Информационные технологии в управлении ОАО "Стройтрест №3" и направления их эффективного использования


ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

Информационные технологии в управлении ОАО «Стройтрест №3» и направления их эффективного использования


Введение

управление информационный экономический

В условиях рыночных преобразований, происходящих в экономике Республики Беларусь, перед отечественными предприятиями стоят серьезные задачи по реформации бухгалтерского и налогового учета в соответствии с изменениями в законодательстве, предоставлению информации акционерам и инвесторам, публикации данных о своей деятельности для привлечения капитала и выхода на рынок ценных бумаг, совершенствовании системы управления предприятием. На современном этапе развития рыночной экономики полноценная аналитическая обработка учетной и иной экономической информации немыслима без применения средств вычислительной техники. Качественное информационное обеспечение процесса управления хозяйственной деятельностью возможно только при использовании в полной мере всех достижений научно-технического прогресса. В первую очередь это касается применения в практике управления новейших информационных технологий: средств вычислительной техники, телекоммуникаций и программного обеспечения. Современный уровень развития систем автоматизации и информационного обеспечения предлагает различные пути совершенствования информационной системы предприятия с использованием передовых достижений науки не только для ведения бухгалтерского учета и предоставления отчетности внешним пользователям, но и для своевременного получения необходимой аналитики для текущего управления предприятием.

Республика Беларусь находится в самом начале формирования информационного общества, однако в настоящее время можно наблюдать значительные изменения, связанные с внедрением информационных технологий. Резко возросло количество людей, занятых в секторе информации (производство, хранение, передача данных). Производство материальных благ становится всё более информационно-ёмким. В себестоимости продукции всё большую долю составляют информационные и маркетинговые затраты. Работники и не только высшего звена, заняты решением относительно сложных творческих задач, зачастую не поддающихся формализации: разработкой перспективных планов на основе интуитивного прогнозирования, аккумуляцией накопленного опыта, решением стратегических задач.

Одновременно с вышеуказанными процессами тотальной информатизации, республика переживает период коренных перемен в сфере экономических отношений, охватывающих все аспекты общественной жизни. Традиционно, планирование экономики и управление процессами в ней связаны с необходимостью оперативной обработки большого объёма информации весьма специфического и разнородного характера. Поэтому внедрение в область управления экономикой современных информационных технологий имеет весьма актуальное значение.

Все это свидетельствует об актуальности выбранной темы выпускной квалификационной работы.

Целью выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий по совершенствованию применения информационных технологий в процессе управления ОАО «Стройтрест №3».

Для выполнения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

раскрыть роль информационных технологий в повышении эффективности управленческого труда;

выполнить анализ эффективности использования информационных технологий в управлении ОАО «Стройтрест №3»;

разработать предложения по повышению эффективности информационного обеспечения управления ОАО «Стройтрест №3».

В качестве объекта исследования выбрано Открытое акционерное общество «Стройтрест №3».

Предмет исследования ? информационные технологии, используемые в управлении ОАО «Стройтрест №3».

При написании выпускной квалификационной работы использованы следующие методы: сравнительного анализа, группировок, экономико-математические и экспертных оценок.

Методологической основой исследования послужили законодательные, нормативные и методические материалы Республики Беларусь; монографии и статьи отечественных и зарубежных авторов по исследуемой проблеме; статистические ежегодники, статистические и экономические обзоры, опубликованные в периодической печати.


1. Роль информационных технологий в повышении эффективности управленческого труда


1.1 Отличительные особенности и содержание управленческого труда


Деятельность человека представляет собой совокупность действий, направленных на достижение определенного результата. Для того чтобы сделать задуманное и в результате достичь желаемого результата, человеку необходимо спланировать свои действия, самоорганизоваться, проанализировать получаемые результаты, при необходимости скорректировать поставленные цели и т.д. В случае, когда человек выполняет какую-то работу своими руками и работает один, он, как правило, даже не задумывается над тем, что реализует самоуправление.

Другая ситуация складывается, когда работает группа людей. Чаще всего для выполнения большой и сложной работы люди объединяются в организации. Это происходит потому, что совместная согласованная деятельность позволяет достичь гораздо больших результатов, чем, если бы каждый человек работал самостоятельно. При совместной деятельности труд организуется на принципиально иной основе. Так, в большинстве случаев при совместной деятельности имеет место разделение труда. То есть, отдельные работники выполняют те или иные трудовые операции, из которых состоит процесс получения продукта в целом. Вследствие разделения труда трудовой процесс оказывается разорванным на части. В таком случае для получения желаемого результата труда необходимо планировать, организовывать, согласовывать работу отдельных людей, а также выполнять еще целый ряд действий для того, чтобы объединить и направить усилия работников на достижение общей цели. Таким образом, работа по координированию действий отделяется от самих действий и становится самостоятельным видом деятельности - управлением [7, с. 143].

В самом общем виде управление - это деятельность по целевому изменению траектории движения управляемого объекта.

Организация представляет собой группу людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей.

Организации создаются для удовлетворения разнообразных потребностей, поэтому очень велико разнообразие самих организаций. Они могут различаться по сфере деятельности, по масштабам, по назначению и роли, по формам собственности, по отношению к прибыли и т.д. Например, организации могут быть:

? производственными, научно-исследовательскими, учебными, спортивными;

? крупными, средними и малыми;

? частными, государственными, коммерческими и некоммерческими и так далее.

Организации, в которых для достижения общих целей применяется совместный труд людей, являются социально-экономическими институтами. Они функционируют в форме предприятий, фирм, компаний и корпораций.

Применительно к организации можно дать следующее определение управления: управление организацией - это целенаправленное воздействие, согласующее совместную деятельность людей в организациях [2, с. 89].

Специфика управленческой деятельности заключается в воздействии. Основная задача руководителя состоит в том, чтобы воздействовать на подчиненных и обеспечивать, таким образом, достижение целей организации.

Воздействия в процессе управления могут быть разными: формальное и неформальное, прямое и опосредованное, явное и неявное, жесткое и мягкое, принудительное и мотивирующее, спонтанное и целесообразное, случайное и необходимое, эпизодическое и постоянное и т.д. Воздействия в зависимости от вида могут проявляться в разных формах. Например, формальное воздействие руководителя на подчиненных может выражаться в приказах, распоряжениях, выдаче устных указаний. Неформальное воздействие может выражаться в виде рекомендации, совета, предостережения.

Субъект управления - это источник воздействия. Источником воздействия в каждой конкретной ситуации является определенное звено системы управления. При этом часть социально-экономической системы воздействует на систему в целом. Субъект и объект управления соотносятся как часть и целое.

Субъект управления - это определенное звено системы управления, которое является источником управленческого воздействия.

Субъектами управления являются люди, наделенные полномочиями, правами и ответственностью за выполнение своих должностных обязанностей. Субъекты управления составляют в совокупности аппарат управления.

Объект управления - это часть социально-экономической системы, на которую направлено воздействие. Объектами управления могут быть отдельные люди или группы людей, а также процессы, протекающие в организации.

Всю деятельность, которую осуществляет руководитель в процессе управления, можно рассматривать в структурно-содержательном и процессуально-содержательном аспекте. Структурно-содержательный аспект включает в себя перечень, состав видов деятельности по управлению организацией, а процессуально-содержательный - последовательность действий.

Рассмотрим подробнее структурно-содержательный аспект управления. Сюда относятся:

предвидение - планирование или прогнозирование будущего состояния объекта управления;

организация - распределение между работниками функций и задач, предоставление им всего необходимого для выполнения рабочих заданий;

активизация - побуждение людей к работе;

координирование - согласование усилий работников в процессе выполнения работы;

регулирование - устранение нежелательных отклонений в процессе работы;

контроль - выявление и оценка достигнутых в процессе работы результатов [11, с. 92].

Перечисленные виды деятельности принято называть общими функциями управления. Они называются общими потому, что любой руководитель, выполняя свою работу, реализует эти функции.

Процессуально-содержательный аспект раскрывает последовательность действий в процессе управления. Здесь последовательно реализуются следующие действия руководителя:

установление цели;

оценка ситуации;

определение проблем и необходимости их решения;

принятие решения.

На практике управление организациями осуществляется во времени и в пространстве. В связи с этим можно выделить следующие необходимые элементы осуществления управленческой деятельности: действия по управлению организацией, среда, в которой формируется воздействие и средства воздействия.

Действия, которые осуществляет руководитель для оказания воздействия на подчиненных ему работников, отражают динамику управленческой деятельности. Управленческая деятельность в динамике получила название процесс управления.

Процесс управления - это последовательность и комбинация действий, из которых формируется воздействие.

Управленческие действия могут выражаться в постановке целей, разработке способов их достижения, контроле за исполнителями, издании приказов и выдаче распоряжений и т.д.

Сущность управления, его функции и специфика определяются, с одной стороны, задачами, которые оно решает, с другой - содержанием «простых» моментов процесса управленческого труда, т.е. его предметом, средствами и самим трудом. Управленческий труд - это разновидность умственного труда. Он непосредственно не выступает созидателем материальных благ, но является неотъемлемой частью труда совокупного рабочего, а потому и производительным трудом [13, с. 85].

Основная цель управления - создание необходимых условий (организационных, технических, социальных, психологических, и других) для реализации задач организации, «установление гармонии» между индивидуальными трудовыми процессами, координация и согласование совместной деятельности работников ради достижения конкретных запланированных результатов. Таким образом, управление - это, прежде всего, работа с людьми, а их трудовая деятельность служит объектом управляющего воздействия.

Трудовая деятельность людей как предмет управленческого труда может опосредованно выступать в виде информации в ее различных формах. Информация - специфический объект приложения управленческого труда. В связи с этим управленческий труд имеет информационную природу. В нем сочетаются творческие, логические и технические операции, связанные с обработкой информации, а обмен деятельностью между субъектом и объектом управления, между самими субъектами управления носит информационный характер. Следует отметить, что специфика решаемых в сфере менеджмента задач в основном предопределяет преимущественно умственный и творческий характер управленческого труда, в котором постановка целей, выработка способов и приемов их достижения, а также организация совместной деятельности членов организации составляет главный смысл и содержание труда людей, которых относят к управленческому персоналу. Эта категория работников, используя особый предмет труда - информацию и преобразуя ее, вырабатывает и принимает решения, необходимые для изменения состояния управляемого объекта. Поэтому в качестве орудий труда менеджеров выступают прежде всего средства работы с информацией (организационная и вычислительная техника), а результат их деятельности проявляется в управляющих воздействиях (управленческих решениях) и оценивается на основе достижения стоящих перед организацией целей. Достижение цели управления осуществляется путем подготовки и реализации совокупности управляющих воздействий. Управляющее воздействие на коллективы людей, на их трудовую деятельность - это и есть специфический продукт управленческого труда. Основной формой такого воздействия является управленческое решение [7, с. 102].

