Психология политического консультирования

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

СТАВРОПОЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ПСИХОЛОГИЯ ПОЛИТИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

Учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности 02.04.10 «Психология» (очная форма обучения)

Объем занятий: всего - 123 часа

В том числе аудиторных - 102 часа

Изучается в 7 - 10 семестрах.

Зачет в 7-8 семестре.

Экзамен в10 семестре.

Согласовано

Разработано

Декан ФП, доктор психол. Наук

доцент кафедры соц. и полит.

проф. Ахвердова О.А.

психологии Козловская Н.В.

Ставрополь 2010г.

Психология политического консультирования: Учебное пособие. Автор-составитель Н.В. Козловская. - Ставрополь: Изд-во СГУ, 2010. - 228 с.

Рецензенты:

доктор психологических наук, профессор, зав. кафедрой социальной и политической психологии СГУ Т.В. Белых

доктор психологических наук, профессор Н.И. Медведева

В учебном пособии представлены теоретические основы политического консалтинга как особого вида управленческих отношений в политике, когда субъект управления, стремящийся к достижению политической цели не может обойтись без профессионального политического консультирования. В пособии рассматриваются вопросы становления и развития политического консультирования в России, роль политического психолога в создании имиджа публичного политика, особенности деятельности политического консультанта во время избирательной кампании, применение различных психологических технологий в работе с политиком и его командой и другие вопросы.

Пособие предназначено для студентов, специализирующихся в области политической психологии, политического менеджмента и электоральных технологий, а также для практикующих консультантов.

ВВЕДЕНИЕ

Политическая ситуация в стране потребовала сегодня выработки нового политического «инструментария», научных психологических подходов к формированию имиджа деятеля в сфере политики, к проведению политических кампаний. Возросла роль психолога в политической сфере. Все это привело к необходимости развития политического консультирования как научной дисциплины и появления политических психологов как профессии.

Одной из главных задач, которую дает возможность решить прикладная психология в ходе политического процесса, является обеспечение кандидата в депутаты информацией о психологических особенностях аудитории, на которую направлена его политическая активность.

В ходе избирательной кампании психолог может выполнять различные функции - в зависимости от распределения ролей и квалификации других участников команды. Сформулируем основные задачи, которые может решить психолог в процессе избирательной кампании.

. Сбор информации для формирования имиджа кандидата - включает в себя, кроме организации психологических исследований электората, интервьюирование кандидата с целью выяснения его психологических свойств и возможностей.

. Выработка главных компонентов имиджа кандидата на основании собранной и проанализированной информации и выбор целевой аудитории (потенциальных приверженцев).

. Участие в составлении политических рекламных текстов кандидата и его группы поддержки.

. Подготовка кандидата и членов его группы поддержки к выступлениям, встречам, агитационной кампании и другим мероприятиям предвыборного марафона.

. Анализ «обратной связи» с электоратом - появляющихся слухов, оценок, суждений относительно кандидата - для коррекции его имиджа и политического поведения (Е.Л. Луценко).

В предлагаемом вниманию студентов учебном пособии рассматривается эволюция взглядов на консультирование, национальная модель политического консалтинга, роль политического психолога-консультанта в создании имиджа публичного политика, особенности деятельности политического консультанта во время избирательной кампании, политический консалтинг в России и другие вопросы. Учебное пособие вобрало в себя опыт российских ученых, исследователей и практиков, рассматривающих проблемы политического консультирования, специфику его проведения во время избирательной кампании. Цель данного учебного пособия - обучение студентов знаниям теории и практики политического консультирования, что служит основой развития их профессиональных компетенций в изучаемой области.

Поскольку политическое консультирование как учебная дисциплина имеет свою систему, под которой понимается логически обоснованное расположение в определенной последовательности теоретических положений, знаний, составляющих ее содержание, постольку она имеет следующие составные части или разделы:

. «Введение в психологию политического консультирования». Данный раздел рассматривает сущность понятий «политический консалтинг» и «политическое консультирование», политический консалтинг как наука и как учебная дисциплина, состояние различных видов консалтинга в США, странах Западной Европы и в России, национальную модель политического консалтинга.

. «Политическая консультационная деятельность и ее основной субъект». В разделе рассматриваются сущность и понятие консультационной деятельности, политический психолог как субъект политического консалтинга, психологические особенности личности политического консультанта, критерии и факторы эффективности процесса политического консалтинга.

. В разделе «Современные технологии политического консультирования» рассматриваются все виды ресурсов политического консультирования, основы теории и практики исследовательской работы в этой области, даются основы используемых в политическом консалтинге методов психологии, социологии и других смежных гуманитарных наук.

. Раздел «Особенности деятельности политического консультанта во время избирательной кампании» раскрывает специфику работы политического психолога с клиентом и его командой во время избирательной кампании, рассматривается технология связей с общественностью, сущность и особенности коммуникативных процессов.

В результате изучения учебного материала у студентов должны сформироваться базовые представления о психологических аспектах политического консультирования. Практическая направленность изучаемой дисциплины состоит в формировании у студентов базовых установок относительно организации и проведения консультативной беседы с клиентом, умения анализировать сущность явлений и проблем, связанных с процессом оказания психологической помощи политическим лидерам, используя концепции и методы современной практической психологии. Освоение курса «Психология политического консультирования» предполагает тесную взаимосвязь с задачами и темами таких курсов, как «Политическая психология», «Психология лидерства», «Имиджелогия», «Политология» и др.

Пособие предназначено для студентов психологического факультета, получающих специализацию «Политический психолог». Представляется, что оно будет полезным для практикующих консультантов, студентов и аспирантов, специализирующихся в области политического менеджмента и избирательных технологий, а также всем тем, кому важно понимать суть происходящих в современном обществе политико-управленческих процессов.

Учебное пособие не претендует на исчерпывающую полноту освещения проблем психологии политического консультирования, однако мы уверены, что оно может быть полезным для обучающихся.

ЧАСТЬ 1. ВВЕДЕНИЕ В ПСИХОЛОГИЮ ПОЛИТИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

ГЛАВА 1. МЕСТО И РОЛЬ ПОЛИТИЧЕСКОГО КОНСАЛТИНГА В СОВРЕМЕННОМ ОБЩЕСТВЕ

Сущность понятий «политическое консультирование» и «политический консалтинг». Характер и содержание деятельности политического консультанта. Типы и формы политического консультирования, типы консультантов.

Профессия политический консультант появилась на свет давно, но долгое время находилась на теневой стороне политических акций, кампаний. Избиратель обычно видит лидера на публичных встречах, по телевидению, слышит его заявления и на их основе составляет свое представление о политике. Однако в большинстве своем политические лидеры готовят свои выступления, заявления, формируют свой образ при помощи специалистов, обладающих талантом, интеллектом, организаторскими способностями, знаниями современных политических и социальных технологий, логическими способностями, интуицией и многими другими позитивными качествами. Таким образом, общественность имеет представление не столько о самом кандидате, сколько о синтезированном облике, вбирающем в себя и качества его консультанта и те ожидания электората, которые вкладываются в образ политика.

Знание механизма влияния общественного мнения на поведение людей, умение «залезать в мозги» политического деятеля, владеть искусством сочинять тексты, затрагивающие души людей - далеко не полный перечень качеств, которыми должен обладать политический консультант. Политический консультант должен уметь решать задачи, требующие взаимодействия с большим количеством руководителей. Однако политический консалтинг не предполагает подмену деятельности самого политика. Консультант «всегда рядом, но на шаг позади», как бы в тени своего публичного клиента.

При этом важно помнить, что практика политического консалтинга обладает как внутренней логикой, так и собственным этическим содержанием.

. Сущность понятий «политическое консультирование» и «политический консалтинг». Чтобы определить суть понятия политический консалтинг необходимо разобраться с его определяющим понятием «консалтинг. Так в иллюстрированном энциклопедическом словаре «консалтинг» (англ. consulting, букв. - консультирующий) - деятельность фирм по оказанию консультационных услуг предприятиям, организациям, физическим лицам по широкому кругу вопросов экономики и права (создание и регистрация фирм, маркетинговые исследования, инновации, инвестиции и др.).

В политической сфере употребляется термин «политический консалтинг». Следует обратить внимание на то, что в литературе и на практике используются как англоязычные термины (например, «политический консалтинг», «политическая консалтинговая услуга», «политическая консалтинговая фирма, ассоциация, компания»), так и русские аналоги («политическое консультирование», «политическая консультация») и т.д.

Политический консалтинг - новое научное направление, изучающее деятельность, обеспечивающую потребность общества, выделенных групп и индивидуумов в достижении целей направленного изменения существующей социально-политической ситуации.

Политический консалтинг - один из наиболее действенных инструментов управления политическими структурами и процессами, формирования имиджа политического лидера, партии, политического течения и движения. Он базируется на теоретических знаниях политологии, социальной психологии, менеджмента, имиджелогии, маркетинга и рекламы.

Однако до сих пор не существует однозначного определения понятия «политическое консультирование». Так А.П. Ситников и Е.Г. Морозова определяют политическое консультирование как «профессиональную деятельность по интеллектуальному и организационному обеспечению политических кампаний посредством создания и реализации высокоэффективных технологий, способных компенсировать слабость традиционных, т.е. партийно-политических методов реализации лидерства, мобилизации поддержки, осуществления информационно-пропагандистской, индоктринальной и символизирующей функций кампаний».

Г.В. Пушкарева под политическим консультированием понимает «процесс оказания профессиональной помощи политикам-практикам в решении ими определенных политических задач».

А.И. Соловьев считает, что политическое консультирование - это разновидность профессиональной помощи руководителям и персоналу политических организаций (клиенту) в решении их специализированных задач на основе снижения рисков их деловой деятельности». Существуют и другие определения.

Многие исследователи считают, что понятие «политическое консультирование» тесно связано с задачами и функциями политических консультантов.

Основными задачами консультирования в политической сфере являются:

формулировка верных советов, рекомендаций и консультаций политическому лидеру, руководителю государственных органов по интересующему его вопросу на основе объективной и беспристрастной оценки ситуации и учета современного отечественного и международного опыта;

предоставление верных советов, рекомендаций и консультаций политическому лидеру, руководителю государственного органа в соответствующей форме, в необходимое для него время;

конкретная помощь политическому лидеру, руководителю государственного органа, их персоналу в освоении современных методов эффективного управления, способствование принятию эффективных и своевременных решений в различных формах в соответствии с постоянными политическими целями и задачами;

снижение деловых рисков в политической деятельности политического лидера, руководителя государственного органа, повышение надежности принимаемых решений и др.

Реализуя указанные задачи, политические консультанты выполняют множество различных функций. Среди них:

обеспечение познавательных потребностей политического лидера, государственного деятеля в информации, которая сделает его взаимодействие с окружающим миром более эффективным. Это рекомендации и консультации, которые будут способствовать принятию эффективных управленческих решений;

помощь, советы, рекомендации в понимании ситуации и анализа существующих подходов к ней, экспертная оценка;

эмоциональная поддержка политического лидера, руководителя государственного органа в ситуациях трудных решений;

снижение давления политического лидера, государственного деятеля и уменьшения уровня конфликтности внутри его окружения;

проверка и анализ различных идей, исходящих от самого политического лидера или других лиц;

осуществление PR и помощь в создании имиджа политического лидера;

выполнение функций доверенного лица;

во время выборной кампании - разработка ее стратеги и т.д.

В этой связи под политическим консультированием следует понимать разновидность профессиональной помощи профессионалов-консультантов в виде советов, рекомендаций и консультаций политическим лидерам и государственным деятелям в решении ими определенных политических задач.

. Характер и содержание деятельности политического консультанта. В своей деятельности политический психолог-консультант должен придерживаться ряда принципов:

. Независимость оказываемой помощи: Консультант стоит вне организации, которой оказывает помощь и не зависит административно от клиента, желательно и от заказчика, если это разные субъекты.

. Рекомендательный характер деятельности: Рекомендации консультанта необязательны для заказчика.

. Междисциплинарный подход: Консультант помогает решать однотипные задачи в разных проблемных ситуациях и сферах политической деятельности, используя для решения этих задач весь накопленный опыт и знания.

. Высокая профессиональная компетентность: Консультант должен привнести в решение проблемы клиента что-то новое (знания, подходы, методики, взгляды, идеи), чего клиент не знает или не может самостоятельно использовать.

. Содействовать повышению профессиональной квалификации клиента - консультант готовит клиента к самостоятельному преодолению сходных проблем в будущем.

. Соблюдение морально-этических норм взаимодействия с клиентом и заказчиком.

При этом главное достоинство консультанта не столько знания и опыт в определенной сфере деятельности, но, прежде всего, применяемые методы и технологии работы с информацией и экспертами, иной, не аппаратный, взгляд на проблемы и возможные решения.

В чем состоит профессиональная деятельность психолога, работающего в сфере политики? Существует две линии деятельности политического психолога. Первая - связана с психологией, это такие виды деятельности как коучинг (тренинги), консультирование, ведение политического лидера, имиджмейкерство (создание нужного образа политика), в том числе и психотерапевтическое консультирование, психокоррекция нежелательных акцентуаций (проявлений личностных характеристик).

Однако работа в сфере практической политики может быть и весьма далекой от психотерапии. В этом плане вторая линия деятельности психолога в политике касается анализа политических настроений населения. Соответствующими задачами этой линии являются: а) коррекция рассматриваемых проектов с точки зрения их психологической грамотности слежение за тем, чтобы в проектах не было заложено нереалистических ожиданий, ошибочных представлений о причинно-следственных связях в человеческом поведении; б) психологизация самого процесса принятия решений.

Наиболее ответственной и сложной задачей политического психолога является работа по прогнозированию массовых агрессивных действий и поиск путей их предотвращения. Для решения этих задач политический психолог может использовать любые доступные ему данные, начиная от социально-экономических и заканчивая социально-психологическими.

В любом из вышеперечисленных случаев психолог должен давать политику обратную связь относительно динамики его образа, а также образа его окружения. Каждое выступление политика может стать предметом профессионального анализа.

Еще одна миссия политического психолога заключается в том, что он является инструментом, с помощью которого политик получает объективную информацию. Таким образом, лидеру, который пользуется услугами политического психолога, представляется адекватная картина его действий.

. Типы и формы политического консультирования, типы консультантов. В зависимости от субъектов консалтинга, в частности, от той роли, в которой выступают консультанты, можно выделить следующие типы политического консалтинга (Ситников, Огарь и др.):

·Политическое консультирование, осуществляемое «изнутри» структуры аппарата политика - помощниками, советниками, консультантами;

·Политическое консультирование, осуществляемое «извне», то есть независимыми от клиента консультантами из научных учреждений или консалтинговых фирм.

В первом случае взаимоотношения субъектов политконсалтинга строятся по принципу «начальник - подчиненный», во втором - по принципу «клиент - исполнитель».

В соответствии с такой типологией консалтинга самих политических консультантов можно разделить на внутренних и внешних в зависимости от их задействования во внутрикорпоративной деятельности клиента.

Достоинством внутренних консультантов, по мнению А.П. Посадского, является то, что они хорошо знают свою организацию. Однако существуют и отрицательные моменты:

·Им надо платить постоянную заработную плату и тратить деньги на их обучение;

·Внутренние консультанты не подвержены внешней критике, и ошибки, которые они делают, редко обнаруживаются;

·Внутренние консультанты не имеют постоянно возобновляемого опыта работы в других отраслях или фирмах;

·Их положение может привести к безынициативности и отсутствию творческого подхода;

·Внутреннему штату может не хватать управленческих навыков и инноваторского отношения при выполнении трудного проекта.

В отличие от них, внешние консультанты имеют, как правило, большой опыт работы, они не боятся работать на всех уровнях организации, с ними можно обсуждать самые сложные проблемы. Гонорар им выплачивается лишь за конкретный проект, что снижает расходы на обучение и развитие специалистов. Кроме того, внешние консультанты располагают множеством связей и контактов, что способствует эффективному поиску партнеров.

Во внутреннем консультировании различают:

а) неформальное (неофициальное) консультирование - по субъектам, источникам, содержанию, форме и стилю как запроса, так и предоставления советов и рекомендаций;

б) формальное (официальное) консультирование - по всем перечисленным признакам;

в) смешанное консультирование, когда одна из сторон консультации выступает в официальном, а другая - в неофициальном качестве.

К неформальному консультированию относят ситуации, когда в роли советчиков политического деятеля выступают члены его семьи, родственники, друзья, люди, не связанные с этим политиком в данный момент по службе; случайные и незнакомые ему люди, которые высказывают что-либо на улице, митинге, при различного рода встречах. При неформальной консультации политику легче и проще бывает принять содержание консультации, особенно если оно плохо согласуется с ранее известными ему фактами, информацией, его собственными воззрениями или даже противоречит всему этому. Такая консультация имеет больше шансов донести до него какую-нибудь нестандартную информацию и побудить прислушаться к ней. Существенно, что при неформальной консультации политику при необходимости и желании легче отбросить «плюсы» неформального консультирования, с точки зрения политика. К числу «минусов» таких консультаций следует отнести их более низкую профессиональную и особенно политическую компетентность, а также невозможность прямого использования содержания и результатов таких консультаций в официальной деятельности политика.

К формальному консультированию относят все виды соответствующей профессиональной служебной и политической информации; все специальные СМИ и литературу, а также советы и консультации помощников, советников, консультантов (штатных) или консультационных фирм, исследовательских институтов.

При формальных консультациях политику бывает сложнее согласиться по политическим причинам с содержанием консультации, что противоречит не столько его личным взглядам и воззрениям, сколько его партии, движению, правительству и т.д., публично заявленным позициям. По этим же самым причинам трудно бывает и отбросить консультацию, о которой хотелось бы забыть, особенно если есть угроза или уверенность, что произойдет утечка содержания консультации, или же если это содержание уже известно. В то же время формальная консультация, содержание которой отвечает интересам, целям, намерениям политика - это сильное оружие в любых его официальных отношениях, и именно в этом заключается ее главная политическая ценность для данного политика.

К смешанному консультированию необходимо отнести те ситуации, когда руководитель обращается к консультанту за помощью: «скажи мне просто по-человечески, без чинов, не как начальнику, что ты обо всем этом думаешь?». В этом случае одна из сторон выступает в официальной роли, а другая - в неофициальной. При смешанной консультации для политика возможно сочетание «плюсов» двух первых вариантов. Например, получить искреннее, дружеское, но при этом еще и компетентное, информационно насыщенное, профессиональное мнение. Такое мнение может быть использовано как политическое оружие, ибо политики, президент, лидер партии и т.д. вправе публично сослаться на мнение своих помощников, советчиков, экспертов, министров и т.д. Но в этой ситуации существует риск манипулирования со стороны его окружения и консультантов, а также риск того, что консультант может использовать факт обращения к нему за консультацией в своих личных политических или других целях.

Каждый из трех названных видов консультирования обладает для политического лидера, руководителя различной когнитивной, информационной, практической и политической ценностью. Поэтому на практике любой политик использует одновременно все три типа консультирования, варьируя их соотношение в зависимости от особенностей своего характера, от общей политической обстановки момента, от проблемы, вызывающей потребность в данной консультации, и от своих конкретных целей и намерений в данной ситуации.

К внешним консультациям политики прибегают в тех случаях, когда компетенция помощников, советников и консультантов оказывается недостаточной. Наиболее частым случаем обращения к услугам внешних консультантов является принятие решения политика участвовать в выборах. Внешнее консультирование оказывают независимые агентства, специализированные политические консалтинговые фирмы, исследовательские структуры и индивидуальные политконсультанты.

Формы политического консультирования. А.И. Соловьев считает, что политическое консультирование осуществляется в двух основных формах: рефлексивной и игровой. По мнению Соловьева А.И., рефлексивное консультирование предусматривает как формулировку самим консультантом тех или иных рекомендаций, так и стимуляцию саморефлексии руководителя под влиянием этих советов и рекомендаций. В данном случае рекомендация играет роль подсказчика, не только направляющего деятельность руководителя и корректирующего его представления и действия, но и побуждающего своими советами его собственные размышления о разнообразных аспектах своей профессиональной деятельности. При этом консультант может оказывать такое целенаправленное воздействие за счет демонстрации своих знаний и одновременно уважение к знаниям со стороны клиента, доверительного общения, использования своих личностных свойств и характеристик (настойчивости, убедительности), пробуждая у руководителя чувство тревоги за судьбу его дела.

Игровое консультирование используется в случаях, когда консультант либо сомневается, что его рекомендации могут быть использованы на деле, либо когда он сам не может четко сформулировать свои рекомендации и ему необходима какая-либо дополнительная информация. В данном случае консультант использует две игровые формы: «учебную», которая имитирует абстрактную ситуацию, схожую с настоящей ситуацией; или «практическую», моделирующую именно те обстоятельства, которые имеют место в практике и обладают проблемным характером. В ходе игрового консультирования осуществляется диагностика ситуации, выработка решения и реализация поставленных целей.

С точки зрения Е.Н. Белякова, С.В. Устинкина, политическое консультирование осуществляется в трех формах: экспертной, процессной и обучающей.

При экспертном политическом консультировании производится диагностика ситуации и разработка решения и рекомендаций по внедрению. Диагностика политической ситуации предполагает включение экспертного опроса и анализа данных, полученных при этом опросе. Роль политического лидера, государственного деятеля - обеспечение политического консультанта необходимой информацией, а также оценка результатов.

Процессное консультирование предполагает взаимодействие с политическим лидером, государственным деятелем, оценку их идей, предложений, проведение при их содействии анализа проблем и подготовку решений. Роль консультанта заключается в аккумулировании идей, оценке решений и приведении их в систему и подготовка рекомендаций.

Обучающее политическое консультирование связано с теоретической и практической информацией политического лидера, государственного деятеля в форме лекций, семинаров, политических занятий, то есть консультант не только собирает идеи, анализирует решения, но и подготавливает основу для их появления.

Что касается типологии консультантов, то их можно классифицировать по уровню специальных знаний. По этому основанию выделяют: «ученого», «исследователя» и «эксперта».

Такие типы консультантов сегодня сосредоточены в основном в вузах и исследовательских структурах. В силу того, что консультант-«ученый» выполняет задачи носителя научных воззрений, результаты его исследований применяются в практике лишь частично, как правило, при формулировке долгосрочных прогнозов.

Консультант-«исследователь» является специалистом в узкой проблематике, ориентиром его профессиональной деятельности является теоретическое знание. Потребность в нем со стороны клиента зависит от возможности применения выводов в политическом процессе.

Консультант-«эксперт» представляет собой в основном специалиста-практика в узкой области политических отношений. Как правило, он исполняет функции «оценочного советчика» и «ревизора».

Контрольные вопросы к главе 1

. Как превратить эпизодические консультационные услуги в индустрию бизнеса и управления политической сферой?

2. Каково значение политического консалтинга для формирования мировоззрения специалиста в области политической психологии?

. Почему политический консалтинг можно назвать системой диагностики политического рынка прогнозирования будущего состояния политических систем?

. Какие методы подготовки политических консультантов Вы знаете? Дайте им развернутую характеристику.

ГЛАВА 2. ПОЛИТИЧЕСКИЙ КОНСАЛТИНГ КАК НАУКА

Предмет политического консалтинга его основные функции. Типы и методы политического консалтинга. Состояние различных видов консалтинга в США, странах Западной Европы и в России. Национальная форма (модель) политического консалтинга.

1.Предмет политического консалтинга и его основные функции. Любая наука может претендовать на звание таковой лишь в том случае, если она обладает самостоятельным предметом, методами, порождает непротиворечивую систему знаний и т.д. Политическое консультирование (консалтинг), которое развивалось в недрах других наук - менеджментом (управленческим, политическим, экономическим и т.п.), политологии, социологии, психологии и пр. - испытывает в этом отношении значительные трудности.

По мнению Белякова Е.Н., Устинкина С.В., предметом политического консультирования являются:

1. Личность (политический лидер, консультант, советник, эксперт);

. Законы, принципы и методы функционирования политического консультирования;

. Законы и принципы, лежащие в основе деятельности политических консультантов при осуществлении политического консультирования;

. Деятельность политических консультантов, исследовательских и консалтинговых структур;

. Личностные (физиологические, психологические и социальные) требования, которым должен отвечать политический консультант;

. Отношения, складывающиеся между клиентом и консультантом и другие отношения в процессе политического консультирования.

Политический консалтинг, как любая научная система, выполняет ряд функций, совокупность которых и определяет его теоретические возможности (Беляков Е.Н., Устинкин С.В.). Важнейшая из них - онтологическая. Суть ее проявляется в том, что политический консалтинг сам, своими средствами исследует природу и сущность политического консультирования, сущность политико-управленческой реальности, способы и формы существования.

Гносеологическая функция заключается в способности политического консалтинга содействовать осознанию политико-управленческой (консалтинговой) реальности и обеспечить научность этого процесса.

Мировоззренческая функция позволяет политическому консалтингу вырабатывать наиболее общие представления (знания) о политико-консалтинговой реальности, месте политического консультанта в политической жизни общества и обеспечивать адекватное знание о политике.

Методологическая функция выражается в том, что политический консалтинг выступает всеобщим алгоритмом исследования политического консалтинга, вооружает исследовательские и консалтинговые структуры и отдельного человека системой научного метода познания и преобразования политической консалтинговой деятельности.

Аксиологическая функция связана с оценочным исследованием сущего и должного, правомерного и неправомерного, законного и незаконного. В этом отношении политический консалтинг выступает и как мировоззрение, и как методология, и как политтехнология.

Наконец, политический консалтинг выполняет воспитательную функцию, интегрирующую вышеперечисленные. Всем комплексом своих познавательных возможностей политический консалтинг ориентирует на критическое отношение к политико-консалтинговой реальности, на выявление противоречий между сущим и должным, справедливостью подлинной и справедливостью мнимой (в PR-компаниях).

Однако некоторые специалисты сужают функции политического консалтинга и относят к ним следующие:

. Теоретико-познавательную функцию. Она состоит в обеспечении и совершенствовании научно-обоснованного методологического подхода к изучению политического консалтинга, постоянном расширении, обновлении и развитии знаний о политическом консалтинге, а также в оценке всех его явлений.

. Инструментально-праксеологическую функцию. Она выражается в использовании научных выводов политического менеджмента в практике политического консалтинга, в совершенствовании его различных звеньев, выработке политических технологий, в прогнозировании путей политического развития и др. При этом осуществляется диагностическая, практически-управленческая, прогностическая и иные подфункции.

. Воспитательно-социализационную функцию. Она связана с влиянием политического консалтинга на формирование политического сознания и политической культуры, политических норм и ценностей его субъектов, на выработку или способности рационально-критически и свободно оценивать политические процессы.

В то же время А.П. Ситников, И.В. Огарь, Н.С. Бахвалова выделяют следующие функции политического консалтинга:

·Исследование политической ситуации (по категориям ее проявления: от исследований имиджа отдельного субъекта политической ситуации до исследований выборной истории общества);

·Прогнозирование политической ситуации (по категориям ее проявления);

·Реализация маркетингового аспекта (позиционирование в политической ситуации, разработка стратегических планов и программ, формирование имиджа);

·Создание и преобразование структур, являющихся субъектами политической ситуации или влияющих на нее;

·Оценка эффективности проектов и мероприятий, призванных тем или иным способом повлиять на существующую политическую ситуацию;

·Реализация стратегических и тактических планов воздействия на политическую ситуацию;

·Оперативное реагирование на изменение политической ситуации (стратегическое и тактическое).

2.Типы и методы политического консалтинга.

По направлению воздействия выделяются два вида политического консалтинга:

·Политический консалтинг, ориентированный на внутренние преобразования субъектов политической ситуации и преобразование самой политической ситуации, включает:

§исследование, анализ, формирование и коррекцию имиджа субъекта политического консалтинга (в том числе самого политконсультанта);

§исследование, анализ и оптимизацию ресурсов субъекта политического консалтинга;

§организационное консультирование структур, являющихся субъектами политического консалтинга.

·Политический консалтинг, ориентированный на преобразование общественного мнения о политической ситуации, включает:

§исследование, анализ, прогнозирование и оптимизацию ресурсов (финансовых, информационных, социальных, контекстуальных

§исследование, анализ, прогнозирование и оптимизацию стратегий и тактик, предложенных к применению;

§исследование, анализ, прогнозирование и оптимизацию факторов влияния.

Целесообразным методом исследования будет создание экспертных групп, состоящих из психологов, психотерапевтов, психологически ориентированных социологов. Члены группы должны регулярно следить за развитием событий, быть личностно вовлеченными в политическую ситуацию. Собираясь периодически, они могут давать заключения о психологических действиях тех или иных акций, об их влиянии на общественную атмосферу, поведение людей, их отношение к лидерам и институтам. Эта же группа способна предлагать нестандартные пути решения кризисных ситуаций, прогнозировать возникновение конфликтов.

С учетом характеристики социально-политической ситуации выделяют следующие три типа политического консалтинга:

Выборный - ориентированный на эффективное участие клиента в выборах.

Кризисный - нацеленный на эффективное воздействие на проявления кризиса любого уровня в политической ситуации.

Сопровождающий - тип политического консалтинга, который регулирует взаимоотношения субъектов политического консалтинга внутри невыборной политической ситуации, не характеризующейся присутствием признаков кризиса.

Можно предложить и другую классификацию типов политического консалтинга - в зависимости от специфики применяемых технологий (не является жестко определенной и представляет собой разделение воздействия на политическую ситуацию в основном на этапы во времени):

) аналитический этап (или в данном случае тип политического консалтинга) включает в себя анализ и прогнозирование политических ситуаций, а также анализ имеющихся и необходимых ресурсов воздействия на ситуацию.

) организационный этап (тип) политического консалтинга имеет целью оптимизацию исследованных ресурсов, моделирование ситуаций воздействия, обеспечение и реализацию данных моделей с учетом стратегических и тактических целей.

) этап, который предполагает применение специальных (прикладных) технологий политического консалтинга и ставит своей целью эффективную реализацию моделей воздействия, выстроенных в процессе двух предыдущих этапов, а также моделирование специальных процессов воздействия и обеспечение их эффективной реализации.

) стабилизационный этап наступает сразу после достижения поставленных стратегических и тактических целей воздействия на политическую ситуацию; в ходе его формируется и реализуется модель дальнейшего взаимодействия субъектов политического консалтинга.

Выделенные этапы взаимодействуют между собой по определенной схеме, заключающейся в том, что при наступлении нового этапа функции всех предыдущих переходят из основных во вспомогательные, сопровождающие, за исключением стабилизационного этапа, в основном не требующего специальной организационной поддержки.

3. Состояние различных видов консалтинга в США, странах Западной Европы и в России. Нет сомнения в том, что в широком смысле слова консалтинг существует в мире столько времени, сколько существует человечество, однако, как вид профессиональной деятельности он стал использоваться, прежде всего в США и странах Западной Европы, а затем сравнительно недавно и в России. Исторически первым видом внешних профессиональных услуг были юридические.

В конце XIX века, по мере усложнения экономики и соответствующего развития социально-экономического знания начинает формироваться новая область профессиональных услуг - консультирование по экономике и управлению, т.е. менеджмент-консалтинг. Управленческое консультирование зародилось в начале прошлого столетия в США. Одним из первых профессиональных консультантов в области менеджмент-консалтинга стал основатель теории научного управления предприятием Фридрих Тейлор. Первая фирма по менеджмент-консалтингу - «Служба исследований бизнеса» была основана в 1914 году в Чикаго, которая специализировалась на предоставлении консультационных услуг. В 20-30-х гг. аналогичные фирмы возникли в Англии и Германии, а в 40-50-х гг. - в Азии, Африке, Латинской Америке.

Начало консультирования в нашей стране восходит к 20-м - началу 30-х годов, когда развернулась в широких масштабах активная рационализаторская работа в области научной организации труда и управления во всех отраслях народного хозяйства и государственного аппарата. При наркомате РКИ существовал специальный научный центр - Государственный Институт Техники Управления (директор Е.Ф. Розмирович), который вел широкую консультационную деятельность. Аналогичной работой занимались Центральный Институт Труда, Казанский Институт Научной Организации Труда и д.р. Однако становление общественного консалтинга как профессиональной деятельности началась лишь в 1987 г. и было связано с переходом к качественно новому типу экономики.

Что касается политического консалтинга, то его истоки ведут в США в XVIII век - далекую эпоху войны за независимость, политических споров федералистов и антифедералистов, становления политической системы США. Первым политическим консультантом возможно был тот самый человек, который в 1758 г. предложил одному из кандидатов в колониальную Ассамблею Вирджинии приобрести прохладительные напитки для своих избирателей. Именно этот кандидат создал прецедент выполнения рекомендаций консультанта, купив своим сторонникам 160 галлонов питья стоимостью 39 фунтов. Выборы он выиграл. Имя его было Джордж Вашингтон.

Наиболее известными в истории остались дебаты 1789 г. между двумя будущими президентами США - Джеймсом Мэдисоном и Джеймсом Монро, которые в ходе избирательной кампании оспаривали место в первой палате представителей. Помощники и советники кандидатов были в основном добровольцами, однако выполняли функции современных консультантов, оказывая содействие в организации дебатов, подготовке выступлений и печатных материалов.

Самым подготовленным и способным из первых политических консультантов США считается Джон Бекли. Помнят его прежде всего как первого менеджера политических кампаний. Будучи доверенным лицом Томаса Джефферсона, Бекли постигал профессию в 1796 г. в ходе избирательной кампании по выборам президента США. Он провел первый в истории американских кампаний «Медиа-блиц», наводнив Пенсильванию 30 тыс. бюллетеней и тысячами рекламных листков, превозносящих достоинства Джефферсона. Бекли делал сжатые изложения речей кандидата в президенты и распространял их в тех уголках штата, где как предполагалось, они будут восприняты наилучшим образом. И хотя Джефферсон в 1796 г. проиграл выборы, однако в Пенсильвании он стал победителем.

На президентских выборах 1800 г. Бекли расширил рамки своей деятельности. Существенным его вкладом стало распространение биографии кандидата с безукоризненной репутацией. На этот раз Джефферсон победил.

Прообразом современных политических кампаний была кампания Эндрю Джексона 1828 года. Избранием Джексона руководил сенатор штата Нью-Йорк Мартин ван Бюрен, который представлял в одном лице две современные профессии - консультанта по общим вопросам и полевого «консультанта-оперативника». Команда Джексона выпустила огромное количество памфлетов, рекламных листков, плакатов и иных материалов. Политические выступления представителей штаба совмещались с распространением агитационной литературы.

Подлинным предшественником современных политических консультантов был племянник Зигмунда Фрейда Эдуард Бернейз. Одним из первых рекламных агентов в стране, Бернейз был привлечен президентом Вудро Вильсоном для мобилизации общественного мнения в поддержку американского участия в первой мировой войне.

Моделью для современного политического консалтинга США является фирма, организованная калифорнийской супружеской парой Клемом Уайтекером и Леоне Бакстер. Они тщательно изучали своего клиента и его соперников, а также проблематику кампаний. Затем, опираясь на одну самую простую тему, разрабатывали общую стратегию кампаний, помогали своему кандидату готовить выступления и рекламные материалы. Они составляли графики выступлений и размещали рекламу - сначала в газетах, потом на радио и телевидении. Уайтекер и Бакстер провели в Калифорнии 75 кампаний, выиграв 70 из них.

При этом роль политических консультантов США в электоральной борьбе вырисовывалась достаточно ясно: кампании стали превращаться в соревнование не только самих кандидатов, но и работающих на них профессионалов. Каждые новые выборы знаменовались как накалом и спецификой собственно политического противоборства, так и технологическими находками консультантов. Начиная с середины 1950-х гг., вступающие в предвыборную борьбу кандидаты предпочитают все больше сотрудничать не с собственными партийными структурами, а с профессиональными консультантами.

С 1970-х гг. использование политического консультирования уже является стандартом проведения любых выборов. Успех политического консультирования основывается на такой стороне человеческой жизнедеятельности, которая всегда отсутствует на телеэкране. Речь идет о работе, требующей трудолюбия, экономности, сосредоточенности, подготовленности, осмотрительности и дисциплинированности.

Современный политический консалтинг вобрал в себя опыт США как мирового лидера в развитии политико-коммуникационных технологий, сформировавшего доминирующую сегодня в мире модель политического консультирования. Но доминирующую не значит единственную.

Отправной точкой формирования рынка политического консалтинга в России являются парламентские выборы 1995 г. Последовавшие за тем президентские выборы утвердили политический консалтинг как средство борьбы за власть.

В настоящее время политический консалтинг превратился в весьма доходную сферу бизнеса. По подсчетам экспертов 60-70% заказов в агентствах приходится на политические PR. В этом одно из существенных отличий российского рынка услуг от западного, где лидируют финансовые и кризисные Паблик Рилейшнз.

В нашей стране также появились люди, чьей профессией стала организация предвыборных кампаний, сформировались фирмы и агентства, специализирующиеся в этой области. Впервые эти консалтинговые фирмы, громко заявили о себе в период предвыборных кампаний 1995-1996 годов. Яркую страницу в историю развития политического консультирования вписали политконсультанты в 1999 году, когда помимо выборов в Государственную Думу состоялось 15 губернских кампаний и более 100 выборов мэров и местных законодательных собраний, также с января 2000 года прошедшие губернские выборы в 72 регионах России и президентские выборы. Победу на выборах, как правило, одерживали кандидаты и партии, нанимавшие политических консультантов.

. Национальная форма (модель) политического консалтинга. Становление отечественного политического консалтинга как профессиональной деятельности началось в конце 80-х годов XX века и связано было с переходом к качественно новому типу экономики и общественно политических отношений. В настоящее время политическое консультирование имеет различные формы (модели).

Политическое консультирование может осуществляться:

в форме советов, рекомендаций, в режиме «вопрос - ответ». В этом случае консультации носят разовый характер, непродолжительны по времени;

когда реализация советов невозможна без тщательного анализа политической ситуации, положения политических дел их процесс осуществляется в форме консультационных проектов для выявления ключевых проблем, разработки и реализации предложений. В этой связи каждая из ветвей власти располагает экспертными советами, группами консультантов, которые выполняют научно-аналитические фракции, способствуя принятию оптимальных решений.

