Служба інтернет-замовлень товарів для дому "Хата.ua"


Бізнес-проект «Хата.ua»


Зміст


Проект «Хата.ua»

Маркетинговий план

Конкуренти

Опис підприємства

Фінансовий план

Ризик-аналіз і страхування


Проект «Хата.ua»


Бізнес-ідея: створити службу Інтернет-замовлень товарів для дому - продуктів харчування та побутової хімії.

Оскільки переважна більшість ділових людей має досить обмежений ресурс часу, то його ефективне використання є запорукою успіху кожного з нас. Саме допомогти з рутинною справою закупівлі продуктів харчування, а також товарів для дому, зекономивши при цьому Ваші зусилля та кошти, й покликаний наш сервіс.

Мета проекту: економія часу та коштів замовника на щоденну закупівлю продуктів харчування.

Цілі проекту:

¾Надати клієнту можливість менше часу витрачати на ходіння по магазинам, а більше часу проводити з рідними;

¾Надавати повну та своєчасну інформацію про ціни в роздрібних мережах м. Києва;

¾Забезпечити швидку та якісну доставку продуктів щоденного вжитку.

Веб-сайт: <#"justify">Маркетинговий план


Продукт


Бізнес-ідея полягає у пропонуванні послуги інтернет-замовлень та доставки продуктів харчування та товарів для дому в будь-яку точку столиці. Крім цього, підприємство пропонуватиме повний огляд цін на основні продовольчі та побутові товари, надаватиме можливості порівняння ціни одного товару в різних роздрібних мережах, а також можливості перегляду маршрутів підїздів до них.

Актуальність даної послуги полягає в тому, що на сьогоднішній день чимало людей з середнім рівнем заробітку знаходять купівлю продукції дуже стомлюючою, часозатратною, а інколи й взагалі неможливою (через той же брак часу). До того ж створення необхідних запасів у себе вдома потребує чималих фізичних зусиль, справитися з якими під силу не кожному. Інколи ж, напроти, обсяги необхідної продукції є настільки значними (бенкети, свята), що допомога в їх транспортуванні є просто необхідною.

Цільова аудиторія представлена різнорідними споживачами:

Домогосподарки, які не мають можливості робити великі закупки, а змушені закуповувати декілька разів окремими партіями;

Ділові люди, яким не вистачає часу на магазини і які бажають отримати все й одразу;

Клієнти, що живуть за містом та не бажають чи не мають можливості витрачати час та кошти на дорогу та закупівлю продукції;

Корпоративні клієнти, які планують проведення корпоративних свят. А також клієнти, з великими обсягами замовлень (бенкети, весілля, дні народження і т.д.);

Клієнти, що роблять ексклюзивні замовлення (делікатеси, ексклюзивні продукти тощо).


Спектр надаваних послуг


Сайт з доступною базою даних про ціни на основні продуктів харчування та товарів для дому з можливістю їх порівняння в різних торгових мережах;

Послуга з доставки бажаного набору продуктів;

Послуга з доставки продуктів, які відповідають конкретним характеристикам (торгові марки, вага, жирність тощо);

Доставка у великих обсягах (попереднє замовлення);

Доставка ексклюзивних продуктів;

Доставка натуральних органічних продуктів.

За умови успішного старту в подальшому планується розширити спектр надаваних послуг: підключення сервісів з доставки речей в хімчистку, оперативної доставки кореспонденції і т.д. інтернет замовлення доставка

Цінова стратегія визначатиметься порівняно низькою вартістю послуги, основним критерієм визначення якої є вартість замовленого продуктового кошика.

Безпосереднім прибутком підприємства буде торгова надбавка у вигляді 20% від вартості замовлення.


Позиціювання на ринку


Пропонована послуга позиціонуватиметься як якісний доступний сервіс закупівлі та доставки необхідних продуктів, основною перевагою якого є оперативність доставки та високий рівень обслуговування.

Якість обслуговування забезпечуватиметься ще й тим, що з клієнтом підтримуватиметься постійний звязок з клієнтом (інформування у формі смс).


Просування на ринок


З метою ознайомлення потенційних клієнтів з новою послугою планується застосування широкого спектру маркетингових засобів, переважна більшість яких буде зосереджена в інтернет-просторі, що обумовлено самою специфікою бізнесу. Не зайвим буде зауважити, що для реалізації проекту планується налагодити ділові стосунки з оптовими торгівцями, отримати дисконти від різних виробників та постачальників.