В процессе управления его субъекты решают самые различные проблемы - организационного, технического, экономического, социально-психологического, правового характера. Это многообразие также является важной особенностью управленческого труда.

Управленческий труд - это специфический вид человеческой деятельности, обособившийся в процессе разделения и кооперации общественного труда. Это обособление является объективно необходимым условием развития не только общественного производства, но и общества в целом. По сравнению с другими видами труда в организации, управленческий труд обладает рядом специфических особенностей, которые выражаются в его характере, цели, предмете, результатах и используемых средствах.

Средствами управленческого труда являются организационная и вычислительная техника, а уровень и полнота ее использования определяют культуру и эффективность управления.

Параметры управленческого труда:

.Цель - создание условий для достижения целей организации, координация и согласование совместной деятельности работников организации.

.Предмет - люди и их трудовая деятельность. Информация.

.Средства - средства организационной и вычислительной техники, ЭВМ, информация как средство связи.

.Характеристика - умственный труд, сочетающий творческие, логические и технические операции. Косвенно производительный труд. Работа с людьми. Многообразие решаемых задач. Творческий характер.

.Продукт - управляющее воздействие в форме управленческого решения [11, с. 65].

Управленческий потенциал - это совокупность всех имеющихся ресурсов, которые использует фирма. Он выступает в вещественно-материальной форме (информация и ее носители) и как интеллектуальный потенциал (уровень квалификации, опыт, навыки, искусство руководителей-менеджеров). Структуру затрат на управление составляют:

? затраты на оплату труда (заработная плата руководителей и специалистов, технического и обслуживающего персонала, премии);

? затраты на технику управления (носители информации и предметы управленческого труда, средства превращения обработки информации и оснащения процессов управления, знания, условия труда и пр.);

? затраты на организацию и обеспечение управления (подготовка и повышение квалификации и кадров управления, мероприятия по совершенствованию управления);

? затраты на накладные расходы (служебные командировки и передвижения, почтово-телеграфные, телефонные и канцелярские затраты, содержание легкового автомобиля).

Продукт труда управленческих работников не имеет формы специфических вещественных результатов. Конечным продуктом управленческого труда считается совокупность управленческих решений и влияние, которое они оказывают на объект управления. Специфика управленческого труда состоит в том, что его результаты, как правило, отдалены во времени и пространстве от момента и места его затрат. Они лишь в конечном итоге неотделимы от результатов функционирования всей организации. Управленческий труд имеет также свои специфические технологические отличия, которые заключаются в следующем:

. Управленческий труд по отношению к конечным результатам производства носит опосредованный характер, т.е. данный вид труда не создает непосредственно потребительскую стоимость, а направлен на управление работниками, занятыми созданием материальных благ или оказанием услуг, и через них - вещественными элементами производства;

. В основном этот труд является специфически выраженным творческим, опыт и интуиция играют в нем весьма важную роль;

. Сложность управленческого труда определяется, прежде всего, сложностью самих управленческих функций, степенью самостоятельности их выполнения и повторяемости отдельных элементов процесса труда, уровнем иерархии управления; управленческий труд требует высокого уровня организационных навыков, определяемых продолжительностью работы в аппарате управления и масштабами выполняемой работы [8, с. 53].


1.2 Специфика использования информационных технологий в управлении предприятием


Любое предприятие является сложным организмом, который состоит из большого числа разнородных объектов и процессов, имеющих собственные управляющие органы. Для согласования функционирования всего предприятия необходима общая многоуровневая система управления. В практике менеджмента принято выделять три основных уровня управления (иерархии управленческой деятельности): стратегический, тактический, операционный. Управленческая пирамида, отражающая уровни возрастания власти, ответственности и динамику принятия решений, показана на рисунке 1.


Рисунок 1 - Управленческая пирамида предприятия


Каждый из «этажей» управления характеризуется собственным набором функций, уровнем компетентности и ответственности и нуждается в соответствующей информационной поддержке. Это находит отражение в том, что информационные системы общего назначения включают в себя локальные управленческие подсистемы соответствующего уровня. Следует сразу выделить две составляющие успеха в информационной деятельности на всех уровнях управления ? организационную и технологическую.

Уровни управления определяются сложностью решаемых задач. Чем сложнее задача, тем более высокий уровень управления требуется для ее решения. Необходимо также учитывать динамику реализации принимаемых решений, что позволяет рассматривать управление под углом временного фактора. Уровни принятия решений на предприятии представлены на рисунке 2.

Современные информационные технологии при поиске ответов на поставленные вопросы позволяют аналитику формулировать и решать задачи нижеследующих классов.


Рисунок 2 - Уровни принятия решений на предприятии


Аналитические ? вычисление заданных показателей и статистических характеристик бизнес-деятельности на основе ретроспективной информации из баз данных.

Визуализация данных ? наглядное графическое и табличное представление имеющейся информации.

Извлечение (добыча) знаний (Data Mining) ? определение взаимосвязей и взаимозависимостей бизнес-процессов на основе существующей информации. К данному классу можно отнести задачи проверки статистических гипотез, кластеризации, нахождения ассоциаций и временных шаблонов. Например, путем анализа экономических и финансовых показателей деятельности компаний, которые затем обанкротились, банк может выявить некоторые стереотипы, которые можно будет учесть при оценке степени риска кредитования.

Имитационные ? проведение на ЭВМ экспериментов с формализованными (математическими) моделями, описывающими поведение сложных систем в течение заданного или формируемого интервала времени. Задачи этого класса применяются для анализа возможных последствий принятия того или иного управленческого решения (анализ «что, если?…»).

Синтез управления ? используется для определения допустимых управляющих воздействий, обеспечивающих достижение заданной цели. Задачи этого типа применяются для оценки достижимости намеченных целей, определения множества возможных управляющих воздействий, приводящих к нужному результату.

Оптимизационные ? основаны на интеграции имитационных, управленческих, оптимизационных и статистических методов моделирования и прогнозирования. Вместе с постановкой задачи синтеза управления позволяют выбрать на множестве возможных управлений те из них, которые обеспечивают наиболее эффективное (с точки зрения определенного критерия) продвижение к поставленной цели [19, c. 209].

В настоящее время автоматизированные информационные системы следует рассматривать как неотъемлемую часть инфраструктуры бизнеса. В странах с развитой экономикой они применяются как инструмент решения всего комплекса задач управления предприятием, в числе которых:

планирование производственной деятельности;

управление закупками, запасами и продажами;

управление финансами;

управление персоналом;

управление затратами;

управление проектами;

проектирование продукции и технологических процессов [19, c. 211].

При планировании производственной деятельности информационные системы управления предприятием (сокращенно - ИСУП) обеспечивают поддержку решения задач составления производственных планов различного уровня ? от стратегических (рассчитанных на несколько лет) до оперативных (охватывающих несколько дней) и проверки возможности исполнения планов при имеющихся производственных мощностях, трудовых и иных видах ресурсов, что позволяет существенно повысить обоснованность принимаемых планов. При этом степень детализации планов различного уровня может быть различна: от семейства продукции при решения задач стратегического планирования до конкретных материалов или производственных операций при оперативном управлении производством.

Подготавливаемая ИСУП информация создает условия для повышения эффективности использования товарно-материальных ценностей. Это обеспечивается за счет решения задач составления и контроля исполнения планов закупки товарно-материальных ценностей строго в соответствии с потребностями производства и сбыта продукции (товаров, услуг), благодаря чему становится возможной оптимизация объема и структуры складских запасов, снижается риск остановки производства из-за отсутствия необходимых материалов и комплектующих.

ИСУП позволяют более эффективно управлять финансовыми ресурсами предприятия. Это обеспечивается, прежде всего, за счет поддержки решения задач составления и контроля исполнения системы бюджетов предприятия и составления прогнозов движения денежных средств, позволяющих вовремя предвидеть сроки возможного наступления так называемых разрывов ликвидности, когда имеющихся денежных средств недостаточно для уплаты срочных долгов [19, c. 225].

При решении задач управления персоналом ИСУП поддерживают не только основные функции кадрового учета: найм и увольнение персонала, учет сведений о сотрудниках, учет рабочего времени и расчет заработной платы, но и позволяют планировать повышение квалификации и карьерный рост персонала, эффективно отслеживать условия применения различных форм материального и морального стимулирования.

ИСУП позволяют более эффективно управлять затратами предприятия. Это обеспечивается за счет максимальной детализации учета всех затрат предприятия и существенного повышения оперативности калькуляции себестоимости готовой продукции и услуг. Благодаря этому обеспечиваются условия для совершенствования системы норм и нормативов, оптимизации системы цен и ассортиментной политики предприятия.

Современная деятельность предприятия все чаще рассматривается через призму реализации производственных проектов или программ, для которых может осуществляться отдельное планирование и учет. Эти функции также могут быть существенно усовершенствованы при использовании ИСУП.

Благодаря применению ИСУП функции проектирования продукции и технологических процессов могут быть увязаны с решением других задач управления предприятием. ИСУП позволяют вести информацию о составе продукции, технологических маршрутах ее изготовления, спецификации требований клиентов к разрабатываемой продукции, точно оценивать затраты, необходимые для ее выпуска [19, c. 227].

Перечисленные возможности доступны только в том случае, когда все подсистемы ИСУП интегрированы, а соответствующее программное обеспечение поддерживает современные компьютерно-ориентированные технологии управления, увязывающие в одно целое решение всей совокупности задач планирования, учета и анализа. В противном случае достигается лишь частичный эффект от использования компьютерных систем. Поэтому в странах с развитой экономикой стремятся осуществить комплексную автоматизацию всей системы организационно-экономического управления. Это сложная задача, которая требует больших затрат.

Опыт внедрения комплексных систем автоматизации управления на предприятиях показывает, что их применение очень быстро дает отдачу только за счет сокращения непроизводительных затрат и ускорения оборачиваемости активов.

Налаженный на основе применения современных информационных технологий учет позволяет существенно уменьшить злоупотребления персонала. Компьютерная система делает информацию о всех хозяйственных операциях предприятия централизованной и оперативно доступной всем заинтересованным в ней лицам в рамках разграничения имеющихся у них прав доступа. Это позволяет отслеживать не только простые хищения, но и более завуалированные махинации.

Эффект внедрения компьютерных систем только в части минимизации потерь может быть очень весомым. И чем крупнее фирма, тем он значительнее не только в абсолютном, но и в относительном выражении.

Существенной экономии оборотных средств можно достичь за счет сокращения страховых запасов товарно-материальных ценностей. Для решения этой задачи необходим налаженный оперативный учет и точное планирование закупок строго под нужды производственно-сбытовой программы.

