Разработка новых индивидуальных туров в регионы Финляндии на примере туристической фирмы "Единый центр путешествий"

Введение

индивидуальный туризм финляндия

Туризм является фундаментальной и динамичной основой экономики многих развитых и развивающихся стран мира. Индустрия путешествий и туризма обеспечивает значительное количество рабочих мест в большинстве стран мира. По оценкам специалистов туризм - самый прибыльный вид бизнеса.

Туризм - это социально-экономический сектор, где клиенту за деньги предоставляются различного вида услуги. Таким образом, туризм принадлежит к сфере услуг, которая является одной из самых перспективных и быстроразвивающихся отраслей, которая охватывает широкое поле деятельности: от торговли и транспорта до финансирования и посредничества самого разного рода.

В последнее время туризм получил значительное развитие и стал массовым социально-экономическим явлением международного масштаба. Быстрому его развитию способствует расширение политических, экономических, научных и культурных связей между государствами и народами мира. Массовое развитие туризма позволяет миллионам людей расширить знания по истории своего Отечества и других стран, познакомиться с достопримечательностями, культурой, традициями той или иной страны.

С экономической точки зрения туризм - это особый вид потребления туристами материальных благ, услуг и товаров, который выделяется в отдельную отрасль хозяйства, обеспечивающую туриста всем необходимым: транспортными средствами, объектами питания, размещения, культурно-бытовыми услугами, развлекательными мероприятиями. Таким образом, сегодня туризм входит в число наиболее перспективных отраслей национальной экономики во многих странах и является одной из наиболее перспективных отраслей мировой экономики.

По оценкам Всемирной туристской организации (ЮНВТО), на долю туризма в мировом ВВП, приходится 9,4 % [51].

Успех коммерческой деятельности на рынке туризма определяется, в первую очередь, привлекательным туристским продуктом, поэтому основной задачей деятельности туристского предприятия, в частности туроператора, является создание привлекательного туристского продукта.

Для того чтобы разработать тур, который будет пользоваться успехом на рынке туристских услуг, туроператорская компания должна определиться для какого сегмента рынка этот продукт создается; решить, какие позиции она хочет занять на этих сегментах; разработать концепцию продукта и провести ее проверку; произвести разработку маркетинговой стратегию; оценить экономическую целесообразность внедрения тура; провести испытание данного туристского продукта в рыночных условиях для выявления его конкурентоспособности. Последним этапом является внедрение турпродукта на рынок туристских услуг.

В современном мире все более и более популярным становится индивидуальный туризм, так как он предоставляет свободу выбора, подходит для людей любящих путешествовать и ищущих новых впечатлений.

Актуальность этой работы состоит в том, что в условиях современного туристского рынка России, интерес людей к индивидуальному туризму растет с каждым годом. Учитывая конкурентный характер туристской деятельности на рынке спроса и предложения, значение фактора разработки индивидуальных туров значительно возрастает.

Целью данной работы является разработка новых индивидуальных туров в регионы Финляндии на примере туристской фирмы «Единый центр путешествий».

В данной работе необходимо решить следующие задачи:

. Изучить основы индивидуального туризма;

. Выявить технологию создания индивидуального тура;

. Проанализировать современный рынок индивидуальных туров в Финляндию;

. Оценить потенциальные ресурсы в регионах Финляндии;

. Изучить статистику посещения Финляндии российскими туристами;

. Разработать новые идивидуальные туры в регионы Финляндии.

Объектом данной работы является въездной туризм в Финляндию из России.

Предметом работы является индивидуальный туризм в Финляндию из России.

индивидуальный туризм финляндия

Глава 1.Основы индивидуального туризма

.1 Определения и собенности индивидуального туризма

Туризм - это временные выезды граждан с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в стране или месте временного пребывания.

Индивидуальный тур - тур по определенному маршруту с выбранным набором услуг, заказанный клиентом или небольшой группой клиентов, которые самостоятельно определяют вид транспорта, тип размещения и питания, программу экскурсий и развлечений [26].

В отличие от самодеятельного туризма, индивидуальный полностью сопровождается организацией туроператора, туристская фирма подбирает тур для клиента в индивидуальном порядке. Турист обозначает даты поездки, отель, маршрут, транспорт, питание и так далее, а туроператор, на основании этих требований, формирует тур и бронирует все услуги [6].

Индивидуальные туры могут быть очень разными. Как правило, они составляются на одного или двух человек или небольшую компанию. Для каждого конкретного случая может разрабатываться как полный туристический пакет, включающий в себя все моменты проживания и отдыха с учетом пожеланий заказчика, так и оказываться частичные услуги, которые бы предусматривали, к примеру, бронирование отелей, авиабилетов и лишь некоторые дополнительные услуги, касающиеся отдыха. Т.е. можно определиться только в основных моментах, ну а можно рассчитать все вплоть до мелочей: где жить, где питаться, на чем перемещаться, какие экскурсии совершить, на какие мероприятия забронировать билеты, сколько времени оставаться в том или ином месте и т.д. Но при этом всегда можно предусмотреть возможность сделать что-либо незапланированное [14].

Из всего многообразия признаков индивидуального туризма, главными, определяющими его сущность, принято считать следующие: осуществляется в выбранное клиентами время, носит негрупповой характер и построен на добровольной, соответствующей пожеланиям туристов основе.

Это три важнейших признака, без них индивидуальный туризм теряет свое значение.

Преимущества индивидуального туризма:

1) Свобода выбора. Ничто не ограничивает клиента в свободе выбора - вплоть до самых мелочей. Можно выбрать любую страну, город, транспорт, любой род занятий. Дайвинг или походы, шопинг или посиделки в баре, экскурсии или общение - возможно отдать предпочтение тому, что душа пожелает.

) Сроки. Удобно, что возможно не ориентироваться на даты выезда группы, а уехать и приехать в удобное время. То же самое касается продолжительности путешествия, которое определяете только клиентом и никем другим.

) Независимость. Туристу не придется ждать группу, чтобы продолжить свой маршрут. Есть возиожность в любой момент отправиться дальше или, напротив, задержаться в каком-то месте.