Так, при президенте РФ функционируют органы, обеспечивающие проведение их внутренней и внешней государственной политики. Аппаратом для осуществления функций главы государства является Администрация Президента РФ. Она действует на правах государственного органа управления. В составе Администрации - самостоятельные подразделения, должностные лица. Образованы советы по направлениям деятельности. Широкая сеть координационных, консультативных и других органов функционируют при Правительстве РФ: экспертные советы, рабочие группы, организационные комитеты и др.

Представляется необходимым рассмотреть ряд российских структур политического консалтинга. Среди них можно выделить две группы структур, осуществляющих консультирование:

. Исследовательские структуры.

. Консалтинговые структуры.

Исследовательские структуры. Многие из исследовательских структур в основном занимаются маркетинговыми исследованиями как наиболее коммерчески выгодными, постепенно оставляла политическую сферу, однако в период избирательных кампаний они активно занимаются ее процессами.

Консалтинговые структуры. Создавались под обеспечение избирательной кампании конкретной политической силы. После выборов они продолжали с ней сотрудничать, постепенно превращаясь в своеобразный аналитический центр.

До известной степени политически независимыми оказываются лишь консалтинговые структуры, осуществляющие свою деятельность в сфере бизнес-пиара. Клиентами здесь выступают преимущественно крупные корпоративные структуры, чаще иностранные. Они экономически неуязвимы и не работают с неугодными политическими силами, поэтому такие структуры-консультанты устойчивы к политическим переменам.

Постоянно поддерживается интерес к деятельности консалтинговых структур и в связи с постоянными региональными избирательными кампаниями. При оценке потенциала политической силы или политика не в последнюю очередь учитывается и их информационно-аналитический потенциал. До последнего времени общественное внимание обращено, прежде всего, на средства массовой информации, поддерживающие определенного политика или политическую партию. Теперь важным оказывается и такой информационно-аналитический ресурс, как дружественная исследовательская структура, серьезно увеличивающая шансы на победу на выборах.

Ведущим направлением деятельности консалтинговых фирм является аналитическая, а также кадровый и организационный консалтинг, имиджевые технологии. Выполняются отдельные виды работ: разработка стратегии, плана, организацию избирательного штаба, индивидуальная работа с кандидатом, организация системы противодействия конкурентной борьбе и нарушениям законодательства о выборах и т.д.

Контрольные вопросы к главе 2

. Что такое политический консалтинг? В чем его сходство и отличие от других видов консультирования?

. Чем, на Ваш взгляд, обусловлены исторические и национальные особенности политического консалтинга?

. Как организуется и кем проводится политическое консультирование?

. Каковы задачи политического консультирования?

. Определите ряд наук и сфер деятельности, наиболее близких к политическому консалтингу.

6. В чем отличие политического консалтинга от других социально-политических дисциплин - политологии, политического менеджмента, политического маркетинга, социологии?

7. С помощью Интернета составьте список российских компаний, которые профессионально занимаются подготовкой политических выборов. Проведите анализ их деятельности.

ЛИТЕРАТУРА

1.Беляков Е.Н., Устинкин С.В. Политический консалтинг: Учебное пособие / Под ред. проф. С.В. Устинкина. - Н. Новгород, 2003. - 228 с.

2.Вельтман М., Маршев В.И., Посадский А.П. Консалтинг в России: Введение в профессиональные методы работы. Практическое пособие. - М., 1998.

.Ольшанский Д.В., Пеньков В.Ф. Политический консалтинг. - СПб.: Питер, 2005. - 448 с.

.Посадский А.П., Хайниш С.В. Консультированные услуги в России. - М., 1995.

.Ситников А.П., Огарь И.В., Бахвалова Н.С. Политический консалтинг. - М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2004. - 624 с.

.Справочник по политическому консультированию / Под ред. проф. Дэвида Д. Перлматтера: Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2002.

.Уоллес В.А., Холл Д.Л. Психологическая консультация. - СПб.: Питер, 2003.

.Шарков Ф.И. Консалтинг в связях с общественностью. - М.: Изд-во «Экзамен», 2005. - 416 с.

ЧАСТЬ 2. ПОЛИТИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ И ЕЕ ОСНОВНОЙ СУБЪЕКТ

ГЛАВА 3. ПСИХОЛОГ В ПОЛИТИКЕ

Задачи и функции политических консультантов. Специфика работы психолога в сфере политического консультирования.

Многие психологи, ориентированные на работу в сфере политики, идентифицируют себя с консультированием и психотерапией. Они готовы привнести в новую сферу деятельности методы, приемы и идеологию психологической коррекции со всеми их достоинствами и недостатками. Однако работа в сфере практической политики весьма далека от психотерапии. Вера в то, что тренинговая группа, деловая игра или, наконец, индивидуальная терапия является универсальным средством решения человеческих проблем, здесь только мешает.

. Задачи и функции политических консультантов. Одной из главных задач, которую дает возможность решить прикладная психология в ходе политического процесса, является обеспечение кандидата в депутаты информацией о психологических особенностях аудитории, на которую направлена его политическая активность. Наряду с масштабными социологическими исследованиями, позволяющими выяснить политические симпатии электората, рейтинг средств массовой информации, готовность избирателей участвовать в голосовании и ряд других факторов, необходимы психологические исследования, направленные на решение важнейшей задачи избирательной кампании - собрать материал для создания имиджа кандидата, который был бы максимально доступен для восприятия избирателями.

Речь идет о психологических исследованиях по таким направлениям (Е.Л. Луценко):

а) анализ отношения к прошлому опыту, сегодняшних настроений и ожиданий целевой аудитории политического деятеля;

б) изучение речевых конструкций - «языка» различных общностей и групп избирателей;

в) проверка различных компонентов планируемого имиджа кандидата тех или иных характеристик личности кандидата и его программных тезисов.

Результаты этих исследований наиболее эффективно могут использоваться при условии включения в команду кандидата психолога (или оказания им консультативной поддержки).

В ходе избирательной кампании психолог может выполнять различные функции - в зависимости от распределения ролей и квалификации других участников команды.

ИЗ ПРАКТИКИ ПОЛИТИЧЕСКОГО КОНСАЛТИНГА

«"Вассал моего вассала - не мой вассал" - говорили в средневековье. Если великие политики знают тайну власти и умеют властвовать над народом, над своими подчиненными, то консультанты знают тайну власти над политиками. Секретари, в высшем смысле этого слова (слова секрет), правят миром посредством царей. В Ветхом завете, в книге Иова (гл. 3, ст. 14) "цари и советники земли" названы вместе как равные.

Харизма политического консультанта заключается в поразительной способности "сидеть на ушах" (использую профессиональный жаргон), причем практически у любого политика. И опять-таки подчеркну: дело здесь не в психологии как психофизиологии. Не в технике и не в мистике, если мистику понимать как нечто "невыразимое". Чем более политик соответствует сути политики, тем больше он нуждается в консультанте, причем тоже хорошем. И здесь тоже "тайна власти" связана прежде всего с особым отношением к языку, с особым умением говорить и молчать. Причем дело не только в "как" говорения, но и в "что". Как В. Маяковский назвал В. Хлебникова "поэтом для поэтов", так консультант может быть назван "политиком для политиков".

Здесь есть пирамида. Сначала идет великий философ, дающий новую трактовку бытия. Затем идут интерпретаторы этого философа - ученый-естественник и гуманитарий-доктринер. Затем в следующей генерации эти двое превращаются в инженера с одной стороны, и гуманитарного технолога с другой. Они и являются советниками политика, предоставляя ему пушки и памфлеты, с помощью которых он завоевывает мир».

Матвейчев О. А. Что такое политический консалтинг? Проблемы манипуляции. - М.: Институт учебника «Пайдейя», 1999. - С. 22-23.

Сформулируем основные задачи, которые может решить психолог в процессе избирательной кампании.

. Сбор информации для формирования имиджа кандидата - включает в себя, кроме организации описанных выше типов психологических исследований электората, интервьюирование кандидата с целью выяснения его психологических свойств и возможностей.

. Выработка главных компонентов имиджа кандидата на основании собранной и проанализированной информации и выбор целевой аудитории (потенциальных приверженцев).

. Участие в составлении политических рекламных текстов кандидата и его группы поддержки.

. Подготовка кандидата и членов его группы поддержки к выступлениям, встречам, агитационной кампании и другим мероприятиям предвыборного марафона.

. Анализ «обратной связи» с электоратом - появляющихся слухов, оценок, суждений относительно кандидата - для коррекции его имиджа и политического поведения.

Все эти задачи психолог может решать коллегиально с другими членами команды, отвечающими за идеологию кампании - социологами, политологами, пресс-секретарем, спичрайтерами, рекламистами, имиджмейкерами и др., однако психолог может и взять на себя какую-то одну задачу в полном объеме - в каждой команде это взаимодействие происходит своим уникальным способом по причине открытости и игровой специфики ситуации избирательной кампании.

. Специфика работы психолога в сфере политического консультирования. Политическим консультантам-психологам приходится работать в трех, совершенно различных режимах: индивидуальное консультирование субъектов и объектов политической деятельности; консультирование групп руководителей общественных движений, политических партий, административных единиц, и конечно с командой Клиента во время избирательной кампании; сбор информации, подготовка аналитических материалов и стратегических программных документов для политических объединений, администраций и правительства. Иногда эти три режима приходится совмещать в различных пропорциях. Каждый из них требует от психолога особых знаний и навыков.

В рамках индивидуального психологического консультирования в сферу компетенции консультанта-психолога попадают все личностные особенности клиента, независимо от наличия или отсутствия у него серьезных внутренних проблем и конфликтов, которые способствуют или препятствуют успешному выполнению профессиональных обязанностей. Если психолог-консультант работает с коллективным клиентом, ему необходимо владеть знаниями и навыками в области психологии группового взаимодействия, групповой сплоченности, психологии лидерства и т.д. В этом случае политическая психология вооружает психолога-консультанта знанием о «предназначении политических партий для проектирования и создания психолого-политических властных механизмов управления обществом в интересах его жизнеобеспечения». (Юрьев А.И., 1996). В качестве определения этого режима консультативной деятельности можно использовать следующее: «Процесс консультирования представляет собой совместную деятельность консультанта и клиента с целью решения определенной задачи и осуществления желаемых изменений в организации-клиенте» (М. Кубра. 1992).

Таким образом, политическое консультирование представляет собой процесс, при котором профессионально обученные специалисты помогают политику или организации найти наиболее эффективные для Клиента маневр или стратегию поведения, приводящие его к успеху в политической деятельности. При этом Консультант анализирует ситуацию, в которой находится Клиент, дает рекомендации как решить стоящие перед ним проблемы, помогает в исполнении стратегии.

Психологическое консультирование в политике - это процесс профессионального взаимодействия между политическим психологом-консультантом и клиентом - политическим человеком с целью эффективного осуществления адекватной политики

Исходя из этого, Л.Я. Гозман считает, что деятельность профессионального психолога в рамках политических структур может быть эффективной в следующих направлениях:

. Участие в разработке и принятии решений. Хотя ни одно учебное заведение мира не готовит политиков, среди людей, облеченных властью, доминирует определенный тип образования и даже мироощущения. На Западе - это юристы, у нас, до М.С. Горбачева - профессиональные партийные работники и промышленные руководители с техническим образованием, потом стали появляться экономисты и журналисты (имеется в виду - на высших уровнях иерархии власти, профессиональный состав политиков на средних и низших уровнях существенно не изменился). Психологов же среди политиков практически нет. В то же время реализация принимаемых политиками решений зависит не только и не столько от объективных социально-экономических условий и проработанности политических действий по этим параметрам, сколько от факторов сугубо психологических - как граждане интерпретируют данный шаг властей, какие мотивы им приписывают, поверят ли в благотворность тех или иных акций для общества и в возможность успеха лично для себя и т. д. Технократически мыслящие политики часто недооценивают имеющуюся у людей свободу выбора, которая проявляется не только в голосовании раз в несколько лет, но и ежедневно-в пассивности или в активной поддержке политики властей, в участии в акциях протеста, в сочувственном отношении к незаконным действиям (например, блокированию дорог или погромам) или в сопротивлении им и т. д.

Задача психолога, участвующего в выработке и принятии решений, двояка. Он должен, во-первых, корректировать рассматривающиеся проекты с точки зрения их психологической грамотности - следить за тем, чтобы в них не было заложено нереалистических ожиданий, ошибочных представлений о причинно-следственных связях в человеческом поведении, чтобы они не провоцировали людей на деструктивные действия или не способствовали появлению депрессивных реакций и т. д. Второй, не менее важной задачей психолога, является психологизация самого процесса принятия решений. Как человек иной, чем все остальные, профессиональной ориентации, он должен способствовать тому, чтобы политики осознавали тот факт, что в любом их действии заложены определенные требования к поведению и чувствам граждан, и чтобы этот психологический компонент постоянно присутствовал в их сознании наравне с экономическими и иными «надчеловеческими» соображениями.

Для осуществления этих задач необходима компетентность психолога в рассматриваемых вопросах, будь то экономика или социальные проблемы. Ни у кого из политиков, особенно в нашей напряженной ситуации, не будет ни времени, ни желания бесконечно объяснять психологу очевидные, с их точки зрения, истины. Что касается собственно профессиональных приемов, то, если ситуация позволяет, могут быть проведены замеры возможных реакций людей в различных регионах или по разным социальным группам. Однако поскольку политическая ситуация всегда сложнее любой модели, которую мы можем воспроизвести в эксперименте, более надежным является экспертный анализ. Целесообразным является создание экспертной группы, состоящей из психологов, психотерапевтов, психологически ориентированных социологов. Члены группы должны регулярно следить за развитием событий, получать соответствующую информацию и быть личностно вовлеченными в политическую ситуацию. Собираясь регулярно или по мере необходимости (первое предпочтительнее, так как способствует формированию у членов группы и чувства ответственности, и навыков анализа политической ситуации), эти люди могут давать заключения о психологических последствиях тех или иных акций, об их влиянии на общественную атмосферу, поведение людей, их отношение к лидерам и институтам и т. д. Эта же группа способна предлагать нестандартные пути решения кризисных ситуаций, прогнозировать возникновение конфликтов и т. д.

СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ

Клиент завел себе новую игрушку: консультанта-имиджмейкера (он же консультант в области связей с общественностью). Идет обсуждение «вестей с фронта»: в экологической нише, которую занял наш Клиент, находится еще и конкурент. К заседанию «штаба» решили подключить и нового консультанта. Далее следует такой вот типичный диалог.

Клиент: Вот гад! Нет, надо с ним что-то делать...(вспомнил, что у него теперь есть «свой» консультант, обращается непосредственно к нему) - А давайте его мочить!

Консультант (несколько нервно): Подождите-подождите! Зачем же сразу мочить? Есть ведь и другие пути: можно договориться, поделиться, поторговаться. В конце концов, грамотно провести PR- кампанию.

Клиент (задумался на время, потом решил): Хорошо! Один раз мы с ним поговорим. А потом все равно будем мочить!

Через восемь месяцев работы с этим же клиентом. Заседание на ту же тему. Жанр остался неизменным (натуру не переделаешь) - это планирование «военной операции». Однако, посмотрите, как изменились диалоги.

Клиент: Журналистов на новую линию водили?

-й зам.: Водили. Почти все региональные СМИ уже дали материал.

Клиент: Гм... А что у нас со спонсорскими акциями для школьников и спортсменов?

-й зам.: Все идет четко по графику.

Клиент: Как идут переговоры с Администрацией?

-й зам.: Ну, после того, как частично долг по налогам в бюджет погасили, говорить стало значительно легче. Но разведка донесла, что Конкурент опять готовит массированный слив компромата!

Клиент: Вот гад! А известно, на кого рассчитан компромат, в первую очередь?

-й зам.: Известно, конечно. На работников по нашей отрасли.

Клиент (задумался на время, потом решил): Значит так! Подключайте профсоюзы - проведем собрания по трудовым коллективам, подробно расскажем о перспективах. И пора подключать тяжелую артиллерию: давайте готовить общегородской праздник.

Примечание. Консультант при разговоре присутствует, но участия в нем не принимает: в данном случае в этом нет нужды./

. Анализ динамики общественного мнения и поиск путей воздействия на установки и настроение граждан. Первая часть этой задачи требует тесного взаимодействия с социологами. При этом желательно не ограничиваться анализом данных опросов общественного мнения, а проводить серии интервью, направленные на выяснение мотивации ответов и психологических механизмов, обеспечивающих то или иное предпочтение. Общественное сознание не менее сложно, чем индивидуальное. Если при проведении, например, психотерапевтического интервью мы не удовлетворяемся ответами на прямые вопросы типа: «Счастливы ли вы в семейной жизни?», то и в случае анализа социальной ситуации у нас нет никаких оснований оставаться в одномерном пространстве доверия - недоверия лидеру или одобрения - неодобрения его политики. В случае дефицита времени можно ограничиться телефонными опросами, которые, при известных навыках интервьюеров, могут дать очень ценные результаты. Следует, кроме того, помнить, что политики обычно и сами достаточно тонко чувствуют настроения людей (или думают, что чувствуют), поэтому их запрос к профессионалам часто касается не того, что происходит в общественном мнении сегодня, а того, чего можно ожидать завтра. Поэтому важна не констатация нынешнего положения, а прогноз, который невозможен без понимания психологических механизмов, определяющих мнения и настроения людей.

Кроме того, в ходе избирательной кампании психологи должны определить имеющиеся у населения подлинные причины недовольства (если они есть), выяснить, какие аргументы будут наиболее эффективны, чтобы убедить электорат в лояльности кандидата, когда и в какой форме их следует использовать и т. д. Наиболее ответственной и сложной является работа по прогнозированию массовых агрессивных действий и по поиску путей их предотвращения. Акты насилия часто оказываются неожиданными для политиков. Никто из них, например, не предполагал, что перебои в снабжении сигаретами окажутся опаснее для социальной стабильности, чем нехватка хлеба и молока, что люди, выросшие в условиях тотального дефицита и с рождения привыкшие к очередям, именно в этом случае начнут блокировать улицы и призывать к бунту.

Обеспечение правопорядка - дело специальных служб. Однако страхи, постоянное ожидание новых несчастий не менее опасны, чем сами акты насилия и преступления. Вообще, и в социальной сфере, и в экономике образ ситуации не менее важен, чем сама ситуация. Ощущение хаоса и беспорядка, непредсказуемости ситуации и слабости или равнодушия властей толкают людей и на агрессивные действия, и на самоизоляцию, формируют идеологию «войны каждого против всех».

В профессиональную задачу психологов входит и разработка стратегии формирования более позитивного образа текущей экономической ситуации, собственного будущего, истории страны и т.п. В конце концов, существенная часть любой психотерапии - формирование у клиента на той же эмпирической базе более благополучной картины собственной жизни.

Успешные политики находятся в постоянном диалоге со своими избирателями и в процессе этого диалога имеют возможность кардинальным образом воздействовать на настроение и позицию людей. Так, 5 марта 1933 г., на следующий день после инаугурации, президент Ф. Рузвельт объявил так называемые банковские каникулы - воспользовавшись законами военного времени, он своим распоряжением закрыл все банки страны, как государственные, так и частные. Эта мера была предпринята для того, чтобы остановить массовое изъятие вкладов, которое приняло масштабы национальной катастрофы. Но Ф. Рузвельт не ограничился только акциями в сфере финансов. Он выступил перед согражданами с радиообращением, в котором объяснил и причины, побудившие его пойти на столь нестандартный шаг, и последствия его для рядового вкладчика и для страны, и, наконец, условия, при соблюдении которых банкам будет разрешено возобновить операции. Взрыва в стране не произошло, авторитет Ф. Рузвельта укрепился, а когда через десять дней банки стали вновь открываться, граждане уже не снимали деньги, а, наоборот, клали их на свои счета.

Диалог требует понимания того, что волнует людей сегодня, чего они опасаются, чего ждут от данного лидера. В экстремальных ситуациях, как в США в марте 1933 г., это более или менее понятно и без специальных исследований. Но в более спокойные моменты или в условиях затяжного кризиса интуиции уже недостаточно. Прояснение психологических механизмов, детерминирующих динамику общественного мнения, становится условием конструктивного диалога между властью и обществом.

. Оптимизация образа власти или политической структуры. Положительный образ лидера, проводимой им политики и окружающих его людей - необходимое условие успеха политики, особенно политики реформ. Кроме того, при наличии системы регулярных выборов это еще и условие сохранения позиции и для самого лидера, и для его команды.

В такой ситуации роль психологов сводится не к тому, чтобы «сделать» из данного политика человека, который понравится избирателям. Во-первых, это невозможно, переделывать человека бессмысленно, во-вторых, у действующих политиков нет ни времени, ни сил на «работу над собой». Психологи работают с тем «материалом», который есть. Они должны давать политику обратную связь относительно динамики его образа, а также образа его окружения, атрибутируемых (приписываемых) ему мотивах, его положительных и отрицательных чертах, как они видятся людям и подаются в средствах массовой информации. При этом основное внимание следует уделять телевидению - газеты ориентируются на свою специфическую аудиторию с уже сформированными взглядами. Телевизионная же аудитория универсальна, любое изменение акцентов в телевизионных программах воздействует на группу граждан с еще не сформировавшимися установками, т. е. на ту группу, за симпатии которой и идет борьба.

Каждое выступление политика может стать предметом профессионального анализа (можно использовать сочетание контент-анализа и экспертной оценки). Если переделывать человека - задача невыполнимая, то давать ему обратную связь, показывать, где он упустил возможности пойти навстречу ожиданиям людей, успокоить их или что-то объяснить, когда был излишне формален или высокомерен, а когда проявил действительное понимание аудитории - дело и возможное, и нужное.

В профессиональной компетенции психолога находится и стратегия формирования образа: какую следует давать информацию о семье и детстве, как добиться того, чтобы граждане воспринимали лидера не только профессиональным, но и честным, не только решительным, но и осторожным и т. д.

. Создание психологических портретов оппонентов и политических партнеров. Эта работа необходима тогда, когда осуществляется подготовка к контакту с малознакомым партнером, будь то союзник или противник. Чаще всего речь может идти о зарубежных лидерах, хотя в некоторых случаях такая работа может быть целесообразна и внутри страны. В зависимости от степени серьезности проблемы и срочности задания это может быть и очень серьезное исследование, с привлечением самого разнообразного материала, а может быть и краткий, весьма поверхностный очерк. Цель портрета - помочь лидеру подготовиться к встрече, представить себе, каких реакций следует ожидать, какие приемы могут быть эффективны в общении с данным человеком.

Контрольные вопросы к главе 3

1.Что Вы понимаете под сопровождающим политическим консалтингом? Дайте его характеристику.

2.Что входит в понятие «политическая консультационная деятельность»? Определите ее специфику.

3.Что такое политическая услуга? Каков жизненный цикл политической услуги? Дайте характеристику фазам жизненного цикла политической услуги.

.В чем заключаются функции политических консультантов?

.Каковы психологические особенности деятельности консультанта?

.В чем заключаются особенности деятельности внешних/внутренних консультантов?

.Раскройте психологические особенности личности политического консультанта, используя психологическую структуру личности, разработанную К.К. Платоновым.

.Определите критерии оценок деятельности консультанта.

ГЛАВА 4. ЭТИКА ПОЛИТИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

Этический кодекс политического психолога. Практическое применение этического кодекса в политико-психологическом консультировании.

. Этический кодекс политического психолога. В процессе консультирования политический психолог-консультант имеет дело с тремя объектами:

1.Заказчик выполнения консультативных работ (государственные структуры, администрации, политические движения, общественные организации);

2.Консультируемые лица (граждане, сотрудники и служащие различных структур, члены партий и общественных движений, политические лидеры);

.Политическая деятельность (идеологическая полемика, процесс законотворчества, управление экономикой, применение силы в управлении) и четко определяет границы своей компетенции, меру своего вмешательства в практическую политику.

Этический кодекс политического психолога-консультанта предназначен для обеспечения безопасности как лиц, оказавшихся объектом консультирования, так и самих политических психологов-консультантов. Этический кодекс служит документом, разъясняющим цели, задачи, методы, результаты работы политического психолога-консультанта. Ознакомление представителей государственных организаций, частных фирм, политических партий и политических лидеров с «Этическими принципами и правилами психолого-политического консультирования» поможет облегчить совместную работу, формулировку проблем, задач и результатов деятельности политического психолога-консультанта.

1.Цели, методы и результаты деятельности политического психолога-консультанта.

Целью деятельности политического психолога-консультанта является поддержка и содействие лицам, вовлеченным в политическую деятельность, на основе научных данных и методов. Деятельность политического психолога должна способствовать предотвращению любых политических ошибок, приводящих к нанесению психологического ущерба обществу и людям, вовлеченным в политику.

2.Задачи политического психолога-консультанта:

1.Сбор информации и научный анализ данных по вопросам, составляющим заказ.

2.Диагностика, интервьюирование, проведение консультативных процедур с клиентами.

.Составление аналитических записок, рекомендаций, прогнозов.

3.Методы деятельности политического психолога-консультанта:

1.Психолого-социологическое индивидуальное и массовое интервьюирование и тестирование людей, осуществляющих политическую деятельность или являющихся ее субъектами и объектами.

2.Включенное наблюдение, осуществляемое в процессе сотрудничества с людьми, участвующими в политической деятельности.

.Психологическое изучение продуктов политической деятельности человека, регистрируемых в форме его выступлений в СМИ, экономических, военных, административных действий.

.Моделирование типичных ситуаций политической деятельности в процессе подготовки участников политических событий к их планированию и осуществлению.

.Проведение консультативных сессий с лицами, вовлеченными в политическую деятельность.

4.Результаты деятельности политического психолога-консультанта:

1.Позитивный профессиональный рост и личностное развитие участников политического процесса.

2.Психологические рекомендации, разработанные в целях гуманизации методов достижения политических целей.

5.Этические принципы и правила достижения целей политической психологии. Главный принцип политического психолога-консультанта состоит в том, что он сознательно и добровольно контролирует все моменты своей научно-практической деятельности. Он делает это во избежание создания опасности для политики, клиента, заказчика и самого себя. Это означает, что самоконтролю последовательно подвергаются его собственное поведение, его отношения с консультируемым лицом (избирателем, гражданином, служащим, политиком, с заказчиком консультации (политические партии, государственные органы, общественные движения), c атрибутами политики (идеи, программы, планы, документы).

1.Принцип ненанесения ущерба консультируемому человеку (клиенту). Профессиональные действия политического психолога-консультанта должны быть направлены только на поддержание благополучия клиента, не иметь целью и не способствовать его моральному, экономическому, физическому подавлению.

2. Принцип компетентности политического психолога-консультанта. Политическим психологом-консультантом является специалист, имеющий соответствующее его деятельности образование и квалификацию, а также опыт работы, подтвержденные государственными документами.

3. Принцип беспристрастности политического психолога-консультанта. Практикующий политический психолог-консультант не должен быть руководителем, соруководителем, активистом какой-либо политической организации, борющейся за власть.

. Принцип конфиденциальности деятельности политического психолога-консультанта. Политический психолог-консультант ни в какой форме не должен разглашать полученных им конфиденциальных сведений о заказчике и консультируемых лицах, если эти сведения могут быть приравнены к врачебной или государственной тайне.

При соблюдении настоящих принципов и правил деятельности политического психолога-консультанта гарантируется профессиональная и личная безопасность заказчика консультации и консультируемых лиц, самого политического психолога-консультанта, а политике не наносится ущерба.

2. Практическое применение этического кодекса в политико-психологическом консультировании. Профессиональная деятельность психологов-консультантов в Российской Федерации пока не регламентируется законодательными актами, не существует сертификации, дающей право на практическую работу. Каждый психолог-консультант самостоятельно решает для себя, каких этических норм поведения ему придерживаться в своей работе.

Правда, даже наличие хорошего этического кодекса не гарантирует психологу спокойной жизни и не избавляет от столкновения с этическими проблемами. Консультанту не так просто следовать правилам этики по достаточно объективным причинам:

. Трудно соблюдать стандарты установленного поведения в огромном разнообразии ситуаций консультирования, ведь каждый консультативный контакт уникален.

. Большинство консультантов практикуют в определенных учреждениях. Ценностная ориентация этих организаций может не вполне совпадать с этическими требованиями к консультанту. В таких случаях консультант оказывается перед сложным выбором.

. Консультант нередко попадает в этически противоречивые ситуации, когда, придерживаясь требований одной нормы, он нарушает другую. Таким образом, в случае любого выбора не соблюдается кодекс этики (George R.L., Cristiani T.S., 1990).

Противоречивость этических проблем вынуждает периодически изменять этические кодексы. Американская ассоциация психологов, в которой подход к этическим вопросам, пожалуй, наиболее структурирован, за последние тридцать лет трижды исправляла кодекс профессиональной этики. Поправки отражают изменения в обществе, но все же, как правило, обусловлены трудностью соблюдения этических норм (Кочюнас Р., 1999). По этим причинам этический кодекс нельзя просто выучить наизусть; более того, консультант должен обучаться действовать в соответствии с этическими правилами и развивать навыки принятия решений с тем, чтобы они были совместимы как с его собственными, так и с общественными и профессиональными стандартами.

Обозначенный выше «Этический кодекс политического психолога» в наибольшей степени учитывает специфику работы психолога в области политики, а также современные условия и требования российской действительности. При этом принцип ненанесения ущерба соответствует главному правилу всех помогающих профессий: «Не навреди!». Это означает не только ненанесение клиенту вреда посредством небрежного исполнения консультантом своих обязанностей, но и защиту клиента от самого себя. Есть ряд ситуаций, особенно когда поведение клиента носит суицидальный или какой-то иной саморазрушительный характер, в которых требуется провести вмешательство, позволяющее избежать катастрофы.

В консультировании недопустимо применение недостаточно освоенных диагностических и терапевтических процедур. Консультативные встречи с клиентами ни в коем случае нельзя использовать для испытания каких-либо методов или техник консультирования.

Перед тем как раскрывать или передавать сведения имеющей на то право третьей стороне, консультант должен получить согласие клиента и убедиться, что получатели информации осознают конфиденциальный характер получаемых сведений. Передавая результаты проведенных исследований, консультанты должны прилагать к ним точные и адекватные интерпретации. Консультанты не должны злоупотреблять результатами оценки, к которым относятся полученные результаты тестов и составленные по ним интерпретации, а также предпринимать меры по предотвращению подобных злоупотреблений, совершаемых другими людьми (American Counseling Association, 1995).

В зарубежных руководствах по этике существует жесткое правило, по которому консультант «обязан оказывать противодействие коллегам, ведущим неэтичную, некомпетентную, или нелегальную практику». Как профессионал, согласно этому правилу, вы ответственны перед своей профессией, обществом и отвечаете за безопасность людей, которым оказываются консультационные услуги. Этический кодекс Американской ассоциации консультирования рекомендует испробовать вначале неофициальное решение проблемы. Когда у консультанта есть достаточные основания полагать, что другой консультант нарушает этический стандарт, он должен попытаться решить эту проблему неофициально, один на один. Когда осуществить неофициальное решение невозможно или не удается, тогда консультант должен предпринять ряд действий, таких как сообщение о подозреваемых этических нарушениях в национальные или федеральные комитеты по этике. «Ваш долг состоит в том, чтобы вступать в конфронтацию с теми, чье поведение нарушает рамки общепринятых принципов» (Коттлер Дж., Браун Р., 2001).

Принцип компетентности предписывает, не предпринимать никаких консультативных процедур, не имея на то достаточных знаний, навыков, подготовки. Политический психолог не должен оказывать помощь, если это выходит за рамки его квалификации и компетенции. Например, он не должен выступать в роли семейного психотерапевта, школьного психолога или сексолога. Если консультант приходит к выводу, что он неспособен оказать клиенту профессиональную помощь, то он не должен вступать с ним в психотерапевтические отношения или же ему следует незамедлительно прекратить их. Консультанты должны иметь представление о других специалистах, чьи услуги в качестве альтернативных вариантов можно предлагать клиентам. Во время консультирования консультанты не должны бросать своих клиентов или проявлять к ним невнимание. Когда возникает необходимость, консультанты должны оказывать клиентам помощь в поиске альтернативных вариантов, позволяющих продолжать прохождение консультирования, например, во время перерывов (таких как отпуск) и после прекращения прохождения консультирования.

Консультанты должны постоянно отслеживать уровень собственной профессиональной эффективности и, когда необходимо, предпринимать шаги по его повышению. Консультанты должны признавать необходимость продолжать свое обучение, чтобы быть в курсе появляющейся новой профессиональной и научной информации в своей области (American Counseling Association, 1995).

Принцип компетентности предъявляет свои требования уже в начале консультирования. Решение клиента заключить «консультативный контракт» должно быть вполне осознанным, поэтому консультант обязан во время первой встречи, а так же по ходу работы, предоставить клиенту максимум информации о процессе консультирования, о целях, задачах, техниках, процедурах, ограничениях, потенциальном риске и пользе оказываемой помощи. Консультанты должны предпринимать меры для того, чтобы убедиться, что клиенты правильно поняли, ради каких целей проводятся тестовые процедуры и исследования, сколько берет за свою работу консультант, каким образом необходимо оплачивать его услуги. Клиенты имеют право на то, чтобы сообщаемые ими сведения хранились в тайне, и они должны быть проинформированы об условиях ограничения конфиденциальности, включая сообщение этих сведений супервизорам или специалистам, работающим в одной команде. Клиенты также имеют право на получение четкой информации по поводу записей, которые делает консультант по ходу работы. Очень важно заранее согласовать с клиентом возможность аудио- и видеозаписи консультативных бесед и наблюдения третьим лицом через зеркало одностороннего видения. Недопустимо использование таких процедур без согласия клиента. Клиенты могут участвовать в составлении консультационных планов, отказаться от получения любых рекомендуемых услуг и знать о последствиях, которые влечет за собой подобный отказ. Принцип «информированного согласия» основан на представлении о том, что клиенты имеют право на защиту от любой формы принуждения, манипуляции и от влияния, оказывающего на них пагубное воздействие (Кочюнас Р., 1999).

Принцип беспристрастности политического психолога подразумевает отказ от каких-либо двойственных отношений. Двойственными отношениями считаются: когда между клиентом и консультантом существуют служебные, деловые, родственные, дружеские отношения. Сюда же относятся случаи, когда при оплате услуг консультанта имеет место бартер. Консультанты должны воздерживаться от принятия вещей и услуг в обмен на оказываемые услуги, поскольку подобные условия предполагают наличие потенциала к возникновению конфликтов, эксплуатированию и вырождению консультационных отношений. Консультантам рекомендуется избегать двойственных отношений насколько это возможно и не брать себе в качестве клиентов лиц, с которыми имеются супервизорские, административные или оценочные отношения (Коттлер Дж., Браун Р., 2001).

Существует разряд двойственных отношений, на которые наложен однозначный запрет. Исследования доказывают, что сексуальные или романтические отношения между клиентом и консультантом всегда оказывают пагубное воздействие, независимо от контекста их возникновения или того, чем они оправдываются. Сексуальные отношения консультантов с клиентами неприемлемы, потому что представляют прямое злоупотребление ролью консультанта. Клиент намного более уязвим, чем консультант, так как в специфической атмосфере консультирования раскрывает свои чувства, фантазии, тайны, желания. Иногда клиент начинает сильно идеализировать консультанта, ему хочется более близких отношений с таким идеальным, глубоко понимающим его человеком. Тем не менее, при превращении консультативного контакта в сексуальную связь у клиентов развивается крайняя зависимость, а консультант теряет объективность, что является прямым ущербом интересам клиента (Кочюнас Р., 1999). «Этический кодекс и Стандарты практики» Американской ассоциации консультирования запрещают сексуальные отношения не только с текущими, но и с бывшими клиентами в течение двух лет после завершения консультирования. Но и через два года консультант должен иметь соответствующие доказательства того, что в основе сексуальных отношений не лежит эксплуатирование.

Выступая с личными заявлениями перед публикой, консультанты должны уточнить, что они высказывают свою собственную точку зрения, и это не значит, что такого же мнения придерживаются все консультанты. Перед тем, как публично давать советы или комментарии, консультант должен убедиться, что:

а) эти заявления основаны на сведениях, заимствованных из профессиональной литературы и практики консультирования;

б) эти заявления отвечают требованиям Этического кодекса;

в) получатели информации не придут к выводу о том, что между ними и консультантом не были установлены профессиональные психотерапевтические отношения (American Counseling Association, 1995).

Консультанты не должны использовать обман при проведении исследований и воздействия, если только альтернативные процедуры не являются недоступными, а предполагаемая польза от исследования и вмешательства не оправдывает используемый обман. Когда в методологические требования к проведению исследования входит обман или сокрытие какой-либо информации, требуется, чтобы, как только это станет возможным, исследователь объяснил причины, по которым он использовал этот прием.

Принцип конфиденциальности требует от консультанта избегать незаконного и ничем не оправданного разглашения полученных в ходе консультации сведений. George и Cristiani (1990) выделяют два уровня конфиденциальности. Первый уровень относится к пределу профессионального использования сведений о клиенте. Обязанность каждого консультанта - использовать информацию о клиенте только в профессиональных целях. Консультант не вправе распространять сведения о клиенте с другими намерениями.

Второй уровень конфиденциальности относится к условиям, при которых может быть использована полученная в процессе консультирования информация. Клиент вправе надеяться, что такого рода информация будет служить исключительно для его блага. Когда необходимо поделиться полученными от клиента сведениями с другими, неизбежна дилемма. О своих намерениях консультант обязан поставить клиента в известность. Если клиент не возражает, вопрос из этического превращается в сугубо профессиональный.

Консультант, обеспечивая секретность, должен ознакомить клиента с обстоятельствами, при которых профессиональная тайна не соблюдается. Среди наиболее часто указываемых обстоятельств, при которых действие правил конфиденциальности может быть ограничено, чаще всего упоминаются следующие:

. Существует риск для жизни клиента и других людей. Например, консультант узнавший о том, что его клиент имеет заболевание, которое является одновременно заразным и смертельным, вполне может сообщить об этом третьей стороне, отношения которой с клиентом предполагают наличие высокой степени риска заражения. Перед тем как раскрыть эту информацию третьей стороне, консультант должен убедиться в том, что клиент еще не успел этого сделать и что в ближайшем будущем информировать третью сторону он не собирается.