Первым шагом к рациональному управлению запасами является организация оперативного учета и анализа объема и структуры складских запасов. Для этого ИСУП, помимо решения задач учета товаров в обороте, должна обеспечивать формирование сведений об оборачиваемости товаров и производственных запасов. При постоянном мониторинге этих данных можно своевременно выявлять те виды товаров в обороте, которые подолгу лежат без движения или запасы которых превышают нормативный уровень. Опыт внедрения систем автоматизации показывает, что только использование подобного рода отчетов позволяет быстро решить проблему сверхнормативных запасов и осуществлять эффективную закупочную политику.

Второе направление совершенствования управления запасами состоит в тонкой оптимизации согласования планов закупочной, производственной и сбытовой деятельности. Современные компьютерно-ориентированные технологии управления позволяют составлять план закупок, исходя из имеющихся заказов покупателей, производственных планов и прогнозируемых продаж с учетом уровня запасов, имеющихся в наличии, и уже размещенных у поставщиков заказов. Соответствующее программное обеспечение базируется на перспективном календарном планировании и выдает рекомендации по изменению сроков и объемов закупок и поставок для их соответствия изначально заложенным в план графикам. При этом система обеспечивает гибкий пересмотр планов в случае возникновения новых или пересмотра старых заказов, позволяя автоматически корректировать сроки и объемы закупок. Это позволяет оптимально планировать закупки, эффективно расходовать оборотные средства. При широкой номенклатуре выпускаемой продукции, используемого сырья и комплектующих без использования компьютерных систем и ведения централизованной информационной базы эффективно решать эти задачи практически невозможно.

Одной из основных болевых точек управления на большинстве производственных предприятий является проблема дебиторской задолженности, вызванной неплатежами покупателей. Поэтому часто создание ИСУП начинается с автоматизации решения задач аналитического учета и анализа состояния взаиморасчетов с покупателями и заказчиками. В результате уже на начальном этапе внедрения компьютерной системы создаются нормальные условия для анализа структуры и динамики изменения дебиторской задолженности предприятия. Это проявляется в возможности классификации дебиторов по различным критериям: величине задолженности, степени платежеспособности, географическому и отраслевому признакам, видам проданных товаров, предоставленных услуг и т.д. [19, c. 231]

Благодаря развитому аналитическому учету и хранению детализированной информации в базе данных за различные периоды, открывается возможность отслеживания динамики изменения дебиторской задолженности по отдельным предприятиям, их группам, выделенным по региональному и / или отраслевому признакам, в разрезе видов продукции и услуг, каналов сбыта и т.д. Соответствующие данные могут послужить основой для выработки решений по организации взаимоотношений с конкретными клиентами.

Снижение издержек и ускорение оборачиваемости активов, достигаемые за счет развертывания ИСУП часто позволяют окупить вложения в информационные технологии уже в первые месяцы их промышленной эксплуатации. Это позволяет рассматривать системы комплексной автоматизации управления как одно из наиболее эффективных направлений инвестирования.

Информация является одним из важнейших факторов производственной и финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Современная ИСУП в идеале должна интегрировать все информационные потоки предприятия, обеспечивая персонал всей информацией, необходимой для принятия управленческих решений. Для этого программные средства, обеспечивающие решение задач планирования, маркетинга, управления производством, логистики, управления персоналом, составления и контроля исполнения бюджетов, бухгалтерского учёта, анализа хозяйственной деятельности предприятия и др. должны быть объединены в единый комплекс. Для реализации принципов процессно-ориентированного управления ИСУП должна обеспечивать взаимоувязку работы на всех уровнях управления: от высшего руководства до функциональных служб и отдельных исполнителей. Таким образом, ИСУП следует рассматривать как целостную систему, а не просто как комплекс АРМ, предназначенных для решения отдельных задач [19, c. 235].

В современных условиях автоматизацию системы управления предприятием следует рассматривать в том числе и как средство обеспечения взаимодействия экономической и технологической составляющих бизнес-процессов.

Для реализации этой цели основой ИСУП должна быть единая компьютерная сеть компании, обеспечивающая обмен данными между всеми пунктами ввода, обработки, накопления и потребления информации. При этом должен обеспечиваться не только ввод данных с клавиатуры («вручную»), но и возможность их переноса в автоматическом режиме от устройств, подключенных к компьютерной сети. В частности, от программно-аппаратных комплексов управления технологическими процессами. Единая компьютерная сеть предприятия и функционирующая на ее основе ИСУП должны обеспечивать взаимодействие с набирающими все большую популярность мобильными устройствами (карманными компьютерами, интеллектуальными мобильными телефонами и т.д.), с помощью которых находящиеся в отъезде сотрудники могут получать оперативный доступ к необходимым данным компании через Интернет или беспроводные сети [19, c. 241].

Помимо решения функциональных задач управления и обеспечения системой коммуникаций сотрудников предприятия, ИСУП должна выступать интегратором в связях с внешней средой: партнёрами, поставщиками и потребителями. Для этого ИСУП должна поддерживать функции обмена электронными документами с контрагентами и банками, а также аудиторией сети Интернет. В частности, необходима поддержка средств взаимодействия с системами электронной торговли между предприятиями ? B2B (business-to-business) и между предприятием и частными лицами ? потребителями его продукции ? B2C (business-to-customers).

Таким образом, в идеале ИСУП должна рассматриваться как инфраструктура всей деятельности предприятия.

ИСУП должна поддерживать решение задач стратегического, тактического и оперативного управления предприятием, обеспечивать реализацию требований рассмотренных ранее компьютерно-ориентированных технологий управления. Однако поддержка последних обеспечивает только решение задач тактического и оперативного управления. Для возможности решения задач стратегического управления в ИСУП должны быть включены интеллектуальные системы поддержки принятия решений.

Исходя из вышеуказанного, можно выделить следующие основные требования к ИСУП.

) Автоматизация трудоёмких работ накопления и обработки всей совокупности актуальных для предприятия данных, характеризующих собственную деятельность и внешнюю среду.

) Увязка применяемых предприятием интеллектуальных технических средств в рамках единой компьютерной сети.

) Обеспечение передовыми средствами коммуникаций персонала предприятия, партнеров и контрагентов в целях оперативного обмена информацией.

) Поддержка современных компьютерно-ориентированных технологий управления для решения задач эффективного управления всей совокупностью ресурсов предприятия.

) Управление логикой исполнения основных бизнес-процессов.

) Поддержка решения задач на всех уровнях управления предприятием.

В соответствии с перечисленными требованиями можно выделить основные принципы, на которых должна строиться ИСУП.

Интеллектуальность. Возможность обеспечить не только накопление и обработку данных, но и решение задач поддержки принятия решений по управлению предприятием [25, c. 261].

Комплексность. Комплексный, системный подход к решению всей совокупности задач управления предприятием [25, c. 261].

Интегрированность. Объединение всех программно-аппаратных средств предприятия в единую компьютерную сеть ? центр системы коммуникаций [25, c. 261].

Единство информационного пространства. Увязка в единое целое всех информационных ресурсов предприятия и обеспечение доступа к ним всем конечным пользователям в рамках предоставленных им прав. При этом должен быть реализован принцип однократного ввода данных в месте их возникновения и многократного использования в последующем [25, c. 262].

Оперативность. Своевременная фиксация всех происходящих на предприятии фактов хозяйственной деятельности и внешних событий, влияющих на принятие решений, и автоматизированная обработка этих данных в сроки, адекватные срочности реагирования на фиксируемые события [25, c. 262].

Аналитичность. Возможность применения разнообразного математического и аналитического аппарата для выявления в накопленных данных скрытой информации [25, c. 262].

Модульность. Возможность поэтапного создания и внедрения ИСУП и разделение функций накопления и обработки данных между различными подразделениями, нуждающимися в различных средствах автоматизации [25, c. 262].

Масштабируемость. Возможность развития системы без изменения основополагающих принципов функционирования по мере роста масштабов деятельности предприятия, в результате слияний и объединений компаний, развития новых направлений бизнеса [25, c. 262].

Открытость. Способность взаимодействовать с программно-аппаратными средствами, уже используемыми или планируемыми к внедрению на предприятии. Соответствие общепринятым стандартам, протоколам и спецификациям, поддержка распространённых форматов обмена данными и т.д. в целях обеспечения возможности наращивать функционал системы за счет присоединения к ней дополнительных компонент [25, c. 263].

Доступность. Возможность взаимодействия с конечными пользователями непосредственно на их рабочих местах или при удаленном доступе посредством мобильных устройств, удобный и понятный интерфейс ввода исходных данных, настройки параметров управления автоматически выполняемыми расчетами и формами представления выходной информации.

Адаптивность. Наличие развитого механизма настроек обеспечивающего изменения в логике функционирования системы в соответствии с изменениями в законодательстве и подходах к управлению предприятием [25, c. 263].

В соответствии с функциональной организацией системы управления предприятием в ИСУП можно выделить подсистемы:

? управления персоналом;

? управления финансами;

? бухгалтерского учета;

? логистики;

? управления производством;

? управления взаимоотношениями с клиентами;

? информационного обслуживания высшего руководства.

Подсистема управления персоналом предназначена для автоматизации решения задач учета и анализа кадрового состава предприятия, оценки эффективности работы сотрудников, планирования их профессионального и карьерного роста, потребностей в специалистах разного профиля, а также выполнения вычислительных процедур, связанных с расчетом оплаты труда персонала предприятия [28, c. 354].

Подсистема управления финансами должна обеспечивать автоматизацию решения задач учета денежных средств, финансового менеджмента, предоставлять набор средств для составления и контроля исполнения системы бюджетов предприятия, ведения платежного календаря и осуществления финансового анализа [28, c. 355].

Подсистема бухгалтерского учета предназначена для автоматизации решения задач ведения бухгалтерского учета и составления регламентированной отчетности. Помимо этого здесь должно осуществляться решение тех задач управленческого учета, которые не охвачены средствами других подсистем ИСУП. Для холдингов здесь должно обеспечиваться также решение задач составления консолидированной отчетности, а для предприятий с иностранным участием ? составление отчетности по международным стандартам [28, c. 356].

Подсистема логистики призвана автоматизировать решение задач управления коммерческой деятельностью предприятия: ведение данных о договорах, планирование и учет закупок и сбыта товарно-материальных ценностей, предоставления услуг, учета расчетов с контрагентами, ведения складского учета.

Подсистема управления производством предназначена для автоматизации решения задач производственного планирования и учета: ведения формализованного описания спецификаций производимой продукции и технологий ее изготовления, объемно-календарного и оперативного планирования производства, учета движения материальных ценностей в производстве и трудозатрат, контроля выполнения заказов. Помимо этого на подсистему возлагается поддержка решения задач формирования плана обеспечения производственных подразделений материалами и комплектующими, формирование заказов на закупку материальных ценностей, графиков ремонта и обслуживания оборудования, планирования и учета расхода ресурсов на выполнение ремонтных работ [28, c. 357].