Недостатки индивидуального туризма:

) Цена. Индивидуальные туры всегда на порядок дороже, чем групповые. При индивидуальном заказе нет пакетных скидок. Дороже обойдется и личный гид, и индивидуальный трансфер.

2) Документы. Если турист не едет в составе группы, то возможно потребуется оформление дополнительных документов [2].

Как правило, целевой аудиторией индивидуального туризма является средний класс и выше. Это объясняется тем, что есть возможность составления программы по различным критериям, насыщенностью программы тура, возможности моделирования программы исходя из бюджета, вариациями средств передвижения, спектра предприятий размещения.

Часто приобретают индивидуальные туры люди, имеющие творческий склад характера. Стандартные поездки таким клиентам малоинтересны - им хочется осмотреть другие достопримечательности, нежели те, которые значатся в программе обычного тура [28].

Индивидуальные туры не предполагают большого количества участников. Обычно они разрабатываются для 1-2 человек. Для таких клиентов может быть разработан туристический пакет, который будет включать в себя все необходимые моменты - от перелета до проживания и питания [22].

Индивидуальный туризм также предполагает высокий уровень квалификации персонала туристской фирмы, основные исторические даты той или иной страны, национальные особенности, доскональное знание маршрутов, отличный ориентир по городам пребывания, транспортного сообщения с соседними странами и городами, список достопримечательностей и культурных объектов, базу предприятий размещения.

Гибкость по отношению к клиентам позволяет разрабатывать уникальные туры, которые будут полностью соответствовать пожеланиям клиентов [14].

.2 Основы разработки индивидуального тура

Тур - комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов-переводчиков и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей путешествия.

Ситуация на российском рынке туристских услуг складывается сегодня таким образом, что наблюдается насыщенность его турфирмами, что ведет к ужесточению конкуренции. При этом большинство туристских предприятий имеют ограниченные финансовые, трудовые и другие ресурсы. Следовательно, турфирмы не могут распылять свои усилия с целью удовлетворения всех клиентов. Поэтому для эффективной и прибыльной деятельности берут на вооружение концепцию целевого маркетинга, в основе которой лежит сегментация рынка и выбор целевых сегментов рынка [11].

После того, как туристское предприятие определяется в выборе наиболее перспективного целевого рынка, принимается решение о разработке конкретного туристского продукта для выбранного сегмента рынка [10].

Разработка любого нового туристского продукта начинается с поиска идей. Поиск идей предполагает определение объекта путешествий. В качестве источников идей для создания новинок могут выступать:

. потребители, нужды и потребности которых можно выявить с помощью опросов, групповых обсуждений, поступающих предложений и жалоб;

. продукты конкурентов;

. персонал фирмы, находящийся в повседневном контакте с клиентами;

. статистика поездок русских туристов за рубеж, которая показывает самые популярные на сегодняшний день направления.

Вторым этапом разработки тура является отбор идей. Отбор идей - это обоснование вида разрабатываемого продукта, главная цель такого отбора - найти хорошие идеи и как можно быстрей избавиться от плохих [7].

После того как центральная идея определена и одобрена, наступает этап разработки концепции турпродукта и его проверки. Следует различать идею продукта и его замысел. Идея продукта представляет собой общее представление о возможном продукте, который фирма могла бы предложить рынку. Замысел продукта - проработанный вариант идеи, выраженный значимыми для потребителя понятиями (потребительскими свойствами турпродукта). Потребительские свойства турпродукта определяются полезностью и функциональностью входящих в него товаров и услуг, их надежностью и способностью удовлетворить потребности покупателя [4].

Для того чтобы разработать маркетинговую стратегию следует провести подробный анализ целевого рынка, планирование позиции турпродукта, объема сбыта, доли рынка и целевой прибыли. После этого можно приступать к анализу маркетинговых возможностей. Они анализируются по трем основным критериям:

. анализ рыночных возможностей, открываемых продуктом-новинкой;

. анализ возможностей туристского предприятия;

. соотношение имеющихся перспектив с целями предприятия.

Если анализ всех указанных основных частей маркетинговых возможностей прошел успешно, можно приступать непосредственно к разработке турпродукта. Фирма определяет содержание своего продукта, куда входит: страна путешествия, вид туризма, сезон и продолжительность поездки, маршрут следования, классность услуг. При разработке тура необходимо уметь правильно скомпоновать предложение [9].

Разработанный тур подлежит экономической оценке и целесообразности внедрения его на рынок. Фактически данный этап предполагает разработку бизнес-плана по выведению тура на рынок. Необходимо провести технико-экономическое обоснование тура: оценить реальные затраты на разработку и реализацию, определить общую стоимость, норму прибыли, верхние и нижние границы прибыли, разработать стратегию и тактику ценообразования [11].

Новый разработанный тур не сразу становится турпродуктом. Предварительно необходимо его экспериментальное внедрение. Наиболее часто встречающимися формами экспериментальной проверки - апробации туристских продуктов являются рекламные и обучающие туры, пробные продажи.

Пробные продажи проводятся для относительно небольших групп туристов (как правило, постоянных клиентов предприятия) до начала сезона массовых продаж. В данном случае новый продукт получает реальную оценку потребителей, что позволяет внести необходимые коррективы, как в перечень услуг, так и в процесс их предоставления [19].

Таким образом, этап испытания продукта в рыночных условиях позволяет на практике проверить качество туристского продукта, потребность в нем, доступность, цены. В случае положительных результатов рыночного испытания туристское предприятие принимает окончательное решение о выведении туристского продукта на рынок [3].

Пробный маркетинг дает руководству компании необходимую информацию для принятия окончательного решения: выпускать или не выпускать новый продукт. Реализация тура - это сложная система операций, включающая заключение договоров с поставщиками услуг и товаров, подготовку путевок и договоров, информационное обеспечение тура, бронирование и обеспечение туристов проездными билетами, оформление страховки, подготовку кадров для тура, собственно организация тура [25].