. Клиент совершает преступные действия над несовершеннолетними (насилие, развращение, инцест и др.) и стариками.

. Участие клиента в преступных действиях, например, торговле наркотиками.

. Необходимость госпитализации клиента (Кочюнас Р., 1999).

Когда имеется постановление суда на разглашение конфиденциальной информации без согласия на то клиента, консультант должен просить суд не требовать от него выдачи конфиденциальных сведений, поскольку это может потенциально нанести вред клиенту или консультативным отношениям. Когда обстоятельства требуют разглашения конфиденциальной информации, должна быть раскрыта лишь основная, необходимая информация. Если это является возможным, клиентов следует проинформировать о предстоящем раскрытии конфиденциальных сведений (American Counseling Association., 1995).

Консультант несет ответственность за сохранность и соблюдение конфиденциальности всех сделанных им, хранимых, передаваемых или уничтожаемых записей, независимо от того, в каком виде они сделаны - написаны на бумаге, отпечатаны на пишущей машинке, набраны на компьютере или сделаны при помощи любых других средств.

По мере того как консультанты начинают использовать компьютер для хранения информации о клиентах, становится все сложнее ограничить неправомочный доступ к имеющимся записям и гарантировать их конфиденциальность. Передачу информации при помощи Интернета также вряд ли можно считать безопасной, ведь практически любой уважающий себя хакер может скачать передаваемую таким образом интересующую его информацию (Коттлер Дж., Браун Р., 2001).

Политическому психологу-консультанту очень важно не стать невольным носителем конфиденциальной информации, выходящей за пределы его компетенции и не относящейся непосредственно к решению конкретных консультативных задач. Консультируемый политик может случайно или преднамеренно поделиться специальной информацией экономического, юридического, политического характера, которая может составлять государственную тайну или просто не быть предназначенной для широкого круга. Консультант должен не допускать произвольного расширения предметов обсуждения. Вместо поощрения свободного полета ассоциаций клиента часто имеет смысл изменить тему беседы в конструктивном направлении. Политическому психологу-консультанту не следует проявлять любопытство за пределами своей профессиональной области, чтобы не нести впоследствии тяжкую ответственность за сохранение чужих секретов и не оказаться в двойственных отношениях. Во избежание дискредитации политической психологии как науки, а политических психологов-консультантов как исследователей и практиков, необходимо разумное самоограничение в исследованиях, публикациях, рекомендациях.

Политический психолог не должен вмешиваться в политику таким образом, чтобы наносить ей ущерб, и ущерб людям, которые ею занимаются. Соблюдение принципа «не навреди» позволяет не ставить под сомнение право специалистов по политической психологии вести свои исследования, быть свидетелями и участниками политической жизни общества.

Контрольные вопросы к главе 4

1.Почему политический руководитель обращается при возникновении сложностей при принятии серьезных политических решений к консультанту?

2.Как должно быть организовано взаимодействие внешней консалтинговой службы с политической организацией при планировании политической деятельности?

.Составьте кодекс поведения политического психолога. Определите основополагающие принципы его работы.

ЛИТЕРАТУРА

1.Коновалова М.А. Психологическое консультирование в политике. / Взято с сайта:

2.Коттлер Дж., Браун Р. Психотерапевтическое консультирование. - СПб., 2001.

.Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. - М., 1999.

.Кубра М. Управленческое консультирование. - М., 1992.

5.Луценко Е.Л. Проблемы политической психологии. / Материалы научной конференции. - Киев, 1997.

6.Юрьев А.И. Введение в политическую психологию. - СПб., 1992.

.Юрьев А.И. Системное описание политической психологии. - СПб., 1996.

8.George R.L., Cristiani T.S. Counseling: Theory and Practice. - N.J., 1990.

ЧАСТЬ 3. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПОЛИТИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

ГЛАВА 5. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ РАБОТЫ В ПРОЦЕССЕ ПОЛИТИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

Специфика формирования целей в ходе политического консультирования. Планирование исследования. Предмет и методика анализа политической ситуации. Методы анализа политической ситуации.

1. Специфика формирования целей в ходе политического консультирования. Цели и задачи политического консалтинга формируются на первоначальном этапе взаимодействия его субъектов и корректируются в процессе поступления данных контекстуального анализа области воздействия.

Формирование потребности в политическом консультанте совпадает по времени с моментом формирования уверенности клиента в его желании принимать активное участие в политической ситуации и в дальнейшем оказывать на нее влияние. Ответственной и основной функцией политического консультанта на этом этапе является помощь в формировании и формулировании целей и задач клиента. Однако в обязанности политического консультанта не входит определение и формулирование целей клиента от начала и до конца. К моменту осознания необходимости в политическом консультанте клиент должен знать, чего он хочет добиться в результате своих действий. В противном случае такая работа не только не имеет смысла, но и является прямой угрозой репутации политического консультанта как специалиста.

Основанием для работы консультанта является техническое задание, содержащее описание консультационных услуг, которые должны быть предоставлены клиенту. В нем обозначены сроки проведения работ, цели и подходы, представлены рабочий вариант программы, список консультантов, перечень ресурсов и объем услуг, предусмотрена детальная отчетность.

Впрочем, при уточнении целей политического консалтинга определенная помощь клиенту просто необходима.

Формирование целей и задач политического консалтинга происходит на фоне влияния персональных психологических установок клиента. Для снижения коэффициента субъективности при формировании целей рекомендуется проведение ряда специальных психологических тренингов.

Аналитические технологии политического консалтинга призваны обеспечить эффективную реализацию функций политического консалтинга на этапе исследования, анализа и прогнозирования политических ситуаций и их составляющих для более эффективного воздействия на политическую ситуацию и отражения желаний избирателей.

Примером политика нового типа был Билл Клинтон: он прислушивался к избирателям и, как говорили, не принимал ни одного решения, не узнав результатов опросов общественного мнения и обследования фокус-групп. Его консультанты и сотрудники аппарата часто были заняты выяснением того, о чем люди думают и чего они хотят.

Основными компонентами в процессе анализа политической ситуации становятся факторы и группы факторов, способные оказывать на нее определенное влияние. Их разделение по совокупности признаков формирует группы, обладающие ресурсными составляющими, которые обусловливают возможность и эффективность такого влияния. Это так называемые ресурсные группы.

Ресурсный анализ, используемыйв политическом консалтинге

Ресурсные группы классифицируются следующим образом.

Концептуально-идеологические ресурсы, определяющие концепцию деятельности или развития субъектов политического консалтинга. К ним относятся:

§наличие у группы уникального политического или социального предложения;

§соответствие основных идей, озвучиваемых группой, ожиданиям населения и элит в целом;

§ясность (внятность) идей группы;

§принадлежность группы влияния к известной политической, общественной силе, представления о которой достаточно хорошо актуализированы в сознании населения.

Технологические (поведенческие) ресурсы - способность вести эффектную РR-деятельность (идеологическое сопровождение деятельности группы):

§привлекательность поведения членов группы среди населения в целом;

§привлекательность публикуемых материалов о деятельности группы в целом;

§привлекательность телевизионных и радиопередач и сюжетов о группе в целом;

§привлекательность предлагаемых и реализуемых группой социальных и экономических программ;

§владение современными избирательными технологиями и др.

Коммуникационные ресурсы - наличие средств и стратегий коммуникации между субъектами политического консалтинга (транспорт, связь, соответствующие производственные ресурсы, РR-ресурсы):

§владение СМИ;

§влияние на СМИ, отдельных журналистов;

§связи со СМИ, с отдельными журналистами;

§благожелательное отношение СМИ к группе и ее членам.

Кадровые ресурсы - публичная или неафишируемая поддержка группы со стороны известных и авторитетных людей в муниципальных образованиях и в целом регионе, авторитетных и уважаемых личностей на уровне федерации; способность группы использовать влияние известных и авторитетных людей для достижения своих политических и экономических интересов; наличие специалистов, способных оптимизировать все имеющиеся группы ресурсов для эффективной реализации функций политического консалтинга.

Организационные внутренние ресурсы - наличие у группы собственной структуры, способной оказывать влияние на население и элиту региона; возможность оптимизации ресурсов для эффективной реализации функций политического консалтинга.

• Организационные региональные ресурсы (связи группы в регионе) - поддержка группы со стороны региональных политических, общественных, антиобщественных, хозяйствующих и других организаций; возможность результативного привлечения организационных, финансовых, технических, людских и иных ресурсов вышеупомянутых организаций для достижения группой своих политических и экономических интересов.
• Организационные федеральные ресурсы (связи группы на федеральном уровне) - поддержка группы со стороны общероссийских политических, общественных, антиобщественных, хозяйствующих и других организаций, включая общероссийские ФПГ (финансово-промышленные группы); возможность результативного привлечения организационных, финансовых, технических, людских и иных ресурсов вьшюупомянутых организаций для достижения группой своих политических и экономических интересов.
• Административные региональные ресурсы - поддержка группы со стороны региональных властей различных уровней (администрация субъекта Российской Федерации, администрация муниципальных образований и др.); предоставление группе необходимой информации, льготных режимов; лоббирование интересов группы, включая административное и иное воздействие на:

§хозяйствующие организации;

§объекты социальной сферы (органы и учреждения здравоохранения, образования, культуры и др.);

§органы местного самоуправления;

§силовые органы;

§контрольно-регламентирующие ведомства;

§суды и прокуратуры;

§избирательные комиссии и др.

• Административные федеральные ресурсы - поддержка группы со стороны федеральных властей различных уровней (Администрации Президента Российской Федерации, федерального Правительства, министерств и ведомств, полномочного представителя Президента и др.) предоставление группе необходимой информации, льготных режимов; лоббирование интересов группы, включая административное и иное воздействие на региональную власть.
• Командные ресурсы - наличие у группы эффективной, профессиональной, интеллектуальной управленческой команды (члены группы могут сами составить такую команду).

Личностные ресурсы лидеров (лидера) группы - известность,
авторитет среди населения, общественно значимые достижения лидера группы ("реальные дела"), привлекательность биографии, background, внешние данные лидера, обаяние, опыт (административный, управленческий, хозяйственный), умение вести публичную дискуссию, выступать, ораторские способности, организационные способности лидера, степень восприятия лидера населением как "своего" (место рождения, трудовая деятельность, национальность, др.), лидерские качества, степень самостоятельности при принятии решений и др. Финансовые ресурсы - совокупность денежных средств, которыми располагает группа; способность группы к привлечению денежных средств.

Ресурсы социальной поддержки, определяющие усиление выделенных групп ресурсов посредством их поддержки другими субъектами политического процесса.

«Отвечая систематически на эти вопросы и сопоставляя полученные данные, политический деятель, советник государя, собирает сведения о наличных действующих факторах, достаточные, чтобы быть уверенным в результате начатой операции...», - считает Ф. Жюльен.

Работа с ресурсными группами осуществляется на этапе стратегического планирования и носит аналитический и прогностический характер.

Целью анализа содержащихся в таблице данных, выведенных в процессе их интерпретации, является определение направления воздействия политического консалтинга на составляющие ресурсных групп с целью максимальной их оптимизации (в случае, когда объектом воздействия является клиент) или нивелирования (в случае, когда объектом воздействия являются конкуренты клиента).

Потенциалом ситуации можно назвать то, что позволяет извлекать пользу из ее изменчивости.

При анализе данных таблицы относительно клиента как объекта воздействия можно с достаточной точностью определить, какие группы ресурсов подлежат использованию при планировании избирательной кампании с максимальной эффективностью, какие группы могут быть оптимизированы, а также выделить группы, подлежащие перспективному развитию для оптимизации общей структуры ресурсных групп.

Анализ данных таблицы относительно конкурентов клиента как объекта воздействия позволяет с достаточной точностью определить, значимость каких групп ресурсов необходимо уменьшить или блокировать ресурсными средствами клиента или несовершенством структуры ресурсных групп самого конкурента. Подобная «матрица уязвимости» значительно облегчит процессы анализа и синтеза прогнозирования влияния на политическую ситуацию при планировании избирательной кампании.

. Планирование исследования. Основным установочным моментом специалистов в области политического консалтинга является правило «80/20». Успех кампании на 80% зависит от планирования и на 20% - от исполнения. Опытные консультанты проводят опросы, чтобы узнать, что нравится общественности, и выявить положительные моменты в ее предпочтениях, и что не нравится общественности, чтобы уйти от этого или обратить себе на пользу (они используют для этого фокус-группы). Например Рональд Рейган пообещал, что если Уолтер Мон-дейл не будет делать проблему из его возраста, он не станет делать проблему из неопытности Джимми Картера, и выполнил обещание, благодаря чему получил дополнительные голоса избирателей.

Исследование делится на несколько этапов в соответствии с функциональным и стратегическим наполнением каждого из них.

На первом этапе происходит определение цели исследования, первоначальный анализ задействованных факторов и операционализация понятий: Зачем проводится исследование? Что мы хотим в результате получить?

Перед сбором диагностической информации нужно для экономии сил и времени хорошо подумать о том, что с ней потом делать. Важно разработать и проверить ряд гипотез, связанных с электоральным поведением жителей данного региона. Может оказаться, что в собранном информационном массиве не окажется именно тех данных, которые нужны.

Опыт анализа диагностической информации показывает небольшую ценность абсолютных статистических данных для планирования избирательных кампаний. Гораздо более значимы сравнительные данные, относительные показатели, динамические ряды и др.

Второй этап - схематизации - устанавливает процедуры и инструментарий исследования, а также определяет параметры необходимой для анализа выборки: При помощи чего, как именно будет проводиться исследование? Кого и что мы будем исследовать?

Как утверждает Е.Б. Шестопал объект конкретного исследования диктует методы, адекватные его изучению. Различные феномены массового политического поведения, например, требуют таких методов, как анализ статистических данных, проведение массовых опросов с последующей математической обработкой больших массивов данных, проведение фокусированных интервью и метода фокус-групп. Подготовка выборных кампаний в последние годы породила широкий спрос на составление своеобразного паспорта избирательного округа. С этой целью политические социологи и психологи проводят анализ статистических данных конкретного избирательного округа с последующим описанием основных психологических и социальных типов избирателя.

На третьем этапе производится оптимизация ресурсов, призванных в той или иной мере обеспечить реализацию плана исследования: Когда, кем и как будет проводиться исследование? Какие ресурсы будут задействованы?

Построение выборки (поля) исследования и инструктаж интервьюеров (аналитиков) являются наполнением четвертого этапа, реализацию которого можно переложить на плечи квалифицированных субподрядчиков, однако участие политконсультанта в его подготовке в данном случае является необходимым: Кто именно будет проводить исследование? Объяснение задачи исполнителям.

На данном этапе важно не поддаваться иллюзии, что в городе, в области или в регионе есть некий человек, который все знает про эту территорию. Такого человека нет. Известно, что человек, живущий в этом регионе достаточно давно, входит в какую-то социальную группу, он имеет определенные ангажированные взгляды, устойчивые мнения и т.д. Технологам же необходима максимально объективная информация, им нельзя ошибаться, нельзя принимать одну точку зрения. Приступая к сбору информации, им необходимо постоянно уточнять ее, обязательно вычленять несколько разных социальных групп, носителей информации, и работать с экспертами из каждой группы.

Пятый этап является этапом предварительного тестирования с последующей коррекцией инструментария и процедуры исследования в зависимости от степени необоснованности результатов. Его можно назвать «пробный шар» или «работа над ошибками».

Проведение основного опроса и мониторинг данного процесса и его предварительных результатов согласно выработанным ранее схемам являются наполнением шестого этапа исследования: «...Стратег должен постоянно следить за появлением малейших трещинок, в первую очередь - у противника».

Системным наполнением седьмого этапа должны быть необходимые проверки параметров проведенного исследования - контрольные проверки работы исполнителя.

Кодирование, обработка данных, анализ и составление первичного отчета происходят на восьмом этапе процесса исследования.

На основании отчета о данных анализа производится прогнозирование параметров политической ситуации и моделирование необходимого воздействия на выделенные параметры и их совокупность. Каждый из последующих этапов зависит от каждого из предыдущих, а также от результатов их взаимодействия между собой и со средой воздействия.

. Предмет и методика анализа политической ситуации.

Анализ политической ситуации складывается из пошагового и совокупного анализа целого ряда ее компонентов, являющихся составляющими ресурсных групп, субъектами политической ситуации и другими ее компонентами, способными оказать существенное влияние друг на друга и на ситуацию в целом. (Контрольный список вопросов для исследования по версии Международного республиканского института - см. таблицу ниже)

В процессе исследования специалисты (например, того же Международного республиканского института) предлагают учитывать параметры политической ситуации по следующим основаниям:

) Лидеры. Прежде всего, надо составить список общественных и политических лидеров данного округа и близлежащих районов. Он должен включать лидеров общественных, гражданских, религиозных, политических организаций, видных представителей деловых кругов, системы образования, руководителей органов местной власти, уважаемых представителей местных общин, руководителей ветеранов и этнических групп. Важно выделить тех лидеров, которые знают кандидата и поддерживают его.

) Организации. В списке влиятельных организаций, клубов и групп специальных интересов, имеющихся в округе и за его пределами, надо указать уровень активности каждой организации и количество ее членов. Выяснить, позволят ли они кандидатам выступить перед своими группами. Также уточнить дату и место проведения их мероприятий.

) Контакты. Зафиксировать на территории округа и за его пределами лиц, к которым можно обратиться с просьбой оказать помощь кандидату и/или избирательной кампании.

) Специальные мероприятия. Составить перечень специальных мероприятий, важных для округа. Сюда относятся ярмарки, праздники этнических групп, мероприятия, проводимые в данной местности в дни национальных праздников, дни работы вещевых рынков и дни проведения различных гражданских программ, таких, как кампании по сбору крови, аукционы и пикники фермерских организаций. Обратить внимание на мероприятия, собирающие обычно большое количество местного населения. Указать даты и спонсоров этих мероприятий.

) Наиболее посещаемые общественные места. В списке наиболее посещаемых общественных мест, таких, как торговые центры, рынки, остановки метро и автобусов, оживленные перекрестки и др., пометить время и день, когда в этих местах собирается наибольшее количество населения.

Влияющими факторами, подлежащими анализу, в данном случае являются:

§история области интересов клиента (при выборном типе политического консалтинга - выборная история). Например, при подборе кандидатов прежде всего следует разобраться с особенностями данного избирательного округа, проанализировать электорат, ознакомиться с особенностями демографической обстановки в округе и уровнем жизни людей;

§авторитетные мнения;

§личность клиента;

§личности конкурентов клиента.

Подлежат анализу и соответствующие компоненты ресурсных групп под каждым из этих оснований, а также проекция указанных факторов на общественное мнение.

Совокупность факторов по составляющим и в целом разделяется на управляемые и неуправляемые со стороны политического консультанта и его клиента. Неуправляемость факторов достаточно условна, поскольку при надлежащем анализе компонентов политической ситуации возможность и характер проявления подобных факторов могут быть спрогнозированы. Управляемые факторы являются реализованными стратегическими и тактическими задачами клиента, неуправляемые факторы - соответствующими задачами конкурентов и другими проявлениями политической ситуации.

Вне зависимости от степени управляемости указанные факторы можно разделить на следующие группы:

§контекстуальная, включающая фактор истории области интересов клиента;

§оценочная, включающая авторитетные мнения;

§группа личностного анализа, включающая анализ личности клиента и его окружения, а также анализ личности конкурентов.

Все перечисленные группы факторов связаны между собой, взаимодействуют и дополняют друг друга.

. Методы анализа политической ситуации. Выбор адекватных методов анализа основан на первичном исследовании его целей и определении максимально эффективного метода в условиях существующего ряда ограничений, накладываемых особенностями исследования.

Экспертный анализ подразумевает опрос групп субъектов политического консалтинга, являющихся экспертами в той или иной интересующей клиента области и имеющих возможность продуцировать относительно объективное мнение по тем или иным контекстуальным и оценочным группам вопросов.

Контент-анализ применительно к политическому консалтингу подразумевает содержательное исследование контекстуальных компонентов политической ситуации посредством исследования документально или вербально зафиксированных ее параметров.

Обязательно использование метода контент-анализа на начальном этапе политических исследований при анализе общей обстановки в регионе. Проводится сбор географической, экономической, демографической, исторической, культурной информации, данных о политической ситуации. Их можно найти в газетах, журналах, различных отраслевых и специализированных сборниках, а также в компьютерных базах данных.

Анализ общественного мнения подразумевает анализ результатов опроса группы субъектов политического консалтинга при условии, что группа сформирована по принципу репрезентативной выборки (т.е. обладает всеми свойствами генеральной совокупности). Анализ репрезентативной выборки позволяет получить выводы, которые могут быть подвержены генерализации. Репрезентативность выборки определяет такой фактор, как генерализуемость данных опроса и соответственно основанных на этих данных выводов, т.е. обоснованность переноса свойств группы на генеральную совокупность.

Дополнительным условием выбора адекватной методики анализа может стать адресность аудитории. Относительно рассматриваемой области адресной является репрезентативная группа, состоящая из субъектов политического консалтинга, на которых планируется оказывать воздействие.

Указанные методы анализа в свою очередь могут быть дополнительно разделены (по признаку использованных компонентов эмпирического анализа) на количественные и качественные методы исследования.

Количественный метод - метод анализа, в результате которого можно получить набор статистических показателей, характеризующих структурные составляющие ситуации.

Качественный метод - метод анализа, в результате которого можно получить набор интерпретируемых показателей, характеризующих составляющие ситуации в ее развитии, с возможностью выделения на основе этих данных причинно-следственных и других структурных связей ее компонентов.

Номинальным называется измерение, при котором происходит классификация объектов в соответствии с заданной схемой. Категории классификации в данном случае должны быть исчерпывающими и взаимоисключающими.

Порядковым называется измерение, при котором происходит не только классификация, но и ранжирование объектов анализа, демонстрирующее дисперсию объектов анализа и их взаимосвязь.

Интервальное измерение не только классифицирует и ранжирует объекты анализа, но и сравнивает их между собой с указанием дисперсии.

Контрольные вопросы к главе 5

1.Сформулируйте системные составляющие анализа политической ситуации.

2.Определите особенности процедуры шкалирования методом семантического дифференциала. Постройте опросный лист для данной методики шкалирования.

.Что Вы понимаете под адресной аудиторией? Определите основные методы ее анализа.

4.Проанализируйте структуру и динамику общественного мнения в России с помощью данных с сайта www.wciom.ru за последний год.

ГЛАВА 6. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОЦЕССА ПРОВЕДЕНИЯ ПРЕДВЫБОРНОЙ КАМПАНИИ

Методы организационного консультирования (обзор). Общее представление о предвыборной кампании. Анализ ситуации в избирательном округе. Характеристика подходов к организации и проведению предвыборной кампании. Стадии разработки программы регионального развития. Организационная схема разработки программы. Оценка ее эффективности.

Демократические выборы в России имеют весьма короткую историю, поскольку то, что называлось выборами в советское время, по существу, выборами не являлось. Граждане СССР «выбирали» одного-единственного кандидата. Выборы на альтернативной основе появляются только в эпоху перестройки, а после распада СССР становятся регулярной процедурой, обеспеченной законодательно.

Вместе с появлением демократических выборов возникает и профессиональное обеспечение организации и проведения предвыборных кампаний, в которых основную роль начинают играть специалисты по избирательным технологиям.

. Методы организационного консультирования. Условно, не привязываясь к конкретным срокам, можно выделить три периода в становлении и использовании избирательных технологий:

§стихийный, или «допрофессиональный», когда специалисты, обеспечивающие процесс организации и проведения предвыборных кампаний, фактически отсутствовали и образовавшийся вакуум начал заполняться другими специалистами, которые могли использовать свои профессиональные знания и навыки для проведения кампании: социологами, психологами, специалистами по организационному развитию, системщиками, игротехниками, а также, разумеется, журналистами, «телевизионщиками», дизайнерами и др.;

§доминирование западных технологий - в этот период происходит профессионализация участников процесса подготовки и проведения предвыборной кампании, складываются полипрофессиональные команды, создаются специализированные фирмы, оказывающие соответствующие услуги, происходит становление избирательных технологий, заимствованных из богатого опыта демократических выборов в западных странах (формирование имиджа, подготовка публичных выступлений, технологии доведения информации до избирателей и т.д.);

§проникновение технологий организационного консультирования в практику ведения предвыборных кампаний, к которым относятся прежде всего технологии организации коллективной деятельности, обеспечения формирования и развития организации, процедур выработки и принятия решений, командообразование (team building) и др.

Последние используются не только для повышения эффективности организации, но и проведения предвыборных кампаний различных уровней.

Использование методов организационного консультирования в предвыборных кампаниях, по мнению В.К. Зарецкого, В.В. Семенова, обусловлено тремя моментами, характеризующими современную ситуацию в России.

Во-первых, российские избиратели имеют достаточно печальный опыт так называемых «демократических» выборов, поскольку деятельность «народных избранников» явно не оправдывает ожиданий граждан. Явка на выборы постоянно снижается, многие граждане потеряли интерес к выборам и принципиально не ходят голосовать. Ряд выборов не состоялись по причине неявки. Кроме того, появились и первые симптомы пресыщения традиционными избирательными технологиями.

Во-вторых, большинство выборов проходит в достаточно острой борьбе кандидатов, когда нет явных фаворитов и исход во многом зависит от того, как организована кампания того или иного кандидата. В ситуации борьбы используется любой ресурс, который может усилить позиции кандидата. В последнее время в качестве таких ресурсов, помимо финансовых, начали активно использоваться различного рода «компроматы» и иные способы опорочивания конкурентов.

Большие затраты на кампанию также постепенно перестают себя оправдывать, поскольку избиратели уже научились считать деньги и в условиях кризиса многих раздражает, что эти деньги идут не на нужды людей, а на макулатуру и сотрясание эфира. Таким образом, ресурсы, имеющиеся в традиционных технологиях, постепенно себя исчерпывают.

В-третьих, активное использование методов организационного консультирования связано с тем, что они представляют собой именно такой мощный ресурс, который позволяет повысить эффективность предвыборных кампаний без дополнительных затрат и в органичном сочетании с другими методами может с высокой вероятностью обеспечить победу кандидату, даже имеющему весьма невысокие шансы на успех.

Необходимо отметить, что существует два типа подходов к построению предвыборной кампании: первый, ориентированный на традиционные технологии, условно именуется имиджевым, второй, ориентированный на технологии организационного консультирования и достижение победы культурными средствами, культурно-деятельностным.

Разница между двумя подходами задается различием в базовых принципах построения кампании. Первый подход - имиджевый - построен на создании завлекательного для избирателей имиджа кандидата, второй - на выработке реальной культурно-деятельностной позиции кандидата.

Другое различие связано с пониманием места программы кандидата. В имиджевом подходе программа представляет собой набор броских конъюнктурных лозунгов, не предполагающих реализации. В культурно-деятельностном подходе программа является стержнем кампании и создается как реальная программа действий кандидата.

Третье различие связано со способами воздействия на избирателя. В имиджевом подходе основу воздействия составляют манипулятивные средства. В культурно-деятельностном подходе используются средства, направленные на создание условий для самоопределения избирателя, предоставления ему возможности сделать свой выбор осознанно, соотнося свою позицию с позицией кандидата.

Избирательные технологии, которые рассматриваются далее, предназначены для использования в рамках культурно-деятельностного подхода, но могут существенно усилить и кампанию, строящуюся по «имиджевому» типу.

. Общее представление о предвыборной кампании. В самом общем виде предвыборная кампания может рассматриваться как сложная творческая задача, которая сводится к тому, чтобы привлечь на сторону «своего» кандидата необходимое для его победы число голосов избирателей.

Соответственно, возникают вопросы:

§сколько голосов необходимо для победы;

§кто проголосует «за»;

§почему эти люди проголосуют именно за этого кандидата.

Для того чтобы получить ответы на эти вопросы, проводится анализ ситуации, а из ответов формируется концепция предвыборной кампании, содержащая основную идею о том, чьи голоса и каким образом будут привлечены.

Наиболее типичной является ситуация, когда на одно место претендуют несколько кандидатов, каждый из которых имеет определенные (большие или меньшие) шансы на победу. Электоральное поле каждого из них структурируется следующим образом:

§одна часть избирателей, что бы ни делал кандидат (даже если он не будет делать абсолютно ничего), проголосует за него;

§другая часть избирателей, опять-таки, что бы он ни делал, все равно проголосует против него;

§третья часть избирателей - а их, как правило, подавляющее большинство - относится к категории колеблющихся. Именно для этой части существует проблема выбора, и именно их действие организуется в ходе предвыборной кампании.

Таким образом, мы получаем общее представление о предвыборной кампании:

§как сложноорганизованной коллективной деятельности большой группы людей, направленной на достижение победы в предвыборной борьбе, т.е. получение необходимого количества голосов избирателей;

§как деятельности по привлечению избирателей на сторону определенного кандидата;

§как деятельности, организующей принятие решения избирателем;

§как деятельности, которая разворачивается в условиях противодействия со стороны конкурентов, поскольку остальные претенденты ставят перед собой ту же цель - победить.

Предвыборная кампания организуется и реализуется людьми, составляющими окружение кандидата, в которое входят люди, его поддерживающие, и люди, работающие на него. В идеале все участники управления кампанией организуются в команду и работают по командным принципам, предполагающим самоопределение каждого участника процесса, личную ответственность, разделение и взаимодополнение функций, высокий уровень доверия друг другу, свободу движения информации внутри команды, коллективное принятие принципиальных решений. Работа по командному принципу позволяет выстроить гибкий механизм управления кампанией, обеспечивает работу организационной структуры как открытой системы, т.е. оперативно изменяющейся в соответствии с динамикой ситуации, дает возможность членам команды действовать согласованно и добиваться максимального эффекта от каждой предвыборной акции и кампании в целом.

Команда не возникает автоматически - только потому, что все собравшиеся вместе люди хорошо друг к другу относятся и стремятся к одному и тому же. Команду необходимо строить, поэтому данный процесс является неотъемлемым элементом концепции предвыборной кампании.

Распространенным стереотипом является построение управления кампанией по принципу закрытой системы, наподобие военной структуры. Управление строится по принципу единоначалия, а олицетворяет его либо сам кандидат, либо назначенный им руководитель штаба. При четкой организации и отсутствии сбоев по ресурсам такая структура способна выполнить разработанный план мероприятий, однако ее приспособляемость к динамичным условиям существенно ниже (закрытая система не способна к развитию). Механизм личной ответственности за общее дело в ней подменен позицией исполнителя, отвечающего только за свой участок работы, и в ней практически отсутствуют какие-либо механизмы выработки творческих решений.

Из членов команды кандидата формируется центральный штаб. В зависимости от уровня кампании и численности избирателей могут создаваться региональные, районные, территориальные штабы, выстраиваться сложные управленческие механизмы. Но независимо от уровня кампании и количества вовлеченных в нее людей специалисты, входящие в центральный штаб, должны полностью перекрывать те виды деятельности, которые имеют в кампании самостоятельный продуктный выход. В состав штаба должны входить:

§кандидат,

§руководитель штаба - координатор,

§группа анализа и стратегического планирования,

§группа разработки программы кандидата,

§финансист,

§ответственный за СМИ,

§ответственный за полиграфическую продукцию,

§организатор публичных выступлений,

§руководитель группы агитаторов,

§руководитель группы рассылки адресных обращений,

§руководитель группы контрпропаганды,

§юрист.

В зависимости от масштаба кампании и роли тех или иных направлений деятельности функции могут либо совмещаться, либо, наоборот, дифференцироваться. Но главный принцип должен соблюдаться: за каждый «выход продукта» несет ответственность конкретный человек, который сам организует работу по обеспечению этого выхода.

Подготовка предвыборной кампании обычно подразумевает следующие виды работ:

§анализ ситуации;

§разработка концепции кампании;

§формирование команды;

§разработка стратегии и тактики кампании;

§определение ресурсов;

§формирование организационной основы кампании;

§разработка общего плана реализации стратегии и тактики кампании;

§построение сетевого графика осуществления всех мероприятий;

§построение механизма управления ходом кампании и его коррекции.

Проведение предвыборной кампании предусматривает три основных этапа:

§запуск кампании;

§реализация плана кампании по выбранным направлениям воздействия на избирателей;

§завершающая фаза.

В зависимости от ситуации в избирательном округе и концепции кампании смысловая нагрузка этапов может быть различной, а их количество может меняться в сторону увеличения.

. Анализ ситуации в избирательном округе. Главная цель предвыборной кампании задает ракурс анализа ситуации в избирательном округе: анализ направлен на формирование целостного представления о стартовых возможностях кандидата и определение путей достижения победы над конкурентами, т.е. привлечение необходимого для победы числа голосов избирателей. Соответственно, анализ направлен на то, чтобы подготовить исходные данные для ответа на три ключевых на этой стадии кампании вопроса, о которых мы уже говорили:

§сколько голосов необходимо для победы;

§кто проголосует «за»;

§почему эти люди проголосуют именно за этого кандидата.

Рис. Конфигурация аналитической карты округа

Анализ ситуации включает:

) сбор и анализ информации об округе в самых разных аспектах: социальном, культурном, экономическом, экологическом и т.д.;

) проведение социологического опроса, дающего картину по исходным рейтингам кандидатов и настроениям электората;

) диагностику готовности кандидата и его команды к предвыборной кампании.

Сбор и анализ информации об избирательном округе завершается разработкой паспорта округа, содержащего основные исходные данные для разработки концепции предвыборной кампании.

Диагностика избирательного округа включает следующие компоненты.

. Анализ географических, демографических и исторических особенностей округа:

§Административно-территориальное деление, границы округа.

§Численность населения и избирателей.

§Половой состав (в процентах).

§Возрастные группы (в процентах).

§Образование (в процентах).

§Профессиональный состав (в процентах).

§Уровень доходов (основные группы).

§Вероисповедание.

§Легенды, мифы, традиции региона.

§Дополнительные сведения.

2. Анализ экономической ситуации в регионе:

§Основные экономические сферы, развитые в округе, и их состояние.

§Экономическое состояние крупнейших предприятий округа.

§Структура и направленность малого бизнеса.

§Дополнительные сведения.

3. Анализ социальной ситуации в регионе. Выделение особенностей культурной жизни:

§Уровень безработицы и ее корни.

§Уровень преступности.

§Социальная защита.

§Семейно-бытовая сфера.

§Воинские части и ситуация в армии.

§Досуг, культура и спорт.

§Крупнейшие лидеры и референтные лица. Легенды и события, связанные с ними: в исполнительной власти, в правоохранительных органах, в бизнесе, в неформальных и общественных организациях, в религиозных общинах, в политических движениях и организациях; известные спортсмены и спортивные команды, популярные деятели культуры, лидеры иных структур, оказывающих влияние на ситуацию в округе.

§Особенности языка, обычаев, менталитета жителей того региона, в котором находится избирательный округ.

§Основные события в социальной сфере за последний год.

§Дополнительные сведения.

. Анализ политической ситуации в избирательном округе (действующие партии, общественно-политические движения, лидеры, результаты голосования по предыдущим выборам).

. Краткий анализ ситуации и оценку шансов кандидатов.

. Анализ действующих СМИ, выходящих газет журналов и т.д.

. Выделение основных проблем организации избирательной кампании в данном округе и определение возможных путей их решения.

Картина по избирательному округу дополняется данными социологического опроса, который направлен на выявление исходных рейтингов кандидатов, прояснение электоральных предпочтений и ожиданий, определение проблем, которые волнуют избирателей, выявление наиболее популярных теле- и радиопрограмм, наиболее читаемых, авторитетных газет.

По собранным в ходе анализа ситуации сведениям и данным социологического опроса разрабатывается паспорт избирательного округа, в котором отражается вся информация, полезная для разработки стратегии и тактики предвыборной кампании.

Завершает анализ ситуации процедура, направленная на определение степени готовности кандидата и его команды к предвыборной кампании.

. Характеристика к организации и проведению предвыборной кампании. Анализ ситуации завершается разработкой концепции предвыборной кампании, содержащей основную идею о том, каким путем можно достичь победы. Уже на этой стадии необходимо самоопределение кандидата относительно того, на какой тип кампании он ориентирован.

В случае ориентации на имидж основными вопросами концепции оказываются следующие: кому, какую информацию, когда и как донести. В случае ориентации на культурно-деятельностный подход, стержнем которого является программа, центральными в концепции становятся такие вопросы, как: кто (с кандидатом), какую программу будет разрабатывать и как избиратели могут быть вовлечены в этот процесс.

Выше различия двух подходов были охарактеризованы через три базовых положения: имидж - позиция, лозунг - программа, манипуляция осознанный выбор.

Сравним эти два подхода к построению кампании.

Общая логика действий при имиджевом подходе может быть представлена следующим образом.

По результатам анализа ситуации и данным социологического опроса выявляются наиболее привлекательные для данного электората имиджевые характеристики кандидата и наиболее актуальные проблемы, волнующие избирателей. Затем выстраивается имидж кандидата таким образом, чтобы он по возможности максимально соответствовал привлекательным для электората характеристикам. На основе имиджа и актуальных проблем региона разрабатывается «слоган» - основной лозунг кандидата, который в дальнейшем раскручивается по различным каналам доведения информации до избирателей. Задача кандидата - вжиться в образ и максимально соответствовать имиджу. Задача команды - выстроить информационные потоки. Поскольку при этом не происходит выработка реальной деятельностной позиции кандидата, то все действие по раскрутке имиджа фактически представляет собой манипуляцию сознанием избирателей, направленную на то, чтобы склонить их к нужному для кандидата выбору. Людей вокруг кандидата объединяет перспектива его прихода к власти, с которым каждый связывает собственные интересы. Наемные работники работают за зарплату. Объединение людей является временным, потому что после того, как цель будет достигнута одни - специалисты, работавшие на кампанию - будут не нужны, другие - те, кто был заинтересован в приходе кандидата к власти, - будут добиваться решения своих вопросов с помощью новой социальной позиции кандидата.