Для забезпечення діяльності підприємства та просування його на ринок планується створити окрему сторінку в Інтернеті (сайт). Провайдером хостинг-послуг було обрано компанію «Укрхостинг», як надає досить непоганий пакет послуг: надійне обладнання, високошвидкісні канали передач інформації, підтримка наступних мережевих технологій: CGI, SSI, MySQL/PgSQL, FTP, PHP4/5, CronTab, SSH, необмежена кількість поштових переадресаторів, - та має досить помірну цінову політику - 60 грн./міс. Таким чином за ці кошти клієнт отримує: безкоштовний домен; можливість виходу в міжнародний інтернет-простір; технічне, програмне і апаратне забезпечення серверів; забезпечення технічною підтримкою; проведення бекапів усіх даних; встановлення додаткових модулів і програм, обновлення апаратного та програмного забезпечення.


Таблиця 1

Кошторис маркетингових заходів

Засіб маркетингуЦіна за од.Інтенсивність використанняСумаПросування сайту в пошуковиках + пошукова оптимізація2 000 грн.1224 000 грн.Банерна реклама1 000 грн.3636 000 грн.Реклама на сайтах партнерів2 000 грн.12 000 грн.Попереднє маркетингове дослідження (опитування) в соцмережах0 грн.постійно0 грн.Рекламні заходи через соцмережі (створення відповідного співтовариства та сторінки)0 грн.постійно0 грн.Всього62 000 грн.

Конкуренти


Подібний сервіс діє у м Львові - компанія «Шувар» (<#"justify">-По-перше, нами надаватиметься інформація про ціни на ринку, так щоб замовник мав змогу самостійно обирати та контролювати свої витрати;

По-друге, вартість замовлення «Еду к Вам» варіюється в межах від 50 до 65 грн., що еквівалентне вартості проїзду в таксі, - це може налякати потенційних клієнтів;

Значну увагу пропонується надати рекламі сервісу, що потенційно збільшить його популярність, чим підвищить попит на послугу.


аналіз

Сильні сторониСлабкі сторони· Велика аудиторія потенційних споживачів; · Гнучкість бізнесу· Конкурентність середовища; · Нова компанія на ринкуМожливостіЗагрози· Розширення бізнесу через розширення спектру надаваних послуг; · Встановлення ділових контактів з виробниками; · Отримання знижок за рахунок значних обсягів закупівель· Можливе погіршення якості сервісу через виникнення заторів на дорогах; · Технічні перебої з функціонуванням сайту

Опис підприємства


Персонал. Для обслуговування роботи даного сервісу необхідно залучити:

Водія, який одночасно виконуватиме функції закупівельника і курєра;

Потужності. Доставка продуктів проводитиметься за допомогою придбаного підприємством авто. Місце розміщення офісу - приватна квартира.

КВЕД. За Класифікатором видів економічної діяльності (КВЕД) даний вид підприємництва буде визначатися як «47.91 Роздрібна торгівля, щo здійснюється фірмами поштового замовлення абo через мережу Інтернет».

Цей клас включає роздрібну торгівлю через фірми посилкової торгівлі, через мережу Інтернет, тобто торговельну діяльність, де покупець здійснює свій вибір на основі рекламних оголошень, каталогів, інформації, наданої на веб-сайтах, макетах або будь-якій іншій рекламній продукції та робить своє замовлення поштою, телефоном або через мережу Інтернет (зазвичай за допомогою спеціальних засобів, розміщених на веб-сайті). Продукт, що купується, може бути або безпосередньо скачаний з Інтернет-сайту, або доставлений покупцеві.

Цей клас включає:

роздрібну торгівлю будь-якою продукцією через фірми посилкової торгівлі;

роздрібну торгівлю будь-якою продукцією через Інтернет.

Цей клас включає також:

прямий продаж за допомогою телебачення, радіо та телефону;

Інтернет-аукціони роздрібної торгівлі.

Підприємство реєструватиметься у формі «фізична особа-підприємець», оскільки обслуговування діяльності підприємства для початку планується залучити лише водія-курєра. Сплата податків відбуватиметься за режимом єдиного податку, за ставками, передбаченими для третьої групи платників єдиного податку, - 3%. Збір за реєстрацію становитиме 2 неоподатковувані мінімуми доходів громадян, що в сумі становитиме 34 грн.