В индивидуальном туризме разработка тура отличается тем, что тур составляется непосредственно вместе с клиентом. Турист заказывает именно те услуги, которые нужны именно ему. Создание индивидуального тура требует высокой квалификации сотрудников туристской фирмы, необходимо знать большое количество отелей, экскурсий и так далее, для того чтобы предоставить туристу наиболее выгодное предложение. Так же необходимо уметь быстро подобрать совершенно различные услуги, составить индивидуальную программу и расчитать ее стоимость [17].

Разработкой туров занимаются туроператоры. Туроператор - это активный субъект туристического рынка, непосредственно учавствующий в планировании, разработке, продвижении и реализации турпродукта с коммерческими целями [13].

Возникновение бизнеса туроператоров явилось следствием формирования массовых туристских потоков и усложнения туристского обслуживания. Туроператор занимается комплектацией тура на основе договорных взаимоотношений с поставщиками услуг и в соответствии с имеющимся туристским спросом [18]. Он разрабатывает туристские маршруты, составляет программу обслуживания туристов, организует комплекс мероприятий по продвижению и продаже туров.

Туроператор в большинстве случаев выступает как оптовый покупатель услуг по размещению, транспортному обслуживанию, питанию, рекреационной деятельности и так далее. С другой стороны туроператор, на рынке туристских услуг, выступает в качестве продавца турпродукта, который он реализует через турагентства. В результате он имеет групповые тарифы на указанные услуги, которые гораздо ниже индивидуальных, розничных тарифов. Таким образом, туристы могут получить значительную выгоду, приобретая тур у туроператора, а не занимаясь самодеятельным туроперейтингом. Туроператор может продавать услуги и отдельно. Это делается в тех случаях, когда необходимо обеспечить полную продаваемость услуг, так как в отличие от товаров, услуги нельзя складировать. Поэтому, например, к моменту отлета самолета туроператор должен продать билеты на все места, выкупленные им у перевозчика [16].

Туроператоры по виду деятельности подразделяются на операторов массового рынка, которые продают туры, включающие перелет чартерным авиарейсом в наиболее посещаемые места и специализированных операторов, работающих по определенному географическому направлению, или в одном сегменте рынка.

Специализированные туроператоры могут быть:

туроператорами по виду туризма (например, горнолыжного или водного); - туроператорами по направлению (например, по Швейцарии или Австрии); - туроператорами по сегменту рынка (например, студенты или семейные пары с детьми);

туроператорами по специальным средствам размещения (например, в хостелах и общежитиях или горных приютах и хижинах); - туроператорами по транспорту (например, круизы или туристские поезда).

По месту деятельности туроператоры делятся на:

местных (внутренних) туроператоров, которые разрабатывают туры по своей стране, региону для продажи их на внутреннем рынке; - выездных туроператоров, которые организуют поездки за рубеж для туристов из своей страны;

туроператоров на приеме, обслуживающих прибывающих иностранных туристов. Кроме того, принято подразделять туроператоров на аутгоинговых, инкаминговых и инсайдинговых.

Аутгоинговые туроператоры - это операторы, специализирующиеся на разработке, продвижении и реализации выездных международных туров, то есть путешествий граждан своей страны за ее пределы.

Инкаминговый туроператор - оператор, специализирующийся на разработке, продвижении и реализации туров на территории своей страны для иностранных граждан.

Инсайдинговый туроператор - оператор, планирующий, продвигающий и реализующий внутренний турпродукт, то есть туры на территории своей страны для своих граждан [12].

Функции туроператора:

1)Планирование тура;

2)Ценообразование;

)Продвижение;

)Бюджетообразующая;

)Информативная;

6)Интегрирующая (способность туроператора, прямо или косвенно,

определять принципы внешней политики различных стран) [13].

Туроператоры занимают позицию между поставщиками отдельных услуг для туристов и турагентств. Фактически они не только отвечают на туристский спрос, формируя предложение - туры, но и воздействуют на формирование спроса, путем продвижения новых направлений путешествий и форм туристского обслуживания.

Если проанализировать схему взаимодействия потребителя (туриста) и поставщиков туристских услуг (гостиницы, рестораны, гиды, музеи) с точки зрения эффективности коммуникаций между ними, то становится очевидной проблема большого количества посредников между ними.

Искажение информации, передаваемой туристу, о качестве услуги становится неизбежным. Поэтому туристам и поставщикам необходимо стремиться к сближению в вопросе получения необходимых, для организации путешествия сведений, с помощью рекламных проспектов, интернета [8].

Глава 2. Анализ современного рынка индивидуальных туров в регионы Финляндии

.1 Анализ состояния рынка индивидуальных туров в Санкт-Петербурге

В Санкт-Петербурге существует масса различных фирм, которые работают в сфере туризма. Ни одна туристическая организация сегодня не стоит на месте, при этом стараясь идти в ногу со временем, постоянно развиваться и расширять область своих возможностей. Таким образом, многие турфирмы Санкт-Петербурга ведут довольно многогранную деятельность, имея разнообразные программы и многочисленные предложения, как классические, пользующиеся постоянным спросом, так и совершенно новые, интересные и увлекательные для потребителя, в зависимости от рода его предпочтений.

Как правило, туристические организации, имеют достаточно широкий спектр оказываемых услуг, где абсолютно любой желающий подобрать может для себя актуальные предложения тех или иных туров, которые также имеют различные условия и соответственно, цены. Для себя каждый заказчик может выбрать что-то особенное, что более всех будет соответствовать личным предпочтениям. Можно в момент планирования отдыха также и комбинировать отдельные варианты.

В современном рынке туристических услуг Санкт-Петербурга существует множество компаний, которые предлагают индивидуальные туры в регионы Финляндии.

Десять основных туристических фирм по Финляндии:

)Туроператор «Вест-Тревел» - основана в 1991 году и является одним из ведущих туроператоров России по Финляндии, Скандинавии и Европе. Более 20 лет компания специализируется на автобусных, паромных, экскурсионных и индивидуальных турах по Скандинавии.

)Туроператор «Оникс» - компания работает с 2001 года и является крупным туроператором по экскурсионным автобусным, авиа и железнодорожным турам в страны Финляндии, Скандинавии и Европы. Предлагает широкий выбор индивидуальных туров.