Подсистема управления взаимоотношениями с клиентами призвана обслуживать сотрудников отделов сбыта, технической поддержки, маркетинга, которые непосредственно взаимодействуют с клиентами, ответственны за регистрацию контактов с клиентами, продаж, исполнение сделок и договоров на гарантийное и абонентское обслуживание. Основными функциями подсистемы являются: накопление и анализ информации о контактах с клиентами, контроль исполнения сделок, анализ эффективности сделок и маркетинговых компаний по разным критериям [28, c. 357].

Подсистема информационного обслуживания высшего руководства предназначена для формирования и предоставления топ-менеджерам сводной информации о деятельности предприятия. Она должна обеспечивать руководителей средствами мониторинга оперативной деятельности предприятия по выбранным ими показателям в любых интересующих их разрезах, включать средства анализа данных, прогнозирования тенденций развития и моделирования последствий принятия альтернативных управленческих решений [28, c. 359].

Представленное деление функций между подсистемами ИСУП является достаточно условным. Так, например, ряд учетных функций подсистемы управления финансами может быть реализован подсистемами бухгалтерского учета и логистики. В ряде случаев некоторые задачи, отнесенные к подсистеме управления взаимоотношениями с клиентами (например, контроль исполнения сделок), могут быть отнесены к задачам подсистемы логистики. Конкретное разделение задач между подсистемами ИСУП определяется организационной структурой системы управления предприятием и используемым программным обеспечением.

Помимо функциональных подсистем, рассчитанных на конечных пользователей, АИС УП должна включать набор сервисных средств, обеспечивающих администрирование базы данных, обмен данными с удаленными подразделениями и внешними информационными системами. В частности, ИСУП должна включать средства, обеспечивающие обмен данными с банками, обслуживающими предприятие, средства экспорта-импорта документов из информационных систем партнеров, клиентов и поставщиков, защиты базы данных от несанкционированного доступа, создания резервных копий данных, конфигурирования рабочих мест, настройки маршрутов перемещения электронных документов между рабочими местами и т.д.

Таким образом, управление предприятием не может эффективно проводиться без достаточной оперативной, надежной, своевременной и достоверной информации. Информация является основой управленческого процесса, и от того, насколько она совершенна, во многом зависит качество управления предприятием.

Исходная, первичная информация преобразуется в результатную, пригодную для формирования управленческих решений. Поэтому информационный процесс является частью управленческой деятельности.

Информационный процесс управления реализуется путем выполнения строго регламентированной совокупности процедур, направленных на преобразование исходной информации в результатную. Установленная последовательность процедур преобразования информации и совокупность методов и способов их реализации определяют информационную технологию.


2. Анализ эффективности использования информационных технологий в управлении ОАО «Стройтрест №3»


2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия


Трест №3 Министерства промышленного строительства БССР создан в июне 1958 года для возведения калийных комбинатов и города Солигорска.

В 1997 году стройтрест №3 был преобразован в открытое акционерное общество «Солигорскпромстрой», а в апреле 2008 года решением трудового коллектива переименовано ОАО «Стройтрест №3 Ордена Октябрьской революции».

В настоящее время ОАО Стройтрест №3 - многопрофильное предприятие Министерства архитектуры и строительства Республики Беларусь, имеющее в своей структуре специализированные филиалы, выполняющие различные виды строительно-монтажных работ, а также мощную производственную базу, выпускающую различные виды строительных конструкций и материалов.

Основными целями ОАО «Стройтрест №3» являются:

? удовлетворение запросов основного производства и заказчиков - юридических и физических лиц;

? повышение качества продукции;

? обеспечение прибыльности предприятия для его дальнейшего развития.

Основными видами деятельности ОАО «Стройтрест №3» являются:

. Строительная деятельность, в том числе:

? разработка проектно-сметной, конструкторско-технологической и другой документации;

? организация и выполнение на территории Республики Беларусь и за ее пределами следующих видов работ:

? электромонтажных (монтаж систем и устройств связи, телевидения, радио; монтаж КИПиА; монтаж систем сигнализации, блокировки, автоматизации, охраны и контроля; монтаж технологического оборудования, систем, технологических линий и устройств; монтаж вычислительной техники);

? пуско-наладочных;

? сервисных;

? обслуживающих;

? проектно-конструкторских, технологических;

? монтаж автоматических систем управления, пожарно-охранной сигнализации;

? ремонтных.

. Изготовление следующих видов продукции и товаров для использования на территории Республики Беларусь и поставки на экспорт:

? электротехнической, в том числе нестандартной, электромонтажной, светотехнической, металлоконструкций и металлоизделий, инструментов, оснастки, приспособлений;

? кабельной;

? автоматизированных систем управления, контроля, сигнализации, блокировки, учета, связи, охраны и других.

. Сервисное обслуживание всех видов систем (монтаж, наладка, ремонт).

. Автотранспортные услуги:

? перевозка грузов;

? погрузо-разгрузочные работы;

? капитальный, текущий ремонты спецстроймеханизмов, их узлов и агрегатов;

? диагностические работы, сервисное обслуживание автотранспорта, строительных машин и механизмов.

. Торгово-закупочная деятельность.

. Аренда, субаренда имущества.

ОАО «Стройтрест №3» на вновь строящихся и реконструируемых объектах выполняет следующие виды работ:

? монтаж силового электрооборудования промышленных предприятий;

? монтаж ВЛ до 220 кВ, кабельных ЛЭП до 35 кВ (в том числе с использованием кабелей с изоляцией из сшитого полиэтилена);

? монтаж подстанций и открытых распредустройств до 220 кВ;

? монтаж КИПиА, устройств РЗАиТ, телемеханики, устройств видеонаблюдения и т.д.;

? монтаж систем автоматического пожаротушения;

? устройство технических средств охраны объектов;

? монтаж силового электрооборудования и наружного и внутреннего освещения объектов жилья, социального и культурно-бытового назначения;

? наружное освещение улиц и площадей;

? монтаж и эксплуатация устройств кондиционирования воздуха жилых и офисных помещений;

? монтаж линий связи с применением волоконно-оптических кабелей;

? покрытие кабелей огнезащитными составами;

? изготовление нестандартного электрооборудования;

? выполнение такого широкого спектра работ осуществляется силами высокопрофессионального коллектива из 450 человек и хорошо оснащенной производственной базы.

В ОАО «Стройтрест №3» используется линейно-функциональная структура управления. Она представляет собой принцип построения управленческого процесса по функциональным подсистемам организации (маркетинг, производство, исследования и разработки, финансы, персонал и пр.).

Организационно-управленческая структура ОАО «Стройтрест №3» представлена на рисунке 3.

ОАО «Стройтрест №3» возглавляет директор, который организует всю работу предприятия и несет полную ответственность за его состояние и деятельность перед учредителями (собственниками предприятия) и трудовым коллективом. Он представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия, открывает в банках счета предприятия.


Рисунок 3 - Организационно-управленческая структура ОАО «Стройтрест №3»

При существующей структуре управления руководителю предприятия непосредственно подчиняются: главный инженер; главный энергетик; главный бухгалтер; главный юрист, начальник ПТО.

Производственно-технический отдел осуществляет подготовку производственного процесса, контроль производственной деятельности, составляет графики строительства и обеспечения го материально-техническими ресурсами, принимает от заказчика проектно-сметную документацию, контролируя ее своевременное поступление, комплектность и качество, участвует в осуществлении сметной деятельности, разработке проектов производства работ, заявок на участие в подрядных торгах. Отвечает за подготовку проектной документации объекта, согласование проектной документации, сдачу объектов. Возглавляет отдел начальник ПТО, который подчиняется главному инженеру. Отдел снабжения выполняет функции обеспечения производства материально-техническими ресурсами, осуществляют входной контроль материалов, деталей, конструкций, оборудования и других ресурсов.

Главный инженер руководит работой технических служб предприятия, несет ответственность за выполнение плана, работу на строительных объектах, использование новейшей техники и технологии, а также отвечает за выполнение требований по охране труда и технике безопасности, экологической безопасности. Главный инженер возглавляет производственно-технический совет предприятия, являющийся совещательным органом. Ему подчиняются отделы: эксплуатации; охраны труда и техники безопасности, а также строительные участки.

Бухгалтерия осуществляет учет средств предприятия и хозяйственных операций с материальными и денежными ресурсами, устанавливает результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия, руководит работой по планированию и экономическому стимулированию на предприятии, повышению производительности труда, выявлению и использованию производственных резервов улучшению организации производства, труда и заработной платы, организации хозрасчета и др.

В состав ОАО «Стройтрест №3» входят следующие структурные подразделения:

строительное управление №55;

строительное управление №95;

строительное управление №105;

строительное управление №122;

строительное управление №123;

специализированное управление №137;

специализированное управление №149;

управление механизации и спецработ №108;

управление производственно-технологической комплектации;

завод железобетонных конструкций;

электротехническое монтажное управление;

сантехническое монтажное управление;

проектно-конструкторская мастерская «Стройпроект»;

информационно-вычислительный центр;

жилищно-коммунальная контора.

Основные экономические показатели хозяйственной деятельности ОАО «Стройтрест №3» за 2011-2013 годы представлены в таблице 1.


Таблица 1 - Основные экономические показатели деятельности ОАО «Стройтрест №3» за 2011-2013 гг.

Показатели2011 г.2012 г.2013 г.Темпы роста, %2012 к 20112013 к 2012Выручка от реализации продукции (работ, услуг), млн р.5233572852107716139,2147,9Себестоимость реализованной продукции (работ, услуг), млн р.4737669677104556147,1150,1Прибыль от реализации продукции (работ, услуг), млн р.49603175316064,099,5Уровень рентабельности продукции (работ, услуг), %10,54,63,0--Чистая прибыль, млн р.35241571176244,6112,2

Как видно из приведенных данных таблицы 1, выручка от реализации продукции ОАО «Стройтрест №3» в 2013 году составила 107,7 млрд р. По сравнению с 2011 годом она выросла на 39,2%, а по сравнению с 2012 годом - на 47,9%. Данный факт объясняется как ростом индекса строительно-монтажных работ, так и увеличением объемов услуг и вводимых в эксплуатацию жилых площадей.

Себестоимость реализованной продукции (работ, услуг) ОАО «Стройтрест №3» в 2013 году составила 104,6 млрд р. По сравнению с 2011 годом она выросла на 47,1%, а по сравнению с 2012 годом - на 50,1%.