Реєстрація у Пенсійному фонді є безкоштовною за наявності відповідних документів: заяви про реєстрацію, нотаріально завіреної копії свідоцтва про реєстрацію, ідентифікаційний код та паспорт.

Для реєстрації в податковій необхідно сплатити та надати квитанцію про сплату єдиного податку за поточний та наступний місяці.

Невідємним атрибутом підприємства є наявність печатки, виготовлення якої коштуватиме 81 грн.

Інформаційна система підприємства. Зважаючи на специфіку бізнесу Інтернет-торгівлі, для забезпечення діяльності підприємства обрано CRM систему VirtueMart, яка не передбачає значних витрат, оскільки її встановлення є безкоштовним, і таким чином дозволяє застрахуватися від великих збитків у випадку невдачі. Система дозволить проводити активну цінову політику, пропонувати клієнтам супутні товари та інформувати їх про знижки та спеціальні пропозиції через надсилання відповідних повідомлень. Рішення розраховане на невеликий бізнес.

Розробник - компанія Sцren Eberhardt-Biermann. Є вільним програмним забезпеченням для створення Інтернет-магазину. Найбільш всього підходить для веб-сайтів з низьким або середнім рівнем завантаження.підтримує необмежену кількість продукції і категорій, необмежену кількість валют для одного продукту, призначення для продукції безлічі категорій, можливість продавати продукцію, призначену для скачування, а також надає можливість відключити функцію продажу і використовувати VirtueMart в режимі каталогу. VirtueMart дозволяє мати різні ціни для однієї продукції, спираючись на кількості або приналежності покупця до певної групи, і надає можливість використання різних платіжних систем.

Функціонал продукту містить такі важливі функції:

·Маркетингові інструменти: багаторівневе ціноутворення, купони, правила ціноутворення.

·Продукти і каталог: можливість завдання різних атрибутів (властивостей) для товару, конфігуровані продукти - продукти з вибірковими властивостями (наприклад: марка бензину, якість і т. д.) тощо.

·Адміністрування: звіти продажів, вибір способів доставки, вибір способів оплати та ін.

·Пропозиція покупцям супутніх товарів

·Пропозиція покупцям недавно переглянутих товарів

·Пошукова оптимізація (SEO)

·Зв'язок з покупцем: повідомлення по електронній пошті та RSS-підписка на категорію або всі групи товарів

·Порівняння продуктів - у вигляді додаткових розробок

·Оформлення замовлення

·Кошик покупок

·Акаунти покупців

·Рекомендація товару одним покупцем іншому

·Показ спецпропозицій на товари

Варто зауважити, що в разі недостатності можливостей даного програмного засобу можливий перехід до модулю «Електронна комерція» від компанії 1С, вартість якого 5600 грн.

Платіжна система. З метою забезпечення розрахунків оптимальним варіантом є використання системи електронних платежів «Приват24», так як система надає ряд широких можливостей своїм клієнтам (миттєвий переказ коштів, низький розмір комісії, високий рівень обслуговування, легкий доступ до системи для клієнтів компанії), а також дозволяє компанії оперативно керувати власним рахунком та отримувати якісне сервісне обслуговування банку.


Особливості послуг


·зарахування вхідних платежів;

·всі платежі усередині системи банку;

·сервіс SMS-інформування про операції по рахунку;

·прийом торгової виручки у відділеннях і терміналах банку;

·випуск та обслуговування картки «Ключ до рахунку», зарплатних та корпоративних карток;

·цілодобова консультаційна й сервісна підтримка.

Переваги використання:

·Платежі на інші банки проводяться день у день, а між клієнтами ПриватБанку - миттєво до 19:00.

·Платежі між клієнтами ПриватБанку безкоштовні.

·Можливість підключення послуги «Інтернет-банкінг».

·Порівняно низька вартість проведення платежів на рахунки інших банків (2 грн. за операцію).

·Низька вартість обслуговування - 50 грн./міс.

·Проведення платежів телефоном.

·Надання послуг клірингу для проведення розрахунків між компаніями.

Вартість відкриття рахунку в банку - 100 грн.