)Туристическая компания «Аксиома» - является туроператором, активно работает на рынке туристических услуг с 2003 года. Отличительной особенностью компании является нестандартный поход к созданию туров, индивидуальный подход к каждому клиенту.

4)Туристическая компания «ЭРИДАН» - работает на тур рынке 2001 г. Основным направлением деятельности компании является организация индивидуальных путешествий по Скандинавии, странам Балтии и по всей Европы.

)Туристическая фирма «Аэротревел клуб» - работает на рынке туристических услуг с 1995 года. Компания предлагает: экскурсионные маршруты, лечение и отдых, круизы и туры на паромах, аренда коттеджей в Финляндии.

)Компания «Дядюшка Ник»- работает на рынке с 2000 г. Туроператор по Прибалтике (Эстония, Латвия, Литва), Финляндии и Швеции. Бронирование железнодорожных, автобусных, авиа-билетов, билетов на паромы, разработка туров и индивидуальных маршрутов в Финляндию, бронирование отелей и коттеджей.

)Туроператор «Атлас» - туроператор с 1991 г., член Российского Союза Туриндустрии и Ассоциации туристско-экскурсионных предприятий Санкт-Петербурга. Разрабатывает групповые и индивидуальные туры в Финляндию и страны Скандинавии.

)Туристическая фирма «Адванс Трэвел»- предлагает широкий выбор коттеджей/апартаментов/отелей в Финляндии и странах Скандинавии. Составляет индивидуальные программы и маршруты.

)Туристическая фирма «Грант-Тур»- приоритетные направления фирмы - Финляндия, Скандинавия и Прибалтика. Предлагает своим клиентам не только стандартные варианты маршрутов, но и авторские индивидуальные программы.

)Туроператор «Конти-плюс» - осуществляет туристскую деятельность в Санкт-Петербурге с 1997 года. Специализируется на организации туров в страны Скандинавии. Предлагает индивидуальные туры в Финляндию, Швецию, Норвегию.

Проанализируем состав предложений указанных туристических фирм по регионам Финляндии.

Туристическая фирма «Оникс» в основном предлагает однодневные туры в Иматру и Лаппеенранту. Также предлагаются туры в Хельсинки, в основном групповые. Индивидуальные туры больше всего предлагают в Эстонию, Латвию и Литву.

Туристическая компания «Дядюшка Ник» также в основном предлагает туры на 2-3 дня в Иматру. В Иматре наиболее часто предлагаются отели: «Holiday Club Saimaa 5*» и «Imatran Kylpyla 4*». Компания «Дядюшка Ник» так же предлагает туры на Новый год и Рождество: В гости к Санта-Клаусу на 6 дней (Хельсинки - Рованиеми - Рануа - Оулу - Ювяскюля).

Туристическая фирма «Грант-Тур» предлагает различный отдых в Финляндии, в основном индивидуальные туры на горнолыжные курорты: Тахко и Леви. Предлагаются коттеджи для индивидуальных туров в Вуокатти (регион Кайнуу).

Основные предложения туроператора «Конти-плюс» состоят из однодневных туров в Иматру и Хельсинки на 2-3 дня. Также компания предлагает туры на различных паромах («Принцесса Мария», «принцесса Анастасия», «Viking Line» и так далее).

Туроператор «Атлас» предлагает туры на паромах: «St.peter line», «Viking Line», «Принцесса Мария» и «Принцесса Анастасия»; кроме того у этого туроператора большой выбор туров в Лапландию (Рованиеми на Новый год и Рождество).

Рассмотрев различные предложения туристических фирм по Финляндии, можно сделать вывод, что самые распространенные туры в Финляндию это: туры в Иматру на 1-2 дня в спа-отели «Holiday Club Saimaa 5*» и «Imatran Kylpyla 4*», перед Новым годом очень много предложений по Лапландии (Рованиеми) [50].

В результате анализа состояния рынка индивидуальных туров в Санкт-Петербурге, можно сделать вывод, что индивидуальные туры в Финляндию предлагают большое количество туристских фирм, но, несмотря на это, большинство компаний разрабатывают идентичные туры, в основном шоп-туры в ближайшие города Финляндии, паромные туры, а кроме того предлагаются туры в столицу Финляндии (Хельсинки). Предложений по другим центрам отдыха не так много, поэтому есть возможность привлечь туриста новыми предложениями.

.2 Оценка потенциальных ресурсов в регионах Финляндии

Финляндия поделена на 19 регионов. В каждом регионе найдутся развлечения на любой вкус, ведь каждый регион - это уникальная маленькая Финляндия [24].

Регионы Финляндии:

. Лапландия. (Lappi). Самый большой по территории регион;

.Похьойс-Похьянмаа (Северная Остроботния) (Pohjois-Pohjanmaa);

. Кайнуу (Kainuu);

4. Похьойс-Карьяла (Северная Карелия) (Pohjois-Karjala);

. Похьойс-Саво (Северное Саво) (Pohjois-Savo);

. Этеля-Саво (Южное Саво) (Etelä-Savo);

. Этеля-Похьянмаа (Южная Остроботния) (Etelä-Pohjanmaa);

. Похьянмаа (Остроботния) (Pohjanmaa);

. Пирканмаа (Pirkanmaa);

. Сатакунта (Satakunta);

. Кески-Похьянмаа (Центральная Остроботния) (Keski-Pohjanmaa);

. Центральная Финляндия (Keski-Suomi);

. Варсинайс-Суоми (Собственно Финляндия) (Varsinais-Suomi);

14. Этеля-Карьяла (Южная Карелия) (Etelä-Karjala);

. Пяйят-Хяме (Päijät-Häme);

. Канта-Хяме (Kanta-Häme);

. Уусимаа (Uusimaa);

. Кюменлааксо (Kymenlaakso);

19. Аландские острова (Ahvenanmaa) [20].

Краткая характеристика регионов Финляндии:

) Лапландией называют регион на севере Скандинавского полуострова. Это экзотичный край высоких сопок, рек, лесов и озер, известный в мире, как знак финского качества. В Лапландии около 197 000 жителей, из которых почти половина проживает в четырех городах Лапландии: в Рованиеми, административной столице Лапландии, Кеми, Торнио и Кемиярви. Саамов - коренных жителей - в Лапландии проживает примерно 6500 человек, большей частью в северных общинах губернии.