Прибыль от реализации продукции (работ, услуг) ОАО «Стройтрест №3» снизилась с 4,96 млрд р. в 2011 году до 3,16 млрд р., что отрицательно повлияло на уровень рентабельности продукции. Он снизился с 10,5% в 2011 году до 3,0% в 2013 году.

Чистая прибыль ОАО «Стройтрест №3» уменьшилась с 3,5 млрд р. в 2011 году до 1,8 млрд р. в 2013 году.

Коэффициенты, характеризующие финансовое состояние ОАО «Стройтрест №3» в 2011-2013 гг., представлены в таблице 2.


Таблица 2 - Коэффициенты, характеризующие финансовое состояние ОАО «Стройтрест №3» в 2011-2013 гг.

Показатели2011 г.2012 г.2013 г.Темпы роста, %2012 к 20112013 к 2012Коэффициент текущей ликвидности2,1422,2872,336106,8102,1Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами0,8370,8510,839101,798,6Коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами0,1030,0920,09589,3103,3

Как видно из приведенных данных таблицы 2, в анализируемый период наблюдается улучшение финансового состояния ОАО «Стройтрест №3». Коэффициент текущей ликвидности строительной организации увеличился с 2,142 в 2011 году до 2,336 в 2013 году.

Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами ОАО «Стройтрест №3» в 2013 году составил 0,839. По сравнению с 2011 годом он вырос на 1,7%, а по сравнению с 2012 годом снизился на 1,4%.

Коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами снизился с 0,103 в 2011 году до 0,095 в 2013 году.

Таким образом, деятельность ОАО «Стройтрест №3» в период 2011-2013 гг. была прибыльной. Показатели, характеризующие финансовое состояние строительной организации, свидетельствуют об его устойчивости.


2.2 Анализ использования информационных технологий в ОАО «Стройтрест №3»


На ОАО «Стройтрест №3» с 2007 года функционирует автоматизированная система управления «1С: Управление производственным предприятием», построенная на технологической платформе «1С: Предприятие 8».

Программа «1С: Предприятие 8» - это готовая прикладная программа для ведения бухгалтерского учета в предприятиях, которое осуществляет все виды коммерческой деятельности: оказание услуг, комиссионную торговлю, розничную и оптовую торговлю, производство и так далее. Программа «1С: Предприятие 8» поддерживает общую систему налогообложения, упрощенную систему налогообложения, а также учет расходов и доходов индивидуальных предпринимателей.

Система предназначена для автоматизации управления и учета в ряде подразделений и служб ОАО «Стройтрест №3», включая:

планово-экономический отдел;

производственные цеха;

отдел сбыта;

отдел маркетинга;

склады сырья;

склады готовой продукции;

отдел материально технического обеспечения;

бухгалтерию;

отдел кадров;

IT-службу;

информационно-аналитический отдел;

административно-хозяйственный отдел.

Внедрение комплекса «1С: Управление производственным предприятием» (сокращенно - программа «1С: УПП») позволило автоматизировать следующие направления учета хозяйственной деятельности ОАО «Стройтрест №3»:

. Управление производством:

укрупненное планирование производства;

посменное планирование производства;

управление затратами и расчет себестоимости;

управление данными о продукции.

. Управление финансами:

бюджетирование;

управление денежными средствами;

управление взаиморасчетами;

бухгалтерский учет;

налоговый учет;

учет по международным стандартам.

. Управление продажами.

. Управление закупками.

. Управление складом (запасами).

. Управление отношениями с клиентами.

. Управление персоналом и расчет заработной платы.

. Контроль и оценка работы менеджеров.

. Аналитические отчеты.

. Отчет для руководителя предприятия.

Программа имеет целый ряд технологических достоинств. Использование современной трехуровневой платформы с комплексным приложением масштаба предприятия, позволяет начальнику и специалистам отдела ИТ ОАО «Стройтрест №3» быть уверенными в надежности хранения данных, производительности и масштабируемости системы.

Программа «1С: УПП» позволяет полностью контролировать производственные процессы ОАО «Стройтрест №3» от момента передачи материалов в производство до выпуска готовой продукции. Оперативно отслеживается выполнение производственной программы, выраженной в планах производства различной детализации - от укрупненных планов до посменных планов производства, а также до отдельных производственных заказов. Имеется возможность оперативной коррекции планов по фактическим результатам завершенных периодов, оперативного формирования заявок на покупку и изготовление недостающих материалов и комплектующих изделий.

Программа «1С: УПП» предоставляет следующие возможности:

ведение массивов нормативно-справочной информации, необходимых для планирования и учета производства готовой продукции, включая формирование норм расходов сырья и вспомогательных материалов;

планирование и учет выпуска готовой продукции;

контроль выполнения производственных заданий;

обработка заказов на производство;

учет расхода сырья и материалов, незавершенного производства;

учет собственного и давальческого сырья, материалов, полуфабрикатов и готовой продукции;

учет брака;

учет спецодежды и спецоснастки;

учет и анализ производственных затрат, расчет плановой и фактической себестоимости.

Программа «1С: УПП» содержит механизм ограничения прав доступа пользователей на ОАО «Стройтрест №3».

Механизм позволяет:

скрыть конфиденциальную информацию от пользователя;

предоставить пользователю доступ только к тем прикладным решениям, которые необходимы для его работы.

В ОАО «Стройтрест №3» Для этого пользователю назначаются роли. На рисунке 4 представлено распределение ролей в рамках структуры предприятия.

Кроме этого права доступа к прикладным решениям могут быть определены с детализацией до отдельных записей либо даже отдельных полей этих записей. Например, пользователю можно разрешить оперировать документами (накладными, счетами и т.д.) только определенных контрагентов, не предоставляя ему доступ к аналогичным документам других контрагентов; в доступных документах можно разрешить оперировать только определенными значениями складов и т.п.

Оценим эффективность использования программы «1С: УПП» в ОАО «Стройтрест №3».

Ежемесячные трудозатраты одного сотрудника бухгалтерии ОАО «Стройтрест №3» до и после внедрения программы «1С: УПП» на основании данных таблицы 3.


Рисунок 4 - Распределение полномочий доступа к программе «1С: УПП» на ОАО «Стройтрест №3»


Таблица 3 ? Ежемесячные трудозатраты одного сотрудника бухгалтерии ОАО «Стройтрест №3» до и после внедрения программы «1С: УПП»

Наименование операцийТрудозатраты, мин.1 Ежемесячная сверка счетов4802202 Составление оборотно-сальдовых ведомостей по счетам4802203 Составление первичных документов по операциям (акты выполненных работ, накладные и т.д.)3 3602 4004 Составление на отчетную дату бухгалтерского баланса и приложений к нему9605805 Сверка расчетов с дебиторами и кредиторами в соответствии с договорами9605806 Формирование документов в архив2402407 Отражение в бухгалтерском учете хозяйственных операций3 3602 8008 Отражение операций в Главной бухгалтерской книге240120Итого трудозатрат за месяц10 0807 160

Как видно из приведенных данных таблицы 3, ежемесячные трудозатраты одного сотрудника бухгалтерии ОАО «Стройтрест №3» после внедрения программы «1С: УПП» сократились на 2 920 минут или на 28,9%.

Основное сокращение трудозатрат бухгалтеров наблюдается по операциям отражения хозяйственных операций в бухгалтерском учете и составлению отчетов, поскольку программа «1С: УПП» позволяет автоматически формировать бухгалтерские проводки и отчеты. Следует отметить, что при формировании отчетов проводятся автоматические сверки данных отчета с данными по счетам бухгалтерского учета.

Исходные данные для оценки эффективности использования программы «1С: УПП» в бухгалтерии ОАО «Стройтрест №3» представлены в таблице 4.


Таблица 4 ? Исходные данные для оценки эффективности использования программы «1С: УПП» в бухгалтерии ОАО «Стройтрест №3»

ПоказателиВеличина1 Численность сотрудников бухгалтерии до внедрения программы «1С: УПП», чел.102 Ежемесячный фонд рабочего времени бухгалтеров до внедрения программы «1С: УПП», мин.100 8003 Заработная плата одного бухгалтера за месяц (с учетом налогов и отчислений), млн р.8,744 Ежемесячный фонд оплаты бухгалтеров (с учетом налогов и отчислений), млн р.87,4

Ежемесячный фонд рабочего времени бухгалтеров до внедрения программы «1С: УПП» определим по формуле:


ФРВ = Д ? Т ? Т1 ? Ч, (1)


где Д - среднее количество рабочих дней в месяце, дней;

Т - количество часов в одном рабочем дне;

Т1 - количество минут в одном часе;

Ч - численность бухгалтеров.

ФРВ = 21 ? 8 ? 60 ? 10 = 100 800 мин.

Рассчитаем экономию численности бухгалтерии ОАО «Стройтрест №3» после внедрения программы «1С: УПП».

(100 800 - 71 600): 7 160 = 4 человека

Экономия фонда оплаты труда (с учетом налогов и отчислений) бухгалтеров ОАО «Стройтрест №3» за год составила

? 8,74 ? 12 = 419,52 млн р.

Рассчитаем экономический эффект от внедрения программы «1С: УПП» в бухгалтерии ОАО «Стройтрест №3» на основании данных таблицы 5.

Как видно из приведенных данных таблицы 5, экономический эффект от внедрения программы «1С: УПП» в бухгалтерии ОАО «Стройтрест №3» имел положительное значение и составил 317,52 млн р.

В то же время эффективность внедрения программы «1С: УПП» может быть повышена за счет:

? создания корпоративной информационной системы в ОАО «Стройтрест №3»;

? внедрения информационной системы по управлению персоналов, которая позволит формировать табеля учета рабочего времени, акты объемов выполненных работ и трансформировать их в программу «1С: УПП».


Таблица 5 ? Экономический эффект от внедрения программы «1С: УПП» в бухгалтерии ОАО «Стройтрест №3», млн р.

ПоказателиВеличинаЗатраты1. Инвестиционные затраты на приобретение программы «1С: УПП»10,52 Расходы на установку программы «1С: УПП»2,13 Расходы на сопровождение АРМов «Бухгалтер» и «Главный бухгалтер» (7 АРМов)84,04 Расходы на обучение сотрудников для работы в программе «1С: УПП»5,4Итого затрат102,0Выгоды5 Экономия фонда оплаты труда (с учетом налогов и отчислений) бухгалтеров419,52Итого выгод419,52Экономический эффект+317,52

Таким образом, на основании результатов анализа эффективности использования информационных технологий в ОАО «Стройтрест №3» можно сделать следующие выводы.

) Для принятия управленческих решений в строительной организации внедрена бухгалтерская программа «1С: УПП», которая позволила сократить трудозатраты бухгалтеров, своевременно формировать отчеты для принятия управленческих решений, проводить планирование на краткосрочной основе.