Фінансовий план


Для визначення ефективності функціонування підприємства треба провести певні розрахунки, на основі яких можна буде зробити декілька висновків про доцільність реалізації запропонованого проекту.


Витрати на реєстрацію ФОП.

Витрати на організацію справи:ВартістьРеєстраційний збір34,00?Книга доходів та витрат (для реєстрації у податковій)32,00?Виготовлення печатки81,00?Відкриття рахунку в ПриватБанку100,00?Всього247,00?

Витрати на закупівлю основних засобів (компютерної техніки).

Купівля основних фондів:ВартістьМодельПК4 095,00?Everest Home A 6620 (6620_7901) <#"justify">?Samsung ML-2165W с Wi-Fi + USB cable <#"justify">?HP USB Optical 3 Button (KY619AA) <#"justify">?Rapoo E1050 Black <#"justify">?Монитор 23" Dell UltraSharp U2312HM Black <#"justify">?1С Модуль «Електронна комерція»Всього12 634,00?

Строк служби основних засобів - 5 років. Амортизація нараховується лінійним методом.

Амортизація/рік=12634,00?/5 років =2526,80?.

Отже, місячна сума, яка включатиметься до складу витрат, 210,57?.


Амортизація/рікМісячна сума2526,80?210,57?

Витрати на авто.

Витрати на автоРічна сумаАмортизація/рікМісячна сумаVW Caddy160 000,00?22 857,14?1 904,76?Ремонт3 200,00?266,67?Паливно-мастильні матеріали1 600,00?133,33?Паркування350,00?Автоцивілка300,00?25,00?Всього165100,00?2679,76?

Строк служби авто - 7 років. Амортизація нараховується лінійним методом. Амортизація =160000,00?/7 років=2526,80?/рік.

Витрати пального.

Витрати визначаються з розрахунку, що:

.Вартість бензину складає 12 грн./л

Максимальна ціна на заправках м. Києва. Витрати на 10 км дороги складають 1,2 грн.

.Пройдений шлях для закупівлі продуктів - 20 км.

.Пройдений шлях для доставки продуктів - 227 км.

За основу розрахунків бралися географічна протяжність м. Києва: з півночі на південь - 50 км; із заходу на схід - 56 км. Довжина околу м. Київ - 227 км. Базування підприємства - на півдні міста (Теремки).

Розвозка продуктів передбачається кільцевим методом, який передбачає оптимізацію маршруту розвозки з урахуванням відстаней між пунктами призначення.

Таким чином автомобіль, виїхавши з відправної точки, проїде 50 км до крайньої точки міста (для закупки), обїде місто по колу (127 км) і повернеться назад (50 км): 50+127+50=227 км.

Таким чином отримаємо:

*1,2*30=720 грн. - місячні витрати на пальне для здійснення автомобілем закупівлі продуктів;

*1,2*30= 8172 грн. - місячні витрати на пальне для доставки замовлень.

Витрати пальногоМісячна сумаЗакупівля товарів720,00?Витрати пального на доставку8 172,00?Всього8 892,00?

Інші витрати.

Місячна сумаТермін, міс.Річна сумаСпалата за телефонну лінію120,00?121 440,00?Плата за інтернет60,00?12720,00?Плата за електроенергію50,00?12600,00?Витрати на утримання сайту60,98?12731,76?Просування пошуковиках + пошукова оптимізація2 000,00?1224 000,00?Банерна реклама1 000,00?1212 000,00?Реклама на сайтах партнерів2 000,00?12 000,00?Маркетингове дослідження, просування в соцмережах0-0Обслуговування в Приват2450,00?12600,00?Всього5 340,98?42 091,76?

Заробітна плата


Для потреб підприємства планується наймати 1 водія, який виконуватиме функції закупівлі та доставки.

Місячна заробітна плата водія=400 грн.

Діяльність у сфері роздрібної торгівлі, щo здійснюється фірмами поштового замовлення абo через мережу Інтернет (КВЕД 47.91) відноситься до 5 класу професійного ризику, отже, розмір єдиного соціального внеску на фонд оплати праці робітника - 36,8%.

ЄСВ на фонд оплати праці=4000*0,368=1472 грн.

ЄСВ для фізичної особи-підприємця становить 34,7% від мінімальної заробітної плати, встановленої на законодавчому рівні.