) Северная Остроботния - регион Северная Остроботния (или Северная Похьянмаа) является частью исторической провинции Остроботния. Он представляет собой своеобразный «пояс» Финляндии, имея границы с Центральной Остроботнией, Северным Саво и Центральной Финляндией на юге,Лапландией на севере, областью Кайну и российской Карелией на востоке.

) Кайнуу - это один из центральных регионов Финляндии. Он располагается на востоке бывшей губернии Оулу рядом с границей России и занимает площадь в 24 452 км2.

4) Северная Карелия (Pohjois-Karjala) до 2010 года была частью Восточной Финляндии. Регион по праву считается одной из самых красивых областей страны. Некогда этот край покрывали ледники, которые начали сходить 12 тысяч лет назад. На севере Северная Карелия граничит с Кайнуу, на западе - с Северным и Южным Саво. На юге к провинции прилегает Южная Карелия, а на востоке проходит граница Республики Карелии РФ.

) Северное Саво - регион Северное Саво находится на юго-востоке Финляндии, практически в самом центре страны. Он граничит с провинциями Северная Карелия, Южное Саво, Кески-Суоми, Северная Остробития и Кайнуу.

) Южное Саво - область в юго-восточной Финляндии. Она расположена приблизительно в двух часах езды на автомобиле от Хельсинки. Административный центр - город Миккели. В регионе раскинулось самое большое в Финляндии и четвертое в Европе озеро Сайма, которое образует целую систему рек и озер. Поэтому этот регион нередко называют Озерным краем.

) Южная Остроботния - регион, расположенный в западной части Финляндии. Его общая площадь равняется 14 тысяч м2, а население составляет приблизительно 194 тыс. человек, причём, больше трети из них проживает в административном центре региона - городе Сейняйоки, который одновременно является и самым крупным из 18 муниципалитетов Южной Остроботнии.

) Регион Остроботния - протянулся вдоль Ботнического залива по западному берегу Финляндии. Он граничит с такими областями, как Южная Остроботния, Центральная Остроботния и Сатакунта. До 2010 года все эти области входили в состав губернии Западная Финляндия.

9) Пирканмаа - в её состав входят 22 общины. Территорию региона пересекают основные транспортные маршруты страны. Развивающаяся область отличается быстрым приростом населения, особенно её столица Тампере. Город является крупным научным центром. На его территории действуют многочисленные высшие учебные заведения. Тампере занимает местность на перешейке между двумя озёрами.

) Сатакунта - регион Финляндии, расположенный на западном побережье Ботанического залива. Здесь расположена самая большая среди северных рек дельта, дельта реки Кокемяенйоки, она служит домом множеству видов птиц [34].

) Центральная Остроботния - включает в себя 8 муниципалитетов. На его территории находится один из крупнейших портовых городов страны -Коккола. Примечателен многочисленными музеями, среди которых есть природоведческий, исторический и художественный. Ежегодно здесь проходит венецианский праздник, символизирующий окончание лета.

12) Центральная Финляндия - область в Финляндии. Граничит с областями Пяйят-Хяме (на юге), Пирканмаа (на юго-западе), Южная Остроботния (на западе), Центральная Остроботния (на северо-западе), Северная Остроботния (на севере), Северное и Южное Саво (на востоке). Площадь области - 19 950 км², население - 272 300 чел. Административный центр - город Ювяскюля. Центральная Финляндия - один из главных курортных регионов Финляндии, и главная причина этому Химос - горнолыжный центр, известный уже многим российским туристам.

) Собственно Финляндия - регион расположен в юго-западной части Финляндии. Южное побережье омывается Финским заливом, западное - Ботническим. Близ побережья разбросаны тысячи мелких островков - шхеры (так называемоеАрхипелаговое море). С западной стороны к области примыкают Аландские острова. Административный центр - Турку (Обу), в окрестностях которого проживает две трети населения области. Рельеф возвышенный.

) Южная Карелия - область Финляндии в бывшей губернии Южная Финляндия. Состоит из 11 общин Часть исторической провинции Карелия. Граничит с Россией.

) Пяйат-Хяме - область Финляндии. Граничит с областями

Уусимаа, Канта-Хяме, Пирканмаа, Кески-Суоми, Южное Саво, Кюменлааксо и Восточная Уусимаа. В границах Пяйят-Хяме расположено озеро Весиярви и южная часть озера Пяйянне.

) Канта-Хяме - область на юге современной Финляндии, состоит из 11 общин.

) Уусимаа - область в Южной Финляндии. Граничит с областями Варсинайс-Суоми, Канта-Хяме, Пяйят-Хяме и Кюменлааксо. 1 января 2011 года объединена с областью Восточная Уусимаа. В Финском заливе в шхерах западной части побережья провинции Уусимаа расположен Национальный паркархипелага Таммисаари.

) Кюменлааксо - один из самых удачно расположенных регионов в южной части Финляндии. На юге он омывается водами Финского залива, а на юго-востоке - граничит с Российской Федерацией. По этим причинам туризм здесь развивается особенно активно. В Кюменлааксо есть на что посмотреть, чем заняться и чему удивиться.

) Аландские острова (дословно - страна окуня) -архипелаг в Балтийском море на входе в Ботнический залив, автономия в составе Финляндии, населённыйфинскими шведами и имеющая особый демилитаризованный и моноязычный статус. Численность населения архипелага на 31 января 2012 года составляла 28 361 человек. Единственный город и столица автономной провинции - Мариехамн [27].

Основной упор финская туристская индустрия делает на свою главную достопримечательность - северную природу. Также туристы могут изучить культуру, историю и архитектуру Финляндии [24].

Самые популярные города в Финляндии:

1)Хельсинки - столица и крупнейший город Финляндии.

Важнейшую роль в становлении Хельсинки всегда имело море. Поэтому финскую столицу ее жители именуют дочерью Балтики. На обозрение туристов в городе имеется множество достопримечательностей, большинство которых расположены на одном полуострове. В Хельсинки представлено большое количество музеев, парков, красивейших церквей, исторических достопримечательностей.