Интересы избирателей учитываются ровно настолько, насколько это необходимо для того, чтобы завоевать их голоса. После победы кандидата ситуация меняется, и об избирателях можно забыть до следующих выборов.

Продукт кампании - материальные носители имиджа кандидата - листовки, плакаты, публикации и пр. - могут быть благополучно сданы в макулатуру, поскольку никакой ценности после окончания кампании уже не представляют. Даже использовать в следующей кампании их будет уже нельзя. Будет новая ситуация, и нужно будет создавать нечто новое.

Если все участвующие в кампании кандидаты придерживаются подобной тактики, побеждает тот, кто более искусно проведет кампанию, или же тот, кто изначально обладал большим авторитетом и наилучшими шансами на победу. Неудачно построенная кампания может привести к снижению рейтинга кандидата, потере им авторитета у избирателей, что может отрицательно повлиять на дальнейшую политическую карьеру.

Команда - люди, окружавшие кандидата в ходе кампании - как правило, после выборов существенно изменяется по составу, а мнение ушедших из команды людей оказывает влияние на репутацию кандидата.

Отношения, которые выстраиваются между людьми, участвующими в кампании, включая и избирателей, могут быть описаны простой формулой: люди друг друга используют, что создает неподходящую почву для разворачивания каких-либо культурных процессов в регионе из властной позиции. Возможно, что такой способ прихода к власти является одной из причин того, что люди, пришедшие во власть, ничего реального для своих избирателей сделать не могут, а возможно, и не хотят.

Основные фигуры кампании - имиджмейкер и кандидат.

Логика культурно-деятельностного подхода к организации и проведению предвыборной кампании существенно иная: сам процесс строится на других принципах, по-иному разворачивается, приводит к существенно иным результатам и последствиям.

По результатам анализа ситуации, выявления региональных проблем и определения направлений деятельности, технологами из группы стратегического планирования организуется самоопределение кандидата, направленное на выработку им собственной культурно-деятельностной позиции в данной региональной ситуации. Основной темой обсуждения здесь является вопрос о том, зачем кандидат идет во власть. Разумеется, речь идет о тех мотивах, которые могут быть публично обнародованы. Самоопределение кандидата выражается в выработке им собственной позиции по отношению к региональной ситуации и тем проблемам, которые он собирается решать, придя к власти. Идея, заключающая в себе путь решения проблем, становится базовой идеей будущей программы его действий как кандидата и в дальнейшем - как народного избранника.

Программа выступает как основной стержень кампании. Она разрабатывается в ходе кампании, начинает реализовываться, привлекает сторонников, вызывает дискуссии, становится основным средством доведения до избирателей позиции кандидата.

Базовой стратегической линией становится не раскрутка имиджа, как в предыдущем подходе, а накопление ресурсов для разработки и реализации программы. Основным ресурсом являются инициативы, предложения, пожелания людей, которые, таким образом, становятся участниками процесса разработки программы.

Поскольку программа соответствует реальной позиции кандидата и разворачивается в связи с конкретными проблемами, она начинает обретать сторонников. Вокруг кандидата начинает формироваться команда, в которую входят люди, замотивированные на решение конкретных региональных проблем. Они не являются исполнителями. Их приход в команду сопряжен с той же процедурой самоопределения, которую осуществил и кандидат. Вокруг команды появляются добровольцы, готовые участвовать в этом процессе «за идею».

Хотя доведение информации о работе, проделываемой кандидатом и его командой, до избирателя и происходит по тем же информационным каналам, что и в имиджевом подходе, но осуществляется принципиально иначе. До избирателей доводится позиция кандидата, столкновение с которой побуждает избирателей к самоопределению относительно предъявленной позиции. Возникает диалог кандидата и избирателя, в котором у каждой стороны есть собственная позиция, но существует и возможность их кооперации для решения общих проблем.

Основное требование к кандидату в этом случае заключается в том, что он должен завоевать репутацию человека, способного стать реальным лидером этой программы и вызывать доверие у избирателей как потенциальный или реальный лидер.

Процесс голосования для избирателя, который вступил в диалог с кандидатом, прояснил свою позицию и соотнес ее с позицией кандидата, превращается в действие осознанного выбора; если их позиции принципиально не расходятся - в голосование за себя, за решение собственных проблем.

В случае успеха кампании кандидат приходит во власть с готовым продуктом в виде программы собственных действий на властном посту, которую поддерживает большое количество людей.

Учитывая, что весьма существенный аспект работы при организации такой кампании связан с организацией коллективной деятельности большого количества людей, с решением различных проблем, организацией коммуникации и кооперации между людьми, особое место занимает организационное консультирование, а место имиджмейкера занимает фигура консультанта-технолога.

Программа, команда, отношения с различными людьми, установившиеся в ходе диалога, остаются весьма ценным «продуктом» кампании при любом исходе выборов.

Культурно-деятельностная позиция кандидата выгодно отличает его от других кандидатов, строящих кампанию на основе имиджа, позволяет ему встать вне ряда прочих кандидатов, надежно защищает его от различного рода контрпропагандистских выпадов и всякого рода «компроматов, позволяет ему уверенно набирать «очки» на каждом витке кампании. Информационные потоки распространяются подобно кругам по воде от эпицентра, которым является команда кандидата.

. Стадии разработки программы регионального развития. Технология проведения предвыборной кампании на основе разработки программы регионального развития предполагает вовлечение в этот процесс большого круга людей, участвующих в программе в различном качестве - от идеологов, организаторов и инициаторов различных проектов до «сочувствующих», высказывающих отдельные проблемы и пожелания. Поскольку затрагиваемые в программе проблемы касаются всех без исключения жителей данного округа, то программа, строящаяся таким образом, не оставляет равнодушных, по крайней мере из числа тех, кто собирается голосовать. Кроме того, сама ситуация выборов способствует повышению социальной активности людей, привлекает внимание к проблемам региона, пробуждает в людях надежду на изменение.

С точки зрения В.К. Зарецкого, В.В. Семенова, традиционный для России программно-целевой подход к решению современных региональных проблем развития не срабатывает. Можно выделить три основных причины, по которым это происходит:

§первая - чрезвычайная динамичность социокультурных процессов и в регионах, и в стране в целом;

§вторая - принципиальный дефицит всех без исключения ресурсов;

§третья - несоответствие новой ситуации традиционным технологям управления современными процессами развития во всех без исключения сферах жизнедеятельности общества.

Наряду с программно-целевым подходом выделяется инициативно-проблемный, в рамках которого программы строятся по другому принципу. Если при программно-целевом подходе цель выдвигается небольшой группой профессионалов, а остальные участники оказываются в положении исполнителей, то инициативно-проблемные программы носят авторский характер «снизу доверху». Каждый участник программы является ее разработчиком и реализатором.

Авторская позиция позволяет преодолеть «отчуждение» исполнителей от цели (что неизбежно при программно-целевом подходе) и ставит участника программы в позицию «вкладчика» ресурсов. Если исполнитель делает только ту часть необходимой работы, которая обеспечена ресурсами, то автор работает на достижение поставленной им самим цели и делает все необходимое для ее достижения. Таким образом, инициативно-проблемные программы являются не «поглотителями» ресурсов, а их аккумуляторами, поскольку в них заложен механизм привлечения ресурсов.

Укажем на еще одно принципиальное отличие. В программно-целевом подходе единицей программы является задание, которое выдается исполнителям руководителями программы. Инициативно-проблемные программы строятся как проектно-организованные. Единицей такой программы является авторский проект. В связи с этим инициативно-проблемные программы носят ценностный характер, поскольку для каждого автора разработанный им проект является ценностью, а не только средством получения зарплаты за добросовестную работу.

Наконец, моментом, принципиально различающим два подхода, является способ запуска процесса разработки и реализации программы. Если в программно-целевом подходе программа запускается «сверху» и сверху же спускаются цели и основные содержательные компоненты программы, то в проектно-организованных программах «сверху» осуществляется запуск, экспертиза и поддержка инициатив, а также выстраивается организационная схема разработки программы. Содержание программы, конкретные проблемы, на решение которых она направляется, механизм реализации и управления программой выстраиваются «снизу». В этом случае сохраняется авторское отношение к программе, как необходимое условие ее успешной реализации.

При построении предвыборной кампании на основе программы регионального развития речь может идти, разумеется, только о программах инициативно-проблемного типа.

В рамках инициативно-проблемного подхода программа в ходе разработки проходит несколько стадий.

Стадия первая: программа-идея.

Программа-идея состоит из одного тезиса, относящегося к «корневой проблеме». Из этого тезиса разворачивается вся система концептуальных положений и действий по их реализации. Главное не в том, что на самом деле является «корнем зла», а в том, чтобы двигаться от собственного видения ситуации к построению всего комплекса взаимосвязанных проблем, путей их решения и действий, их реализующих, - к концептуальной целостности, именуемой программой.

В ходе предвыборной кампании на основе этого тезиса формируется основной лозунг кампании, через который происходит соединение агитационной линии кампании и линии реальных дел, что вызывает своеобразный резонанс в общественном сознании и резко усиливает позиции кандидата, делая его фигуру принципиально отличающейся от других.

Стадия вторая: программа-команда.

Программа-команда - стадия, на которой формируется группа лиц, составляющих план индивидуальных и командных действий, разделяющих основную идею, взявших на себя ответственность за ее разработку и реализацию. Каждый член команды сам определяет меру своей компетенции и ответственности, вносит свой вклад в концепцию, разрабатывает план собственных действий, согласуя их с другими членами команды на основе видения целостности ситуации, достигаемого лишь в специальных процедурах групповой работы. Главная ошибка, которую допускают разработчики на этой стадии, - попытка найти исполнителей под реализацию существующих идей. Так как программа имеет авторский характер, исполнительская позиция неизбежно ведет к имитации деятельности и разрушению самой программы.

Вторая стадия завершается, когда «масса» участников разработки становится критической и необходимо переходить к конкретным действиям, иначе команда начнет разрушаться. Здесь складывается план командных действий, направленных на разработку и реализацию концепции программы, где каждый определяет свой участок работы, за который несет полную персональную ответственность. Таким образом, член команды не исполнитель, делающий «от и до» только то, что ему поручают, а вкладчик, делающий все необходимое, для того чтобы программа была реализована. За счет такой позиции основных разработчиков программа становится местом аккумуляции различных ресурсов.

Стадия третья: программа-концепция.

Программа-концепция представляет собой систему взаимосвязанных концептуальных положений, охватывающих весь комплекс ключевых проблем и путей их принципиального решения. Концепция начинает разрабатываться вместе с появлением исходной идеи и продолжается в ходе складывания команды. Вторая и третья стадии в этом смысле «накладываются» друг на друга. Когда концепция приобретает относительно завершенный вид и складывается костяк команды, каждый из членов которой является носителем авторского проекта (что и является на этой стадии вкладом члена команды в программу), происходит становление организационного механизма разработки и реализации программы. Программа превращается в документ.

Стадия четвертая: программа-документ.

Программа-документ содержит основную идею, систему концептуальных положений, список лиц-разработчиков программы, наметивших для себя согласованный с другими план действий, систему мероприятий по их реализации, источники ресурсов и временные границы реализации программы по этапам. На этой стадии необходимо ясное согласованное представление о той ситуации, которая должна возникнуть в результате реализации программы, а также последствиях своих действий или бездействия.

Стадия пятая: программа-действительность (реализация).

Это уже стадия реализации программы, когда она становится фактом жизни. Здесь разработчики от действий в идеальном плане - плане собственного мышления - переходят от слов к делу. Программа на этой стадии становится инструментом преобразования действительности в соответствии с теми идеальными представлениями, носителями которых являются разработчики программы.

Необходимым условием для перехода «от слов к делу» является изначально ценностное самоопределение основных разработчиков программы. Поскольку ее реализация связана с риском, с большой затратой физических и нервных сил, то выдержать все это и преодолеть все трудности может только человек, который формулировал идеи не ради сиюминутной выгоды, а реально готов взять на себя ответственность за проведение масштабных преобразований.

. Организационная схема разработки программы. Оценка ее эффективности. Предлагается следующая схема организации разработки программы регионального развития по инициативно-проблемному принципу:

. Подбор команды на уровне региона, вырабатывающей основные положения концепции регионального развития. Профессиональный состав команды должен перекрывать основные социальные и экономические проблемы области.

. Оформление концепции и выработка организационной схемы разработки программы, ориентированной на создание авторских проектов в масштабе предприятия, района или сферы (например, образования). При этом отраслевой принцип построения программы заменяется на территориально-проблемный. Программа и входящие в нее проекты направлены на решение конкретных проблем людей, живущих на определенной территории, работающих на конкретных предприятиях.

. Проведение серии рабочих совещаний с потенциальными участниками программы по выделенным проблемам.

. Разработка программ районного развития по аналогичной схеме: команда - концепция - проекты - программа. (Сравните с оргсхемой программно-целевого подхода: цель - структура - ресурсы - исполнение).

. Оформление программы регионального развития в документ, имеющий законодательную силу. Завершение процесса складывания команды.

. Создание системы организационного и ресурсного обеспечения региональной программы. Построение системы управления процессом реализации программы, сочетающей систему общественного самоуправления и административной поддержки.

Необходимые условия:

. В команду должны входить люди, несущие идею регионального развития как ценность, т.е. связывающие свою судьбу и жизненные перспективы с жизнью и работой в регионе, хорошо представляющие проблемы региона.

. В команду должны входить люди, обладающие достаточным уровнем профессионализма в определенной сфере, чтобы нести ответственность за свой конкретный участок работы.

. В процессе разработки и реализации программы необходимо использовать технологии организационного консультирования, позволяющие организовать процессы:

§самоопределения потенциальных участников программы;

§коммуникации между ними;

§построения коопераций;

§анализа ситуации;

§рефлексии и постановки проблем;

§запуска инициативных проектов;

§коллективного решения сложных проблем.

. В ходе разработки программы и ее последующей реализации следует использовать технологии формирования общественного мнения (public relations). Действия команды и весь процесс разработки программы должны широко освещаться в СМИ, в виде «круглых столов», комментариев, интервью с разработчиками, с жителями региона и т.д. При этом достигается одна из важных целей - создаются условия для включения всех интеллектуальных ресурсов региона, необходимых для решения проблем регионального развития.

Эффективность программ инициативно-проблемного типа

Программы инициативно-проблемного типа, помимо прямого результата, на достижение которого они направлены, обладают важным «побочным» эффектом, а именно:

. Программа регионального развития (ПРР) снимает противоречие между различными силами в регионе, которые борются за власть, т.к. позволяет активным силам региона, не представляющим властные структуры, направить свою энергию на управление развитием, что может быть крепкой и здоровой основой кооперации различных противоборствующих сил.

. ПРР является инструментом привлечения, а не расходования ресурсов, вложения средств, а не их потребления.

. ПРР снимает противоречие между отдельными направлениями деятельности и развитием внутри региона, т.к. позволяет достичь интеграции ресурсов при постановке и решении региональных проблем.

. ПРР снимает противоречие между разработчиком и исполнителем, т.к. строится на принципе совмещения разработчика и исполнителя в одном лице.

. ПРР снимает противоречие между административным типом управления, направленным на стабилизацию ситуации, и процессами реформирования, предполагающими изменение ситуации, т.е. ее неизбежную дестабилизацию.

Таким образом, административная система управления получает дополнительный ресурс в виде разнообразных активных позиций людей, которые имеют возможность в этой работе реализовать свой потенциал. Их активность становится целенаправленной, управляемой, позволяет выстроить отношения сотрудничества между ними и действующей властью. В этом случае значительная часть активной оппозиции с высокой вероятностью может стать опорой действующей власти в решении комплексных проблем регионального развития.

Однако рассмотренная нами программа регионального развития способна выполнить указанные функции в построении и реализации региональной перспективы только в том случае, если опирается на принцип «команды» и строится с использованием технологий разработки программ инициативно-проблемного типа. ПРР не сможет выполнить перечисленных функций, если будет строиться как административно-целевая с неизбежными негативными последствиями для региона.

Организованная таким образом предвыборная кампания позволяет кандидату в кратчайшие сроки разработать реальную программу решения региональных проблем, обрести значительное число сторонников, создать команду единомышленников, мобилизовать на сотрудничество с властью (в своем лице) лучшие силы региона. Имея в регионе значительные силы, на которые можно опереться, кандидат приобретает значительный политический капитал, поскольку его сторонники готовы реализовать программу, разработанную в ходе кампании.

Контрольные вопросы к главе 6

1.Определите параметры политической ситуации, являющиеся предметами анализа.

2.Сформулируйте определение анализа клиента в политическом консультировании и его системные составляющие.

.Предложите список целевых аудиторий для фандрейзера, работающего на политическую кампанию кандидата в мэры.

.Сформулируйте проект предложений для клиента в рамках выборного консалтинга.

ГЛАВА 7. СПЕЦИАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПОЛИТИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

Планирование избирательной кампании. Стратегия и тактика ее проведения. Избирательные технологии

. Планирование избирательной кампании. Стратегия и тактика ее проведения. План избирательной кампании - это письменный документ, в котором четко определено ее прохождение во времени и в пространстве. Другими словами план избирательной кампании представляет собой перечь мероприятий с четким указание места и времени ее проведения, а также, отвечающих за ее организацию. Такой план дает ответы на следующие организационные вопросы: Что проводится? Когда проводится? Где проводится? Кто ответственный?

Планирование избирательной кампании, по мнению британского аналитика Ф. Гоулда, включает в себя четыре задачи:

. Сбор информации, поступающей из двух источников: обследование общественного мнения и изучение соперников;

. Оценка имеющейся информации, в первую очередь, путем выявления сильных и слабых сторон всех участников, включая себя;

. Непосредственная разработка стратегии, определение адресных групп, проблем, целей, политической стратегии и основных лозунгов;

. Планирование, т.е. воплощение всего вышеназванного в законченный план всей кампании.

В некоторых случаях считают, что составление плана мероприятий является излишней бюрократической процедурой и полагаются на чутье и интуицию. Такое отношение к планированию может сказаться крайне негативно на ходе избирательной кампании и ее результатах. Во-первых, может появиться синдром «лебедя, рака и щуки», когда члены одной команды, могут по-разному смотреть на стратегические цели кампании и ориентироваться на взаимоисключающие технологии их реализации. Во-вторых, организаторы кампании рискуют оказаться в роли подстраивающихся под общественное мнение, а не влияющих на убеждения людей.

Особенно важны планы в избирательных кампаниях, ориентированных на конкретный результат к определенному сроку.

НА ЗАМЕТКУ

С. Марков отмечает, что некоторые кандидаты идут в борьбу, плохо представляя, что нужно делать. Он пишет: «Необходимо следить за тем, чтобы высказываемые намерения соответствовали полномочиям искомого статуса. Однажды автору [С. Маркову] попалась на глаза листовка, в которой кандидат сообщал, что намерен «вернуть детям радостное детство и бесплатное образование, старикам - обеспеченную старость, а рабочим - рабочие места». Это были вовсе не выборы президента России. Это были выборы в органы местного самоуправления».

Видные политики приступают к подготовке избирательной кампании задолго до официального объявления сроков выборов и официального старта предвыборной агитации. Их первый шаг - анализ ситуации в округе. Проводя исследование, организаторы избирательной кампании получают тот необходимый минимум знаний, который позволяет им планировать избирательную кампанию не вслепую, полагаясь на свою интуицию, а рационально, опираясь на объективные данные, используя технологические приемы, адекватные сложившиеся ситуации. Поэтому на стадии планирования избирательной кампании закладываются мероприятия по всестороннему анализу ситуации в округе накануне выборов. К решению этой задачи приступают за 3-6 месяцев до выборов. В план включается работа по сбору всевозможной информации об округе (численность населения, его социальная и этническая структура, основные религиозные общины; структура промышленного и сельскохозяйственного производства; крупнейшие предприятия и финансовые учреждения; образовательные учреждения; средний и мелкий бизнес и т.д.). Собирается также информация о жителях округа (интересы, ценностные ориентации, запросы, электоральные предпочтения, установки и т.д.). Собранный массив информации является основой для выработки стратегии избирательной кампании. Важное значение при планировании отводится разработке вопросов информационно-аналитической поддержки избирательной кампании. В данном случае речь пойдет о планировании мероприятий по устойчивой обратной связи между организаторами избирательной кампании, с одной стороны, и избирателями - с другой. Эффективная обратная связь позволяет субъекту управления корректировать свои действия, вовремя замечать возникающие проблемы, адекватно реагировать на выпады соперников.

В ходе политической кампании, когда действовать приходится по различным направлениям, целесообразно в рамках общего плана составлять по этим направлениям различные подробные графики. Например, план-график встреч кандидата с населением, план-график размещения рекламы в СМИ и т.д. Такие планы-графики позволяют детально прописать подготовку соответствующих акций. Для выполнения каждого отдельного плана-графика создаются особые группы. В этом случае члены команды, работающие по реализации одного плана-графика, обладают информацией только о своем направлении работы, что позволяет минимизировать утечку информации о стратегических целях и тактических планах команды.

План избирательной кампании должен быть обоснованным, конкретным и лаконичным, не подлежащим огласке.

Составление плана завершает работу организаторов избирательной кампании над ее проектом. В плане идеи кампании переводятся на язык конкретных действий, которые необходимо совершить членам команды в части их касающихся.

Стратегия вырабатывается с учетом того, что избиратель свободен в своем выборе, что нельзя заставить проголосовать за того или иного кандидата, а надо побудить к такому шагу. Избирательная стратегия - это совокупность информационных тем, раскрытию содержания которых будет подчинена вся избирательная кампания. Выработать стратегию - значит определить такие ключевые темы.

Выработка стратегии, по мнению А.И. Соловьева, начинается с поиска ответа на вопрос: какая информация может повлиять на мотивацию людей и изменить их электоральное поведение в соответствии с целями организаторов избирательной кампании. Сформулированные ответы на этот вопрос фактически составляют ее стратегию.

Стратегия избирательной кампании может также трактоваться как система мероприятий и направлений политической деятельности, последовательная реализация которых способствовала бы достижению победы на выборах данного кандидата (партии).

Для разработки точной и реальной для исполнения стратегии избирательной кампании необходимо знать реальных соперников кандидата, их ресурсы и планы, знать особенности конкретного округа, а также какие основные события и мероприятия кандидата и его соперников будут проводиться в ее ходе. Профессиональная и качественная разработка стратегии избирательной кампании должна проводиться на основе результатов объективных исследований: экспертных опросов, глубинных интервью, фокус-групп и анкетных опросов. В зависимости от задач стратегического планирования и наличия ресурсов некоторые из методов сбора информации могут не применяться, но с учетом вполне вероятного снижения достоверности выводов и обоснованности стратегий.

Экспертами при проведении исследований могут выступать сотрудники штабов самого кандидата и его конкурентов, чиновники администраций соответствующих уровней, представители элитных и других социальных групп, политические технологи, социологи и т.п.

Можно предложить следующую схему использования экспертов при разработке стратегии избирательной кампании. На первом этапе экспертам ставится задача провести формирование списков целей, задач, достоинств и недостатков кандидата и его конкурентов, их ресурсов и проблем, возможных мероприятий и событий в ходе избирательной кампании. Весьма ценной также представляется экспертная информация о значимости тех или иных факторов для достижения поставленной кандидатом цели на предстоящих выборах. Списки, формируемые на основе мнений и суждений экспертов, как правило, дополняются результатами, полученными при изучении документов, справок, данных объективной статистики, а также при проведении формализованных анкетных опросов потенциальных избирателей.

После формирования соответствующих списков целей, задач, ресурсов и других факторов, определяющих результат выборов, проводится экспертиза второго этапа. Задачей этого этапа является оценивание в баллах или ранжирование всех списков по их значимости. Для применения метода анализа иерархий эти списки располагаются по уровням. На первом, самом высоком уровне стоит список целей, на втором уровне, подчиненном первому - список задач, на третьем уровне - достоинства и недостатки кандидата и его конкурентов и на четвертом - события и мероприятия кандидата и его конкурентов в ходе избирательной кампании.

После формирования списков для каждого уровня производится экспертное оценивание влияния каждого из его элементов на каждый элемент предыдущего по иерархии уровня. Затем данные экспертного оценивания обрабатываются, обычно с помощью компьютерных программ, и определяются наиболее значимые ресурсы кандидата и его конкурентов, наиболее значимые проблемы кандидата и его конкурентов, влияние элементов нижних уровней на верхние, вплоть до целей избирательной кампании. Выделение этих приоритетов, важнейших ресурсов кандидата и его конкурентов, влияния на них предполагаемых мероприятий избирательной кампании позволяет определить стратегию этой кампании и возможные сценарии развития этой кампании. В соответствующем документе могут содержаться описание стратегии избирательной кампании с оценкой возможности реализации ее целей, направленность использования ресурсов, слабые и уязвимые места кампании, наиболее значимые для реализации целей мероприятия и т.п.

На основании разработанной стратегии могут быть составлены планы и графики избирательной кампании, в частности, план общих мероприятий, план размещения рекламы в СМИ, личный график встреч кандидата и т.п. Некоторые из этих планов и графиков могут быть конфиденциальными, другие - открытыми. Документ с описанием стратегии рекомендуется всегда считать конфиденциальным.

Тактика избирательной кампании представляет собой совокупность приемов и форм политической деятельности, направленных на достижение кандидатом и его командой (в числе которых имеются и политические консультанты) стратегической цели.

При формулировании политической цели всегда встречаются определенные проблемы. Например, в случае работы политика с командой приглашенных консультантов политики не раскрывает все свои карты и не говорит о своих истинных целях. В итоге политические менеджеры и политические консультанты ставят в проекте избирательной кампании одну цель, а политик руководствуется другой. При двусмысленности цели неизбежно стратегия избирательной кампании оказывается в подвешенном состоянии.

Если определение политической цели - это задача политических деятелей, государственных руководителей, то разработка комплекса целей, которые надо реализовать, чтобы обеспечить достижение политической цели, являются задачей политических менеджеров и консультантов.

Первой группой целей являются управленческие. Они предполагают определение желаемых изменений в мотивации людей, в их установках и ценностных ориентациях, в их отношении к политическому лидеру, в представлениях о нем, в появлении намерений действовать в соответствии с интересами руководителей политической кампании.

Обеспечение победы кандидата на выборах, укрепление авторитета государственного деятеля и др. - это примеры некоторых политических целей, реализуемых с помощью политического менеджмента и политического консалтинга. Для достижения этих целей необходимо изменить отношение к политическому субъекту, побудить их к соответствующим действиям, повлиять на мотивацию людей. Необходимо отметить, что любая политическая кампания в том числе и избирательная имеет специфические управленческие цели. При этом содержание управленческих целей зависит от политических целей. Так при постановке политической цели победить на выборах в Государственную Думу в одномандатном избирательном округе, ставится управленческая цель - сформировать позитивное отношение избирателей этого округа к кандидату и желание отдать за него свои голоса.

При формулировании управленческих целей субъекты избирательной кампании сталкиваются с рядом проблем.

Во-первых, эти цели подчас кажутся настолько очевидными, что их упоминание в стратегии представляется излишним. Например, для того, чтобы граждане проголосовали за определенного кандидата, надо, чтобы у них сложилось позитивное отношение к нему. Это вполне очевидно. Но эта очевидность кажущаяся. Политический консультант, имиджмейкер, стремящиеся к изменению поведения других людей должны четко определить и дать ответы на ряд вопросов: Из чего складывается позитивное отношение к конкретному кандидату? Какие должны быть наиболее важные компоненты у кандидата, влияние которых реализуются в реальном поведении?

Во-вторых, в стратегии необходимо четко разобраться с мотивацией избирателей. Последние могут проголосовать за кандидата по разным мотивам: а) все другие кандидаты хуже, чем он; б) из-за симпатии; в) может решить какую-то важную проблему; г) принадлежит к определенной партии, общественному движению и т.д. Необходимо ответить на вопрос формирования каких мотивов должно составлять содержание управленческих целей. Для этого необходима серьезная аналитическая работа.

В-третьих, для решения управленческих задач, формирования однотипных установок необходимо использовать различные информационные способы воздействия на людей. Это связано с том, что все люди принадлежат к разным социальным группам, обладают различным социальным опытом, знаниями, ценностями, ориентирами и несовпадающими интересами.

Другой группой стратегических целей должны быть цели убеждающей коммуникации. В этом плане фиксируется центральная тема убеждающей коммуникации и указываются основные сюжетные линии, или направления разработки этой темы. В имиджевых кампаниях обязательно прописывается легенда политика, т.е. определяются основные личностные качества и факты биографии, которые станут самостоятельными направлениями в системе убеждающей коммуникации.

Стратегия избирательной кампании должна включать определение адресных групп, что требует сегментирования объекта политического управления. Сегментирование - это разбивка населения, рассматриваемого в качестве потенциала объекта политического управления на группы, различающиеся по определенным объективным признакам, способным повлиять на их политическое поведение и на их отношение к целям политической кампании, например на отношение к кандидату, программе и т.д.

Сегментирование объекта избирательной кампании может быть осуществлено по следующим основаниям: демографическому, социопрофессиональному, территориально-поселенскому, этническому, религиозному, имущественному. Ряд исследователей считают возможным проводить сегментацию населения по психологической готовности реагировать на действия субъекта, на его рекламные акции.

Так как избирательная кампания проводится в конкурентной среде, то в стратегии необходимо определить отношение к основным конкурентам и выделить задачи по снижению негативного воздействия конкурентного поля.

Таким образом, стратегия, как раздел проекта избирательной кампании, представляет собой письменное изложение всех взаимосвязанных целей, которые предстоит решать политическим менеджерам и политическим консультантам.

В отличие от стратегии тактика избирательной кампании представляют собой совокупность приемов, способов решения задач избирательной кампании. Практика избирательных кампаний знает множество применяемых средств и приемов - это акции «от двери к двери», технологии убеждающей коммуникации, способы взаимодействия со СМИ, различные методы массовых мероприятий и т.д. Перед политическими менеджерами и консультантами постоянно встает проблема оптимального их выбора, что связано с двумя основными причинами. Во-первых, с ограниченностью ресурсов и необходимостью учета специфики как самой избирательной кампании, так и условий, в которых она разворачивается.

Выбор тактики кампании обуславливается следующими компонентами:

1.Размеры избирательного фонда и сроки поступления средств в него.

2.Число сознательных сторонников кандидата, готовых участвовать в кампании без материального вознаграждения. Их организованность и география проживания в округе.

.Средства массовой информации округа, их регионы распространения (уверенного приема сигнала для радио и ТВ), тиражи, ориентация аудитории, периодичность выхода, отношение руководства и владельцев к вашему кандидату.

.Личные качества кандидата. Его способность и готовность лично активно участвовать в работе команды, встречах и поездках.

.«Изюминка» кампании. Тактическое решение, информационный повод, программный пункт, черта имиджа кандидата. Это должно стать «козырем» команды, который в нужный момент сможет выделить вашего кандидата из ряда других претендентов на тот же электорат. Умелая подача «изюминки» является важнейшим тактическим решением кампании, позволяющим кандидату накануне выборов уйти в отрыв от соперников. Еще больший успех приносит последовательная заявка нескольких «козырей», каждый из которых качественно продвигает вашу кампанию вперед.

Каждый из этих пунктов является решающим для выработки тактики кампании.

2. Избирательные технологии. Совокупность способов воздействия на массы с целью повлиять на их электоральное поведение и побудить их отдать свои голоса за определенного кандидата называется избирательной технологией. Главная особенность избирательных технологий - нацеленность их на включение социально-психологических механизмов, регулирующих поведение избирателей, обращение к убеждениям граждан, их ценностным ориентациям, интересам, настроениям, устремлениям и чаяниям.

В научной литературе под политической технологией избирательной кампании понимается также определенный метод борьбы за избирателей, соотносимый с общей концепцией проведения избирательной кампании, с одной стороны, определенными средствами ее проведения - с другой.

Выборы - одна из главных сфер деятельности политических консультантов.

Применяемые избирательные технологии профессионалов становятся мощным оружием, позволяющим привлекать на сторону обслуживаемого этими профессионалами кандидатов значительные слои населения, изменять электоральные предпочтения.

Первая группа технологий - технологии влияния на имидж клиента. Следует отметить, что выборы, проходящие в России, показывают, что избиратели в большинстве своем не владеют какими-либо психологическими инструментами, которые позволяли бы им более или менее точно определить их кандидата. За них это делают политические консультанты и имиджмейкеры. В результате зачастую побеждает не тот, на кого люди рассчитывают. Бывает и обратное.

В любом случае роль «делающих образ» - весьма велика. А что такое образ? Это любой человек со всеми своими достоинствами и недостатками, радостями и огорчениями.

Задача политического консультанта и имиджмейкера состоит в том, чтобы представить своего героя как человека, чьи положительные стороны характера являются прямым следствием его мировоззрения. Это вовсе не означает, что наш герой обязан навязывать гражданам свою точку зрения на те или иные события или, наоборот, сам подстраиваться под эти события, считая их единственно верным вариантом развития. Главное для политического консультанта состоит в том, чтобы определить те черты «я» (личности), которые можно будет безболезненно соединить с «мы» (избирателями, потребителями) и в максимальной степени наделить «я» реальными характеристиками «мы».

Изменяя имидж известного политика, необходимо:

§подчеркнуть черты, которые наиболее привлекательны для публики;

§избегать упоминания о непривлекательных чертах лидера или указывать их мимоходом: координировать поступающую информацию так, чтобы усиливать наиболее важные черты кандидата;

§попытаться улучшить отношение публики к кандидату.

Построение удачного имиджа политического лидера зависит от целого ряда условий, считает Егорова-Гантман. Вот некоторые советы, которые дает автор политическому кандидату, вступившему в предвыборную борьбу:

1. Очень важны знание и понимание настроений, требований и установок своих будущих или настоящих последователей и умение показать, что вы именно тот, кто полностью отвечает потребностям публики. Одна из самых действенных стратегий для завоевания доверия публики - показать, что вы похожи на них, что у вас одинаковые с ними заботы и проблемы, что вы «один из них». Чрезмерная оригинальность в сфере политики при формулировании программ, построении имиджа политического лидера и т.п. недопустима, она лишь оттолкнет от вас большую часть людей. Чтобы победить, кандидату полезно воспользоваться одной из главных заповедей маркетинга: «Конкурентоспособный товар должен быть таким же, как все, но чуть-чуть лучше».

1. Построение имиджа популярного лидера требует не только учитывать требования момента и действовать по ситуации. Вы всегда должны демонстрировать некоторые черты и качества характера, которые в сознании публики однозначно связаны с «лидерскими» качествами. Не всегда важно обладать этими качествами на самом деле, но всегда важно выглядеть обладающим этими качествами. Так, лидер должен выглядеть деятельным, решительным, справедливым и заботливым к тем, кто признает его лидерство, беспощадным к врагам, казаться преодолевающим все препятствия, выходящим победителем из любой ситуации, всегда ощущать себя правым и т.д. Большинство этих качеств успешно конструируются с помощью слов.
2. Если вы только начинаете свою карьеру, вам легко построить такой имидж, какой вы сочтете нужным. Однако самое главное для вас в этот период - чтобы вас заметили и запомнили. Для этого «всплывание» новому политику удобнее начинать в период политического затишья, а не в насыщенные политическими событиями моменты. Чтобы вас запомнили, необходимо создать прочную ассоциацию между своим политическим именем и легко узнаваемым политическим ярлыком, значимой для публики в данный момент идеей, недвусмысленно объявить себя защитником определенного направления. Чем прочнее будут ассоциации, тем легче будет вас узнать и запомнить. Значение связанных с вашим именем политических ярлыков может меняться в зависимости от ситуации, однако сам ярлык должен оставаться достаточно постоянным.

1. Если вы уже известный политик, то радикально изменить ваш имидж довольно сложно. Главная ваша задача - сформировать новые ассоциации между уже известными и закрепившимися в сознании публики чертами вашего имиджа и новыми задачами. Ваша цель - не переубедить аудиторию, что вы обладаете совсем другими качествами, не теми, которые вам до сих пор приписывали, а доказать, что именно ваши качества больше всего соответствуют требованиям момента. При этом вы можете так описать сложившуюся политическую ситуацию, что станет очевидна необходимость именно такого лидера, как вы.

К специальным технологиям данной группы относятся технологии использования надцели и технологии наглядной демонстрации достигнутых результатов работы клиента политического консалтинга.

а) Технологии использования надцели. В зависимости от степени воздействия на процесс выбора эту группу технологий можно классифицировать на технологии подмены выбора и технологии подчинения выбора другому контекстуальному компоненту политической ситуации.

Подмена выбора подразумевают декларирование очевидности того или иного выбора для инерционного принятия решения в пользу клиента политического консалтинга.

Построение ключевых сообщений происходит по схеме «Исход выборов очевиден, следующей целью является...». Эта схема позитивно влияет на личностные установки клиента политического консалтинга, при работе с которым целью политической кампании определяется не достижение определенного результата на выборах (при выборном типе политического консалтинга), не назначение на ту или иную должность (при сопровождающем типе политического консалтинга) и не определение кризисной стратегии и тактики (при кризисном типе политического консалтинга), а решение задач следующего этапа.

Подчинение выбора определяют системное и процессуальное взаимодействие двух параметров политической ситуации:

1. достижение клиентом целей политического консалтинга;
2. достижение личных целей субъектов политического консалтинга, задействованных в обеспечении достижения первоначальной цели.

Основной методикой воздействия в данном случае является апелляция к глобальным целям и их проекциям на личные цели субъектов политического консалтинга, например, использование в качестве основы действия сообщение «Только выбрав Иванова в президенты, Вы гарантируете безопасность своего бизнеса (мира во всем мире), сохранность своей собственности...».

б) Технологии декларирования успеха. К технологиям наглядной (демонстрации достигнутых результатов работы клиента политического консалтинга относятся следующие:

§Признание успеха клиента политического консалтинга на более высоком уровне. Технологии данной группы представляют собой ряд методик построения и коррекции имиджа клиента политического консалтинга, характеризующихся определенной семантической избыточностью относительно охвата осуществляющимся воздействием. К таким технологиям можно отнести использование надуровневых СМИ (например, использование центральных СМИ для воздействия на региональную политическую ситуацию).