Мінімальна заробітна плата на 01.01.2013 - 1147 грн.

Отже, ЄСВ для ФОП=1147*0,347=398 грн.

Всього витрат=4000+1472+398=5870,01 грн.

ЗарплатаМісячна сумаВодій4 000,00?ЄСВ (за працівника)1 472,00?ЄСВ (за себе)398,01?Всього5 870,01?

Розрахуємо суму місячних постійних витрат.


Постійні витрати = Витрати на реєстрацію ФОП + Витрати на основні засоби + Витрати на авто + Витрати пального + Заробітна плата + Інші витрати = 23013,90?


До змінних витрат відноситимемо витрати на закупівлю замовлених продуктів. Визначимо середній розмір продуктового кошика:


ПродуктЦінамолоко6,00?творог8,00?хліб3,00?сметана6,00?росл олія15,00?1 кг яблук8,00?1 кг картоплі3,00?1 кг рису12,00?шоколадка9,00?печиво15,00?ковбаса40,00?сир25,00?куряче філе20,00?чай20,00?Проміжний підсумок190,00?торгова надбавка (20%)38,00?Змінні витрати на 1 замовлення228,00?

Розрахуємо точку беззбитковості, тобто таку величину замовлень, за якої бізнес почне приносити прибуток.

замовлень на місяць.


З розрахунку на день: 605,63/30днів=20,19~21 замовлень на день.

Отже, при виконанні принаймні 21 замовлень на день в середньому на 190 грн. доходи почнуть покривати витрати.

Складемо таблицю доходності (табл. 2).

А також розрахуємо чисту приведену вартість проекту (табл. 3).


Таблиця 2

Кількість замовлень на місяць10020030040050060070080090010001100Чистий дохід22800456006840091200114000136800159600182400205200228000250800Змінні витрати1900038000570007600095000114000133000152000171000190000209000Постійні витрати23013,9023013,9023013,9023013,9023013,9023013,9023013,9023013,9023013,9023013,9023013,90Маржинальний прибуток38007600114001520019000228002660030400342003800041800Операційний прибуток-19213,90-15413,90-11613,90-7813,90-4013,90-213,903586,107386,1011186,1014986,1018786,10Чистий прибуток-18253,21-14643,21-11033,21-7423,21-3813,21-203,213406,797016,7910626,7914236,7917846,79Рентабельність-80%-32%-16%-8%-3%0%2%4%5%6%7%Річний дохід27360054720082080010944001368000164160019152002188800246240027360003009600Річний прибуток-219038,47-175718,47-132398,47-89078,47-45758,47-2438,4740881,5384201,53127521,53170841,53214161,53

Таблиця 3

Песимістичний сценарій

Номер місяця0123456789101112Середня кількість замовлень511,02511,02511,02511,02511,02511,02511,02511,02511,02511,02511,02511,02Середній розмір замовлення190,00190,00190,00190,00190,00190,00190,00190,00190,00190,00190,00190,00Чистий дохід19418,7719418,7719418,7719418,7719418,7719418,7719418,7719418,7719418,7719418,7719418,7719418,77Постійні витрати17442,1417442,1417442,1417442,1417442,1417442,1417442,1417442,1417442,1417442,1417442,1417442,14Операційний прибуток1976,631976,631976,631976,631976,631976,631976,631976,631976,631976,631976,631976,63Чистий прибуток1917,331917,331917,331917,331917,331917,331917,331917,331917,331917,331917,331917,33CF(24681,98)2187,192187,192187,192187,192187,192187,192187,192187,192187,192187,192187,192187,19DCF(24681,98)2166,432145,872125,502105,322085,342065,542045,942026,522007,281988,231969,351950,66NPV0,00

Таблиця 4

Найімовірніший сценарій

0123456789101112Середня кількість замовлень630,00630,00630,00630,00630,00630,00630,00630,00630,00630,00630,00630,00Середній розмір замовлення190,00190,00190,00190,00190,00190,00190,00190,00190,00190,00190,00190,00Чистий дохід23940,0023940,0023940,0023940,0023940,0023940,0023940,0023940,0023940,0023940,0023940,0023940,00Постійні витрати17442,1417442,1417442,1417442,1417442,1417442,1417442,1417442,1417442,1417442,1417442,1417442,14Операційний прибуток6497,866497,866497,866497,866497,866497,866497,866497,866497,866497,866497,866497,86Чистий прибуток6302,936302,936302,936302,936302,936302,936302,936302,936302,936302,936302,936302,93CF(24681,98)6708,436708,436708,436708,436708,436708,436708,436708,436708,436708,436708,436708,43DCF(24681,98)6644,756581,676519,206457,326396,026335,316275,176215,606156,606098,166040,285982,94NPV51021,05