) Внедрение программы «1С: УПП» привело к сокращению численности бухгалтерии на 4 человека.

) Экономический эффект от внедрения программы «1С: УПП» составил 317,52 млн р.

) Недостатками использования информационных технологий в ОАО «Стройтрест №3» являются:

? отсутствие корпоративной информационной системы;

? необходимость внедрения информационных технологий в управление персоналом.


3. Направления совершенствования информационного обеспечения управления в ОАО «Стройтрест №3»


3.1 Мероприятия по совершенствованию информационного обеспечения управления на предприятии


Современные методы управления организацией предполагают широкое использование информационных технологий. Компьютерная техника, телекоммуникационные линии связи, а также персонал, владеющий навыками работы с информацией и информационными технологиями, являются необходимыми атрибутами конкурентоспособного предприятия.

Широкое распространение информационных технологий в сфере управления персоналом за последние 15-20 лет обусловлено стремлением предприятий соответствовать общемировым тенденциям экономического развития, в которых информационно-технологическому аспекту ведения бизнеса уделяется значительное внимание.

Анализ использования информационных технологий в ОАО «Стройтрест №3» показал, что в настоящее время отсутствует автоматизированная система управления персоналом. Численность работающих в ОАО «Стройтрест №3» на 01.10.2014 г. представлена в таблице 6.


Таблица 6 ? Численность работающих в ОАО «Стройтрест №3» в разрезе структурных подразделений на 01.10.2014 г.

Наименование филиалаОбщая численность работающих, чел.Управление трестом92СУ-55279СУ-95251СУ-105231СУ-122256СУ-123313Продолжение таблицы 6Наименование филиалаОбщая численность работающих, чел.СУ-137437СУ-149480СМУ190УМС-108401ЭМУ205УПТК213ЗЖБК289ЖКК58ПКМ67ИВЦ24Агрофирма110ИТОГО3 896

Учитывая большую численность работающих в ОАО «Стройтрест №3» и необходимость оформления документов по учету и движению персонала, в строительной организации целесообразно внедрить автоматизированную систему «БОСС-Кадровик». В настоящее время большинство документов в ОАО «Стройтрест №3» ведутся в электронном виде. Однако, эти документы не представляется возможным интегрировать в программу «1С: УПП» и другие информационные системы. В связи с этим сотрудники кадровой службы ОАО «Стройтрест №3» сталкиваются со следующими проблемами:

непроизводственные потери рабочего времени на поиск документов по персоналу;

отсутствием унифицированных форм для учета и отчетности персонала;

длительный процесс согласования, утверждения и рассылки документов заинтересованным сотрудникам;

невозможность одновременной работы с документами несколькими пользователями;

необходимость большого количества документов;

дополнительный расход канцелярских материалов.

Основными целями внедрения системы «БОСС-Кадровик» являются:

? сокращение трудозатрат работников кадровой службы;

? построение корпоративной системы электронного документооборота по работе с персоналом;

? интеграция данной системы с другими информационными системами на предприятии.

Система «БОСС-Кадровик» должна удовлетворять следующим требованиям:

корпоративность (предполагает обеспечение «прозрачного» доступа пользователей к документам, зарегистрированным в системе);

открытость (характеризуется наличием в системе интерфейсов прикладного программирования, предназначенных для самостоятельного создания заказчиком приложений, а также организации обмена данными с другими системами);

защищённость (обеспечивается предоставлением пользователям ранжированного доступа к базам данных, применением средств шифрования и электронно-цифровой подписи);

телекоммуникационность (предполагает организацию удалённого доступа пользователей к информации через телекоммуникационные сети, а также через Internet/Intranet).

Внедрение системы «БОСС-Кадровик» в ОАО «Стройтрест №3» позволит кадровой службе строительной организации:

планировать структуру организации, штатные расписания и кадровую политику;

осуществлять оперативный учет движения кадров;

вести административный документооборот по персоналу и учету труда, аттестации и определению потребностей (обучение, повышение квалификации) работников;

осуществлять набор персонала на вакантные должности;

вести архивы без ограничения сроков давности;

формировать различные виды отчетности;

другое.

Система «БОСС-Кадровик» обладает следующими функциональными возможностями:

. Полнота функциональности в области организационного и кадрового менеджмента и мощные вычислительные возможности системы «БОСС-Кадровик».

. Механизм неограниченного расширения хранимой информации и быстрого доступа к ней: ввод дополнительных произвольных атрибутов предприятия, структурных единиц, позиций штатного расписания, назначений сотрудников, персональных данных и прочих сущностей возможность электронного архивирования документации в любых форматах быстрое автоформирование сколь угодно сложных запросов, инициируемых пользователем (без программирования).

. Управление изменениями: планирование организационных структур, штатных расписаний, поддержка массовых (потоковых) изменений структур, штатных расписаний, назначений сотрудников, параметров назначений сотрудников.

. Поддержка технологий корпоративного управления персоналом:

поддержка единых классификаторов на основе корпоративных кадровых политик;

поддержка единых механизмов учета затрат на персонал на основе корпоративных правил;

двунаправленный обмен данными между центрами учета и обработки информации, в том числе сбор в корпоративное хранилище (предприятие - объединение - холдинг);

поддержка корпоративно значимых категорий сотрудников (единый кадровый резерв, мобильный персонал, и пр.) индикация отклонений в кадровых процессах и поддержка принятия решений по нормализации процессов.

. Высокая масштабируемость (по функциональному использованию и производительности, вплоть до регионального и федерального уровня) и проектная наращиваемость.

. Единое информационное пространство, которое предотвращает дублирование данных и исключает возникновение ошибок.

. Легкость настройки и адаптации системы в соответствии с отраслевыми, организационными и производственными особенностями предприятия.

. Полная открытость для развития и модификации:

промышленный сервер баз данных, открытая структура данных, стандартизованный доступ;

открытый код приложений, позволяющий модифицировать программные объекты, создавать шлюзы и интеграционные связи, разрабатывать вторичные и новые модули.

. Глубокая защита данных:

от несанкционированного доступа на уровне приложений и серверной защиты;

на уровне настраиваемых ролей пользователей и организации доступа в точном соответствии с их должностными полномочиями.

. Создание разнородных отчетов и статистических данных, в том числе в форматах Microsoft Office

. Возможность выбора платформы: Microsoft SQL Server, Oracle Server.

. Полная совместимость с различными внешними системами.

. Имеет открытую архитектуру и предоставляет возможность интеграции с другими программными средствами.

Система «БОСС-Кадровик» состоит из трех подсистем:

? учетно-вычислительная подсистема;

? подсистема управления кадровыми процессами;

? подсистема анализа кадровых процессов.

Основная задача учетно-вычислительной подсистемы - описание организационной структуры предприятия, а также ведение всей учетной работы по персоналу с помощью автоматизированного выполнения операций по приему, перемещению, увольнению сотрудников. Также система позволяет автоматизировать работы по подготовке и учету приказов, формированию разнообразных списков и отчетных документов, формированию данных для передачи в государственные органы.

В состав учетно-вычислительной подсистемы входят следующие модули.

Модуль «Штатное расписание» предназначен для сотрудников планово-экономического отдела или отдела труда и заработной платы. С помощью него сотрудники отделов описывают организационную структуру предприятия и ведут его штатное расписание.

Базовые функциональные возможности модуля:

создание и ведение корпоративной структуры предприятия любой сложности;

формирование иерархии подчиненности подразделений предприятия;

формирование штатного расписания структурных подразделений предприятия. Ведение действующего и вариантов планируемого штатных расписаний;

перегруппировка штатных единиц, групповое изменение окладов;

получение основных форм отчетности по штатному расписанию и по фактической расстановке персонала как по структурному подразделению, так и по предприятию в целом;

поддержка работы с окладами, часовыми ставками и тарифной сеткой.

Модуль «Учет кадров» предназначен для руководителей, инспекторов отделов кадров и менеджеров по персоналу. Он позволяет выполнять основные операции по приему, перемещению и увольнению сотрудников, для чего могут использоваться личные карточки сотрудников и кандидатов на работу. Движение кадров на предприятии сопровождается подготовкой и учетом кадровых документов (приказов, распоряжений и пр.), которые автоматически формируются в модуле при проведении соответствующих операций.

Базовые функциональные возможности модуля:

формирование и ведение нормативно-справочной информации;

ведение полной информации о персонале, включая прием и увольнение сотрудников на работу, замещение, совмещение, личные карточки, трудовые книжки, стаж (общий, непрерывный, на предприятии, пр.), оформление отпусков, больничных листов и командировок, учет поощрений, взысканий, подарков и т.д.;

работа с кандидатами на должности при приеме на работу;

планирование и проведение аттестаций персонала;

работа с кадровым резервом предприятия;

быстрый и прозрачный доступ к архивной информации;

формирование различных справок и выходных документов [36].

Модуль «Табельный учет» может использоваться как специально выделенным сотрудником, так и специалистом-расчетчиком заработной платы.

С помощью модуля ведется ежедневный учет рабочего времени или формируется табель за период времени с учетом неявок (отпусков, больничных, командировок и пр.) введенных в отделе кадров. Табель может формироваться как по подразделениям, так и по всему предприятию в целом. Отработанное время за месяц по каждому работнику и по каждому типу отработанного времени суммируется и передается в модуль «Заработная плата» в качестве исходных данных для начисления заработной платы.

Модуль «Расчет заработной платы» предназначен для автоматизации процедуры расчета заработной платы сотрудников предприятия, формирования на основании проведенного расчета различных отчетных документов, автоматического формирования проводок, отражающих на бухгалтерских счетах предприятия затраты на оплату труда сотрудников.

Базовые функциональные возможности модуля:

формирование и ведение нормативно-справочной информации, необходимой для расчета заработной платы (размер минимальной заработной платы, видов оплат и т.д.);

формирование и ведение информационных справочников по работникам (льготы по подоходному налогу, постоянно действующие виды оплат и т.д.);

ведение табельного учета (в пределах необходимых для расчета заработной платы) и прямых начислений;

расчет аванса, заработной платы, отпусков и больничных, межрасчетных выплат;

перерасчет заработной платы за прошлые периоды;

настройка и автоматическое формирование бухгалтерских проводок;

формирование выходных документов.

В качестве входной информации для решения этих задач используются первичные документы (приказы) и данные, поступающие из других модулей системы «БОСС-Кадровик».

Модуль «Администратор системы» предназначен для специалистов, занимающихся администрированием базы данных системы, и обеспечивает разграничение прав доступа пользователей системы к данным, программным модулям и функциональным возможностям (пунктам меню) системы.

Пользователи модуля могут производить общую настройку системы, настраивать права пользователей с указанием их прав доступа к различным информационным объектам (права доступа могут назначаться группам пользователей).