§Инерционные тенденции. Инерционные тенденции в качестве системных составляющих применяемых технологий политического консалтинга представляют собой возможности эффективного переноса преимуществ (а в случае необходимости нивелирования - и недостатков) в качестве эффективных технологий оптимизации ресурсных групп в пользу клиента политического консалтинга. Основными методиками применения данной группы технологий являются предваряющие варианты развития определенных тенденций.

§Перенос успеха - технология вовлечения клиента в успех третьих лиц - субъектов политического консалтинга, которые не являются при этом конкурентами данного клиента (хотя в ряде случаев допустимо и последнее). Например, если кандидат не отличается харизматичностью, к его кампании стоит привлечь авторитетных лиц, в глазах массовой аудитории обладающих неизменной харизмой.

§Предопределение выбора. Технологии предопределения выбора во многом связаны с инерционными тенденциями, рассмотренными выше. Сущность технологий предопределения выбора заключается в признании субъектами политического консалтинга, от которых зависит принятие соответствующих решений, закономерности принятия решения в пользу клиента на основании каких бы то ни было мотиваций. Например, важно признание очевидности того факта, что клиент перерос свою существующую должность и назначение его на должность вышестоящую - закономерное и очевидное решение.

Вторая группа - технологии влияния на событие. Функции данной группы технологий политического консалтинга можно определить как эффективное воздействие на то или иное событие с целью оказать влияние на выделенную или интегрированную политическую ситуацию в соответствии с задачами клиента политического консалтинга (оптимизация ресурсных групп в пользу клиента политического консалтинга и нивелирование ресурсных групп конкурентов).

К специальным технологиям данной группы относятся технологии формирования условий для неизбежного выбора (псевдовыбор) и технологии влияния на существующий информационный контекст.

а) Технологии формирования условий для неизбежного выбора (технологии псевдовыбора) ставят целью управление выбором субъектов политического консалтинга при таких специфических обстоятельствах, как уже сформированное мнение о предстоящем событии и своем участии в нем. В таких случаях влиять на результат этих действий может только трансформация этого сформированного мнения и действия. Чаще всего указанная трансформация осуществляется при помощи специфических формулировок на том или ином уровне, например, используется формулировка глобального сообщения или постановка трансформированного вопроса на заключительном этапе принятия решения указанными субъектами политического консалтинга.

Например, «знаменитый лозунг «Свобода, равенство и братство» при более внимательном рассмотрении и сверке с реальностью содержит противоречия: свобода одних часто строится на несвободе других, т.е. на отсутствии равенства. В то же время равенство часто не подразумевает свободу» (Д.А. Мисюров).

б) Технологии влияния на существующий информационный контекст. Сущность данной группы технологий заключается в перераспределении реакции субъектов политического консалтинга на информацию о том или ином компоненте политической ситуации.

Технологии влияния на существующий информационный контекст дополнительно подразделяются на технологии оживления события и технологии перераспределения.

Оживление события - это технология, подразумевающая приближение друг к другу (в идеале - совмещение) двух реальностей: существующей и той, которая наступит в результате осуществления выбора в пользу клиента, а не его конкурентов.

Технологии перераспределения дополнительно классифицируются на следующие системные составляющие: перераспределение отрицанием; перераспределение копией; перераспределение методом контекстуальной диверсификации; инерционное перераспределение.

Перераспределение отрицанием (или отрицательная оттяжка) - технология, позволяющая снизить отрицательный эффект от информации о том или ином событии (компоненте) политической ситуации при помощи заданных приемов. Если сообщение о том или ином отрицательном факте неизбежно, до обнародования этой информации необходимо контекстуально ввести в обращение еще более «негативную информацию», обладающую при этом недостаточной точностью. Впоследствии допущенные неточности опровергаются, ставя под сомнение первоначальные утверждения и одновременно снижая эффект оставшейся информации, не получившей опровержения. Основными признаками «негативной информации» являются: контекстуальные неточности; возможность корректного опровержения указанных неточностей; возможность оттянуть внимание аудитории восприятия от последующей негативной информации и(или) снизить эффект от таковой.

Например, если предстоит выброс компромата о том, что кандидат каким-то образом связан с теми или иными силовыми структурами (например, с преступными группами), то снизить его влияние можно не только опровержением постфактум, когда у избирателя уже сформировался некоторый стереотип восприятия ситуации. Необходимо до выброса этого компромата распространить по определенным каналам (слухи, организованные «утечки» и т.п.) информацию, о том, что, условно говоря, кандидат является супердорогим киллером и вот тому доказательство - запись в трудовой книжке. Такие «факты» легко опровергаются, и все остальные обвинения из этой серии будут восприниматься как по меньшей мере глупость.

Перераспределение копией - технология, позволяющая заранее оценить реакцию аудитории восприятия на то или иное событие, предварив его аналогичным по сути или имеющим в числе своих системных и(или) процессуальных составляющих аналогичные параметры и компоненты. Другими словами, в рамках данной технологии проводятся пилотные исследования, апробации акций и тому подобные мероприятия.

Перераспределение методом контекстуальной диверсификации - технология, позволяющая создавать условия для принятия необходимого решения в пользу клиента политического консалтинга.

«Давайте людям выбор, при каком вы выиграете, что бы они ни предпочли. Принуждайте их выбирать меньшее из двух зол, но из тех, что служат вашим Целям. Поставьте их перед дилеммой: куда ни кинь - всюду клин» (Р. Грин).

Чаще всего в качестве методик применения данной технологии используются апелляция к существующим соотношениям ресурсных групп и такая распространенная методика, как увеличение эмоциональной нагрузки на процесс осуществления выбора.

Технология перераспределения методом контекстуальной диверсификации тесно связана с технологией инерционного перераспределения.

Инерционное перераспределение концептуальных ресурсов - технология политического консалтинга, представляющая собой совокупность методик построения последовательности действий, обусловливающих достижение выделенных или совокупных целей клиента политического консалтинга путем предопределения основного события всеми предваряющими (во взаимодействии и по отдельности).

Итак, политические технологии избирательных кампаний - это
совокупность приемов, методов воздействий на избирателя, основанных, на определенных научных разработках, данных конкретных социологических и психологических и др. исследований с целью достижения политического успеха определенной политической силы на выборах, использующей для достижения этой цели средства политической рекламы и методы public relations. Чтобы эффективно вести избирательную кампанию, следует всегда иметь в виду пять принципов организации проведения кампании:

1.Необходим план действий, охватывающий организационные вопросы и общую стратегию проведения кампании.

2.Должна учитываться конкретная ситуация без копирования структур других избирательных процессов. Уникальность кампании обусловливается не только личностными характеристиками кандидата, но и политической ситуацией, которая сложилась на конкретный момент. Всегда нужно помнить, что каждый тактический ход, запланированное мероприятие должны быть кем-то организованы. Например, если предусматривается использование агитационной литературы, необходимо продумать все вопросы, связанные с полиграфией и распространением.

3.Нужны способные и талантливые люди. Выборы во многом зависят от добровольцев, работающих бесплатно. Опять-таки работа помощников должна быть соответствующим образом организована.

4.Несмотря на современные информационные технологии, кандидату необходимо иметь слаженную команду с оптимальной организационной структурой. Основная задача такой команды заключается в эффективном использовании всех имеющихся в её распоряжении ресурсов с целью повышения шансов кандидата.

5.Необходимо следовать определенным правилам игры на всех этапах избирательной кампании. К ним относится, например, поддержание постоянного контакта с партией и ее лидерами.

Контрольные вопросы к главе 7

1.Определите круг технологий, применяемых в политическом консультировании во время избирательной кампании.

2.Какова роль специальных технологий в политическом консультировании?

.Определите факторы легитимности политических технологий.

.Приведите конкретные примеры использования технологий паблик рилейшенз.

.Раскройте основные понятия и категории технологий избирательных кампаний.

.Почему и как возник политический маркетинг? Что такое политический рынок?

.Обоснуйте технологические приемы работы с информацией в категории технологий поддержки.

.Определите основные технические приемы усиления в политическом консультировании при воздействии на каждого клиента; на событие; на избирателя.

ГЛАВА 8. ФАКТОР ТЕРРИТОРИАЛЬНО-ЭТНИЧЕСКОЙ МЕНТАЛЬНОСТИ И ЕГО ЗНАЧЕНИЕ ПРИ ВЫРАБОТКЕ СТРАТЕГИИ ИЗБИРАТЕЛЬНОЙ КАМПАНИИ

Понятие и структура территориально-этнической ментальности. Использование фактора территориально-этнической ментальности при разработке стратегии предвыборной кампании. Различия территориально-этнической ментальности по регионам. Методы выявления территориально-этнической ментальности.

. Понятие и структура территориально-этнической ментальности. В поисках ответов на вопросы: «Что движет человеком при его политическом выборе?», «Каковы причины его поведения?», «Каковы его мотивы?» мы неизменно обращаемся к анализу структуры сознания избирателя. Бесспорно, оно имеет множество уровней, слоев или пластов, причем подобное структурирование делает некорректным даже само употребление слова «сознание» в качестве объединяющей их совокупности, так как многие из духовных процессов происходят на подсознательном или полностью бессознательном уровнях.

В самом общем виде структура политического сегмента духовной сферы выглядит приблизительно следующим образом. Наиболее поверхностный и подвижный ее слой - мнения и субъективные оценки текущих событий, специфические политические ориентации, такие как идентификация с определенной партией. Глубже лежит слой социально-политических ценностей, более общих отношений и представлений о политике в целом. Это так называемые общекультурные ценности, сердцевина которых лежит в основе национального характера. При этом большая часть общекультурных и многих из политико-культурных ориентаций являются как бы имплицитными и бессознательными. Они представляются как нечто само собой разумеющееся, и всякий человек, разделяющий их, уверен, что и все окружающие обладают точно такими же ориентациями.

Помимо отношения или влияния на политическую сферу, три указанных уровня сознания характеризуют и национально-территориальную специфику духовного феномена.

Подобно национальному характеру, политическая культура также характеризует особенности ориентации на политику в том или ином обществе и включает в себя именно те ориентации, которые делают это общество, людей этой нации или территории отличными от других. Именно политическая культура объясняет, почему, например, сходные социально-политические институты производят разное действие в различных странах, почему те или иные из них приемлемы для одних государств и неприемлемы для других, почему попытки, скажем, демократических преобразований терпят неудачу в отдельных обществах. Наконец, благодаря влиянию двух более глубинных слоев сознания, и повседневные мнения, и оценки текущих политических событий в различных обществах, очевидно, сильно различаются. Поэтому все три слоя сознания характерны и составляют структуру и такого духовного феномена, как территориально-этническая ментальность. Территориально-этнический менталитет так или иначе включает в себя национальный характер, политическую культуру данного общества и текущие мнения людей, населяющих данную территорию.

Национальный характер. Понятию «национальный характер» в социологической, исторической, психологической литературе дается множество определений. Большинство из них группируется вокруг понятий «модальной личности» - относительной частоты проявления определенного типа личности среди взрослых членов какой-либо нации, и «основной структуры личности» - определенного образа личности, доминирующего в культуре данной нации. Более простым и удобным будет определение национального характера как некоей системы позиций, ценностей и убеждений, разделяемых значительной частью (большинством) данной нации.

При этом национальный характер составляет наиболее глубинные, базовые или фундаментальные социально-психологические феномены, массовые рудиментарные представления и психологические черты, характеризующие отношение человека к окружающему миру, внешней реальности, природе, другим людям, семье, жизни, счастью и т.д. В основе национального характера лежат, таким образом, некие мировоззренческие архетипы, определяющие мироощущение человека, его восприятие окружающей действительности и себя в этой действительности.

Национальный характер складывается на самой ранней стадии формирования современных наций, поэтому он является той частью сознания, которая в наименьшей степени подвержена изменениям или изменяется медленнее всего. Социальная дифференциация также появляется позже, поэтому в национальном характере она выражена слабо. Национальный характер, если и отражает социальную дифференциацию, то не современную, а более ранних этапов развития. Факторами, влияющими на образование национального характера, являются географические, климатические, религиозные, культурно-исторические и многие другие. Например, на формирование русского национального характера, безусловно, повлияли огромные географические пространства России, резко континентальный климат, православная религия и культурно-историческое положение Российского государства как своеобразного преемника Византийской империи.

Политический Консультант должен представлять, что национальный характер формируется на протяжении многих столетий и представляет наиболее глубинные пласты сознания (и бессознательного) человека. Однако существует связь между основными чертами мировосприятия и политическим поведением людей, причем она весьма многогранна. В первую очередь, определенные черты национального характера прямо и непосредственно влияют на политическое поведение, характер политического участия. Например, глубокий пессимизм и разочарованность мексиканцев, их скептицизм и цинизм ведут и к политическому цинизму, скептицизму относительно участия, а недоверие к людям и нерасположенность к коллективному труду обусловливают почтительную боязнь критики режима, предпочтение словам «влиять на правительство» слов «вместе работать».

Наряду с прямым влиянием определенных черт национального характера на политическое поведение людей, гораздо большая часть воздействия происходит опосредованно, что особенно важно знать политическому Консультанту в кампании. До сих пор мы говорили лишь о политическом участии в целом, что же касается характера участия, мотивов электорального выбора, конкретных требований, выдвигаемых к системе, то на них огромное влияние оказывают политические ориентации, имеющиеся у людей. Национальный характер, таким образом, определяет ориентации по отношению к политике, а уже затем через них воздействует на политическое поведение. То есть глубинные пласты сознания «выходят на поверхность» и воплощаются в реальных действиях через более поверхностные, вышележащие уровни политической культуры и повседневных мнений.

Политическая культура представляет собой совокупность ориентаций на политическое действие. Для более четкого понимания этого термина попытаемся прояснить, что понимается учеными под культурой в целом или общей культурой.

Приблизительно к 50-м годам XX века большинство исследователей в области гуманитарных наук пришли к более или менее единому пониманию феномена культуры. В соответствии с ним, культура носит абстрактный характер и не является видимым актом или продуктом. Она представляет собой способ мышления и чувства, лежащие в основе действий или материальных предметов. Такой вещи, как «материальная культура» не существует, все относительно конкретные материальные предметы и наблюдаемые действия служат лишь внешним выражением культурных идей. Таким образом, культура относится целиком к духовной сфере жизни человека и представляет собой мир ценностей, то есть положительных или отрицательных оценок, определяющих наше отношение к окружающему миру.

Другим важным выводом стало признание образцового характера культуры. Образец - это конфигурация, форма или способ. Следовательно, выявление образцовой природы культуры подчеркивает фиксацию в ней определенных способов и путей мышления и жизнедеятельности. Далее, культура определяется как «план жизни», «способ ориентации», «способ поведения» или «образец поведения». Тем самым культура определяет, регулирует, предписывает, воздействует и влияет на человеческое поведение.

Наконец, именно с помощью культуры осуществляется связь времен, преемственность между прошлым, настоящим и будущим. Культура, будучи комплексом ценностей и образцов поведения, а также знаний и представлений о мире, является духовным достоянием человечества (или отдельной нации), передаваемым из поколения в поколение в процессе воспитания. Сам человек, таким образом, предстает продуктом культуры.

Итак, культуру следует понимать как продукт, историческое образование, включающее идеи, образы и ценности. Она избирательна, научаема, основана на символах и является абстракцией из поведения и продуктов поведения. Иными словами, культура - это поведенчески значимая, образцовая система ценностей, состоящая из поддерживающих установок членов определенного общества по отношению к базовым представлениям, нормативным правилам, материальным предметам и символам этого общества. Концепция политической культуры явилась научной абстракцией из этого понимания культуры в целом, сама же политическая культура является органической частью культуры общей.

Среди многочисленных определений, даваемых политической культуре и подчеркивающих различные стороны этого феномена, наиболее простым и функциональным может быть следующее: политическая культура - это совокупность ориентации членов какого-либо общества по отношению к политике в целом, политической системе, а также по отношению к своей роли в этой системе. Иными словами, это верования и представления, которые воздействуют на поведение людей в рамках существующих политических институтов, историческая система широко распространенных фундаментальных, поведенческих, политических ценностей, разделяемых ныне членами общества.

Ориентации, составляющие политическую культуру, делятся на три основные группы:

1.Познавательные или когнитивные ориентации - точные или ошибочные сведения о политических объектах и учреждениях;

2.Эмоциональные ориентации - чувства привязанности и преданности по отношению к политическим объектам;

.Оценочные ориентации-суждения и мнения относительно политических объектов, но, повторимся, только глобальных - политической системы в целом, ее отдельных элементов (института президентства, той или иной ветви власти, политических партий в целом). Последние не следует путать с оценками текущих событий политической жизни, той или иной партии и т.д.

Политическая культура показывает, что политика является частью культуры постольку, поскольку в ней проявляются определенные ценности и устойчивые образцы поведения. Политика отражает не только актуальное соотношение сил, но и накопленные в ходе исторического развития и передаваемые в рамках культуры представления, верования, убеждения, ценности и образцы поведения. Ориентации граждан на политическую систему ясно определяют характер их требований к ней, способ выражения этих требований, ответы властвующих элит и резервы народной поддержки тому или иному режиму - в общем, ориентации во многом обусловливают функционирование политической системы. Взгляд на политику через призму культуры помогает понять, какая власть, в какой степени, когда и для кого является ценностью. Поэтому значение политических ориентации для политического, и в том числе электорального, поведения очень велико, без выявления политической культуры анализ политики был бы чрезвычайно схематичным и неполным.

В отличие от национального характера, политическая культура складывается на протяжении нескольких десятилетий, а под влиянием каких-либо исторических катаклизмов, социально-экономических потрясений или резкой смены политического режима даже еще быстрее. Соответственно она более гибка и изменчива, более податлива разнообразным влияниям. В политической культуре, гораздо более нежели в национальном характере, проявляется социально-классовая и региональная дифференциация, поэтому зачастую корректное исследование требует, наряду с рассмотрением национальной политической культуры, анализа различных субкультур населения, проживающего на данной территории.

Политическая культура, как и национальный характер, формируется под воздействием многочисленных и самых разнообразных факторов. Во-первых, как уже говорилось, определенное влияние на политические ориентации оказывает более глубинный пласт сознания, некие мировоззренческие основы или национальный характер.

Среди народов России широко распространено чувство, что они являются жертвами - объектом постоянных завоеваний, зависимости от кого-либо. Эта черта национального характера - не резко выраженное, но постоянно испытываемое чувство - фоновое. В этом одна из причин ориентации на поддержку, потребности понимания, человечности со стороны правительства. С другой стороны, поскольку правительство не может защитить их от войн, разорения, стихийных бедствий, у россиян возникают социальная апатия и органическое недоверие к правительству, к любой власти, которая «все равно обманет».

Вторая группа факторов, способствующих возникновению той или иной политической культуры, - исторический опыт. Политическая культура является продуктом и коллективной историей системы, и индивидуальных историй жизни ее членов, так как коренится и в общественных событиях, и в личном опыте. Особое влияние на нее оказывают глобальные исторические события, как предшествующие, так и те, свидетелем которых становится индивид в течение всей жизни. К ним относятся, прежде всего, общественные перевороты, социальные и политические революции, вследствие которых устойчивые системы политических традиций, установок, ориентаций приходят в движение, трансформируются, распадаются или заменяются новыми.

На политическую культуру влияют также войны, экономические депрессии и другие кризисы, а также характер внешних отношений страны - степень ее безопасности от угрозы нашествий, опыт общения с другими народами.

Наконец, в политической культуре отражается острота текущей социально-политической конфронтации и зафиксированные в массовом сознании типичные формы ее разрешения. Если эти формы острые, то они фиксируются в политической культуре как наиболее «законные» способы разрешения общественных конфликтов. Если же в решении политических споров преобладал компромисс, то и политическая культура приобретает компромиссный характер. В России конфронтация очень острая, и до сих пор сильны кровавые «революционные» традиции, поэтому возможно оправдание со стороны некоторых слоев населения насильственных способов борьбы с правительством (события 3 - 4 октября 1993 года в России, танки на улицах Москвы). Национальная политическая культура, таким образом, может способствовать в одних случаях обострению, а в других - смягчению текущих событий.

Третья группа факторов, формирующих политическую культуру - социально-экономические. Политические ориентации сильно варьируются в соответствии с социально-экономическими характеристиками населения. Существует несколько каналов влияния социальных факторов на политические воззрения. Во-первых, политический статус индивида часто определяется его социальным статусом, люди с разным положением в обществе придерживаются и разных взглядов на политическую жизнь. Во-вторых, социальный статус связан с уровнем образования, люди с высшим образованием (важно также техническим или гуманитарным), как правило, более уверены в своих политических способностях и мудрости, лучше информированы об общественных событиях, более заинтересованы в участии в политике, что ведет, естественно, к иным ориентациям. В-третьих, различные социальные характеристики предполагают и разные представления о надлежащих действиях правительства в экономической, политической, социальной сфере и т.д. Например, студенты, в отличие от большинства населения, выступают за более решительные реформы в экономике, демократизацию политической жизни.

И, наконец, четвертая группа факторов влияния на политическую культуру связана с существующей политической системой, характером политического режима. Активное политическое участие граждан невозможно в авторитарных режимах, это порождает неуверенность в своих силах в политике, низкую самооценку людей как субъектов политического действия (низкий уровень внешней политической эффективности в отличие от внутренней, связанной лишь с психологическими мотивами).

Политические ориентации неизменно содержат в себе более или менее четко выраженную поведенческую направленность, то есть готовность практически действовать в направлении зафиксированного отношения к действию. Через эту тенденцию ориентации и преобразуются в действия. Хотя данный процесс носит крайне сложный характер, в самом общем виде можно сказать, что политическая культура, подобно национальному характеру, влияет на политическое поведение двояко: непосредственно и путем формирования политических мнений.

При этом роль политико-культурных факторов неодинакова в различных формах поведения. Так, особенно велика роль ориентации при социально-осмысленном (целерациональном по веберовской терминологии) поведении. Ценностно-обусловленное (ценностно-рациональное) поведение не требует от индивида полного осознания собственных интересов, адекватной оценки ситуации. Оно основано на самых общих политических ориентациях, обусловленных устойчивой системой ценностей. Менее важна роль ориентации в традиционно-мотивированном (традиционном) поведении, но и там есть набор уже готовых установок. Наконец, и в аффектированном поведении присутствуют ориентации. Однако несмотря на то, что здесь они могут быть выражены ярче всего, действие зачастую не только не определяется ими, но и происходит вопреки им.

Кроме прямого влияния на поведение, политическая культура воздействует на него посредством формирования мнений. Это происходит следующим образом. Во-первых, культура осуществляет отбор политической информации, как бы «просеивает» ее. Политическая культура устанавливает психологические препятствия информации, не соответствующей культурным ценностям и, наоборот, увеличивает восприимчивость к информации, более соответствующей им. Так, образ одного из кандидатов на президентских выборах, образ борца с несправедливостью, не находящегося у власти, было невозможно поколебать никакими обвинениями его самого в коррупции. Такая информация не воспринималась и рождала, скорее, обратную реакцию. И напротив, обвинения в коррупции власть предержащих (пусть даже бездоказательные) из-за негативизма в отношении политической элиты имеют у населения успех и поддержку.

Во-вторых, культура определяет общий контекст развития и выражения мнений, устанавливает границы, в которых индивид может выразить свои политические взгляды, хотя никогда не предопределяет всех возможных мнений. Например, для белорусов характерна автоманипуляция, то есть перекладывание ответственности принятия всех политических и иных решений на вышестоящих' «Пусть они там наверху думают за нас», «Мы его избрали - пусть делает, не сделает - скинем». Отсюда следует ориентация на решительных политиков и, следовательно, формирование мнений о кандидатах на президентский пост в соответствии с этим критерием (один - «настоящий борец, наш человек», другой - «мягкотелый, ни рыба, ни мясо»).

Итак, мы перешли к рассмотрению третьего, наиболее поверхностного уровня территориально-этнического менталитета - политических мнений и оценок текущих событий. Именно мнения наиболее близко соприкасаются с политическим поведением и зачастую полностью предопределяют, например, электоральный выбор. Тем не менее, следует отметить, что сами мнения отнюдь не являются продуктом исключительно более глубинных пластов духовной сферы. На их формирование, помимо черт национального характера и политических ориентаций, влияют многообразные психологические факторы, социально-экономический статус, политико-институциональная структура, распределительная деятельность правительства, опыт прошлого участия и, наконец, ситуационные характеристики, соседско-общинный контекст, мнения референтных для данного индивида людей. В целом, этническая ментальность предопределяет не более 25% поведения, в остальном на него влияют вышеперечисленные факторы. Влияние различных факторов, и среди них этнической ментальности, на политическое и, в частности, электоральное поведение может быть представлено в виде следующей схемы

психологические факторыПолитическое (электоральное) поведениеполитико-институциональная структурасоциальные факторыисторико-культурные факторыэкономические факторыисторический опыт последних десятилетийгеографические факторыраспределительная деятельность правительстваполитические мненияклиматические факторыопыт прошлого политического участиярасово-биологические факторыполитическая культураситуационные характеристики, соседско-общинный контекстнациональный характеррелигиозные факторытерриториально-этническая ментальность

. Использование фактора территориально-этнической ментальности при разработке стратегии предвыборной кампании. Хотя, как показано выше, фактор территориально-этнической ментальности является лишь одной из многих детерминант электорального поведения и не предопределяет всех его особенностей, его изучение имеет огромное значение для успеха любой политической кампании, в том числе и избирательной. Учет этого фактора просто необходим для Консультанта в ходе разработки и реализации стратегии предвыборных кампаний. Каждая нация обладает собственной, характерной для нее территориально-этнической ментальностью, поэтому игнорирование или недостаточное внимание к данному фактору может привести к существенным ошибкам в разработке и положениях стратегии, что, в свою очередь, может затруднить или вовсе не привести к достижению желаемого результата - победы на выборах.

ЦИТАТА

«В политике принципиально не бывает индивидуальных событий. Каждое ее проявление - это массовое событие. Причем не просто пассивный выход на массовую аудиторию, но достаточно активная работа с аудиторией, принимающая стандартизированные формы. Это организованное заранее коммуникативное событие, отрепетированное, учитывающее существенную роль зрителей при этом».

Г.Г. Почепцов

Как же должен Консультант учитывать черты ментальности, воззрения и убеждения людей при выработке стратегии? На что именно влияет территориально-этническая ментальность? Каковы конкретные механизмы ее учета при формулировании практических рекомендаций?

Во-первых, из определенных черт территориально-этнической ментальности, ориентации населения могут быть прямо «выведены» задачи, лозунги или идеи предвыборной кампании какого-либо кандидата, практические рекомендации по формам реализации стратегии в жизнь. Однако всецело «доверять» и слепо следовать одной лишь массовой ментальности при выработке стратегических лозунгов кампании нельзя, здесь следует учитывать и другие факторы, которые могут даже противоречить каким-то аспектам этнической ментальности: Прежде всего, это прототипы Президента и образ кандидата, сложившиеся в глазах населения.

Поэтому вторым способом включения ментальности в выработку стратегии будет лишь учет определенных черт ментальности при создании стратегических лозунгов и идей, исходящих в целом из образов кандидатов и прототипов Президента.

В любом случае черты ментальности, ориентации и мнения людей влияют на все без исключения стороны предвыборной кампании и должны находить отражение во всех аспектах ее стратегии. Основными из этих аспектов являются:

а) образ того или иного кандидата, разделяющийся на чисто личностные характеристики и образ будущих действий кандидата;

б) образ программы кандидата;

в) источники референтной информации о кандидате;

г) стиль проведения предвыборной кампании.

Рассмотрим подробнее данные сегменты предвыборной стратегии на примере.

Образ кандидата. Сегодня, в связи с низким жизненным уровнем, возрастают недовольство и нетерпимость, что может привести к тому, что многие будут ратовать за, например, агрессивного политика. В данном случае при выработке образа того или иного кандидата важнейшее значение приобретает то, насколько он «подходит» на роль агрессивного или спокойного, уравновешенного политика. Если кандидат агрессивен, то следует лишь подчеркивать и развивать в его образе черты сильного лидера. Если же в кандидате людям импонирует его интеллигентность, то здесь следует, опираясь на данную черту, логически развить ее до идеи, скажем, стабильности, порядка и спокойствия в стране, которые в состоянии обеспечить только этот кандидат (интеллигентный и уравновешенный), тем более что желание стабильности столь сильно характеризует ориентации и ожидания населения.

Далее, если для населения весьма важна ориентация на последовательных и предсказуемых политиков, то для любого кандидата будет очень важно создать имидж его последовательности. Для одних кандидатов он будет строиться на их неких прошлых действиях, где прослеживалась бы определенная стратегическая линия, для других - напротив, на разрушении имиджа непоследовательности по прошлым действиям с помощью выявления («открытия») такой линии в прошлом и ее экстраполяции на будущие действия кандидата.

Если электорат относится с большим уважением к семье, проявляет заботу о детях и в то же время весьма враждебен к политической и интеллектуальной элитам, которых считает ответственными за то бедственное положение, в котором они оказались, в этом случае должен быть создан образ кандидата, как хорошего семьянина, любящего жену и заботящегося о детях, образ близкого и понятного простым людям человека. В зависимости от личности кандидата идея может быть развита даже в крайних формах - образ «своего парня», «друга народа», стоящего на позициях простого труженика и противостоящего власть предержащим - политической элите и «умствующим интеллигентам», которым нет дела до простого народа.

Что касается образа действий кандидата, то он тоже может вытекать из определенных черт ментальности. Например, если для избирателей характерно мифологизированное отношение к власти, они считают, что находящиеся наверху могут и должны сделать все для простого народа. Из этого следует, что кандидат должен обещать в случае избрания сделать все, что в его силах. Хорошими лозунгами в данном случае могут стать: «Возьму все в свои руки», «Возьму на себя всю полноту ответственности», «Возьму всю полноту власти в свои руки». Они особенно подходят к «новым» лидерам, но могут быть использованы кандидатами, уже находившимися у власти, показывая, что ранее у последних всей полноты власти не было. Чувство «жертвы», ущемлённости, представление о себе как об объекте постоянных посягательств, обид, проявляющихся у населения, может быть использовано в плане обещаний заботы о людях, понимания человечности и поддержки со стороны правительства. Должен быть создан образ кандидата - «заботливой матери», постоянно пекущейся о благе своих детей (граждан). Трудолюбие и терпимость народа будут способствовать успешному усвоению призывов кандидата работать вместе, сообща, добиваться экономических улучшений только своим трудом, потерпеть еще немного в настоящем ради светлого будущего. Вместе с тем, здесь следует учесть и степень «усталости» народа от экономических неурядиц и не перегибать палку.

Если электорат ожидает изменений к лучшему, должно появиться официальное лицо, несущее полную ответственность за происходящее в стране и наделенное достаточной властью, чтобы осуществить необходимые преобразования. При этом кандидат должен быть сильным лидером, способным отбросить рутину и встряхнуть старую систему власти сверху донизу. Поэтому в образе действий кандидата борьба с коррупцией и злоупотреблениями власть предержащих приобретает решающее значение.

Образ программы кандидата. Программа кандидата также должна быть «созвучна» территориально-этнической ментальности, общественным умонастроениям. Естественно, что многие кандидаты не могут поступиться своими убеждениями и выдвигать программные положения лишь на потребу публике. Поэтому в данном случае важна именно не сама программа, а ее создаваемый образ, под которым следует понимать набор определенных программных лозунгов и идей, имеющих подчеркнуто гипертрофированный характер, в соответствии с которым воспринимается и вся программа. Примером следования общественным «вкусам» в образе программы может стать принцип социальной справедливости и социальных гарантий, выдвинутый во главу угла одним из кандидатов. При этом справедливость понимается и подается на примитивно-уравновешенном уровне как борьба со спекуляцией, высокие зарплаты работающих в промышленности.

ЦИТАТА

«Толпа никогда не стремилась к правде; она отворачивается от очевидности, не нравящейся ей, и предпочитает поклоняться заблуждению, если только заблуждение это прельщает ее. Кто умеет вводить толпу в заблуждение, тот легко становится ее повелителем; кто же стремится образумить ее, тот всегда бывает ее жертвой».

Лебон

В более общем плане, исходя из умонастроений россиян, программа должна дать надежду на реальные улучшения, повышение жизненного уровня в ближайшее время, содержать множество конкретных обещаний. Программа может быть в своем образе демократической или реформистской, может быть четкой программой выхода из экономического кризиса, повышения материального благосостояния населения.

Наконец, многие народы в последнее время стали осознавать себя особой общностью, имеющей специфические национальные черты, отличающие ее от других народов. Идет процесс становления национального самосознания. Поэтому выдвижение в программе кандидата лозунга возрождения национальной культуры вполне правомерно.

Источники референтной информации о кандидате. Они также сильно варьируются в соответствии с территориально-этнической ментальностью. Сегодня люди больше доверяют личным встречам с кандидатами, устной агитации, разговорам с другими людьми, слухам, мнению родственников, друзей и знакомых, чем информации, исходящий от СМИ. Это также должно быть учтено при выработке стратегии избирательной кампании.

Наконец, фактор территориально-этнической ментальности в значительной степени определяет стиль проведения избирательной кампании в целом. Так, в обществе, где степень конфронтации слаба, а люди негативно воспринимают любые неполадки, любую «грязь», вылитую на другого кандидата (пусть даже компрометирующие материалы будут доказаны), стиль кампании, очевидно, должен быть «положительным». Кампания будет направлена на создание положительного образа своего кандидата, без нападок на других. У них, в лучшем случае, возможно отмечать объективные недостатки, причем опять-таки в плане отличия в лучшую сторону своего кандидата. Там же, где конфронтация сильнее и любой компромат будет воспринят на «ура!», возможно ведение «отрицательной» кампании, направленной главным образом на дискредитацию соперника (соперников), а не на построение имиджа своего кандидата. В этом случае кампания ведется «с позиции слабости, отставания», а своему кандидату навязывается имидж «обиженного».

В определенные периоды истории, например, в условиях экономического кризиса, людям нужен в лице кандидата некий образ национального героя, способного преодолеть все трудности, стоящие перед страной. Так, образ «идеального» Президента сочетает в себе черты компетентного и профессионального политика и руководителя, честного и неподкупного человека, сильного и решительного лидера, заботящегося о людях и их повседневных нуждах. Если кандидат подходит на такую роль, то вся стратегия предвыборной кампании должна быть направлена на создание ему имиджа героя. Если же личностные качества кандидата не позволяют сделать этого, возможен иной стиль проведения кампании, а именно создание имиджа сильной команды кандидата, обладающей в совокупности всеми вышеперечисленными чертами идеального президента и компенсирующей в результате личностные недостатки самого кандидата.

На стиль проведения кампании влияют также общее настроение, эмоциональное состояние общества в данный момент.

Так, если жители весьма рациональны и трезво относятся к жизни, не слишком категоричны в суждениях самым подходящим, возможно, был бы рационально-рассудочный стиль ведения кампании, подразумевающий трезвую оценку и взвешенность со стороны команды одного кандидата всех достоинств и недостатков других кандидатов, реальных качеств своего кандидата и его недостатков. Если население испытывает тревожность, напряженность, состояние безысходности жизни, боязнь и восприятие будущего как чего-то ужасного, тяжелого, непонятного, то возможен также и эмоционально-агрессивный стиль ведения предвыборной кампании, использование провокаций и эксплуатация темы обеспечения безопасности одного из «оппозиционных» кандидатов, постоянной угрозы, висящей над ним.

. Различия территориально-этнической ментальности по регионам. До сих пор мы говорили лишь о национальных отличиях в массовой ментальности. Они, действительно, выявляются наиболее четко и наиболее значимы. Однако существует и определенная градация - отличия ментальности столь разных по своим культурным традициям народов, как, например, мексиканцев и американцев, естественно, существенно больше, нежели у родственных наций, таких как русские и белорусы или украинцы. Вместе с тем, можно говорить и о более глобальных феноменах, если так можно выразиться, надэтнической ментальности, которая объединяет общие черты ментальности народов с одинаковой культурной традицией или общей исторической судьбой в определенные эпохи. Так, безусловно, можно говорить о некой общей латиноамериканской ментальности, общие черты характерны для ментальности бывших английских, французских колоний, за годы существования СССР сложилась общая советская ментальность, несмотря на все ее различия по республикам.

Соответственно, существуют различия ментальности и внутри наций, как по классам и отдельным социальным слоям, так и по регионам. Поскольку речь идет о территориально-этнической ментальности в целом, нас в данном случае больше интересует региональная ментальность. Конечно, различия массовых ориентаций между регионами внутри одной нации менее существенны и должны учитываться Консультантом при разработке стратегии предвыборной кампании. Такая стратегия в идеале должна быть отдельной для каждого региона или, во всяком случае, общая стратегия должна варьироваться в зависимости от особенностей ментальности того или иного региона.

Подобно тому, как внутри одной культуры (политической культуры) существуют различные субкультуры (политические субкультуры), можно говорить и о территориально-этнических или регионально-этнических ментальностях внутри национального менталитета. Такая большая страна, как Россия, обладает совершенно различными наборами ориентаций, убеждений, воззрений и даже мироощущений населения в различных регионах. Уже стало общепринятым, что особой ментальностью отличаются большие города и, скажем, москвичи или санкт-петербуржцы настолько отличаются от жителей провинции, что представляют собой «иную нацию, чем русские» (так же как отличаются, например, парижане и французы). С другой стороны, определенные отличия существуют и между жителями обеих российских столиц. В национальных республиках различия ментальности определяются не только чисто этническим фактором, хотя он имеет важнейшее значение, но и территориальным. Так, на Северном Кавказе, например в Карачаево-Черкессии, ментальность карачаевцев, конечно, отличается от ориентации русского и черкесского населения, но в местах совместного проживания эти различия гораздо меньше, скажем, чем отличия всех жителей региона от жителей других регионов России. Поэтому правильнее в целом говорить о факторе регионально-этнической, нежели чисто этнической ментальности.

На формирование регионально-этнической ментальности влияют те же факторы, что и на формирование ментальности в целом, среди них, например, история данного региона, структура политической власти в нем, распределительная деятельность регионального правительства и т.д.