На соседнем острове Коркеасаари располагается один из наиболее крупных и старейших зоопарков мира. На сегодняшний день в зоопарке имеются более 200 различных видов животных почти всех климатических поясов от тундр Арктики до тропиков. Он открыт для посещений круглый год. Летом на остров можно добраться на пароме.

Для отдыхающих с семьей и детьми откроет свои двери парк развлечений Линнанмяки. Это одно из самых популярных мест в Хельсинки. Этот парк был построен в 1950 году. На сегодняшний день в нем имеются 38 аттракционов, в том числе самые высокие в Скандинавии американские горки, а также 35-метровое колесо обозрение.

Одной из самых известных достопримечательностей столицы является церковьТемппелиаукио (церковь в скале). Постройка церкви на Храмовой площади планировалась еще с начала XX века.

Второй известной церковью Хельсинки является Успенский собор. Это один из самых впечатляющих и больших православных соборов в северной Европе и главная православная церковь столицы Финляндии. Он был построен в 1868 году и назван в честь Успения Богородицы [1].

)Лаппеенранта - это оживленный многонациональный туристический город на берегу Саймы, четвертого по величине озера в Европе. Город занимает второе место по посещаемости туристов среди прочих финских городов. Сейчас Лаппеенранта популярный центр туризма и торговли, новатор в сфере возобновляемых источников энергии, а также центр исследований и инноваций. Сейчас население города достигло отметки 72 000 жителей.

Достопримечательности города:

Крепость Лаппеенранта. Когда-то крепость была частью системы оборонительных укреплений, в которую также входили крепости Суоменлинна в Хельсинки и Хамина. Она была построена как пограничная крепость, ставшая частью цепи укреплений между Финляндией и северо-западом России.

Художественный музей Южной Карелии. Музей был открыт осенью 1965 года. Коллекция музея состоит из произведений народного финского искусства с XVIII века и до наших дней.

Православная церковь. Самая старая в Финляндии православная церковь - церковь Покрова Пресвятой Богородицы основана в 1785 году. Каждый вечер в церкви можно слышать вечерний звон «Карельские холмы».

)Иматра.

Иматра входит в десятку самых привлекательных с туристической точки зрения городов Финляндии. Скромный по своим амбициям с населением менее 30 тысяч человек, он на протяжении нескольких десятилетий привлекает к себе внимание путешественников.

Город разделен на три административных района: Иматранскоки, Мансиккала и Вуоксенниска. Площадь для небольшого города довольно велика: 191 кв.км. Объясняется это тем, что основная часть территории Иматры - это леса и озера.

Этот город прекрасно подходит для зимнего отдыха: здесь хорошо развиты горнолыжные курорты. Лыжная сеть Иматры, протяженностью около 100 км, 3 склона, скоростной спуск - все это привлекает любителей экстремальных зимних видов спорта и сервиса высокого европейского уровня.

В Иматре находится самое крупное озеро Финляндии - Саймаа. Именно благодаря его водопаду Иматранкоски, город три века назад стал популярным маршрутом первых российских туристов.

Достопримечательности в Иматре.

Водопад Иматра остается главной достопримечательностью туристических маршрутов по сегодняшний день. На Новый год туристов на водопаде ждет настоящее представление с иллюминацией и фейерверками. А недалеко от водопада Иматры расположился еще один туристический объект - старейший финский заповедник Круунунпуйсто [32].

Аквапарк Иматра.

Аквапарк Волшебный лес славится своими водными аттракционами и оригинальным эффектом грозы и дождя. Находится он по адресу Purjekuja 1. На территории аквапарка расположены традиционные аттракционы, два бассейна, искусственные водопады, бассейн с джакузи, терраса, на которой вы можете насладиться солнечными ваннами, финская и турецкая бани и детская горка.

Но, главная достопримечательность, местного аквапарка Иматры - аттракцион с эффектом дождя и грозы, который вызывает восторг у детской аудитории и взрослых.

В Спа-центре «Иматра Кюльпюля Спа», в распоряжении туристов кроме бассейнов, джакузи, гидромассажа, турецкой бани и финской сауны, есть еще тренажерный зал, площадка для настольного тенниса, а также водолечение, лечебный массаж, ванны с волшебными настоями из трав и другие полезные для души и тела оздоровительные процедуры [45].

)Рованиеми.

Зимний курорт в Рованиеми является идеальным в этом отношении. Город Рованиеми - столица Лапландии, самой северной страны Финляндии. От полярного круга его отделяют всего 8 км, а от Хельсинки- 800км. Перелет на самолете от Хельсинки до Рованиеми длится 1 ч.20мин., а если ехать на поезде, то примерно 12 час.

Являясь центром зимнего спорта, Рованиеми предлагает своим туристам максимум возможностей для отдыха, развлечения и занятий спортом в холодное время года. В нем находятся девать горнолыжных трасс, три трамплина, четыре подъемника, трасса для саней и даже халф-пайп для любителей сноуборда. Трассы и склоны всегда укрыты пушистым снегом - это работа специально устроенных снежных пушек, лыжный сезон здесь начинается в октябре.

Большой популярностью у туристов пользуется указатель «Полярный круг», на котором указаны точные коотдинаты его месторасположения. Впечатляющим будет и посещение зоопарка «Раунас», который собрал в себе 60 видов животных и 30 видов птиц.

Ну и конечно, говоря о Лапландии и ее столице, нельзя не сказать об ожидающей вас здесь зимней сказке. Благодаря легенде о том, что Лапландия является родиной Санта-Клауса, Рованиеми, как ее столица, стал самым популярным зимним курортом в мире [46].

)Турку - бывшая столица Финляндии. По численности населения занимает четвертое место, а по своей значимости стоит на втором месте. Здесь сконцентрированы исторические памятники многих культур и эпох. В городе находится крупный порт, осуществляющий грузовое и пассажирское сообщение с Аландскими островами и Швецией. Аэропорт Турку является пятым по величине и вторым по грузоперевозкам в Финляндии. Турку потерял статус столицы Финляндии - ведущим городом страны стал Хельсинки. После того, как в бывшей столице Финляндии в 1827 году произошёл пожар, в Хельсинки была переведена и Королевская академия. Пожар почти полностью уничтожил деревянные постройки, и Турку был отстроен заново. В городе появились прямые широкие улицы и низкие, преимущественно каменные, дома. Сегодня Турку называют городом «тысячи и одной легенды».