Подсистема управления кадровыми процессами. В рамках этой подсистемы планируется в ОАО «Стройтрест №3» создать профиль должностей, проводить оценку уровня квалификации (компетенции) кандидатов и осуществлять подбор на вакантную должность.

Таким образом, внедрение системы «БОСС-Кадровик» в ОАО «Стройтрест №3» позволит осуществлять:

для руководителей различных уровней: быстрый поиск документов; отслеживание движения документа на всех этапах его жизненного цикла; эффективный контроль и отчетность по исполнению резолюций; сокращение сроков подготовки и согласования документов; удобная работа над проектами документов; получение сводных отчетов и журналов; возможность делегирования полномочий;

для сотрудников отдела кадров, секретариатов, делопроизводителей: быстрая и удобная регистрация документов с помощью развернутой системы различных справочников; отслеживание хода исполнения резолюций; удобный и быстрый поиск по любым реквизитам регистрационной карточки как документов, так и проектов; журнал передачи документов, внутренние и внешние реестры отправки; формирование отчетности;

система «БОСС-Кадровик» объединяет все перечисленные процессы в едином информационном пространстве, что исключает повторный ввод данных, снижает возможности возникновения ошибок, повышает оперативность получения любых отчетов;

надежная защита данных от несанкционированного доступа на уровне приложений, серверной защиты, настраиваемых ролей пользователей. В зависимости от решаемых задач и служебных полномочий каждый из пользователей имеет свои права доступа к данным и справочникам;

система «БОСС-Кадровик» учитывает всю специфику белорусского законодательства и регулярно обновляется - 10-12 раз в год. Обновления предоставляются разработчиком платформы и включают в себя новые функциональные возможности, необходимые исправления и новые стандарты данных в соответствии с изменениями в кадровом законодательстве.

С помощью гибкой системы справочников легко программа «БОСС-Кадровик» может быть установлена и настроена специалистами заказчика.

Оценку эффективности внедрения данной программы проведем в следующем параграфе.


3.2 Оценка экономической эффективности мероприятий по совершенствованию информационного обеспечения управления предприятием


Для оценки эффективности внедрения системы «БОСС-Кадровик» на ОАО «Стройтрест №3» рассчитаем инвестиционные затраты, текущие затраты.

. Расчет инвестиционных затрат. Инвестиционные затраты по приобретению и внедрению системы «БОСС-Кадровик» включают следующие статьи затрат:

? затраты на приобретение системы «БОСС-Кадровик»;

? затраты на установку и интеграцию системы «БОСС-Кадровик» с другими информационными системами предприятия;

? затраты на приобретение лицензии на пользование системой «БОСС-Кадровик».


Для оценки эффективности внедрения информационной системы необходимо определить количество пользователей, которым будет предоставлен доступ к системе «БОСС-Кадровик». Количество пользователей системы «БОСС-Кадровик» в разрезе структурных подразделений ОАО «Стройтрест №3» представлено в таблице 7.


Таблица 7 - Количество пользователей системы «БОСС-Кадровик» в разрезе структурных подразделений ОАО «Стройтрест №3»

Наименование структурных подразделенийКоличество рабочих местОтдел кадров2Отдел АСУ2ИТОГО:4

Как видно из приведенных данных таблицы 7, в ОАО «Стройтрест №3» доступ к системе «БОСС-Кадровик» будет предоставлено 4 сотрудникам. Исходя из этого, необходимо приобрести 4 лицензии на установку системы «БОСС-Кадровик» стоимостью 0,5 млн р. каждая.

Затраты на закупку 4 лицензий составят

,5 ? 4 = 2 млн р.

ОАО «Стройтрест №3» не планирует приобретение новых компьютеров. Установка системы «БОСС-Кадровик» будет осуществляться на действующие компьютеры. Для бесперебойной работы системы «БОСС-Кадровик» планируется приобретение одного сервера, стоимость которого составляет 1000 долларов США или 10,5 млн р. по курсу Национального банка Республики Беларусь.

Оценим затраты, связанные с установкой и интеграцией системы «БОСС-Кадровик» с другими информационными системами предприятия. Исходные данные представлены в таблице 8.


Таблица 8 - Расчет затрат на установку и интеграцию системы «БОСС-Кадровик» в ОАО «Стройтрест №3»

Наименование показателейВеличина1. Трудозатраты специалиста на установку системы «БОСС-Кадровик» на одном компьютере, нормо-час82. Количество пользователей, чел.43. Трудозатраты специалиста на установку системы «БОСС-Кадровик» на 4 компьютерах (стр. 1 ? стр. 2), нормо-час324. Трудозатраты специалиста на установку сервера, час165. Общая сумма трудозатрат специалиста (стр. 3 + стр. 4), нормо-час486. Стоимость 1 часа работы специалиста, млн р.0,270Общая сумма затрат (стр. 5 ? стр. 6), млн р.12,96

Как видно из таблицы 8, затраты на установку и интеграцию системы «БОСС-Кадровик» в ОАО «Стройтрест №3» составят 12,96 млн р.

Общая сумма инвестиционных затрат ОАО «Стройтрест №3» по внедрению системы «БОСС-Кадровик» представлена в таблице 9.


Таблица 9 ? Общая сумма инвестиционных затрат ОАО «Стройтрест №3» по внедрению системы «БОСС-Кадровик», млн р.

Наименование показателейВеличинаПриобретение программного обеспечения6,3Приобретение 4 лицензий2,0Затраты на установку и интеграцию системы «БОСС-Кадровик»12,96Итого инвестиционных затрат21,26

. Расчет текущих затрат. Текущие затраты ОАО «Стройтрест №3», связанные с эксплуатацией системы «БОСС-Кадровик», включают:

? затраты на обучение персонала;

? затраты на оплату труда администратора;

? затраты по сопровождению системы «БОСС-Кадровик» компанией - разработчиком.

Проведем расчет каждой статьи текущих затрат отдельно.

Расчет затрат на обучение сотрудников ОАО «Стройтрест №3», которым будет предоставлен доступ к системе «БОСС-Кадровик» представлен в таблице 10.


Таблица 10 ? Затраты на обучение сотрудников ОАО «Стройтрест №3», которым будет предоставлен доступ к системе «БОСС-Кадровик»

Наименование показателейВеличинаКоличество сотрудников, которых необходимо обучить, чел.4Продолжительность обучения, часов20Стоимость 1 часа обучения, руб.62 000Общая сумма расходов на обучение, руб.4 960 000

Затраты на оплату труда администратора определяем исходя из данных в таблице 11.


Таблица 11 - Исходные данные для расчета оплаты труда администратора

ПоказательВеличинаКоличество работников, чел.1Заработная плата одного работника, млн руб.5,6Заработная плата одного работника с учетом отчислений, млн руб.7,6

Определим начисления на заработную плату:

отчисления в фонд социальной защиты населения (34%)

Нфсзн = 5,6 * 0,34 = 1,9 млн руб.;

отчисления страховых платежей от несчастных случаев - 1%

Ндр = 5,6 * 0,01 = 0,1 млн руб.

Итого сумма отчислений из заработной платы составляет:

Нзп = 1,9 + 0,1 = 2,0 млн руб.

Итого затраты на оплату труда (включая налоги) = 21,6 + 7,56 = 29,16 млн. руб.

Расчет затрат на обслуживание программного комплекса компанией-разработчиком. Дополнительные текущие затраты представим в таблице 12. Данные затраты были предоставлены компанией производителем программного обеспечения.


Таблица 12 - Расчет затрат по сопровождению системы «БОСС-Кадровик», млн руб.

Статьи затратВеличинаРегулярное обновление программыбесплатноСрочный выезд специалиста0,2Восстановление структуры базы данных1,0Всего1,2

Общая сумма текущих затрат по внедрению системы «БОСС-Кадровик» представлена в таблице 13.


Таблица 13 - Общая сумма текущих затрат по внедрению системы «БОСС-Кадровик», млн руб.

Статьи затратВеличинаЗаработная плата на оплату труда администратора7,6Затраты на обучение сотрудников5,0Затраты на сопровождение1,2Всего текущих затрат13,8

Таким образом, общая сумма текущих затрат, связанных с внедрением составит 13,8 млн руб.

. Расчет выгоды от внедрения программного продукта и локальной сети. Основные выгоды от использования (внедрения) системы «БОСС-Кадровик»:

1)автоматизация работы сотрудников отдела кадров (снижение затрат рабочего времени);

2)снижение затрат на канцелярские принадлежности;

)снижение потерь от ошибок при оформлении документов;

)повышение эффективности принятия управленческих решений.

В таблице 14 представим выгоды от внедрения системы «БОСС-Кадровик». Стоимость сэкономленного 1 часа работы составляет 29,76 тыс руб.


Таблица 14 - Выгоды от внедрения системы «БОСС-Кадровик», млн руб.

НаименованиеЭкономияСумма, млн. руб.Автоматизация работы сотрудников отдела кадров, час/ чел.64019,0Снижение затрат на канцелярские принадлежности, млн руб.22Снижение потерь от ошибок при оформлении документов, млн руб.38,838,8Повышение эффективности принятия управленческих решений, час/чел.1604,8Итого экономии, млн руб.64,6

Чистый дисконтированный поток определим по формуле


ЧДД = Пч х Lt,


где Пч - чистый поток,

Lt - коэффициент дисконтирования.

Коэффициент дисконтирования определим по формуле:


Lt = 1 / (1 + Ен)t,


где Ен - норма дисконта;

t - период

Его расчет представлен в таблице 15.


Таблица 15 ? Расчет коэффициента дисконтирования

ГодыАлгоритм расчетаКоэффициент дисконтирования при Ен =30%20141 / (1 + 0,30)01,0020151 / (1 + 0,30)10,76920161 / (1 + 0,30)20,59220171 / (1 + 0,30)30,45520181 / (1 + 0,30)40,350Составим дисконтированный поток денежных средств на основании данных таблицы 16.


Таблица 16 - Дисконтированный поток денежных средств (поток реальных потоков), млн р.

Показатели20142015201620172018Приток денежной наличностиЭкономия от внедрения программы64,664,664,664,664,6Итого приток денежной наличности64,664,664,664,664,6Отток денежной наличностиИнвестиционные затраты21,3----Текущие затраты13,813,813,813,813,8Итого отток денежной наличности35,113,813,813,813,8Прибыль+29,5+50,8+50,8+50,8+50,8Налоги, уплачиваемые из прибыли5,39,19,19,19,1Коэффициент дисконтирования1,00,7690,5920,4550,350Чистая прибыль+24,2+41,7+41,7+41,7+41,7Чистый дисконтированный доход+24,2+32,1+24,7+19,0+14,6Чистый дисконтированный доход с нарастающим итогом+24,2+56,3+81,0+100,0+114,6

Как видно из представленных данных, реализация данного проекта является прибыльной.