. Методы выявления территориально-этнической ментальности. Разные уровни территориально-этнической ментальности выявляются с помощью различных методов. Наиболее глубокий пласт национального характера обычно конструируется логическим путем, через вычленение наиболее характерных для всех членов нации психологических черт. Методами исследования в данном случае являются включенное и невключенное наблюдение, а также контент-анализ продуктов интеллектуального творчества представителей данной нации, содержания средств массовой информации. Подобные процедуры следует применять весьма осторожно, поскольку они не подвержены верификации и сохраняют неограниченное поле возможностей для субъективного произвола исследователя. На него могут влиять национальные предрассудки, традиционные рамки понимания национального характера того или иного народа. Поэтому, чтобы исключить субъективизм в трактовке тех или иных черт национального характера, современные исследователи применяют более сложные качественные методы, например, обзоры коллективного поведения и фокус-группы. В последних ответы на вопросы о специфике национального характера могут быть получены более «объективным» путем - от самих представителей данной нации. На фокус-группах можно проверить правильность тех умозаключений, которые ранее были сделаны исследователем в результате наблюдения, а также выявить некоторые специфические черты национального характера путем сравнения ментальности различных наций (например, с помощью вопроса: «Чем отличаются армяне (черкесы, кабардинцы, нагайцы и др.) от русских?»).

Общие политические ориентации, составляющие политическую культуру, выявляются и исследуются как с помощью качественных (подобно национальному характеру) методов, так и количественных. Среди качественных - анализ видимых политических актов, политического поведения масс с помощью наблюдения, контент-анализ прессы, а также фокус-группы. В ходе фокус-групп возможно выяснение ориентации населения по отношению к политическим лидерам, предпочтений того или иного типа политиков; ориентации на политическую систему в целом, выявление уровня общей и специфической ее поддержки; ориентации на те или иные социально-политические ценности, предпочтение авторитарных или демократических ценностей; ориентации на собственную роль и значение в политической жизни, выявление уровня внутренней и внешней политической эффективности; наконец, ориентация по отношению к выборам вообще, предстоящим выборам и прогнозы об их исходе. Существенным преимуществом изучения политической культуры является возможность проверки данных, полученных в результате применения качественных методов, с помощью точных эмпирических методик выборочных социологических опросов. При помощи опросов возможно также прояснить на количественном уровне некоторые проблемы, оставшиеся неразрешенными в результате проведения фокус-групп.

Итак, политическим консультантам необходимо всесторонне изучить конкретный электорат со всей его спецификой и неповторимостью. Консультант каждый раз должен подходить к электорату с позиции мужчины, который хочет все узнать о любимой женщине, чтобы расположить ее к себе.

Контрольные вопросы и задания к главе 8

. Какова специфика работы с электоратом во время избирательной кампании? Определите основные шаги политического психолога при разработке стратегии кампании с учетом территориально-этнической ментальности.

. Какие методы исследования Вы, как психолог, можете предложить для исследования политического сознания избирателей Вашего региона (города, села и т.п.)?

. Как бы Вы провели фокус-группу, какие вопросы подготовили для обсуждения стратегии (имиджа) Вашего кандидата?

. Выберите категорию избирателей с учетом их этнической ментальности, опишите психологию данного народа, его культуры, национального характера и т.д. Создайте прогностический образ кандидата, за которого данная группа избирателей могла бы проголосовать на выборах.

Литература

1.Артемов Г. П., Авдиенко Д. А., Попова О. В., Чазов А. В. Электорат политических объединений России: Опыт проведения ЕХIТ-Роll в Санкт-Петербурге // Полис. 2000. № 2.

2.Афанасьев М. П. Поведение избирателей и электоральная политика в России // Полис. 1995. №3.

3.Богданович А. О., Зотова З. М., Поддавашкин Э. С., Янин И. Т. Основы избирательной кампании (в таблицах и схемах). - М.: Изд. МГАП Мир книги, 1995.

4.Гоулд Ф. Стратегическое планирование избирательной кампании // Полис. 1993. №4.

5.Гринберг Т. Е. Политическая реклама: портрет лидера. - М., 1998.

6.Зазыкин В. Г., Колосова С. В., Фурс Р. Ф. Психологические факторы повышения активности избирателей с помощью телевизионных передач рекламного характера. - М.: Викон, 1996.

7.Зарецкий В. К. Если ситуация кажется неразрешимой... - М., 1991.

.Зарецкий В. К., Каменский Р. Г. Концептуальная схема самоопределения. - Кентавр, 1995, № 2.

.Зарецкий В. К., Семенов В. В. Как проводить совещания. - М., 1998.

.Зотова З. М. Избирательная кампания: технология организации и проведения: Методическое пособие. - М.: МГУ, 1995.

11.Ильясова Ф. Н. Политический маркетинг, или как «продать» вождя // Политические исследования. 1997. № 9.

12.Имидж лидера. Политическое пособие для политиков. - М.: Общество «Знание», 1994.

13.Как победить на выборах: Методическое пособие по организации избирательной кампании. - М.: Индем, 1991.

.Ковлер А. И. Избирательные технологии: российский и зарубежный опыт. - М., 1995.

15.Кудинов О. П., Колосова С. В. Точицкая Н. Н. Комплексная технология проведения эффективной избирательной кампании в Российском регионе. - М., 1997.

16.Максимов А. А. «Чистые» и «грязные» технологии выборов: Российский опыт. - М., 1999.

.Ситников А.П., Огарь И.В., Бахвалова Н.С. Политический консалтинг. - М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2004. - 624 с.

18.Питер Л. Д. Принцип Питера, или почему дела идут вкривь и вкось. - М.: Прогресс, 1990.

19.Почепцов Г. Г. Имидж и выборы: имидж политика партии, президента. - Киев, 1997.

20.Пугачев В. П. Выборы: общая теория в Российских иллюстрациях // Вестник Московского ун-та. Сер. 12. Политические науки. 1997. № 4.

21.Российский электорат: проблемы выбора и участия. - М.: Юридическая литература, 1996.

22.Слепенков И. М., Аверин Ю. П., Усманов Б. Ф., Розенталь Э. М. Избирательная кампания: стратегия, тактика, психологические аспекты. - М.: Центр избирательных технологий, 1995.

23.Стратегия планирования избирательной кампании. - М., 1995.

24.Чернышев А. П., Зарецкий В. К., Кухтина И. Г. Программа как инструмент реализации образовательной политики региона // Методология исследований, проектирования и менеджмента в области высшего образования. - М., НИИВО, 1997.

25.Яргомская Н. Б. Избирательная система // Полис. 2000. № 2.

ЧАСТЬ 4. ОСОБЕННОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПОЛИТИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТАНТА ВО ВРЕМЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОЙ КАМПАНИИ

ГЛАВА 9. ЛИЧНОСТНЫЕ ОСОБЕННОСТИ КОНСУЛЬТИРУЕМЫХ ПОЛИТИКОВ

Феномен политического лидерства: специфика исследования и уровни анализа (политический портрет лидера). Характеристика политика как клиента.

По мере приближения парламентских и президентских выборов не только политическая элита, но и представители общественно-политических сил, и простые граждане пристально вглядываются в ведущих политиков, намеревающихся взойти на вершину политического Олимпа. Политические и экономические ставки высоки, а значит, огромно желание досконально разобраться в том, кто из политиков в наибольшей мере отвечает требованиям времени, способен осуществить масштабные задачи, стоящие перед страной.

. Феномен политического лидерства: специфика исследования и уровни анализа. Выделим основные категориальные структуры, сквозь призму которых проводится анализ политически активных субъектов и которые способны послужить в качестве концептуальных формул разработки политического портрета.

Для систематизации исследовательских усилий политических психологов-аналитиков, считают А.Ф. Гуцал, С.Л. Недбаевский, необходимо отделить «внешние» условия, которые воздействуют на формирование и деятельность лидера, от его собственных «внутренних» психологических характеристик и поведения. Таким образом, в описании феномена политического лидерства они выделяют макро- и микро-уровни:

Макро-уровень - ситуационные факторы, представленные процессами и явлениями, в которые политик оказывается вовлеченным (втянутым) «волею судьбы». Они развиваются как бы помимо самого «носителя».

Микро-уровень - это область исследования, связанная с личностью политика, спецификой его деятельности, а также оценкой его профессионального и статусно-ролевого потенциала.

В данной главе нас больше будет интересовать микро-уровень исследования политического лидера.

В современном анализе феномена политического лидерства вопрос: «Почему человек становится и является лидером?» неизбежно увязывается с другим: «Как личностные качества лидера влияют на его политическую судьбу?». Иными словами, если в комплексе взаимоотношений «лидер-ситуация» подчеркивается детерминирующая роль ситуационного компонента, то это не должно означать умаления активной роли индивидуальности политика, рассматриваемой Б.Г. Ананьевым как единство и взаимосвязь свойств человека как индивида, субъекта деятельности и личности. Именно эта сфера занимает в настоящее время центральное место в исследованиях психологов, посвященных проблеме политического лидерства.

I. Личность политика. Если в изучении психологии лидеров следовать методам, разработанным в рамках общепсихологических и социально-психологических концепций личности, ее надо представить как взаимодействие когнитивных, мотивационных, аффективных и поведенческих компонентов, прослеживая их выражение в установках (аттитюдах) лидеров, в том числе в их ценностях и убеждениях.

Исходными характеристиками для оценки личности политика являются статусно-ролевые и ценностные ориентации, на базе которых формируются направленность, мотивация и характер.

. Большинство психологов считает направленность одной из важнейших характеристик личности. Это понятие объединяет: ценности, идеалы, убеждения, склонности, интересы, желания, влечения и потребности. Сущность направленности связана не столько с тем, чего хочет человек, сколько с тем, почему он этого хочет, т.е. с мотивами его поведения. Смысл, который политик вкладывает в свою деятельность, также определяется его внутренними ценностями - осознанными и неосознанными мотивами.

. Мотивация. Смысл классификации мотивов политического лидера состоит в выявлении в его личности относительной силы различных мотивационных тенденций, их иерархии. Эту иерархию можно выстроить на основе анализа ситуаций выбора - когда одни мотивы приходят в конфликт с другими: «победивший» мотив характеризует лидера в большей мере, чем «побежденный», и можно утверждать, что первый занимает более высокое иерархическое место в мотивации данного деятеля. Например, о деятеле, стремящемся к власти, но не способном ради этого стремления совершать действия, которые могут снизить его моральный престиж, уважение или любовь к нему окружающих, можно сказать, что властолюбие не является его доминирующим мотивом.

Особо следует остановиться на теме неосознаваемых мотивов политической активности человека. Нельзя не учитывать того факта, что сегодня многие политики - невротики. Для невротика характерна тревожность - субъективно неприятное состояние, от которого он сознательно и бессознательно пытается избавиться. По большому счету есть два пути снижения невротической тревожности: а) поиск любви и привязанности; б) поиск власти, престижа и обладания. В первом случае эффект достигается путем усиления контакта с другими, во втором - через ослабление контактов и укрепление своего положения.

Нормальное стремление к власти - результат проявления силы (физической, умственной или другой), невротическое - слабости. Невротик испытывает сильное отвращение к любому упоминанию о его слабости или беспомощности. Чем сильнее он подавлен внутренними запретами, тем меньше способен к самоутверждению. Чем слабее он становится, тем с большей тревожностью избегает всего, что хоть в малейшей степени обнаруживает его слабость. Он защищается от опасности чувствовать себя или выглядеть ничтожным. С этой целью он конструирует жесткий и иррациональный идеал силы, который заставляет его верить, что он способен справиться с любой ситуацией немедленно. Люди этого типа склонны всегда быть первыми и раздражаются, если им доказывают их неправоту. И эта потребность нередко направляет людей в политику.

. Характер. Стержнем характера любого политика являются его морально-волевые качества. Политический деятель с сильной волей отличается определенностью намерений и поступков, большой самостоятельностью и независимостью в выборе средств политической борьбы. Он решителен и настойчив в достижении поставленных целей. Напротив, даже широко эрудированный и обладающий разносторонними способностями, но безвольный политик практически малоэффективен на своем поле деятельности.

Политическая воля выступает в качестве одного из важнейших функциональных качеств лидера. Она определяет способность политика мобилизовать усилия широких слоев населения для претворения в жизнь собственных политических замыслов. Развитая политическая воля предполагает прежде всего личную автономию политика, определяемую как власть над собой (речью, эмоциями, поведенческими реакциями и т.п.), а также его политическую автономию - известную независимость в реализации политических решений.

Человек может обладать сильной индивидуальной волей и проводить в политике значимые для себя решения, руководствуясь частными, в том числе сугубо корыстными побуждениями. Однако, как свидетельствует исторический опыт, наибольшей действенностью в политике всегда обладали люди, чья политическая воля проистекала из идейных убеждений, фанатично преданные своей общественной, политической, религиозной или какой-либо иной миссии. При этом главным фактором воздействия таких лидеров на население выступала их непоколебимая уверенность в своей правоте, заставляющая их окружение считать, что за провозглашенными ими словами скрывается нечто важное, сакраментальное.

Лидер всегда располагает определенным набором личностных качеств, а большие политики, как правило, обладают общим для всех набором таких качеств. Среди них, как правило, выделяют такие свойства, как ответственность, надежность, добросовестность, преданность, серьезность, смелость, решительность, настойчивость в достижении целей, способность быстро ориентироваться в ситуации, активность, энергичность, здравый смысл, общительность и уверенность в себе и т.п. Однако, как свидетельствует опыт, лидером становятся не только благодаря некоторому конкретному набору личностных свойств. Структура качеств личности политического лидера должна находиться в соответствии с множеством факторов, в том числе с характером осуществляемых политических задач, эволюционными потребностями страны (региона) и т.д.

При составлении политического портрета следует отличать исходные черты личности политика - основополагающие структуры, блоки самого здания его личности, - от поверхностных черт, наблюдаемых в неразрывном единстве поведенческих характеристик.

Любая черта характера при чрезмерном ее развитии может делать характер человека деформированным, несбалансированным, или, как говорят специалисты, акцентуированным. Акцентуированные характеры весьма разнообразны, но их обладатели всегда бросаются в глаза: им присуща готовность к особенному, т.е. как к социально положительному, так и социально отрицательному развитию (К. Леонгард). Наличие таких черт в характере политика определяет своеобразие его личности, то, что позволяет ей выделяться на общем фоне.

. Интеллектуально-познавательные характеристики. Когнитивный стиль политиков исследуется в политической психологии по критерию простоты и сложности восприятия ими явлений и процессов, образующих объекты их профессиональной деятельности. Противоположными типами по этому критерию являются, с одной стороны, политик, мыслящий на основе примитивных жестких стереотипов и нетерпимый к сколько-нибудь многозначным суждениям, с другой стороны, деятель, способный к представлениям и оценкам, отражающим различные аспекты явлений, и к формированию целостного образа объекта во всей его реальной сложности.

Стремясь придать указанной когнитивной характеристике операциональное значение, американские политические психологи ввели категорию интегративная сложность. Для измерения уровня интегративной сложности была разработана специальная методика контент-анализа выступлений, статей и другой документации политиков. На основании этой методики проведена серия исследований как на современном, так и на историческом материале.

Один из наиболее интересных результатов этих исследований - установление корреляций между уровнем интегративной сложности, с одной стороны, и взглядами, позициями и конкретной ролевой ситуацией политиков, с другой. Как установил П. Тетлок, интегративная сложность политика связана не столько с идеологическим содержанием его политических позиций, выражающимся в партийных этикетках, сколько с интерпретацией этого содержания - жестко догматической, замкнутой и конфронтационной либо динамичной, гибкой, открытой к восприятию новых идей и компромиссу с другими течениями.

. Эмоции. В модели личности Г. Оллпорта эмоционально зрелый человек характеризуется шестью чертами:

§Имеет широкие границы «Я», способен посмотреть на себя со стороны.

§Способен к теплым, сердечным социальным отношениям.

§Не проявляет эмоциональной озабоченности, приемлет себя как есть.

§Демонстрирует реалистичное восприятие, опыт и притязания.

§Проявляет способность к самопознанию и чувство юмора.

§Обладает цельной жизненной философией.

В исследовании эмоциональной зрелости политика необходимо выявлять и анализировать его повторяющиеся несоразмерные реакции на те или иные события или людей. Диспропорциональные реакции определенно и точно указывают на болезненные, уязвимые места в личности политического лидера, зоны эмоциональной недостаточности.

К числу постоянных несоразмерных реакций политика относятся неутоленные в прошлом потребности, такие как:

§потребность в многочисленных советчиках и их научении (потребность во «взрослом человеке рядом»);

§потребность в одобрении своих поступков со стороны определенного круга людей («родительском одобрении»);

§потребность быть всеми любимым и принимаемым (потребность в эмоциональной поддержке и принятии);

§потребность в повышенном внимании к своей персоне и другие детские потребности, оживающие у некоторых политиков в определенных условиях (как правило, при встрече с опекой и лестью заинтересованного окружения) и способные стать объектом психологической манипуляции со стороны искушенных политических противников.

Информативным объектом исследования могут стать психологические защиты - системы стабилизации личности, проявляющиеся в устранении или сведении к минимуму отрицательных эмоций, возникающих в стрессовых условиях при рассогласовании внутренних психических структур и создающие препятствия эффективной деятельности политика. К числу наиболее характерных для политиков психологических защит относятся: проекция - склонность приписывать другим людям (чаще всего своим политическим противникам) собственные мысли, желания, побуждения; рационализация - якобы разумное объяснение собственных неудачных политических шагов, оправдание собственного неадекватного поведения; вымещение своих психологических проблем на политических оппонентах и др.

. Самооценка как устойчивое эмоционально-ценностное отношение человека к самому себе, включающее оценку своих способностей, психологических качеств и поступков, своих жизненных целей и возможностей их достижения, а также своего места среди окружающих людей, может быть заниженной, завышенной и адекватной. Политики с заниженной самооценкой ставят перед собой примитивные цели, преувеличивают значение неудач, остро нуждаются в посторонней поддержке своих решений. Им свойственны нерешительность, боязливость, излишняя застенчивость, действия по принципу «как бы чего не вышло». Человек с завышенной самооценкой часто становится в политике жестким, инертным, агрессивным, неуживчивым и, не смотря на свои способности, как правило, обречен на политический и жизненный крах. Адекватная самооценка личностью своих способностей и возможностей обычно обеспечивает соответствующий уровень притязаний, гибкость по отношению к поставленным целям, трезвое отношение к успехам и неудачам, одобрению и неодобрению. Такому политику легче предвидеть и достигать своих целей, он более энергичен, активен и оптимистичен, что предопределяет успешный ход и исход его деятельности.

II. Призвание к политической деятельности.

Соотнося основные черты личности исследуемого политика с важнейшими судьбоносными решениями, которые он принимал на протяжении своей жизни самостоятельно, а также анализируя его деятельность по претворению в жизнь этих решений, мы можем разглядеть определенную логику в цепи его выборов, обозначаемую как сущностное направление деятельности или призвание. Эта категория тесно коррелирует с понятием ценностной ориентации Г. Оллпорта, рассматривавшего жизненные ценности человека как черты его личности более глубокого уровня:

Теоретические. Человек, придающий особое значение этим ценностям, прежде всего, заинтересован в раскрытии истины. Такой человек характеризуется рациональным, критическим и эмпирическим подходами к жизни. Теоретический тип в высшей мере интеллектуален и чаще избирает для себя деятельность в области фундаментальной науки или философии.

Экономические. «Экономический» человек выше всего ценит то, что полезно и выгодно. Он исключительно практичен и прочно придерживается стереотипа «преуспевающего бизнесмена». Представители этого типа живо интересуются тем, как делать деньги; знания, не находящие конкретного применения, они считают бесполезными. Многие блестящие достижения в области техники и технологии явились результатом реализации научных потребностей людей экономического склада.

Эстетические. Такой человек больше всего ценит форму и гармонию. Воспринимая любые жизненные явления с точки зрения привлекательности, симметрии или уместности относящиеся к этому типу люди трактуют жизнь как ход явлений, при котором каждый отдельный индивидуум наслаждается жизнью ради самого себя. Эстетический субъект не обязательно будет творцом, художником, но его наклонности могут проявляться в повышенном и активном интересе к эстетическим сторонам жизни.

Социальные. Наивысшей ценностью для социального типа является любовь людей. Весьма вероятно, что такой человек будет рассматривать теоретические, экономические и эстетические подходы к жизни как холодные и негуманные, считая любовь единственной приемлемой формой человеческих взаимоотношений. В чистом виде социальная установка является альтруистической и тесно связана с религиозными ценностями.

Политические. Доминирующим интересом политического типа является власть. Профессиональная активность людей этого типа не обязательно ограничивается сферой политики, поскольку лидеры в любой области выше всего ценят власть и влияние. Таким образом, у «политических личностей» существуют явные индивидуальные различия в отношении ценности власти. В то же время, незавуалированное выражение данного мотива у людей политического типа отвергает все другие в стремлении к власти, влиянию, славе и известности.

Религиозные. Представители данного типа, главным образом, заинтересованы в понимании мира как единого целого. Независимо от способа самовыражения, религиозная личность видит в мироздании прежде всего единство и высший смысл.

Призвание к политической деятельности во многом определяется тем, в какой степени ценностная ориентация и другие определяющие характеристики личности политика совпадают с содержанием его политической деятельности. Так, приход во властные структуры СССР, времен Горбачева и России времен «раннего» Ельцина большого числа теоретиков из академических институтов, не имевших ни опыта практической политической работы, ни, главное, призвания к ней ярко засвидетельствовал явление глубинного неприятия политики. Напротив, человек, реализующий в политике свое жизненное предназначение подобен локомотиву, способному «вывезти на себе» масштабные исторические преобразования, достичь на своем пути значительных конструктивных результатов, достойных памяти потомков.

История знает множество примеров подобных политических деятелей «от Бога». Основные отличительные признаки деятельности таких политиков:

§Энергичность, заряженность жизнью. У таких людей имеет место внутреннее побуждение, внутренняя тяга к действию. Мы можем ощутить в них постоянное присутствие мощной, неослабной силы, побуждающей их предпринимать одно начинание за другим, как если бы им предстояло преобразовать целый мир.

§Жизненное предназначение в политике обычно сочетает в себе страстный порыв со сдержанностью. Такие люди смотрят далеко вперед, но делают за раз не больше одного шага.

§Политики, действующие по призванию, как правило, не нуждаются в одобрении и многочисленных советчиках. В их деятельности есть своя внутренняя логика, вокруг которой разворачиваются все начинания.

§Имеет место разумное чутье, своего рода «инстинкт» политика, который позволяет им безошибочно ориентироваться в политическом пространстве, определяя верные пути осуществления своей политики и, принимая порой единственно правильные решения.

§С этим чутьем тесно связана непреклонность, бескомпромиссность во всем, что касается существенных сторон своей политической линии. В остальном их политика представляет собой умелое сочетание гибкости и независимости.

§Полнота жизни. Как правило, политики по призванию отдают себя своему жизненному предназначению без остатка. Они отождествляют себя со своей политической деятельностью, постепенно отказываясь от тех видов деятельности, которые к ней не относятся.

§Смысл. В иные моменты призвание быть политиком воспринимается ими как тяжелый крест, причем пожизненный, ибо отказаться от своего предназначения невозможно. Иногда, в минуты важных свершений они чувствуют глубокое удовлетворение. Но и в том, и в другом случае отход от политической деятельности был бы равнозначен для них утрате смысла жизни.

Осуществление своего жизненного предназначения позволяет политику «от Бога» в полной мере раскрыть свои способности. Деятельность по призванию связана с множеством конкретных начинаний, направленных на развитие общества. И только таким политикам по плечу воплощение этих начинаний в жизнь.

III. Стиль руководства является одной из важнейших оргдеятельностных (институциональных) категорий, используемых при составлении политического портрета. В управлении стиль руководства - это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным ему или зависимым от него лицам с целью оказания на них влияния и побуждения к достижению значимых целей. В широком понимании это распространяется как на широкие массы населения, так и на административно-управленческие, общественно-политические, социальные структуры - партии, движения, группы, корпорации, кланы, ближайшее окружение.

Стиль руководства определяется мерой делегирования руководителем своих полномочий; степенью участия подчиненных в принятии решений; уровнем информированности подчиненных; типами власти, которые использует руководитель.

Выделяют следующие типы власти, использующиеся в той или иной степени всеми руководителями:

§Власть, основанная на принуждении (влияние через страх наказания).

§Власть, основанная на поощрении (материальное и моральное стимулирование)

§Экспертная власть (высоко оценивается профессиональная компетентность руководителя).

§Власть примера (уважение руководителя как личности, стремление походить на него).

§Законная или традиционная власть (высокий официальный статус, дающий право отдавать распоряжения)

В соответствии с распространенной классификацией, выделяются три основных стиля руководства: авторитарный, демократический и либеральный.

Для авторитарного стиля руководства характерна централизация, концентрация власти в руках одного человека. Он единолично принимает решения, жестко определяет всю деятельность подчиненных, не давая им возможности проявить инициативу. Подчиненные должны исполнять только то, что приказано, при этом они получают минимум необходимой информации. Руководство подменяется командованием. Деятельность подчиненных жестко контролируется. Основные используемые типы власти: власть, основанная на принуждении и традиционная власть.

При демократическом стиле лидер децентрализует свою власть. Он консультируется с подчиненными, которые также принимают участие в выработке решения. Подчиненные получают достаточно информации, чтобы иметь представление о перспективах своей работы. Инициатива с их стороны всячески стимулируется. Руководитель делегирует подчиненным часть своих властных полномочий, в том числе при осуществлении контроля, вводит элементы коллективного самоуправления. Используются все типы власти, но преимущественно власть, основанная на поощрении и власть примера.

Либеральный стиль руководства характеризуется минимальным вмешательством руководителя в деятельность группы. Он обеспечивает своих подчиненных информацией и материалом, необходимым для выполнения работы. Минимальное использование властных полномочий.

Приведенная классификация, естественно, не исчерпывает всего многообразия форм взаимодействия лидера и подчиненных, которые складываются в различных условиях. Более того, в своей деятельности один и тот же лидер, в зависимости от конкретной ситуации, динамики политических целей и задач, может применять различные стили руководства. Задача эксперта как раз и состоит в том, чтобы тщательно исследовать этот контекст и установить политическую и экономическую целесообразность использования элементов того или иного стиля политического руководства на данном конкретном этапе исторического развития страны.

IV. Профессиональные навыки, приемы и качества лидера, характеризующие его как политического менеджера, в большей степени, нежели другие характеристики, значимы для оценки наших политиков специалистами на Западе. К ним относятся:

Административные навыки (навыки планирования; знания в области организации управления и опыт организационной работы; личная организованность и умение распоряжаться своим временем).

Познавательный потенциал (образование, специальная подготовка; умение вникать в детали и кропотливо решать мелкие вопросы; изобретательность и стремление внедрять новое; опыт работы в финансово ответственных сферах, навыки оперирования количественными показателями; навыки анализа проблем (задач) и принятия самостоятельных решений).

Лидерские качества (стиль лидера, приемы и методы влияния на других людей; умение мотивировать других; навыки работы в команде; навык делегирования полномочий и контроля за исполнением; умение подобрать людей, создавать команду и развивать других).

Навыки межличностного общения (способность устанавливать желаемые отношения с людьми; умение улаживать конфликты и вести переговоры).

Навыки устного и письменного общения (способность доносить информацию до других людей; умение слушать; навыки речевого общения; навыки составления текстов).

Приспособляемость личности (гибкость; независимость; уверенность в себе и принятие самого себя; способность управляться со стрессом).

Внутренняя мотивированность к управлению (умение ставить перед собой цель; способность соизмерять свой успех; заинтересованность в личностном и профессиональном росте; стремление к реализации собственных управленческих талантов, заинтересованность в осуществлении себя в качестве руководителя).

Профессиональная компетентность (знание организационной работы в своей сфере деятельности; знание сути дела - своей специальности и своих функциональных обязанностей).

Исполнительская дисциплина.

Общая работоспособность.

Проводимое психологом исследование призвано выявить существенные характеристики деятельности политического лидера, определяющие его эффективность. Благодаря этому появляется возможность реконструировать индивидуальный стиль деятельности политика, понять внутреннюю логику его решений, а также прогнозировать вероятность принятия тех или решений в будущем.

V. Свобода и ответственность политика. Будучи способным влиять на других, политик одновременно может стать «разменной картой», объектом управления или манипулирования со стороны «третьей силы». Поэтому важно определить то, в какой степени сам исследуемый политик независим в отношениях с теми силами, которые его продвигают вверх по политической лестнице и каковы границы распространения его политической свободной воли. В этой связи принимаемые политическим деятелем решения могут быть четырех типов:

§решения, принимаемые политиком исходя из собственных убеждений и оценок ситуации (пусть даже в противовес «естественному» ходу исторических событий);

§решения, принимаемые в согласии с объективным эволюционным процессом развертывания исторической судьбы страны и ее народа (а потому отчасти несвободные);

§компромиссы как результат согласования интересов различных социальных групп, корпораций, кланов и т.п.;

§вынужденные решения, принятые под давлением групп, приведших данного политика к власти. Особый интерес в этой связи представляют так называемые группы поддержки и группы давления (результирующая их влияния и взаимопроникновения).

Разумеется, было бы чрезвычайно наивным полагать встретить в серьезных политических кругах лидера-одиночку. Однако, верно и то, что чрезмерная ангажированность политика определенными политическими и финансовыми кругами способна отвернуть от него сторонников, привести в конечном итоге к политическому краху.

Неотделимо от свободы понятие ответственности. Способность принимать ответственные решения является важнейшим атрибутом деятельности любого политика государственного уровня. Политологи в последнее время предпочитают говорить о корпоративной ответственности политических деятелей. И это не случайно. Присоединение к той или иной политической властной структуре (корпорации) неизмеримо расширяет свободу действий человека, его возможности влиять на различные сферы экономической и социальной жизни.

Наконец, в рамках исследования когнитивных структур политического лидера можно выделить такую интегральную категорию, как государственное мышление, определяющее наличие в сознании политика твердых убеждений и установок, позволяющих оценивать многообразие ситуаций текущей политической жизни с позиций национально-государственных интересов и принимать с опорой на них ответственные решения.

VI. Политический имидж лидера как целенаправленно формируемый образ политика, призванный оказать эмоционально-психологическое влияние на определенных людей или социальную общность включает три группы характеристик. Прежде всего, это - персональные характеристики лидера, к которым относятся его физические характеристики, психофизиологические особенности, характер, индивидуальный стиль принятия решений и т.п. Другая составляющая образа лидера - социальные характеристики, - принадлежность лидера к определенной социальной группе (партии, национальности, профессиональной группе), его социальное положение и т.п. Кроме того, имидж лидера несет в себе символическую нагрузку: лидеры становятся олицетворением идеологий, того или иного возможного будущего, определенного курса действий.

В этом контексте политические лидеры фактически персонифицируют политические процессы и события. Идентифицировав основные политические силы страны с конкретными личностями, люди сводят сложные политические процессы до приемлемых для своего уровня понимания размеров межличностных отношений. В результате политического деятеля, обретшего свое человеческое измерение, можно ругать или хвалить как индивида, ему можно приписывать ответственность за политические акции. Он может стать своего рода идеалом для людей, поддерживающих его политику, или «козлом отпущения» для недовольных, символом восхищения или символом никчемности. В большинстве постсоветских стран такая персонификация носит гипертрофированный характер: при отсутствии ясных политических программ и последовательности в действиях политических партий большинство населения ориентируется на отдельных лидеров или авторитетов.

Для публичного политика большое значение имеет корпоративный имидж - степень престижности в сознании большинства населения образа той организации, в структуре которой данный политик проиндексирован. Так, например, В. Путин для большинства россиян ассоциируется с ФСБ - довольно престижной в России организацией.

Следует отметить, что зрелый политик не довольствуется ролью пассивного объекта восприятия, но стремится активно влиять на тот образ, который складывается в сознании масс, создавая и корректируя его с помощью различных приемов саморекламы. В этой связи необходимо четко различать устойчивые составляющие имиджа, т.е. подлинные черты личности политика, на восприятие которых практически невозможно повлиять путем различного способа подачи информации, и неустойчивые - восприятие которых зависит от работы имиджмейкеров, качества и способа подачи информации в СМИ.

VII. Руководящая команда политического лидера. Социально-психологический анализ политика невозможен без исследования его команды: короля, как известно, делает и «играет» свита.

Выделяют следующие типы команд: императивно-доминантный; императивно-нормативный; дескриптивно-креативный; ценностно-гармонизирующий; переходный. Анализ эффективности руководящей команды предполагает оценку уровня компетентности ее участников, а также определение степени соответствия типа команды целям и характеру ее деятельности. Известно, что команды императивно-доминантного типа успешнее действуют в ситуациях жесткой политической борьбы, особенно на фоне общей социальной нестабильности переходного периода. В то время как в условиях стабильного общества с устоявшимися политическими традициями и зрелой политической культурой функцию государственного управления эффективнее осуществляют организации, структурированные по императивно-нормативному типу.

Важный психологический феномен жизнедеятельности руководящей команды состоит в том, что каждый из ее членов играет в ней по существу двойную роль: формальную и неформальную. Первая роль - чисто функциональная, вытекающая из самого содержания должностных обязанностей. Вторая роль - так называемая «роль в группе», менее заметна, однако именно она существенно значима для деятельности коллектива.

Выделяется восемь ролей, которые могут играть члены команды: «Председатель», «Оформитель решений», «Генератор идей (новичок со свежим взглядом)», «Советник (судья)», «Практик-организатор», «Разведчик ресурсов», «Душа группы», «Доводчик». Эти роли включают в себя все необходимые компоненты совместной деятельности - познавательный, практический и коммуникативный. Реализация всех ролей важна для команды, независимо от того, насчитывает последняя восемь человек или нет. При этом распределение ролей в команде должно соответствовать индивидуальным особенностям ее участников.

Ролевой анализ команды призван определить:

§Каковы неформальные роли членов руководящей команды политического лидера и насколько эффективно организовано внутригрупповое взаимодействие?

§Соответствуют ли роли индивидуальным предпочтениям и социальным способностям участников команды? Кто из членов команды выполняет несвойственную ему, непосильную роль?

§Социометрическую структуру группы. Особо выделить, кто из ее участников чувствует себя в ней неуютно?

§Все ли роли в той или иной степени перекрыты участниками, какая функция отсутствует?

§Основное внимание следует уделить «Председателю» и «Генератору идей». Соответствуют ли их интеллект и квалификация уровню предъявляемых им требований?

§Есть ли в команде члены, выполняющие деструктивную роль? Из каких побуждений - внутренних (личностные проблемы, психологическая несовместимость с целями группы и т. п.) или внешних (заангажированность внешними, конкурентными группе силами), они это делают?

VIII. Способы оказания целенаправленного влияния на электорат. Существенной характеристикой лидера является возможность сознательно оказывать влияние на широкие слои избирателей, а также имеющийся в его распоряжении набор средств осуществления такого влияния. Под влиянием (в контексте реализации власти) подразумевается формирование у потенциальных избирателей нужных политику взглядов путем целенаправленного информационно-пропагандистского и психологического воздействия.

Исследуя основные направления и средства влияния политического лидера на электорат, следует отмечать:

§Наличие в арсенале пропагандистского аппарата политика новейших психотехнологий обработки общественного мнения.

§Приемы и средства психологической борьбы с политическими оппонентами.

§Публичный имидж политика, его соответствие вкусам и идеальным представлениям электората, а также динамику изменения имиджа.

§Символическую и эмоциональную нагруженность пропагандистских образов.

§Тотальность воздействия.

§Интенсивность воздействия, постоянство и настойчивость, с которой оно проводится.

Естественно, что ничего из этого диапазона не должно оказаться вне пристального внимания аналитика-психолога, понимающего содержательную ценность подобных вербальных и невербальных посланий. С другой стороны, представляется важным определить внушаемость самого политика (в том числе и самовнушаемость) в коммуникации: характер, источники и каналы подачи информации, воспринимаемой политиком некритично.

Таким образом, микро-уровень политического портрета предусматривает анализ личности политического лидера, его деятельности и команды с точки зрения их соответствия требованиям конкретной политической ситуации, направленности и масштабам решаемых страной задач, а также условиям и характеру современной мировой политической практики.

. Характеристика политика как клиента. Если клиент достаточно высокопоставленный политический или государственный деятель, то он, скорее всего, привык ощущать себя несколько выше, значительнее других людей. Такой человек, немало добившийся в жизни, сам себя воспринимает человеком успеха. Действительно, успех в политической карьере должен сопутствовать человеку чаще, чем неудача, если он занимает высокий политический или служебный пост. И он, которого все окружающие считают или должны считать самым умным и знающим по всем политическим вопросам, оказывается чего-то не знает и нуждается в консультанте, который превосходит его по критерию знаний в этой области. Психолог претендует на то, чтобы оказывать помощь именно в тех областях деятельности клиента, которые доселе являлись несомненной областью наивысшей компетентности самого клиента. Уже этого достаточно, чтобы даже в идеальном случае, клиент почувствовал некоторый дискомфорт от ощущения собственной беспомощности (Е.В. Егорова-Гантман, 1999).

В более тяжелом случае, клиент ожидает от психолога-консультанта готовности манипулятивно воздействовать непосредственно на него или на его окружение, и предполагает также, что психолог-консультант воспринимает его как человека неполноценного, хотя и утверждает, что работает с психически здоровыми людьми. Психолог в ситуации индивидуального консультирования нередко посягает, с точки зрения клиента, на нарушение интимности тайных размышлений, переживаний, устремлений, полу осознанных помыслов, не обсуждаемых не только с единомышленниками, но, в некоторых случаях, даже с самим собой. Таким образом, психолог-консультант нередко самим фактом своего появления, может порождать у клиента чувство неполноценности, выражающееся в форме неприятия, отторжения, агрессии по отношению к консультанту (Деркач А.А., Марасанов Г.И., 1996).