Достопримечательности в Турку.

Крепость Турку.

Самая старая часть крепости в Турку построена в 1820-е годы. Это была главная крепость Финляндии, административный центр страны на протяжении всего времени господства шведов и до самого начала XIX века. В ХХ веке крепость была отреставрирована, и ей был возвращен средневековый облик.

Музей «Абоа Ветус».

Воплощение древнего Турку. Центром экспозиции этого музея является средневековый квартал, который был обнаружен при ремонтных работах в начале 90-х годов прошлого века. Теперь здесь можно совершенно свободно прогуливаться по столетним улицам, заглядывая в старинные домики городских жителей.

Музей народных промыслов (Музей ремесел "Лоустаринмяки"). Это один из наиболее значительных в Северной Европе исторических памятников городской культуры. Находится на Монастырской горе (южном склоне холма Вартиовуори - бывшей окраине города). Кафедральный собор Туомиокиркко. Главный храм Финляндии. Колокольный звон с колокольни этого собора передается по радио «Юле Радио 1» каждый час, и он же сообщает о наступлении Рождества каждому лютеранину Финляндии [29].

В Финляндии можно совместить сразу несколько видов туризма, культурно-познавательный, лечебно-оздоровительный, спортивный (в основном горные лыжи и различные виды рыбной ловли). Также в Финляндии есть возможность просто отдохнуть в различных центрах отдыха и коттеджах. Для любителей делать покупки возможны шоп-туры с посещением магазинов.

Большое количество магазинов можно посетить в ближайших городах Иматра и Лаппеенранта. Самые популярные магазины: Prisma, Tokmanni, Rajamarket, K-Citymarket.

Самый популярный отдых в Финляндии это аренда коттеджей. Для семьи, на двоих или в большой компании. Просторные коттеджи класса люкс с панорамными окнами или небольшие скромные домики. В лесу, на берегу озера или Финского залива, коттеджи для рыбалки, коттеджи на горнолыжных курортах. И все это в красивейших местах, в окружении великолепной финской природы и одновременно в европейской цивилизации: магазины, услуги и сервисы всегда рядом [21].

Центры отдыха в Финляндии, коттеджные комплексы:

)Горнолыжный курорт Юлляс (Yllas) находится в западной части Лапландии. Расстояние от Санкт-Петербурга до курорта Юлляс (Yllas) - 1157 км. Максимальный перепад высот Юлляс - 463 м.

Наиболее протяженный спуск - 3000 м.

Высота Юлляс над уровнем моря - 718 м.

Спуски Юлляс: 43 горнолыжных склона (31 легкий, 8 средней сложности, 4 сложных), фрирайд, есть детская трасса; освещенных склонов - 13. 21 подъемник. Сноуборд-парк: пайп, стрит.

Аквапарк: Levitunturi на горнолыжном курорте Леви (Levi). Из зимних курортов Финляндии горнолыжный курорт Юлляс (Yllas) - номер один по перепаду высот и длине трасс. Склоны курорта Юлляс удовлетворят ценителей всех разновидностей горнолыжного спорта, в том числе поклонников сноуборда, телемарка, фрирайда, слалома.

Курорт Юлляс отличается очень устойчивым снежным покровом, поэтому состояние горнолыжных склонов всегда идеальное. Отдых на курорте Юлляс, Финляндия, наиболее подойдет тем, кто привык проводить на склоне максимальное количество времени. Для начинающих на курорте Юлляс устроены две горнолыжные школы. Кроме того, от курорта Юлляс всего час езды до Леви - не менее известного горнолыжного курорта Лапландии, где туристов ждет множество развлечений.

Коттеджи Юлляс.

Более двухсот коттеджей и бунгало, расположенных вокруг горнолыжного курорта Юлляс (Yllas), с центром курорта связывает специальный лыжный автобус (ски-бас). А цены Юлляс относительно невысоки: многие коттеджи высокого качества можно недорого забронировать даже в «высокий» сезон.

К услугам туристов в горнолыжном центре Юлляс есть много различных развлечений:

·Сафари по склонам и дорогам горы Юлляс на снегомобилях (трасса около 300 км)

·Катание на оленьих и собачьих упряжках

·Прогулки на снегоступах

·Подледная рыбалка

·Экскурсия в «Лапландский ад»: окруженное высокими скальными берегами глубокое озеро - место древних ритуальных жертвоприношений лапландцев.

·Аквапарк Levitunturi, расположенный в 70 км на курорте Леви

·Конные прогулки

)Центр отдыха Ярвисюдан.

Ярвисюдан - это центр отдыха, название которого переводится как "Сердце озера", действительно расположен в самом сердце Саймы, в Рантасалми, что около 160 км от российской границы (регион Южное Саво).

Красивейшие места, с великолепными озерными пейзажами, фантастическими скальными массивами и девственными лесами, прекрасная кухня и необычные интерьеры ресторанов, обслуживание на финском, английском, русском, немецком и других языках, классная рыбалка, бани на любой вкус, множество программ активного досуга.

Активный отдых:

. Круизы по озеру Сайма в национальный парк Линнансаари.

Круиз по национальному парку Линнансаари, во время которого можно встретить редчайших представителей фауны, занесенных в Международную Красную книгу: пресноводного тюленя - сайменскую нерпу и озерного ястреба - скопу. Направление - главный остров Национального парка. По прибытии на Линнансаари путешественников ждет чашечка чая или кофе с чем-нибудь вкусным. А при желании - можно совместить круиз с обедом на природе.

. Гребля на байдарках, каноэ и финских церковных лодках.