Финансовый профиль от внедрения системы «БОСС-Кадровик» на ОАО «Стройтрест №3» представлен на рисунке 6.


Рисунок 6 - Финансовый профиль от внедрения системы «БОСС-Кадровик» на ОАО «Стройтрест №3»


Рассчитаем показатели эффективности проекта и представим их в виде таблицы 17.


Таблица 17 - Показатели эффективности проекта внедрения системы «БОСС-Кадровик» на ОАО «Стройтрест №3»

Статьи затратВеличинаЧистая дисконтированная стоимость, млн руб.+114,6Срок окупаемости, лет0,2Рентабельность проекта, %68,9

Срок окупаемости (Т), определится по формуле:


Т = К / ЧДС,


где К - капитальные вложения;

ЧДС - чистая дисконтированная стоимость

Получаем:

Т = 21,3 / 114,6 = 0,2 года.

Рентабельность проекта (R), определится по формуле:


R = ЧП / З ? 100,


где ЧП - чистая прибыль;

З - затраты.

Получаем:

R = 24,2 / 35,1 ? 100 = 68,9%.

Таким образом, одним из направлений мероприятий по совершенствованию информационного обеспечения управления ОАО «Стройтрест №3» является внедрение системы «БОСС-Кадровик». Реализация данного проекта требует как инвестиционных, так и текущих затрат. Рентабельность проекта составит 68,9%.


Заключение


По результатам проведенного исследования в выпускной квалификационной работе можно сделать следующие выводы и предложения.

Управление предприятием не может эффективно проводиться без достаточной оперативной, надежной, своевременной и достоверной информации. Информация является основой управленческого процесса, и от того, насколько она совершенна, во многом зависит качество управления предприятием.

Исходная, первичная информация преобразуется в результативную, пригодную для формирования управленческих решений. Поэтому информационный процесс является частью управленческой деятельности.

Информационный процесс управления реализуется путем выполнения строго регламентированной совокупности процедур, направленных на преобразование исходной информации в результативную. Установленная последовательность процедур преобразования информации и совокупность методов и способов их реализации определяют информационную технологию.

Автоматизированные информационные системы применяются как инструмент решения всего комплекса задач управления предприятием, в числе которых: планирование производственной деятельности; управление закупками, запасами и продажами; управление финансами; управление персоналом; управление затратами; управление проектами; проектирование продукции и технологических процессов.

В качестве объекта исследования в выпускной квалификационной работе выбрано Открытое акционерное общество «Стройтрест №3».

ОАО «Стройтрест №3» является многопрофильным предприятием Министерства архитектуры и строительства Республики Беларусь, имеющим в своей структуре специализированные филиалы, выполняющие различные виды строительно-монтажных работ, а также мощную производственную базу, выпускающую различные виды строительных конструкций и материалов.

Основные финансовые показатели деятельности ОАО «Стройтрест №3» свидетельствуют об устойчивом финансовом положении предприятия: коэффициенты текущей ликвидности и обеспеченности собственными оборотными средствами значительно выше, а коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами существенно ниже нормативного значения для отрасли. ОАО «Стройтрест №3» можно классифицировать как динамично развивающееся предприятие, производственная деятельность которого характеризуется высокой эффективностью и устойчивостью.

На ОАО «Стройтрест №3» с 2010 года функционирует автоматизированная система управления «1С: Управление производственным предприятием», построенная на технологической платформе «1С: Предприятие 7.7». Система предназначена для автоматизации управления и учета в ряде подразделений и служб ОАО «Стройтрест №3».

Программа имеет целый ряд технологических достоинств. Использование современной трехуровневой платформы с комплексным приложением масштаба предприятия, позволяет начальнику и специалистам отдела ИТ ОАО «Стройтрест №3» быть уверенными в надежности хранения данных, производительности и масштабируемости системы.

Внедрение программы «1С: УПП» привело к сокращению численности бухгалтерии на 4 человека.

Экономический эффект от внедрения программы «1С: УПП» составил 317,52 млн р.

Вместе с тем, следует отметить следующие недостатки использования информационных технологий в ОАО «Стройтрест №3»:

? отсутствие корпоративной информационной системы;

? необходимость внедрения информационных технологий в управление персоналом.

С целью совершенствования информационного обеспечения управления ОАО «Стройтрест №3» планируется внедрение системы «БОСС-Кадровик».

Внедрение системы «БОСС-Кадровик» в ОАО «Стройтрест №3» позволит осуществлять:

быстрый поиск документов руководителями различных уровней;

быструю и удобную регистрацию документов с помощью развернутой системы различных справочников;

снижение возможности возникновения ошибок, повышение оперативности получения любых отчетов;

учитывать всю специфику белорусского законодательства и регулярно обновлять - 10-12 раз в год.

Реализация данного проекта требует как инвестиционных, так и текущих затрат. Рентабельность проекта составит 68,9%, чистая дисконтированная стоимость - 114,6 млн руб.


Список использованных источников


1.Закон Республики Беларусь [Текст]: «Об информации, информатизации и защите информации» от 10 ноября 2008 г. №455-З // Консультант плюс: Беларусь [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. - Минск, 2002.

2.Федеральный закон Российской Федерации [Текст]: «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27 июля 2006 г. №149-ФЗ [Электронный ресурс] / сайт #"justify">3.Веревченко, А.П. Информационные ресурсы для принятия решений [Текст]: учеб. для вузов / А.П. Веревченко. - М.: Изд-во «Деловая Книга», 2010. - 560 с.

.Виханский, О.С. Менеджмент [Текст]: учеб. для вузов / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Инфра-М, 2012. - 561 с.

.Вишняков, В.А. Информационный менеджмент [Текст]: учеб.-метод. комплекс в 8 ч. / В.А. Вишняков [и др.]. - Минск: Изд-во МИУ, 2011. - Ч. 5 - Интеллектуальные системы в экономике и управлении[Текст]: учеб.-метод. пособие./ В.А. Вишняков - 356 с.

6.Говядкин И. Е Информационные технологии в управлении персоналом[Текст]: Говядкин И. Е // Управление персоналом. - 2008. ? №1. ? С. 60 - 62.

.Демушкина Е.А. Информационные технологии в кадровом менеджменте[Текст]: / Е.А. Демушкина, О.В. Лезина // Молодой ученый. ? 2011. ? №4. Т.3. ? С. 83-87.

.Информационные технологии в бизнесе [Текст]: учеб. для вузов / Под ред. М. Желены. - СПб.: Изд-во Питер, 2012. - 1114 с.

9.Кабушкин Н.И. Основы менеджмента [Текст]: учеб. для вузов / Н.И. Кабушкин. - Мн.: Новое знание, 2010. - 786 с.

.Карминский, А.Н. Информатизация бизнеса [Текст]: учеб. для вузов / А.Н. Карминский. - М.: ФиС, 2012. - 623 с.

.Кнорринг, В.И. Искусство управления [Текст]: учеб. для вузов / В.И. Кнорринг. - М.: «БЕК», 2010. - 459 с.

12.Кузнецов, Ю.В. Проблемы теории и практики менеджмента [Текст]: учеб. для вузов / Ю.В. Кузнецов. - С-Пб.: Изд-во Санкт-Петербургского Университета, 2012. - 399 с.

.Логвинов, С.А. Управление персоналом фирмы [Текст]: учеб. для вузов / С.А. Логвинов, А.И. Кочеткова. - М.: Дело и сервис, 2010. - 298 с.

.Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия [Текст]: учеб. пособие / Е.В. Маслов. - М.: ИНФРА-А; - Новосибирск: НГАЭиУ, 2011. - 670 с.

.Менеджмент [Текст]: учеб. для вузов / Под ред. М.М. Максимцова. - М.: ЮНИТИ, 2010. - 552 с.

.Мескон, М. Основы менеджмента [Текст]: учеб. для вузов / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Дело ЛТД, 2012. - 1282 с.

.Мильнер, Б. Теория организации [Текст]: учеб. для вузов / Б. Мильнер. - М.: Дашков и К, 2012. - 390 с.

.Общий менеджмент [Текст]: учеб. пособие / А.К. Казанцев и др. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 401 с.

.Провалов В.С. Информационные технологии управления. - М. [Текст]: Флинта. - 2008. - 376 с.

.Пугачев, В.П. Руководство персоналом организации [Текст]: учеб. для вузов / В.П. Пугачев. - М.: Аспект Пресс, 2011. - 295 с.

21.Романов, В.П. Интеллектуальные системы в экономике [Текст]: учеб. для вузов / В.П. Романов. - М.: Изд-во «Экзамен», 2013. - 494 с.

22.Семенов, М.И. Автоматизированные информационные технологии в экономике [Текст]: учебник / М.И. Семенов. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 793 с.

.Синюк, В.Г. Использование информационно-аналитических технологий при принятии управленческих решений [Текст]: учеб. для вузов / В.Г. Синюк, А.В. Шевырев. - М.: Изд-во «ДМК Пресс», 2010. - 160 с.

24.Смолкин, А.М. Менеджмент: основы организации [Текст]: учеб. для вузов / А.М. Смолкин. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 448 с.

.Тельнов, Ю.Ф. Интеллектуальные информационные системы в экономике [Текст]: учеб. для вузов / Ю.Ф. Тельнов. - М.: Изд-во СИНТЕЗ, 2009. - 305 с.

.Управление организацией [Текст]: учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 886 с.

27.Управление персоналом организации [Текст]: учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 741 с.

28.Уткин, В.Б. Информационные системы и технологии в экономике [Текст]: учеб. для вузов / В.Б. Уткин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - 510 с.

.Феонова, М.Р. Управление персоналом [Текст]: учебник / М.Р. Феонова. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 617 с.

.Черкасов, Ю.М. Информационные технологии управления [Текст]: учеб. для вузов / Ю.М. Черкасов. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 319 с.

31.Солопов, П. Оценка целесообразности инвестиций в IT[Текст]: / П. Солопов. - (#"justify">.Слиньков, Д. Бизнес-моделирование для внедрения ИСУ предприятия [Текст]: / Д. Слиньков. - (#"justify">.Балашова Э. Эффективные системы управления производством [Текст]: Э. Балашова. - (http://www.cfin.ru/itm/kis/choose/Manufacturing.shtml).


Теги: Информационные технологии в управлении ОАО "Стройтрест №3" и направления их эффективного использования  Диплом  Менеджмент
Просмотров: 37156
Найти в Wikkipedia статьи с фразой: Информационные технологии в управлении ОАО "Стройтрест №3" и направления их эффективного использования
Назад