Некоторые клиенты демонстрируют упрямство и своевольные черты практически при первом же контакте. Однако необходимо определить, насколько такое поведение носит защитный характер и насколько эта личностная специфика категорически неизменяема. В ряде случаев клиент ради самоутверждения начинает демонстрировать полную нетерпимость к авторитетам, заявляя, что он «не уважает психологию, всяческие тесты-картинки и тех политиков, которые все-таки соглашаются рисовать лошадок и собачек». Некоторые клиенты на первых этапах общения с консультантами начинают капризничать как маленькие дети, то, соглашаясь, то, отказываясь от договоренностей о каких-либо своих действиях.

Еще одна причина, по которой психолога-консультанта может ожидать недружелюбный или агрессивный прием - привычка, выработанная в жесткой, конкурентной политической среде, ранжировать людей по признаку их личностной силы, склонности лидировать или подчиняться. От того, какова реакция консультанта на холодный или враждебный прием, будет зависеть его авторитет в глазах клиента. Любые проявления испуга, растерянности, огорчения, недоумения или встречной агрессии со стороны консультанта, сделают будущую совместную работу невозможной или непродуктивной. Успех будет сопутствовать консультанту в том случае, если он сможет сохранить чувство собственного достоинства и заставить консультируемого политика уважать себя. При этом он не имеет права унизить достоинство самого клиента. Клиент должен понять, что при всех его властных амбициях он не должен взаимодействовать с консультантом ни по принципу «хозяин - рабочий», ни по принципу «король - подданный». Консультант должен, также, убедить клиента, что не ставит перед собой задачу быть более весомым, чем клиент и осуществлять свою власть над ним; что консультант искренне уважает незаурядную личность клиента, признает его заслуги и готов к совместному решению проблемы, волнующей клиента. Любое взаимодействие между консультантом и клиентом становиться возможным лишь после того, как на основе взаимного доверия между ними возникает «рабочий союз». Конечно, под таким союзом понимается не дружба и даже не полное взаимопонимание, а, скорее, сугубо деловые отношения, подкрепленные взаимными гарантиями. Возможность установления союзнических отношений должна стать предметом особого анализа со стороны консультанта до того, как он возьмет на себя ответственность за решение поставленных задач (Е.В. Егорова-Гантман, 1999).

«Естественный отбор», через который пришлось пройти большинству политиков, чтобы завоевать право на участие в политической жизни страны, обеспечил наших клиентов такими качествами как физическая выносливость, психологическая устойчивость, сообразительность, большое честолюбие. Однако, эти же суровые обстоятельства, создают условия для искажений личности, ошибок в мышлении и неадекватного поведения. Сильные эмоциональные проявления крайне негативно влияют на процесс принятия решения, который должен осуществляться путем хладнокровного, рационального анализа, оценки, прогноза.

Кроме помех со стороны эмоциональной сферы, у клиента может ощущаться недостаток специальных знаний и навыков, необходимых для принятия решений по определенным вопросам. Нередко, от природы способные и хорошо обучаемые политические лидеры, не имеют необходимых знаний в таких областях, как экономика, оборона, социальные проблемы, политическая психология, основы права. Они не имеют навыков и механизмов сбора «объективной политической информации» об объекте управления, без которой любые действия в отношении этого объекта приведут только к отрицательным последствиям. В политической борьбе объективная информация часто сознательно или непроизвольно «фальсифицируется» - подделывается, искажается, подлинное подменяется ложным. Фальсификации порождают бредовые политические идеи - неправильные, несоответствующие истинному положению вещей суждения, абстрактные теории, например, о непременной конфликтности социально-экономического устройства общества, о бессмысленности политики, ничтожности человека, утверждения о его якобы животной, аморальной природе и пр. (Юрьев А.И., 1996).

Политические лидеры, как и все, кто принимает ответственные решения, особенно высокого ранга, в процессе своей напряженной и сопровождающейся стрессами деятельности нередко подвергаются процессу ролевой деформации личности. Этому явлению часто способствуют озабоченность политика статусом своей роли и поведение ближайшего окружения. Окружающие политического лидера люди, готовые говорить ему нелицеприятную правду, как правило, не задерживаются на своих позициях. Поэтому типичным является преобладание позитивной обратной связи как следствие страха перед политиком или соревнования за получение его расположения. Политический лидер становиться «заложником» борьбы в «коридорах власти» за доступ к нему экспертов и консультантов. Лица, которые осуществляют контроль над доступом к лидеру, начинают представлять собой своеобразный фильтр для входящей к нему информации и, следовательно, становятся «контролерами» его мышления и принятия решений. Например, они намеренно могут сужать круг предъявляемых альтернатив, чем вынуждают лидера сделать тот выбор, который для окружения является единственно желательным. В результате действия этого феномена происходят искажение картины мира политического лидера, отрыв его от реальности. Весьма вероятно, что его действие также приведет к изменению самооценки политического лидера в сторону неадекватного повышения. Когда консультант, в силу многих причин, общается непосредственно с ближайшими помощниками основного клиента, они для консультанта становятся не только представителями клиента, но и самостоятельными заказчиками и клиентами, чьи взгляды, убеждения, подходы к решению задач, собственные психологические особенности, проблемы и потребности должны быть учтены и удовлетворены (Е.В. Егорова-Гантман, 1999).

В ситуации психологического консультирования политикам, как и другим клиентам, свойственны реакции переноса. Перенос представляет собой смещение человеком чувств, установок или побуждений, направленных на кого-либо из его прошлого, на лиц из его настоящего, по отношению к которым, эти чувства, установки и побуждения в действительности неадекватны. Перенос позволяет в непосредственном поведении клиента распознать характер его прошлых и нынешних межличностных отношений. Являясь одновременно одним из источников сопротивления, он может серьезно затруднить соблюдение клиентом условий консультативного контракта. Переносу содействует закрытость консультанта: чем меньше клиент знает о его биографии, вкусах и предпочтениях, взглядах на жизнь, симпатиях и антипатиях, тем сильнее реакции переноса. Известно, что уменьшение структурированности объекта заставляет того, кто его воспринимает, самостоятельно структурировать его в соответствии с собственными потребностями и установками. Консультант в своей неопределенности подобен проективному тесту, он предоставляет свободу фантазии, позволяя клиенту вкладывать формируемый образ свои страхи, желания, ожидания и убеждения (Вайнер И., 2002).

В зависимости от того, какую задачу решает консультант в каждом отдельном случае, он принимает решение содействовать переносу или нет, делать перенос объектом обсуждения или нет. Игнорировать чувства клиентов нельзя в любом случае, но существуют ограничения на работу с реакциями переноса. Не рекомендуется слишком углубляться в реакции переноса и их интерпретацию:

) при ограниченности консультации во времени;

) при отсутствии нормального рабочего альянса с клиентом;

) при повышенной тревожности и фрустрации клиента;

) когда цель консультирования - не разрешение глубинных конфликтов, а приспособление к текущим жизненным ситуациям (Кочюнас Р., 1999).

Политический психолог-консультант должен быть готов к тому, что столкнется со значительной степенью невротизации личности консультируемого политика. Политика, осуществляемая невротиками, называется «радикальной антиполитикой».

Ее характеризует то, что ее представители вместо решения проблем жизнеобеспечения общества продолжают заниматься борьбой с окружающими людьми и обществом в целом. Ошибка радикальной политики заключается в непонимании того, что проблема всегда находится вне человека и независима от него: люди уничтожены, а проблемы остались - те же и на том же месте.

Радикальные политики действуют в основном бессознательным образом, то есть вместо решения проблемы они защищаются от проблемы примитивными, часто агрессивными реакциями, которые именуются «психологические защитные механизмы».

предвыборный этика консультант психологический

Контрольные вопросы и задания к главе 9

1.Какова значимость стереотипов и архетипов в восприятии избирателями образа политического лидера.

2.Определите основные качества, необходимые, на Ваш взгляд, политическому кандидату, баллотирующемуся по Вашему избирательному округу.

.Выберите одного из реальных политических лидеров России и определите его личностные и психологические характеристики.

.На основе составленного психологического портрета политика продумайте возможности работы с этим кандидатом политического психолога. Выделите «слабые» места в личности данного политика.

ГЛАВА 10. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ КЛИЕНТУ В ХОДЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПОЛИТИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ ВО ВРЕМЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОЙ КАМПАНИИ ИЛИ РАБОТЫ ПО ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ КЛИЕНТА

Проблема психотерапевтического воздействия на клиента. Особенности деятельности и специфика профессиональных знаний Консультанта, занимающегося психодиагностикой Клиента. Взаимодействие Консультанта и Клиента в процессе психодиагностики. Коррекция поведения Клиента.

Работая с Клиентом во время избирательной кампании или занимаясь его паблик рилейшнз, Консультанту подчас приходится сталкиваться с необходимостью оказания Клиенту помощи при решении каких-либо его личностных проблем или для коррекции его поведения. Здесь Консультант вступает с Клиентом в особые отношения, которые часто бывают сродни тем, что устанавливаются между психотерапевтом и пациентом. Это отнюдь не означает «болезненности» психологического состояния Клиента, а свидетельствует лишь о наличии некоторых проблем, которые необходимо решить для успешной политической деятельности, публичного поведения и победы на выборах.

. Проблема психотерапевтического воздействия на Клиента. В ходе работы по PR Клиента или избирательной кампании почти всегда возникает потребность в коррекции поведения Клиента, своеобразной психотерапии, даже если первоначально такая задача не ставилась. Конечно, она не должна усиленно навязываться Клиенту против его воли, но Консультант тем не менее как профессионал обязан постараться убедить Клиента в необходимости определенной коррекционной работы.

В известном смысле словосочетание «психотерапевтическое воздействие» иногда остается лишь метафорой, когда сам акт подобного воздействия в его непосредственном смысле является невозможным. Это происходит обычно из-за страха Клиента потерять равновесие, обретенное им в ходе долгой битвы с самим собой за компенсацию некоторых личностных травм.

Однако многие клиенты все же осознают необходимость коррекции своего публичного поведения и стремятся к контакту со специалистом, способным сделать это квалифицированно. В основе коррекционного взаимодействия с Клиентом лежит так называемая личностно-ориентированная психотерапия. Перед Консультантом стоят задачи, во многом аналогичные традиционным задачам психотерапевтов:

. Консультант должен прийти к глубокому пониманию личности своего Клиента, его мотивации. Он должен изучить особенности эмоциональной сферы Клиента, специфику его реакции на события. Стиль межличностных отношений Клиента, его генезис и функционирование - объекты особого внимания политического Консультанта. Все эти элементы личностной структуры имеют непосредственное отношение к политическому поведению Клиента, его победам и поражениям на политической арене. Для понимания личности Клиента Консультанту необходимо провести реконструкцию биографии Клиента с точки зрения диагностики и понимания проблем и травм, которые привели к искажению личностной структуры или публичного поведения Клиента, системы его взаимоотношений с людьми и внешним миром.

. Консультанту необходимо выявить как механизм возникновения личностных травм, так и механизм их сохранения, которые способствуют поддержанию невротического состояния Клиента, его неадекватным реакциям на реальность и себя в ней. Эти механизмы должны быть изучены самым тщательным образом, так как не исключено, что Клиент может получить от Консультанта помощь, которая окажет лишь ситуативное воздействие, и вскоре Клиент останется вновь один на один со своими проблемами. Особое внимание Консультанта требуют защитные механизмы Клиента, которые препятствуют коррекции.

. Система отношений Клиента с внешним миром напрямую связана с его личностными проблемами. Однако эта причинно-следственная связь далеко не всегда осознается политиками. Такое осознание и понимание необходимы для коррекции публичного политического поведения Клиента, и, следовательно, это должно стать одной из задач Консультанта, которую он обязан решить. Без такого понимания Клиентом связи между своими травмами и проблемами и отношениями с внешним миром практически невозможно добиться эффективного политического поведения.

. Если Консультант обнаруживает у Клиента психотравмирующую ситуацию в настоящем или прошлом, он должен сделать все от него зависящее, чтобы оказать Клиенту помощь в разумном ее разрешении. Возможно, что Консультанту даже придется столкнуться с задачей изменения не только схемы отношений Клиента с другими людьми, но и их отношения к нему. В первую очередь это может касаться отношений членов семьи к Клиенту, людей из его ближайшего окружения. В ряде случаев действия Консультанта могут напрямую распространиться на значимых для Клиента людей. При необходимости Консультанту придется провести с ними индивидуальную или групповую работу.

. Главной же задачей личностно-ориентированной психотерапии является коррекция неадекватных реакций и поведения Клиента. Коррекция представляет собой сложнейшую систему воздействия на Клиента, взаимодействия с ним и требует от Консультанта многих сил, обширных знаний и практических навыков. И если даже психодиагностика является далеко не всегда осуществимой задачей в отношениях с некоторыми клиентами, то коррекция - еще более трудная проблема в силу множества причин. Однако искусство политического Консультанта-психолога должно состоять в том, чтобы убедить Клиента в личностной безопасности и полезности коррекции.

К моменту, когда Клиент испытывает потребность в обращении к специалисту, у него складывается субъективная картина собственной проблемы, которую ему необходимо решить с участием Консультанта. По аналогии с психотерапевтическим понятием внутренней картины болезни - это отражение проблемной личностной ситуации в сознании Клиента. Здесь, вслед за психотерапевтами В. Кондрашенко и Д. Донским также можно выделить разные уровни отражения в сознании Клиента субъективной проблемной ситуации: сенсорный, эмоциональный и интеллектуальный.

§Сенсорный уровень означает отношение Клиента к своей проблеме - насколько болезненно он ее ощущает, насколько травматичным является для него наличие проблем в личностной или социально-психологической сфере.

§Эмоциональный уровень субъективной картины проблемной ситуации - это оценка Клиентом своей проблемы по шкале «опасность - безопасность». Недооценка или переоценка своей личностной проблемы или травмы, дезадаптация к реальной ситуации активно влияют на эффективность политического поведения Клиента. Иногда Клиент приходит к выводу, что иметь личностные проблемы даже выгодно, поскольку это дает ему некоторые индульгенции на непоощряемые людьми формы поведения.

§На обращение к Консультанту особенно сильно влияет интеллектуальный уровень субъективной картины проблемной ситуации у Клиента. Для него это ответ на несколько важных вопросов: «Есть все-таки у него проблема или нет?», «Каким образом ее надо решать?», «С помощью какого специалиста можно решить эту проблему?». Только после ответов на эти вопросы Клиент может прийти к решению об обращении к Консультанту.

2. Особенности деятельности и специфика профессиональных знаний Консультанта, занимающегося психодиагностикой Клиента. Ведущим звеном в работе Консультанта-психолога по изучению личности политического деятеля является психодиагностика. При этом Консультант, проводящий психодиагностику, ориентирован на поиск известных закономерностей в «неизвестных» обследуемых.

Психодиагностика политических деятелей не сводится и не может сводиться к психологическим тестам, хотя на протяжении всей истории развития психометрики психологи гордились возможностью создания и использования тестов, считали разработку методов тестирования отличительной чертой психологии и доказательством своей приверженности науке. Однако этот феномен XX века - психологические тесты - неоднократно приводил и к ряду печальных последствий. Тяга к категоризации поведения в тестовых терминах привела к чрезмерному упрощению наших представлений о людях, свелась к исследованию банальностей.

Существенным вопросом психодиагностических исследований является определение набора конкретных методик и процедур получения данных о различных сторонах личности политического деятеля. Этой цели, в зависимости от реальных возможностей Консультанта-психолога, служат разносторонние методы, включающие обсервационные (наблюдение и самонаблюдение), психометрические (приёмы анализа процессов и продуктов деятельности, хронометрия, циклография трудовых действий, профессиография, оценка продукта профессиональной политической деятельности, инноваций, качества выполнения работ), биографические (анализ фактов, дат, событий жизненного пути политика, документации, свидетельств и т.д.), различного рода опросники и анкеты, интервью, клиническое интервью, метод социометрии и каузометрии, психограммы, экспертные оценки и др.

В связи с особенностями работы Консультанта-политического психолога и задачами психологической диагностики Клиента насущным является профессиональное использование большой группы психодиагностических методов, направленных на повышение качества психологического диагноза и прогноза.

Основные и очень важные приёмы психодиагностики основываются на наблюдении Консультанта-психолога за реальным поведением политика. Данные, на которые зачастую может рассчитывать политический психолог в условиях российской политической действительности, - это данные, полученные путём регистрации поведения Клиента в повседневной жизни, так называемые «L»-данные (от «life record data»). В лучшем случае удаётся получить информацию относительно отдельных периодов или сторон его жизни и политической карьеры. Поэтому чаще всего «L»-данные получают путём формализации оценок экспертов, наблюдающих поведение объекта нашего интереса в определённых ситуациях и в течение некоторого периода времени.

Выделим некоторые профессионально значимые качества Консультанта-психолога, использующего метод наблюдения при психодиагностике Клиента.

Весьма важным качеством Консультанта-психолога, принимающего участие в психодиагностических исследованиях, является наблюдательская сензитивность - способность наблюдать (видеть и слышать) другого человека и одновременно запоминать, как он выглядел и что говорил. При этом наблюдению подлежат:

а) речевые акты, их содержание, последовательность, интенсивность, направленность, частота, продолжительность, уровень экспрессии, особенности лексики, грамматики, фонетики, интонации и голосовых качеств говорящего, речемоторная синхронизация, графические проявления (почерк, рисунок);

б) выразительные движения (лица и тела);

в) перемещения и позы людей, дистанция между ними, скорость и направление движений, аранжировка в межличностном пространстве;

г) тактильное воздействие (рукопожатия, касания, поддерживающие жесты, толчки), передача и отнятие предметов, удержание;

д) запахи и локализация их источников;

е) сочетание перечисленных действий, признаков и характеристик.

Американский психолог Г. Смит вполне справедливо подчеркивает, что наблюдение не является пассивным актом запечатления, замечая при этом, что всё, что мы видим и слышим, проходит сквозь призму нашего сознания, и мы получаем в результате то, что мы желаем получить. Влияние установок, стереотипов, опыта приводит к субъективным искажениям образа «Я» у других людей. Желания, предположения, привычные способы восприятия могут «программировать» наблюдение, фокусируя внимание Консультанта на ограниченных фрагментах поведения политика. Поэтому наличие навыков ограничения того, что мы слышим и видим, от чувств и мыслей по поводу этого относятся к важным качествам наблюдателя.

Следующий вид - теоретическая сенситивность - рассматривается как способность выбирать и применять теории для более точных интерпретаций и предсказания чувств, мыслей и действий Клиента или других политиков; иными словами, изучение различных теорий личности может улучшить понимание Консультантом поведения окружающих и самого себя. Ориентация в различных теоретических концепциях личности, каждая из которых обладает своей областью адекватности, безусловно, может усиливать сенситивные возможности, в частности, за счёт сокращения ошибок «по неведению» и различных вариантов структурирования наблюдаемых проявлений. Однако наличие лишь теоретической сенситивности без хорошо развитой и лежащей в её основе наблюдательской сенситивности приводит к ошибкам «по неведению», к тому, что Консультанты начинают с готовностью применять различные теории для объяснения поступков других, не фиксируя тех проявлений отдельного человека или группы, которые не соответствуют их предвзятому восприятию.

Номотетическая сенситивность определяется, как способность понимать типичного представителя той или иной социальной группы и использовать это для предсказания поведения других людей, принадлежащих к данной группе. Такая способность улавливать закономерности и идти от общего к частному определяется объёмом знаний Консультанта о группе и его опытом в общении с ней.

Идеографическая сенситивность - способность понимать своеобразие каждого человека. Комментируя этот вид сенситивности, Г. Смит обращает внимание на то, что его существенным отличием от наблюдательской и теоретической сенситивности является зависимость от времени наблюдения, степени знакомства людей. Поэтому он определяет идеографическую сенситивность как способность использовать продолжающееся знакомство и увеличивающийся объём информации о человеке для более точных предсказаний его поведения. Представляется, что противопоставление идеографической сенситивности другим её видам не совсем обоснованно и целесообразнее, по-видимому, исходить из того, что идеографическая сенситивность позволяет углубить, расширить и придать своеобразие тем представлениям о политике, которые сложились на основании наблюдательской, теоретической и номотетической сенситивности.

Итак, с «L»-данных обычно начинается предварительное изучение личности Клиента. «L»-данные считаются идеальными для установления тех признаков поведения, которые нуждаются в измерении. «L»-данные хороши также тем, что все виды поведения уже представлены в языковой форме. Это гарантирует не только лучший начальный выбор переменных, но и более лёгкую интерпретацию полученных факторов.

Можно также выделить существование двух типов универсальных психодиагностических подходов, по-разному раскрывающих диагностируемых лидеров с помощью психологических особенностей. Первый тип направлен на измерение степени выраженности соответствующих особенностей, например, личностных черт - так называемые измерительные методики. При этом предполагается, что сам выбор черт является универсальным, а межличностные различия связаны только с различиями в степени выраженности той или иной черты. Эти методики позволяют выявить у политика так называемые акцентированные черты. Но, как правило, не дают информации о природе этих черт: являются ли они устойчивыми, организмическими, приобретёнными, стилевыми, личностно-мотивационными (возведённые в ранг основ Я-концепции) или преходящими реактивными состояниями.

Второй тип - идеографические или описательные методики. Они основаны на другом понимании раскрытия содержания психических особенностей. Предполагается, что психическая особенность характеризуется не степенью выраженности, а наличием в её содержании более конкретных проявлений. Так, если при первом подходе деятельность можно охарактеризовать её широтой, насыщенностью, уровнем внутренней или внешней направленности, то при втором одной из её характеристик выступает репертуар составляющих её действий, другой - выбор средств для её осуществления, третьей - обстоятельства её протекания и т.п.

Если при первом подходе эмоциональная жизнь может характеризоваться уровнями её насыщенности, интенсивности, разнообразия, то при втором характеристиками являются аффектогенные темы, ситуации, в связи с которыми переживаются те или иные эмоции и т.п.

Создавая психологический портрет политика, необходимо учитывать временной масштаб проводимой работы, т.е. необходимо отдавать себе отчёт в том, что стоит задача создать портрет политика в данный момент времени или же речь идёт о портрете этого человека «вообще». В зависимости от ответа на этот вопрос, портрет будет включать либо относительно устойчивые, стабильные характеристики, либо изменчивые, менее стабильные характеристики состояний, «время жизни» которых значительно меньше времени человеческой жизни.

Другой важный аспект, который необходимо постоянно иметь в виду при включении в портрет тех или иных психологических особенностей - являются ли эти особенности специфичными для каких-либо конкретных ситуаций, а если и являются, то для каких именно, или же эти особенности имеют кросс-ситуационный характер и проявляются в самых разных ситуациях. То есть надо связать психические свойства человека с политической ситуацией его жизнедеятельности, во-первых, и с его стратегией поведения в ситуации обследования - во-вторых.

Следующим немаловажным моментом в работе над психологическим портретом является статичность или динамичность его замысла. Здесь существует определённая аналогия с фото-и кинопортретами. Как правило, психодиагност стремится получить как бы фотографию психологической индивидуальности - портрет включает психические особенности, присущие объекту нашего интереса в период проведения исследования. При таком статичном психодиагностическом замысле в неявной форме упускается из виду то очевидное положение, что для человека характерно развитие, и выявленные особенности через некоторое время могут под влиянием политических и социальных факторов или под влиянием внутренних факторов существенным образом измениться. Естественно, при этом меняются и прагматические выводы «фотографического» диагностирования, даже если они справедливы на момент проведения исследования.

При динамическом замысле - его идея берёт начало от положений Л.С. Выготского о «зоне ближайшего развития» - психолога интересует не столько наличное состояние объекта, сколько динамика этого состояния и, по возможности, прогноз. При этом необходимо учитывать, что отказ от динамичности в пользу статичности ведёт к снижению практической ценности диагноза. Поэтому важнейший результат психологического портрета - формулировка основной тенденции развития политика - прогноз.

При создании психологического портрета политического лидера у Консультанта-психолога возникает необходимость опереться на ту или иную теоретическую схему. Проблема выбора или синтеза из известных схем для использования в конкретном исследовании является весьма значимой на этапе подготовки каркаса. Проблему можно сформулировать так: на диагностирование каких сфер психического должно быть направленно исследование? В зависимости от теоретических предпочтений эта проблема может решаться по-разному.

С прагматической точки зрения можно выделить два критерия. Во-первых, теоретическая схема должна достаточно полно отражать всю феноменологию исследуемой диагностом области. Во-вторых, следует стремиться к избеганию излишней избыточности психодиагностических данных.

Рассмотрим основные психологические компоненты портрета личности политического лидера, которые предлагается рассматривать как на макроструктурном - блоковом уровне, так и на микроструктурном - уровне отдельных психологических характеристик.

Структуру личности политического лидера, влияющую на его политическое поведение, составляют основные блоки личностных характеристик: Я-концепция, потребностно-мотивационная сфера, система политических убеждений, стиль принятия политических решений, стиль межличностных отношений, устойчивость к стрессу. Для получения информации о личности политика необходимо ознакомление как с результатами объективных исследований, так и с субъективными оценками его связей, биографов, а также с их собственными мемуарами и статьями.

Качественное исследование иногда бывает построено больше на профессиональной интуиции. Например, проведение нескольких «фокус-групп» (группового интервьюирования), где собирают 7 - 8 человек и 1.5 - 2 часа с ними проводят беседу по заранее составленному сценарию. Есть профессионал - «модератор фокус-групп», которому представляют план для проведения фокус-группы. Ему дают задание на выяснение нескольких значимых вопросов. Модератор мастерски должен уметь вести фокус-группу, для того, чтобы получить максимум информации из данной небольшой группы. После этого в работу вступает политический психолог, который просматривает запись этой беседы на видео или анализирует протоколы беседы. При этом рассматриваются результаты работы с 3 - 4 фокус группами, суммарный размер которых составляет приблизительно 25 - 30 человек. По сравнению с использованием количественных методов на больших выборках это намного дешевле и быстрее. Если правильно составлена выборка в группе, если модератор ведет эту группу профессионально, то в руках у политического психолога оказывается мощный пласт информации, так как в фокус-группах есть возможность ответить на очень большое количество вопросов без вариантов этих ответов, которые люди предлагают сами. Информация, полученная таким образом, открыта, обрабатывать её сложнее, поэтому в данном случае используется метод «контент-анализа».

3. Взаимодействие Консультанта и Клиента в процессе психодиагностики. Начальной фазой такого взаимодействия является психодиагностика, которая, по сути дела, начинается уже с первой минуты общения с Клиентом. Оценка его невербального поведения, то есть мимики, жестов, позы, интонации, дают Консультанту огромный материал для понимания проблем Клиента. Но эти наблюдения необходимо дополнить результатами тестирования и глубинного (клинического) интервью. У каждого политического Консультанта есть свой арсенал излюбленных техник исследования. Однако традиционным является сочетание прожективных методик и опросников.

Иногда длинные опросники типа MMPI раздражают Клиента и даже сокращенные компьютерные версии не всегда спасают ситуацию. Клиент отказывается долго и сосредоточенно отвечать на вопросы. В этом случае Консультант должен суметь предложить ему другую методику при одновременном снятии раздражения. Прожективные методики обычно не вызывают напряжения и раздражения Клиента и дают хороший материал для анализа.

В задачу Консультанта во время психодиагностики входит объяснение Клиенту необходимости изучения его личностных особенностей и коррекции тех черт, которые снижают эффективность его политического поведения. Вместе с тем, Консультант должен суметь снять тревогу у Клиента в связи с его стремлением сохранить некоторые тайники своей души от посторонних глаз. Консультанту нужно объяснить политику, что он, естественно, оставит все узнанное о Клиенте в тайне и что он как профессионал не позволит себе пользоваться теми или иными обнаруженными проблемами Клиента в своих целях. Таким образом, в основе отношений между Консультантом и Клиентом на этапе психодиагностики должно быть доверие и еще раз доверие.

Глубинное (клиническое) интервью. Жанр клинического интервью как метод психодиагностики имеет свои психологические особенности и хитрости. Консультант должен уметь задавать вопросы. Задать политическому лидеру щекотливый и порой неприятный вопрос, касающийся сокровенных тем, и получить ответ - целое искусство.

Начинать разговор нужно с темы, которая интересует Клиента. Она должна быть ему интересна и значима. Клиент должен говорить столько, сколько хочет, потому что в Консультанте он видит СЛУШАТЕЛЯ. Клиенту нужно, чтобы его слушали внимательно и с интересом. Поэтому одна из задач Консультанта - быть максимально приятным слушателем, комфортным для Клиента.

Задавая вопросы, Консультант заставляет Клиента сознательно проанализировать свою проблему, ситуацию, дать ей реалистическую оценку. По словам немецкого специалиста П. Деринга, осознание своих недостатков вызывает у Клиента нарушение внутреннего душевного равновесия. А поскольку Клиент хочет его восстановить и иметь возможность снова почувствовать себя комфортно, он должен принять стратегию коррекции ситуации, предлагаемую ему Консультантом.

Клиент обычно с удовольствием говорит, однако любит отвечать только на те вопросы, на которые знает ответы. Поэтому в начале глубинного (клинического) интервью, когда важно установить мягкую доверительную атмосферу, Клиента необходимо спрашивать о том, что он хорошо знает. Лишь много позднее становится возможным задавать ему трудные вопросы, над которыми ему придется задуматься.

Вначале Клиента нужно спрашивать о том, о чем он говорит охотно. Если Консультант почувствовал, что какая-то тема неприятна Клиенту, болезненна, то ее нельзя затрагивать до тех пор, пока Клиент не успокоился, пока нет доверительных отношений. При подготовке к клиническому интервью Консультант должен постараться узнать, что является любимыми темами Клиента - его хобби, работа, семья, домашние животные и т.д. Такая «разведка» должна производиться весьма тщательно, чтобы не ошибиться с выбором начальной темы.

Клиента нужно начать спрашивать о сильных сторонах его личности и к «проблемным» переходить лишь постепенно. Он с удовольствием будет отвечать на вопросы о тех своих чертах, которыми он внутренне гордится. Такая стратегия расспрашивания связана прежде всего с тем, что у Клиента в результате внутренней «работы над собой» возникла более или менее положительная Я-концепция, и он старается ее, по возможности, сохранить и защитить от внешней агрессии. Когда же задеваются личностные травмы и «болевые точки», Клиент может прореагировать весьма остро и «закрыться» от Консультанта. Тогда в принципе станет невозможным ни клиническое интервью, ни другие психодиагностические приемы, ни, тем более, коррекция. Проблема «открытости» и «закрытости» Клиента актуальна во всех фазах их взаимодействия с Консультантом. П. Деринг описывает характеристики «открытого» Консультанта и «открытого» Клиента.

Условия «открытости» КонсультантаУсловия «открытости» Клиентаесли он уверен в себе, знает свои цели и что он хочетесли он уверен в полезности для него взаимодействия, если он знает, что оно отвечает его целям, и если он понимает, что он хочет от этого взаимодействияесли он оптимистесли он оптимистически воспринимает процесс и, главное, исход взаимодействияесли он ищет и видит в других только хорошееесли он ищет и видит в других только хорошееесли он сначала думает о Клиенте, потом о фирме, потом о себеесли он сначала думает о Консультанте, затем о результатах взаимодействия - решении с помощью Консультанта собственных проблемесли от него исходит добротаесли он внимателен, добр и не опасается КонсультантаВо время клинического интервью встают также серьезные проблемы, связанные как с этикой исследования и использования информации, так и снятием сопротивления Клиента в ответах на болезненные вопросы. Многие проблемы, затрагиваемые в ходе клинического интервью могут оказаться весьма травматичными для Клиента. При этом, задавая их, Консультант заранее этого не предполагает. В этом случае ему необходимо предварить глубинное (клиническое) интервью словами о конфиденциальности получаемой информации, использовании ее только во благо Клиенту.

В ситуациях, когда Консультант заранее знает, какие из его вопросов будут особенно неприятны или болезненны для Клиента, ему нужно сказать, что ответы именно на эти вопросы особенно важны для понимания проблем Клиента и помощи ему. Консультанту следует записывать ответы Клиента во время клинического интервью не на диктофон, а в блокнот. Это вызывает меньше тревоги со стороны Клиента. Магнитофонная запись воспринимается им как опасность утечки личностно значимой информации.

Иногда во время глубинного (клинического) интервью «всплывает» информация о проблемах в семье Клиента или о любовных отношениях вне семьи. Эта информация является не только значимой для Клиента, но порой и весьма опасной в случае ее утечки для сохранения мира и спокойствия в его семье, для имиджа Клиента. Консультант ни при каких обстоятельствах не должен допускать утечки такого рода сведений, которые могут причинить вред Клиенту.

Если во время глубинного (клинического) интервью Клиент оказывает сопротивление Консультанту и отказывается отвечать на ряд вопросов, то это сопротивление должно быть подвергнуто Консультантом самому тщательному анализу. В психоаналитической традиции сопротивление пациента аналитику рассматривается в нескольких планах.

Во-первых, как защита от импульсов, воспоминаний и ощущений, которые в случае проникновения их в сознание, вызвали бы болезненное состояние. Аналогично срабатывает и сопротивление Клиента Консультанту во время терапевтического воздействия. Клиент «запускает» свои защитные механизмы прежде всего для сохранения достигнутого им равновесия, которое неминуемо нарушится в случае совместного с Консультантом анализа состояния и личностных травм Клиента.

Во-вторых, сопротивление пациента психоаналитику связано с тем, что в результате лечения могут усложниться привычные отношения с его близкими, референтными людьми. В случае политических лидеров-клиентов они действительно «держатся» за сложившийся стиль межличностных отношений и не готовы зачастую их пересматривать и перестраивать. Они боятся, что в ходе терапевтического взаимодействия Консультант обнаружит причины тех или иных своеобразных форм поведения и предложит изменить его кардинальным образом. Это пугает некоторых политиков и вызывает сопротивление Консультанту во время взаимодействия.

В-третьих, пациент может оказывать сопротивление в случае требования со стороны психоаналитика отказаться от осуществляемых в прошлом способов адаптации к реальности. Политические лидеры также в ходе своей жизни наработали определенные пути адаптации, выражающиеся, например, в типичных способах решений проблемных ситуаций. Привычные решения являются удобными, хотя и не эффективными для политика. Расстаться с этим удобством ему явно не хочется и этим может быть продиктовано его сопротивление Консультанту.

В-четвертых, пациент может оказывать сопротивление психоаналитику ради защиты самооценки, угрозу которой он видит в процедуре анализа его личностных проблем. Политики-клиенты часто озабочены сохранением самооценки и защиты ее от внешней угрозы. Это сказывается на взаимодействии с Консультантом-психологом. Здесь порой проявляются половые различия - женщины гораздо смелее и любопытнее, поэтому более охотно, чем мужчины проявляют готовность к совместному анализу своей личности. В практике политического консультирования клиенты с травмированной самооценкой встречаются гораздо чаще, чем с адекватной. Поэтому сопротивление клиентов, связанное с самооценкой, представляет серьезную проблему для эффективного взаимодействия.

В-пятых, сопротивление может быть вызвано неправильными действиями и методами со стороны аналитика. Неверно избранные методы и ошибочные действия консультантов могут не только помешать в процессе психодиагностики и коррекции поведения Клиента, они могут вызвать не только его сопротивление Консультанту на этой фазе взаимодействия. Они вполне могут породить отказ Клиента от услуг Консультанта, а возможно, и не только конкретного, но и вообще от услуг специалистов подобного рода

Сообщение Клиенту результатов психодиагностики. Второй фазой психотерапевтического воздействия является сообщение Клиенту результатов психодиагностики и постановка задачи, которую необходимо решить. Перед политическим Консультантом стоит огромная проблема: как и когда объяснить Клиенту результаты психодиагностики? Проблема, как объяснить, имеет и чисто содержательный аспект, и нюансировку формы. По содержанию и смыслу его текст для Клиента должен быть сформулирован предельно понятным и ясным языком. Все выражения должны быть точными и не допускать двусмысленных трактовок. Здесь Консультант должен продумать максимальную тождественность словарей - своего и Клиента. По форме текст, адресованный Клиенту, может быть сухим или эмоциональным, напоминать монолог или быть близким к диалогу. Но в любом случае Клиент не должен столкнуться с лекцией по психотерапии, изобилующей массой терминов.

Временной аспект сообщения Клиенту заключения относительно его личностных проблем, мешающих максимально эффективному политическому поведению, Консультант должен определять со следующей точки зрения: подходит ли данный момент для того, чтобы сообщить Клиенту свои выводы? Будут ли эти выводы травмировать Клиента настолько, что его публичное поведение станет еще менее удовлетворительным в текущей ситуации? В какой степени Клиенту необходимо знать всю картину того, что реально с ним происходит? Возможно ли начать психотерапевтическое воздействие без сообщения Клиенту результатов исследования?

При всех условиях, психотерапевтическое воздействие на Клиента должно основываться на правилах, разработанных Р. Гринсоном.

Согласно первому правилу, всякое высказывание пациента заслуживает внимания аналитика. Точно так же, любое высказывание, заявление, упоминание Клиентом вскользь какого-то события должно стать предметом внимания и анализа со стороны консультантов. Оно может дать важный материал для понимания проблем Клиента и повлиять на выбор техники психодиагностики и коррекции. В практике политического консультирования встречаются случаи, когда Клиент во время выполнения тренировочного упражнения придумывает рассказ с, казалось бы, малозначащими деталями. Однако именно они позволяют обнаружить некоторые нюансы, оставшиеся скрытыми в ходе целенаправленного психодиагностического исследования.

Второе правило Р. Гринсона гласит: нельзя причинять пациенту боль больше той, которая необходима. Клиент-политик нередко сильно переживает свои проблемы, страдает как собственно из-за них, так и из-за того, что он вынужден обращаться за помощью к другим людям.

Любое воздействие на Клиента, любое сообщение ему своих выводов, диагнозов и прогнозов Консультант должен соизмерять с той болью, которую испытает Клиент в результате этого. Иногда Клиент столь агрессивен, капризен и властолюбив, что у Консультанта может возникнуть соблазн «поставить Клиента на место» с помощью сообщения о тех проблемах, которые «всплыли» во время изучения личности политика. Однако Консультант не должен поддаваться этому соблазну, помня о том, что Клиент ведет себя так, потому что у него проблемы и он страдает. Если Клиент вырос невоспитанным и скверным человеком, значит у него была такая обстановка в семье. Он в детстве недополучил заботы и добра. Это понимание причин поведения Клиента должно всегда сдерживать «мстительные» порывы Консультанта.