3. Сафари на рыбалку

Незабываемая рыбалка в окрестностях Национального парка Линнансаари, который известен своими богатыми рыбными запасами. Профессиональный местный инструктор проводит туристов к лучшим рыбным местам. Щука, судак, окунь, таймень, а весной и осенью сайменский лосось - это обычный перечень рыболовных трофеев. При этом практикуются следующие виды ловли рыбы:

ловля рыбы на поплавочную удочку;

- троллинг лосося;

- рыбалка для всей семьи.

4. Скалолазанье.

Пеший поход к горе Пирункиркковуори под руководством проводника и знакомство с великолепными скальными ландшафтами Поросалми.

После получения инструктажа и экипировки члены группы могут испытать свою смелость, спускаясь со скалы на тросе. Профессиональный гид-скалолаз гарантирует безопасность участников [49].

5. Сафари на снегоходах по озеру Саймаа.

Объединение Саймаахолидей совместно с Государственной лесной инспекцией Финляндии разработало маршруты для сафари на снегоходах через территорию Национального парка Линнансаари из Ярвисюдан до поселков Орави и Рантасалми. Все походы на снегоходах через Линнансаари должны проходить под руководством проводников по строго обозначенным трассам. Трассы проходят по древнему Саволайскому санному пути, и передвижение по ним обеспечивает максимальный покой Сайменской природе.

6. Пейнтбол.

Пейнтбол - стрельба шариками с краской является групповой игрой, которая учит тактике, смелости, точности и дарит непередаваемую радость от командной победы. Программа предназначена для людей с нормальным состоянием здоровья, не младше 13-ти лет.

Помимо активного отдыха на берегу туристического центра Ярвисюдан расположен комплекс заказных саун, которые вмещают в себя до 70 человек одновременно (мир саун Саво). Это место специально предназначено для истинных ценителей банного искусства.

Здесь найдутся бани на любой вкус.

В комплекс входят:

Баня по-черному: баня вмещает до 30 человек, при ней имеется комната отдыха, с раздевалкой, камином, и душевая комната на 4 человека, баня по-черному расположена на берегу, рядом с пристанью.

Бочка с горячей водой («японская баня») - горячяя 40 градусная бочка, бочка находится рядом с остальными саунами, на отдельной террасе. В бочке может разместиться одновременно 10 человек. "Японскую баню" рекомендуется совмещать с посещением других саун.

Две финских сауны на дровяном отоплении,

Турецкая парная. В комплекс турецеой парной входят: две сауны на дровяном отоплении, на берегу возле пристани. В саунах имеется общая комната отдыха, душевые, раздевалки и туалеты. Для женщин и мужчин - отдельные раздевалки. Вход в турецкую парную через финские сауны. Освежиться есть возможность на уличной террасе. По желанию там можно перекусить или просто насладиться прохладительными напитками.

Центр отдыха Ярвисюдан предлагает различные варианты комфортабельного размещения:

традиционные финские коттеджи, с 4-мя спальнями, на 8 человек (3 шт.);

бревенчатые коттеджи с 2-мя спальнями, на 6 человек - небольшие, но великолепно оборудованные (3 шт.);

береговые коттеджи с 4-мя спальнями, на 12 человек - с джакузи, собственным пляжем, пирсом и баней на берегу (2 шт.);

виллы на склоне - коттеджи класса "ЛЮКС" на 10 человек с 5-ю спальнями, в каждой из которых имеется свой душ и туалет (8 шт.).

Отдельностоящие коттеджи, со своей береговой линией и вёсельными лодками, с возможностью размещения от 6-ти до 10-ти человек.

На территории центра отдыха находится ресторан Пиикатютто, который предлагает большой выбор блюд, завтрак - шведский стол.

Также имеется экзотический Ресторан-чуме Савон Лойтсу (Savon Loitsu), там возможно попробовать традиционные блюда из рыбы или дичи от шеф-повара.

4)Коттеджный комплекс в Пункахарью (Punkaharju).

Комплекс расположен всего в 90 км от границы, в живописном месте на берегу озера Puruvesi. Гряда Пункахарью - семикилометровая возвышенность между озерами Пурувеси и Пихлаявеси, сформировавшаяся в ледниковый период. По обе стороны от гряды красивые озерные пейзажи. В комплексе 38 коттеджей, каждый коттедж с сауной, камином и крытой верандой. Это идеальное место, как для спокойного семейного отдыха, так и для активного досуга.

В комплекс входят:

- свой пляж,

спортивная площадка/игровая площадка для детей,

настольный теннис и бильярд,

прокат каноэ и байдарок,

прокат велосипедов,

прокат лыжного снаряжения, коньков, санок,

прокат моторных лодок и рыболовного снаряжения,

дровяная сауна на берегу (в летнее время),

ресторан Kota-Grillhaus.

Очень хорошая рыбалка, лицензию можно приобрести на месте. Возможность сбора грибов и ягод.

А также, во время отдыха, есть возможность отправиться с детьми в центр отдыха и развлечений/аквапарк под открытым небом "Кесямаа", в SPA Kruununpuisto. Зимой есть возможность отправиться на горнолыжный курорт Ruunarinteet, расположенном рядом с городом Савонлинна - идеальное место отдыха для начинающих горнолыжников, а также для семей (в центре 6 склонов, из них 4 освещенные, перепад высот 85 м, протяженность склонов 200-630 м).

На берегу озера работает очаровательный ресторан Grillhause. В основе предлагаемого меню экологически чистые местные продукты и заморские деликатесы, качественные напитки. Здесь можно попробовать блюда, приготовленные по финским рецептам: запеченое жаркое из мяса северного оленя с картофельным пюре и брусничным вареньем, копченый лосось, деликатесный запеченый сыр с традиционным вареньем из морошки.

5)Коттеджный комплекс Сарвисало (Sarvisalo).

Поселок расположен в Южной части Финляндии, всего в 70км. от Хельсинки на полуострове Сарвисало прямо на берегу Финского залива. Расстояние от трассы Санкт-Петербург - Хельсинки до коттеджей всего 16 км. Поселок Перная, рядом с которым построен поселок "Sarvisalo Holiday", расположен в предместьях одного из старейших городов Финляндии Порвоо.

Комплекс построен в 2006 году на участке площадью 4 га и состоит из 10 комфортабельных коттеджей и собственной береговой линией 300м. и причалом для катеров.