Таблиця 5

Оптимістичний сценарій

Номер місяця0123456789101112Середня кількість замовлень750,00750,00750,00750,00750,00750,00750,00750,00750,00750,00750,00750,00Середній розмір замовлення190,00190,00190,00190,00190,00190,00190,00190,00190,00190,00190,00190,00Чистий дохід28500,0028500,0028500,0028500,0028500,0028500,0028500,0028500,0028500,0028500,0028500,0028500,00Постійні витрати17442,1417442,1417442,1417442,1417442,1417442,1417442,1417442,1417442,1417442,1417442,1417442,14Операційний прибуток11057,8611057,8611057,8611057,8611057,8611057,8611057,8611057,8611057,8611057,8611057,8611057,86Чистий прибуток10726,1310726,1310726,1310726,1310726,1310726,1310726,1310726,1310726,1310726,1310726,1310726,13CF(24681,98)11268,4311268,4311268,4311268,4311268,4311268,4311268,4311268,4311268,4311268,4311268,4311268,43DCF(24681,98)11161,4611055,5110950,5710846,6310743,6710641,6810540,6710440,6110341,5110243,3410146,1110049,80NPV102479,57

Таким чином, залежно від можливостей доставки та потенційного попиту, норма рентабельності буде варіюватися.

З урахуванням законодавчих обмежень (підприємство зареєстроване як фізична особа-підприємець платник єдиного податку з розміром річного доходу, що не перевищує 3000000 гривень), допустимою величиною є виконання 1000 замовлень на місяць, або 34 замовлення на день. Це, у свою чергу, гарантуватиме 6% рентабельності та місячний прибуток у 14236,79 грн. Причому дана велична повністю залишається у розпорядженні власника, оскільки всі накладні витрати враховані та віднесені на вартість послуги.

Розрахуємо термін окупності даного бізнес-проекту.

Для розрахунку терміну окупності необхідно визначити річну суму амортизації.


Річна сума амортизації = Амортизація компютерної техніки + Амортизація авто = 2526,80 + 22857,14 = 25383,94 грн.

Першопочаткові інвестиції = Купівля компютерної техніки + Купівля авто + Реєстрація підприємства + Гроші на інші витрати + Гроші в касу* = 12634,00 +160000,00 + 247,00 + 5340,98 + 6460, 00 = 189781,98 грн.


*Гроші в касу - грошові засоби, що використовуватимуться для закупівлі першої партії замовлень. Розраховані як сума, необхідна для виконання 34 замовлень вартістю 190 грн. кожне =34*190=6460 грн.

Чистий прибуток (34 замовлень на день) = 170841,53 грн. на рік.


р.,


або ж 1,26*12=15,11 міс.

Отже, повне покриття витрат на започаткування справи відбудеться за 1 рік 3 міс. та 4 дні.

При базовому пакеті інформаційної системи, який є безкоштовним, термін окупності становитиме 1 рік 2 місяці та 17 днів.

-й варіант

До розгляду приймався також інший варіант організації бізнесу, за яким для доставки продукції наймається особа на посаду водія-курєра зі своїм авто. Таким чином ми маємо можливість зменшити суму першопочаткових інвестицій до 24681,98 грн..

Амортизація за таких умов складатиме лише 2526,80 грн. на рік.

При цьому водію пропонуються наступні умови: заробітна плата - 4000 грн., а додатково він отримує 6000 грн. як компенсацію за оренду авто, бензину та паливно-мастильні матеріали. Таким чином розмір ЄСВ не змінюється, а витрати зростають на 6000 грн.

При такому плані наші місячні витрати зменшуються на 11571,76 грн. Відтак ми маємо можливість здешевити вартість наших послуг, знизивши торгову надбавку до 11%. Термін окупності проекту при таких значеннях складе неповних 9 місяців. Однак прибуток при цьому також зменшиться до 3284 грн. на місяць при тих же 1000 замовленнях на місяць.


Ризик-аналіз і страхування


Специфічні ризики, повязані з веденням електронного бізнесу, можна поділити на дві категорії:

)Керовані:

невідповідність вимогам законодавства. Досить поширена проблема серед компаній, які ведуть електронний бізнес на вітчизняному ринку. Внаслідок такої ситуації може виникнути загроза закриття компанії. Попередити ризик можна шляхом ретельного вивчення вимог законодавства та їх впровадження в практику.

проблема пошуку сайту. Головна проблема компаній, що ведуть бізнес через інтернет-сайт, полягає в тому, що інколи потенційні клієнти не знаходять сайт компанії, а тому компанія недоотримує прибуток або стає збитковою. Дану проблему можна знешкодити, якщо скористатися послугою пошукової оптимізації Googlе.

атака бази даних та як наслідок витік інформації. Щоб уникнути такої загрози, було обрано хостинг з високим рівнем захисту.

)Некеровані

ризики, повязані з функціонуванням хостингу, на якому розміщено сайт. У випадку відмови серверу, компанія не буде працювати певний період часу, що негативно вплине як на прибуток компанії, так і на її репутацію.

законодавчі нововведення (наприклад, у сфері оподаткування, контролю тощо) та обмеження.

Також було оцінено загальні ризики, повязані з веденням бізнесу. Така оцінка ризиків проводиться по стадіям проекту

стадії підготовки

стадії створення

стадії функціонування

І. На стадії підготовки можлива наявність таких ризиків:

підбір персоналу - може сприяти додатковим втратам у випадку недоброчесності працівників. Компенсується шляхом ретельної перевірки минулої історії роботи та проведення тестувань.

відношення місцевої влади - можливість введення ними додаткових обмежень, які ускладнюють реалізацію проекту. Цей ризик ймовірний, оскільки ситуація в країні не стабільна. Проте, зважаючи на широку розповсюдженість електронного бізнесу в Україні, такі обмеження зустрінуть опір на етапі впровадження, а тому не створять перепон на етапі організації бізнесу.

ІІ. На стадії функціонування можливі такі ризики:

фінансово-економічні:

1.нестійкість попиту - падіння попиту із зростанням цін, що особливо актуально при наявності інфляції в країні.

.поява альтернативного продукту - може сприяти зниженню попиту.

.зниження цін конкурентами - може сприяти необхідності зниження ціни на продукцію підприємства.

.зростання податків - може сприяти зменшенню чистого прибутку компанії.

.зростання цін на пальне та робочу силу - можливе зниження прибутку по причині зростання цін.

соціальні ризики:

1.труднощі з набором кваліфікованої робочої сили - можливе збільшення витрат на комплектування.

.відношення місцевої влади - можливі додаткові витрати на виконання їх вимог.

технічні ризики:

1.нестабільність якості продукції, пропонованої на ринку чи в супермаркетах - можливе зменшення обсягів надаваних послуг внаслідок падіння репутації компанії. Тому продукти харчування та побутова хімія придбаватиметься на перевірених ринках та у перевірених постачальників.

.розширення асортименту послуг - можливе збільшення витрат на освоєння нових видів послуг, що викличуть нові вимоги до транспортних послуг.

екологічні ризики, адже, місія проекту передбачає пропагування здорового способу харчування серед населення.

Ці всі ризики мають дуже велике значення у виконанні, діяльності та функціонуванні даного проекту, але в даному випадку ймовірність цих ризиків може бути знижена у звязку з такими обєктивними причинами:

вибір надійних та перевірених постачальників;

підприємство має усі підстави для стійкого попиту та його зростання у майбутньому, оскільки послуга є затребуваною у сучасному динамічному суспільстві;

послуга є унікальною на території України, оскільки передбачає більш широкі можливості для реалізації переваг та вподобань окремого споживача;

проблеми з набором кваліфікованої та надійної робочої сили не буде у звязку з гідною заробітною платою, ретельним її добором.


Теги: Служба інтернет-замовлень товарів для дому "Хата.ua"  Бизнес-план  Маркетинг
Просмотров: 45401
Найти в Wikkipedia статьи с фразой: Служба інтернет-замовлень товарів для дому "Хата.ua"
Назад