В третьем правиле Р. Гринсон постулировал, что аналитик на всем пути лечения должен быть ГИДОМ для пациента. Во взаимодействии политического Консультанта и Клиента это правило должно исполняться неукоснительно. Во-первых, во время диагностики, коррекции или консультирования по проблеме Консультант должен объяснять Клиенту, что они делают, зачем и к каким результатам они должны прийти, какие ресурсы со стороны Клиента должны быть затрачены. Клиента обязаны информировать о целях, средствах, расходах времени, финансов, физических сил. Он не должен взаимодействовать с Консультантом вслепую.

Во-вторых, встает проблема «ведения» Клиента во время выборной кампании. Консультант должен не только направлять Клиента в его публичном поведении, но и делать все возможное, чтобы Клиент чувствовал себя идущим в кильватере ледокола, который пробил уже ему дорогу и снял половину проблем, стоявших перед политиком. Такое субъективное ощущение от «ведения» у Клиента должно обязательно возникнуть.

Свое четвертое правило Р. Гринсон сформулировал следующим образом: аналитик обязан заботиться о сохранении у пациента самоуважения и чувства собственного достоинства. Многие личностные проблемы политических лидеров касаются прежде всего самооценки, самоуважения. Именно с этими личностными характеристиками чаще всего приходится «работать» Консультанту. Поэтому сохранение самоуважения и чувства собственного достоинства является одной из насущных целей Консультанта как в ходе коррекции публичного поведения Клиента, так и во время проведения выборной кампании. Особенно важно подготовить Клиента к возможной неудаче на выборах, чтобы она не стала огромной травмой, способной разрушить хрупкое равновесие в душе Клиента.

Поведение и высказывания аналитика должны быть ориентированы на единственную цель - лечение. Таково пятое правило Р. Гринсона. Во взаимодействии с Клиентом-политиком цели Консультанта несколько шире. Во-первых, он должен снять по возможности личностные проблемы Клиента и сделать его публичное поведение более эффективным. В этом плане действия и высказывания Консультанта должны быть подчинены этой цели, сходной с лечением. Однако, во-вторых, перед Консультантом существует ряд других целей - победа Клиента на выборах, совместный анализ проблем, обучение Клиента способам эффективного принятия решений, ведению переговоров и т.д. Поэтому, помня о пятом правиле, Консультанту во всех своих действиях и высказываниях приходится руководствоваться сразу всеми целями, стоящими перед ним в его взаимоотношениях с Клиентом. Разумеется, эти цели касаются только благополучия Клиента и не включают личные цели Консультанта, напрямую не связанные с победой Клиента над противником, над ситуацией, над собой

4. Коррекция поведения Клиента. После обозначения личностной проблемы, которую необходимо устранить в ходе психотерапевтического воздействия, наступает третья фаза - коррекция неадекватных реакций и форм поведения Клиента с целью их нормализации. В результате коррекции политическое поведение Клиента должно стать более эффективным, самооценка - более адекватной, отношения с внешним миром - лучше.

Коррекция может проводиться различными психотерапевтическими средствами. Их выбор во многом определяется следующими критериями:

1.Личностными проблемами Клиента;

2.Особенностями характера Клиента;

.Временными и психофизиологическими ресурсами Клиента;

.Обстоятельствами, в которых будет проводиться коррекция;

.Ситуативными факторами.

Одним из распространенных методов коррекции неадекватных реакций Клиента на внешний мир и его поведения является психотерапевтическая беседа в русле рациональной терапии. Во время психотерапевтической беседы Консультант апеллирует к интеллектуальной сфере Клиента, к его логике, объясняя причины возникновения личностных травм и их влияние на политическое поведение Клиента и его отношения с внешним миром. Такая беседа не должна превращаться в монолог Консультанта. Чем более активным будет Клиент, чем больше вопросов он сформулирует, тем эффективнее будут результаты психотерапевтического коррекционного взаимодействия.

В ходе психотерапевтической беседы Консультант может предложить Клиенту дать свою интерпретацию его личностной проблемы. Однако в случае несогласия с мнением Клиента Консультант должен не опровергать его, а объяснять истинную причинно-следственную связь, подкрепляя свои объяснения понятными Клиенту аргументами.

Психотерапевтическая беседа может состоять из одного-двух сеансов, причем Клиент должен располагать неограниченным временем. Консультанту необходимо подготовить Клиента, объяснить ему цель встречи и начинать лишь в том случае, если Клиент будет в подходящем расположении духа. Он должен быть настроенным на напряженную работу ума и чувствовать себя достаточно бодрым. Клиент в раздраженном или сонном состоянии не может воспринять логику Консультанта.

Во время психотерапевтической беседы Консультант должен применить все знания из области убеждающей коммуникации. Он должен показать Клиенту, что настроен на продуктивное взаимодействие с человеком, который ему приятен, которого он ценит и уважает.

Консультант не просто выслушивает позицию Клиента, а делает это активно. Это означает, что у него постоянный зрительный контакте Клиентом, он задает ему вопросы, подкрепляя их дружественными жестами, кивками головой, словами типа «да-да», «понятно».

Консультант должен быть эмоциональным слушателем и вести разговор таким образом, чтобы постоянно поддерживать у Клиента ориентацию на конечный продукт взаимодействия, который является желательным для Клиента. Выражая собственные эмоции, Консультант учит Клиента быть менее сухим и скованным, а Клиент начинает понимать «выгодные» стороны эмоционального поведения - лучшее взаимопонимание, освобождение от «замков».

У. Юри, американский политический психолог, в своей книге «Преодолевая нет, или Переговоры с трудными людьми» (а клиенты, безусловно, являются трудными людьми) дает несколько рекомендаций, которые непосредственно имеют отношение к процессу психотерапевтической беседы с Клиентом. Например, после того, как Консультант выслушал позицию Клиента, он должен ответить ему его же словами, чтобы Клиент убедился, что его услышали и поняли адекватно. Консультант должен почаще признавать право Клиента на существующую у него точку зрения. Это не означает автоматического согласия Консультанта с ней, но способствует установлению атмосферы понимания и уважения.

Признание чувств Клиента помогает обрести взаимопонимание. Клиент лучше усваивает то, что ему объясняет Консультант, если он ощущает, что его чувства хорошо понятны и, более того, он в них не одинок. Ничто так не сближает нас с людьми как слова: «Я разделяю Ваши чувства».

В процессе психотерапевтической беседы необходимо соглашаться с Клиентом при любой возможности. Это не значит, что нужно соглашаться там, где позиции Консультанта и Клиента принципиально расходятся. Но там, где есть совпадение позиций, нужно произносить формулу согласия. У. Юри называет это «накоплением "да».

Следуя его советам, Консультант должен оптимистически признавать различия с Клиентом в позициях. Эти различия естественны и после их прояснения вполне возможно сближение точек зрения Клиента и Консультанта. Однако Консультант должен вести «линию на сближение» без ущерба для самооценки Клиента.

Сохранение у Клиента самоуважения и ощущения, что он - лидер, несмотря на все те проблемы, которые он обсуждает с Консультантом, является важнейшей стороной в деятельности Консультанта, особенно в период психотерапевтической беседы. Одной из ее отличительных особенностей является объяснение Клиенту проблемы, а весьма опасным для дела моментом может стать та минута, когда Клиент увидит в лице Консультанта ментора и угрозу для сохранения собственного образа «Я как лидер».

Консультант должен уметь реагировать на возражения Клиента. Это не всегда легкая задача. Авторитарный или сильно фрустрированный Клиент очень болезненно реагирует на возражения, иногда бывает просто нетерпим к ним. Искусство возразить Клиенту приходит не сразу, и Консультанту необходимо овладевать специальными знаниями в этой области. Во время возражения со стороны Клиента Консультант должен держаться очень уверенно, спокойно и дружелюбно. Он не должен ни унижать Клиента, ни лебезить перед ним. Он - не учитель, который одергивает неразумного ученика, но он и не ребенок, которого поучает большой и сильный дядя-политик.

За любым возражением стоит определенный мотив. И одна из задач Консультанта - определить его. Таким мотивом может стать стремление Клиента защитить свой образ. Таким мотивом может быть уверенность Клиента в недостаточной квалификации Консультанта. В любом случае Консультант должен уделить самое серьезное внимание этому вопросу.

Консультанту не стоит отвечать на возражение в ту же секунду, он может взять таймаут. Перед мгновенным ответом Консультанту полезно сделать 1 - 1,5-секундную паузу, что придаст его ответу большую серьезность и не позволит Клиенту оценить его как спонтанную, легковесную реакцию.

Консультанту нельзя делать так называемые «Вы-утверждения» в ответ на возражения. Например, аргументируя свое несогласие с возражением Клиента, формулу «Вы неправы, поскольку...» не стоит применять ни при каких случаях. Консультант должен использовать «Я-утверждения». Например, «Мне трудно согласиться с таким утверждением, потому что ...». Во-первых, это менее задевает Клиента, которому неприятно еще раз услышать от Консультанта, что он не прав. Во-вторых, это делает Консультанта более великодушным в глазах Клиента, не желающим самоутвердиться за его счет.

И, конечно же, заповедью для Консультанта во время ответов на возражения Клиента является сохранение доброжелательного выражения лица, интонации, контакт глаз, мягкие, неагрессивные жесты. Весь арсенал невербального поведения Консультанта должен быть нацелен на сообщение Клиенту тезиса, что между ними идет сотрудничество, а не битва. Выигрыш не в отстаивании своей позиции, а в совместном решении проблем Клиента.

Одним из наиболее хорошо воспринимаемых Клиентом методов коррекции является ролевая игра во всем ее многообразии. Клиенты, независимо от их возраста и положения, легко идут на предложение «проиграть ситуацию». Ролевая игра может быть построена по-разному, исходя из психологической концепции, взятой за основу. В одних случаях это может быть игра и последующий трансакционный анализ. В других случаях Клиенту предлагается сыграть роли людей из его значимого окружения. Иногда Клиент играет роль своего противника на политической арене.

Наиболее эффективными играми для коррекции личностных травм, обретенных в детские годы во взаимодействии с родителями, является исполнение своей роли в детские годы - в период действия психотравмирующей ситуации, и себя в нынешнем состоянии. Затем должен следовать «диалог» двух Я Клиента - детского и взрослого.

Коррекция политического поведения может осуществляться и различными видами тренинга. Тренинг публичного выступления, помимо своего непосредственного назначения, может быть применен и в целях коррекции. Видеотренинг является сегодня весьма популярным методом в среде политических консультантов. Важнейший коррекционный результат видеотренинга состоит в том, что, наблюдая записи своего поведения, в частности, публичного выступления на экране телевизора, Клиент осознает и начинает анализировать бессознательные элементы своего поведения: оговорки, слова-паразиты, жесты, мимику, позу и другие. Он убеждается в том, что слова Консультанта о его «промахах» и проблемах верны, так как он сам видит их проявления на экране.

Видеотренинг помогает Клиенту снять страх не только перед камерой, но и перед ситуацией, в которой ему придется заглянуть правде в глаза: «Я действительно иногда выгляжу смешно и нелепо, говоря столь важные и серьезные вещи». Многие клиенты во время тренинга и анализа начинают оправдываться, объясняя, что они не подготовились, не знали, с чего начать. Однако они все равно получают от этого метода коррекции максимум пользы.

Во время видеотренинга Клиент развивает способность к контролю собственного невербального поведения. Он начинает понимать связь между своим внутренним состоянием, эмоциями и их внешними проявлениями в публичном поведении. Клиент осознает, почему даже самые содержательные тексты его выступлений порой не только не находят отклика у аудитории, но и подчас вызывают недоверие и негативную реакцию.

Иногда первые тренировочные упражнения вызывают у Клиента почти шоковую реакцию - с экрана на него глядит неуверенный персонаж с «танцующими» ногами и хаотическими, невразумительными жестами. Он закатывает глаза и смешно хватается за ухо. После осознания Клиентом, что в его власти заставить этот персонаж вести себя по-другому, он признает, насколько важным для него был опыт видеотренинга.

Весьма полезным для Клиента оказывается упражнение на выработку находчивости и способности к спонтанным выступлениям на любую тему с 1,5-минутной подготовкой. Эти упражнения позволяют политическому лидеру обрести навыки «быстрого речевого реагирования». В действительности лидер должен уметь произнести речь практически на любую тему даже будучи разбуженным посреди ночи.

Особый вид тренинга представляет собой тренинг «пресс-конференция», целью которого является выработка мгновенной адекватной реакции на любые неприятные вопросы, обычно всплывающие во время выборов или имеющие своими корнями различные слухи, возникающие вокруг Клиента. В этом тренинге, помимо Клиента и Консультанта, нередко бывают задействованы лица из ближайшего окружения политика. Здесь особенно важно, чтобы они не щадили его, не стеснялись, а задавали вопросы в тех же жестких формулировках, которые могут прозвучать на встречах политика с избирателями или журналистами.

Этот вид тренинга также способствует формированию чувства уверенности, умению без страха встретить любой вопрос и снятию болезненной реакции на несправедливые слухи и обвинения

Контрольные вопросы и задания к главе 10

1.Определите достоинства и недостатки использования психологических приемов и техник в работе с политическим клиентом.

2.В чем отличие клиента-политика от клиента психологической консультации?

.Каковы основные методы работы с политическим клиентом во время избирательной кампании?

.Какова специфика проведения диагностики во время избирательной кампании? На что должно быть направлено внимание политического психолога, работающего в команде кандидата?

.Какие диагностические методы и методики можно использовать в работе с политическим клиентом? Почему?

.Проведите анализ имеющегося психодиагностического инструментария и определите необходимый набор методик и цели их использования?

ГЛАВА 11. РАБОТА КОНСУЛЬТАНТА В ИЗБИРАТЕЛЬНОЙ КАМПАНИИ ПО СОЗДАНИЮ СТРАТЕГИИ КЛИЕНТА

Специфика формирования политического имиджа. Возможности и основные составляющие общественного мнения. Понятие образа и его значение для создания имиджа политического лидера. Разработка стратегии построения имиджа клиента во время избирательной кампании. Основные приемы построения политического имиджа.

Во время избирательной кампании Консультант вместе с Клиентом борются за каждого избирателя. Для этого они идут на всевозможные ухищрения и приемы. Однако все они должны быть подчинены единой стратегии, которая разработана и выверена с учетом множества факторов, действующих в данное время, в данном месте, где проходят выборы. Профессиональный анализ политических консультантов и контроль с их стороны за исполнением стратегии должны привести кандидата к успеху, если его исходные данные изначально драматически не уступают другим кандидатам по объективным причинам.

. Специфика формирования политического имиджа. Имидж политического лидера формируется на основе двух факторов: ожиданий избирателей, касающихся политического лидерства, и индивидуальных особенностей самого лидера. В современных политических кампаниях, использующих СМИ, имидж лидера, «лидер-для публики», может значительно отличаться от «лидера-реальной личности». Процесс создания имиджа, особенно для неизвестного политика, может быть достаточно произвольным, исходить не из имеющихся характеристик профессиональных и личностных особенностей политика, а из задачи - какой образ для публики необходимо создать. Однако имидж политика не может создаваться как совершенно не привязанный к конкретной личности. Поэтому одним из важнейших вопросов для Консультанта в кампании становится вопрос о создании такого имиджа политического лидера, который является, с одной стороны, привлекательным для публики, а с другой - представляет собой оптимальный стиль самопредъявления для Клиента.

Имидж кандидата, стратегия его предвыборной кампании должны учитывать не только личностные особенности кандидата, но и его политические или идеологические пристрастия, от которых он не может и не хочет отказаться. Разумеется, и Консультант, и сам кандидат для формирования правильной стратегии должны прислушиваться к голосу своих избирателей. Однако действительно успешными лидерами оказываются те политики, которые действительно увлечены идеями, которые они проповедуют.

Точно также нельзя построить талантливую кампанию, слепо следуя лишь данным опросов. В этом смысле к деятельности Клиента и имиджмейкеров вполне можно отнести слова Гарри Трумена, сказанные им в 1954 году: «Интересно, как далеко бы продвинулся Моисей, если бы начал проводить опрос в Египте? Что бы проповедовал Иисус Христос, если бы он провел опрос в Израиле? Как далеко продвинулась бы Реформация, если бы Лютер провел опрос? Важен не сам опрос или сиюминутные настроения общественности. Эпохи в истории мира делают люди - смелые, честные, верящие в правоту своего дела».

ОЦЕНКИ И СУЖДЕНИЯ

Продвижение политика. Рэй Прайс, спичрайтер Р. Никсона, писал: «Выбор избирателя не имеет отношения к реальности, он вызван лишь особой "химической реакцией" между избирателями и образом кандидата. Выбор относится именно к образу, а не к человеку, поскольку у 99 процентов избирателей не было и не будет контактов с кандидатом. Засчитыва-ется не то, что есть на самом деле, а то, что проецируется на экран, и не то, что сам кандидат проецирует, а то, что воспринимает избиратель. Поэтому мы должны изменить не кандидата, а получаемое от него впечатление»1. Как только человек становится публичным политиком, происходит как резкое сужение канала (теперь мы получаем информацию только по двум из них - слуховому и зрительному), так и резкое сокращение времени на оценку (мы видим кандидата, к примеру, полторы минуты в день). Это резкое сокращение информационного разнообразия проявляется в том, что избиратель скорее реагирует на определенную утрировку, на определенные идеализации. Он как бы сравнивает кандидата со своим идеальным представлением о том, каким должен быть президент или депутат. Поэтому наши операции по продвижению политика состоят из трех основных моментов:

• отбор тех характеристик, которые аудитория считает важными для кандидата на данный пост;
• внедрение этих характеристик в образ кандидата;
• «продажа» этого образа избирателям.

При проведении любой политической кампании всегда встает вопрос: «На основе чего данный имидж строится? На кого он рассчитан?». И вот здесь становится очевидным, что конструируемый имидж должен быть понят, принят, положительно оценен той социальной средой, в которой действует политик. Иначе говорить о его эффективности вряд ли имеет смысл. Поэтому имидж должен соответствовать не только личностным особенностям политика, но и ожиданиям социальной среды.

Говоря о социальной среде, мы имеем в виду ее различные уровни: это и команда политика, и активные члены его политического движения, его последователи среди населения и, если говорить о кандидате в Президенты, в конечном счете, все население страны. Когда речь идет о предвыборной кампании, на первый план выступает общественное мнение, настроения, ожидания населения по отношению к политику. Причем, эти ожидания могут затрагивать не только политическую сферу жизни, но и экономическую, и социальную, и религиозную и т.д.

2. Возможности и основные составляющие общественного мнения. Под общественным мнением мы понимаем особое состояние массового сознания, заключающее в себе скрытое или явное отношение людей к событиям и фактам социальной действительности. Общественное мнение возникает как продукт осознания назревших и требующих решения социальных проблем и проявляется в сопоставлении, а иногда и столкновении различных взглядов и позиций по обсуждаемому вопросу, в одобрении, поддержке или, наоборот, отрицании, осуждении тех или иных действий, поступков или линий поведения людей.

Общественное мнение формируется под влиянием всех средств массового воздействия: различных политических сил, партий, институтов, средств массовой информации. В его формировании участвует и личный опыт человека, его жизнь в социальной микроструктуре. С другой стороны, общественное мнение может возникать и стихийно, под влиянием тех или иных конкретных жизненных обстоятельств и ситуаций.

Общественное мнение, существующее на уровне населения страны, по своей структуре неоднородно. В нем можно выделить несколько его качественных уровней с точки зрения глубины самого мнения и меры его действенности, т.е. воздействия мнения на поступки его носителей. Оно включает мнение различных социальных групп и слоев. Однако ему присуще и определенное единство, объясняемое спецификой страны во всех сферах жизни общества.

Общественное мнение выполняет несколько социальных функций, хотя делает это по-разному, в зависимости от содержания и структуры самого мнения, степени его мотивированности, а также от политического устройства конкретного общества и государства:

1.Является одним из источников мотивации политических действий;

2.Выражает отношение населения к тем или иным событиям и явлениям в жизни страны;

.Выполняет консультативную функцию, т.е. может использоваться социально-политическими силами страны и их организациями для выработки программ деятельности в различных областях;

.При определенных условиях оно ставит весьма твердые и эффективные пределы деятельности классов, партий, отдельных политиков.

Возможности общественного мнения в этом плане определяются каналами его выхода и выражения, доступными в условиях конкретного государства. Такими каналами в принципе являются местные и общенациональные выборы, прямое участие масс в различных формах политической деятельности, опросы общественного мнения.

Одной из составляющих общественного мнения, а именно его субъективным компонентом, является образ ситуации, процесса, группы или отдельного человека, который свойственен данной группе. В этом смысле общественное мнение - более широкое понятие, поскольку связано с различными объективными процессами, прошлым опытом, предполагает формирование различного рода суждений, основанных на аналогиях с прошлыми событиями, существующими знаниями и опытом. То есть конкретный объект или ситуация, событие, являющееся объектом формирования общественного мнения, никогда не выступает изолированно, а дано во взаимодействии с другими объектами и процессами, с которыми он сравнивается, которые учитываются при его оценке и уже своим существованием влияют на него. Этот процесс можно сравнить с действием магнита, который, находясь в окружении различных предметов, начинает притягивать некоторые из них и который невозможно представить изолированно, поскольку теряется сама его сущность.

Образ же, напротив, всегда конкретен. Например, группа может иметь образ политического лидера как способного политика и обаятельного человека. В то же время ее общественным мнением может быть убеждение, что при изменении соотношения политических сил и обострении внутриполитической обстановки данный политический лидер Х не сможет удержать в руках ситуацию, в то время как политический лидер Y, более авторитарный по природе, будет более эффективен в подобной ситуации.

Итак, образ - это всегда образ конкретного человека, группы, процесса, события и т.д. Субъектом образа является отдельная личность. В социальной группе схожие образы могут возникать у ее членов как стихийно, так и благодаря специально индуцированным процессам. Интерпретация образа, прогнозирование дальнейших действий, оценка (неэмоциональная) группой означает формирование общественного мнения. (Надо иметь в виду, что носителем образа может выступать как индивид, так и группа, большая или малая. Носителем же общественного мнения является только большая социальная группа)

Предвыборная кампания политического лидера строится с учетом тенденций общественного мнения, сформированного в обществе в конкретный исторический период. Однако целью кампании является создание желаемого для политика образа у населения, который побудил бы людей поддержать его на выборах.

Ни для кого не секрет, что у любого политического лидера есть свои последователи и противники, чья позиция на предстоящих выборах более или менее известна. Конечно, возможны ситуации, когда по какой-либо причине люди изменяют свою точку зрения вплоть до противоположной. Если мы обратимся, например, к американской истории, то увидим, что в 1952 и 1956 гг. многие сторонники демократической партии поддержали на президентских выборах республиканца Д.Эйзенхауэра, поскольку видели в нем стоящего выше партийных барьеров генерала, героя войны, выдающуюся личность.

Однако есть группа населения, которая не придерживается никаких политических ориентаций, но которая составляет основную часть электората. Если начало демократических реформ у нас в стране повлекло за собой бурный рост политической активности населения, которая проявлялась в массовом электоральном поведении, активной поддержке (или, наоборот, оппозиции) различных политических течений, участии в массовых политических митингах и демонстрациях, то нынешняя ситуация в России качественно отличается от предшествующей. Появившиеся экономические и социальные проблемы начинают вытеснять на задний план политические интересы людей. На смену сильной политизированности приходит политическая апатия населения. И это в первую очередь выражается в нежелании участвовать в выборах. Последние общенациональные и региональные выборы показывают, что неудачи различных политических партий объясняются прежде всего тем, что люди устали от борьбы различных политических течений между собой, у многих групп населения нет мотивации для участия в электоральном процессе.

Как же создается эта мотивация? Через тот образ политика, который формируется у людей, поскольку образ и есть тот фактор, который опосредует политическую активность масс. При этом надо иметь в виду, что конструируемый в процессе выборной кампании имидж политического лидера может качественно отличаться от того образа политика, который создается у населения при его восприятии. Для того чтобы этого избежать, и проводится исследование общественного мнения, а точнее, массового образа политика, о котором мы говорим.

Итак, предвыборная кампания - это, по существу, борьба за голоса на выборах. И ее целью является привлечение на свою сторону людей, составляющих именно последнюю группу, о которой мы говорили выше, так называемых «нейтралов». Как это сделать? В первую очередь необходимо понять, что образ - это субъективный феномен. Но это не означает, что его нельзя изучить. Это значит, что существуют психологические факторы и закономерности восприятия массами Клиента, которые влияют на формирование у них образа политика. Эти факторы необходимо учитывать как при конструировании имиджа Клиента, так и при проведении всей политической кампании.

Поэтому дальнейшая задача Консультанта будет заключаться в ответе на три вопроса:

1.Что побуждает людей (каковы их мотивы) принимать участие в политической жизни страны, в том числе в электоральном процессе?

2.Какие психологические факторы и механизмы влияют на формирование у масс образа политического лидера?

.Какова структура образа? Какой из его компонентов является наиболее важным и требующим самого пристального внимания при конструировании имиджа политика?

. Понятие образа и его значение для создания имиджа политического лидера. Под образом в социальной психологии понимается субъективная картина мира или его фрагментов, что предполагает интерпретацию лавинообразного потока информации, получаемой органами чувств, на основе уже сложившейся у человека категориальной системы. Подобного рода категории представляют интериоризированный общественный опыт, закрепленный в языке. Как правило, этот процесс бессознателен по своей природе и происходит автоматически.

При рассмотрении феномена образа выделяются три его составляющих элемента:

) Образ-знание, выступающий в форме зафиксированного знания, т.е. как отраженная субъектом картина существующей реальности.

) Образ-значение, создающий значение объекта (человека, группы, события, факта реальности, предмета и т.д.) для субъекта, встраивая конкретный объект в ценностно-смысловую систему человека.

Образ-значение создает личностный смысл объекта, обеспечивает возможность выбора действий по отношению к нему. Например, человек может знать, что политик Х недальновиден, совершает ошибки в подборе команды, не имеет четкой программы, но в своих выступлениях часто подчеркивает необходимость борьбы с преступностью (образ-знание). политику успешно проводит различные политические акции, верно выбирая стратегию своего поведения, имеет детально разработанную программу и сильную, сплоченную команду (образ-знание). При выборе кандидата для голосования человек решает, что важнее именно для него. При этом, как правило, решающую роль играют провозглашаемые идеи, а не осознание реальных возможностей политиков для решения тех или иных проблем. Для избирателя неважно, как политик будет решать те проблемы, о которых он говорит. Важнее то, что эти проблемы просто обозначены. Поэтому, если человек боится поздно возвращаться домой из-за неспокойной обстановки в своем районе, для него задача борьбы с преступностью является личностно значимой, и это побудит его отдать свой голос на выборах политику X. Подобные парадоксы - не редкость, поэтому мы подробнее остановимся на них ниже и рассмотрим на конкретных примерах.

) Образ потребного будущего. Человек прогнозирует возможные изменения, предвидит возможные события, которые могут быть значимыми для него. Например, избиратель может понимать, что в настоящее время, не обладая достаточной властью и возможностями, данный политический лидер не может решить значимые для него проблемы, но в будущем, по его мнению, эти проблемы будут решаться политиком в первую очередь.

Здесь речь идет не о трех независимо существующих феноменах, а о некоторой системе их соподчинения. В этой связи представляется, что политическая активность масс определяется в первую очередь образом-значением и образом потребного будущего. Образ-знание, в свою очередь, концентрирует в себе переработанную и проинтерпретированную избирателем информацию. Он влияет на формирование образа-значения и образа потребного будущего, а через это - на политическую активность масс. Поэтому при коррекции мнения социальной группы о конкретном политическом лидере быстрого изменения можно достичь при воздействии и изменения уже существующего у группы образа-значения и образа потребного будущего. Влияние же на мнение группы через образ-знание имеет более длительный характер, но, по-видимому, результат этого воздействия является более устойчивым.

Взаимосвязь трех аспектов феномена образа можно представить наглядно: образ-значение - политическая активность масс - образ-знание - образ потребного будущего.

Очевидно, что существование у группы образа Клиента-политического лидера вовсе не предполагает наличие всех трех его форм, но обязательным является существование образа-знания. В таком случае можно оказывать воздействие на политическую активность населения, влияя на образ-знание при одновременном конструировании образа-значения.

Каждому отдельному человеку свойственен индивидуальный образ мира. Однако это не значит, что образ - чисто субъективное образование и не отражает адекватно объективную реальность. Критерием объективности образа можно считать тот факт, что данный образ свойственен не только отдельному индивиду, но и разделяется также другими людьми. (Кроме того, одним из аспектов индивидуального образа является представление, что этот образ разделяется другими людьми, т.е. существует не только объективная общность рассмотрения картины мира, но и субъективное понимание этого). В этом смысле мы можем говорить об образах, свойственных группам лиц, иначе говоря, об общественном (или массовом) образе.

Общество состоит из организаций, групп, страт, слоев и т.д., в которые объединены люди. Эти группы могут различаться по размерам, структуре, динамике. Но существование таких групп во многом зависит от существования единого общественного образа у тех, кто составляет данную группу. Конечно, это не означает, что все члены группы должны иметь идентичные образы событий и процессов, отдельных личностей, групп и т.д.

Наоборот, для организации обычно важно, чтобы образы ее членов не были сходными. Однако любая группа или организация формируется на основе общих интересов, дел и проблем. Поэтому для существования и нормального функционирования группы необходима общность образов, затрагивающих значимые для данной группы вопросы. Кроме того, поскольку любая группа, большая или малая, формальная или неформальная, представляет собой иерархическую структуру, то в любой группе могут находиться индивиды, чьи образы группы, мира, событий и т.д. обладают наибольшей важностью для членов группы, которые могут существенно влиять на модификацию как индивидуальных образов членов группы, так и на формирование массового образа всей группы. Под массовым образом мы будем понимать образ, существенные характеристики которого разделяются членами данной группы

. Разработка стратегии построения имиджа Клиента во время избирательной кампании. Разработка стратегии построения имиджа Клиента начинается с проведения качественных и количественных исследований, позволяющих оценить как имеющиеся представления у населения о Клиенте, так и потребности, которые должен удовлетворить кандидат на политический пост. После проведения исследований, дающих Консультанту всеобъемлющую информацию о состоянии сознания электората, перед Консультантом встает серьезная проблема: как сообщить Клиенту результат?

В случае если полученные в ходе исследования данные приятны для Клиента и подтверждают его высокую самооценку, Консультант должен найти подходящую форму сообщения результата, чтобы Клиент не впал в состояние эйфории и не расслабился бы раньше времени. Клиенту может показаться, что ситуация не только складывается в его пользу, но и что она является стабильной, неизменной и таковой останется всегда.

Однако достаточно часто встречаются случаи, когда ситуация не только может ухудшиться, по сравнению с первичным исследованием, но меняться в зависимости от множества ситуативных факторов практически постоянно. Поэтому Клиента нужно подготовить к сообщению положительного результата исследования сознания электората таким образом, чтобы он мог объективно оценить ситуацию во всей ее сложности и многообразии, а главное, в ее изменчивости.

К ИСТОРИИ ВОПРОСА

Этапы разработки имиджевой стратегии в ходе избирательной кампании Б. Ельцина на президентских выборах 1996 года весьма любопытны. После неудачной попытки раскрутить тему «Ельцин - главный реформатор страны» была проведена серия исследований методом фокус-групп. Анализ ответов показал: в наибольшей степени людей интересуют не сами реформы, а возможность реставрации коммунистического режима; их пугают длинные очереди, дефицит продуктов, национализация собственности и угрозы гражданской войны. Р. Дрезнер, политконсультант из США, участвовавший в работе ельцинского штаба, отмечал: «Многие испытывали ностальгию по советским временам и никому не нравился президент - но еще меньше нравилась возможность бунтов и классовой войны. Выбирайте Ельцина и, по крайней мере, все будет спокойно - вот та линия, которую мы хотели провести». Так социально-психологические исследования подсказали стержневую проблему, которая волновала в тот момент большую часть населения. Выяснив это, можно было делать следующий шаг - «встраивать» фигуру Б. Ельцина в этот контекст. «Для позиционирования положительного образа кандидата необходимо осуществлять "встройку" таким образом, чтобы политик однозначно оказался на стороне сил "добра", прогресса, демократии. Фигура Ельцина позволяла это сделать однозначно. Так рождалась тема победной избирательной кампании - "Реставрация коммунистического режима - это зло. Коммунистов надо остановить во что бы то ни стало. Единственной альтернативой коммунистам является Ельцин". В этой теме было все, на чем дальше можно было выстраивать систему убеждающей коммуникации, - знание людей о невинных жертвах коммунистического режима, о концентрационных лагерях, о длинных очередях за продуктами, о нехватке товаров первой необходимости и одновременно - негативные эмоциональные переживания: страх, ненависть, растерянность, страдания». Вообще в избирательном марафоне второго тура президентских выборов 1996 года «общество было погружено в атмосферу "последней Битвы Добра и Зла"».

Эксперт, 1996. 17 июня. № 23. С. 4.

Если же результаты исследования неутешительны для Клиента, то Консультант должен решить для себя, есть ли смысл продолжать борьбу. В случае если он примет решение о необходимости для Клиента продолжать кампанию по мотивам различного характера - от желания участвовать даже в случае проигрыша до уверенности в победе, Консультант должен найти форму сообщения негативного результата, чтобы избежать излишней травматизации Клиента. Клиент должен воспринять негативный результат таким образом, чтобы это не повлияло разрушительно на его личность и поведение.

Исследование позволяет Консультанту и Клиенту вместе принять решение о выработке стратегии выборной кампании, в том числе о содержании образа кандидата и особенностях его поведения во время кампании.

Образ кандидата, который он должен предъявлять избирателям, обладает рядом важнейших характеристик. Учесть их при разработке и создании этого образа - одна из главных задач Консультанта в кампании.

Образ Клиента, с которым он действует во время кампании и благодаря которому он должен победить, называется стратегическим образом. Что это означает?

Во-первых, этот образ является регионально обусловленным. Если Клиент выдвигался когда-то в некотором регионе и исследование тогда показало, что там главными чертами кандидата, за которого население было готово проголосовать, должны быть честность и высокая надежность, то при его выдвижении в другом регионе главной чертой стратегического образа может оказаться компетентность или забота о людях. Региональная обусловленность стратегического образа может быть связана с множеством различных факторов. Так, например, культурная специфика региона может повлиять на предпочтения электората столь же значительно, как и уровень образования. Экономическая ситуация серьезно влияет на восприятие кандидата, но не менее влиятельным оказывается уровень преступности в регионе. Поэтому при разработке стратегии кампании нельзя забывать ни о каких бы то ни было особенностях данного региона. Нельзя опираться на предыдущий опыт кампаний в других регионах.

Во-вторых, стратегический образ обусловлен временем. Нельзя использовать образ, успешный в кампании, которая имела место некоторое время назад. Так, образ Борца, с которым Ельцин был избран Президентом России в 1991 г., не был главным стратегическим образом на выборах 1996 г. Разные времена требуют разных героев. Поэтому учет динамики времени ставит политических Консультантов перед трудной задачей поиска новых образов даже при выборах в том же самом регионе спустя лишь короткий отрезок времени.

В-третьих, стратегический образ имеет важнейший психологический аспект - он связан с изменчивостью потребностей избирателей. Они находятся в относительной динамике, особенно сильно меняясь в государствах с нестабильной политической обстановкой. В один период времени главной неудовлетворенной потребностью большинства населения может стать элементарная потребность в нормальной пище и товарах народного потребления, сравнительно скоро акцент в их основных потребностях может сместиться на безопасность и порядок, затем на рост благосостояния и т.д. Повторенная успешная в прошлом стратегия может привести на новых выборах к поражению.

В-четвертых, стратегический образ обусловлен демографическим фактором. Вопрос о возрасте и поле избирателей является весьма серьезным, если речь идет о регионах с определенной изменчивостью демографической картины. Так, в сельских районах идет значительное старение электората за счет миграции молодежи в города. Возникновение новых молодежных строек и, соответственно, новых городов и поселков, «города невест или женихов» ставит и перед политическими консультантами, и перед лидерами задачу нахождения стратегического образа, который бы вызвал положительное отношение к Клиенту в специфических в демографическом отношении районах.

В-пятых, стратегический образ зависит и от этнического или даже этнопсихологического фактора. В республиках с многонациональным населением, особенно при наличии компактного проживания народов необходимо учитывать многие элементы их национальной психологии, культуры, традиций. Однако гораздо труднее для политического Консультанта найти верный стратегический образ для Клиента во время выборной кампании в случае активной миграции населения по этническому признаку, например, в ситуации межнациональных конфликтов. В ряде случаев нетрадиционный регион для проживания избирателей конкретной национальности вдруг изменяет свой «этнопсихологический ланшафт» за счет переселения туда беженцев из других регионов. Политический Консультант должен учесть эти изменения при разработке стратегического образа.

В-шестых, ситуативные факторы также обусловливают стратегический образ. Внезапное изменение политической ситуации или происшедшие события в жизни Клиента могут побудить политического Консультанта искать новые формы стратегического образа даже в тех случаях, когда предварительное исследование показало, что он был найден правильно и совпадает не только с предпочтениями электората, но и с внутренней сущностью самого Клиента.

Стратегический образ, построенный для Клиента в данной кампании, может теоретически быть не связанным с реальной картиной личности политика. Он может способствовать успеху в кампании. Однако это неэтично по отношению к избирателю так же, как и по отношению к самому Клиенту. Клиент, выступая в несвойственном ему амплуа, будет испытывать большой стресс и дискомфорт. Он не сможет чувствовать себя свободным не только с избирателями, но и с самим собой. Для клиентов с особым типом психики такое насилие над личностью может привести к серьезным кризисам идентичности.

5. Основные приемы построения политического имиджа. Конструирование рекламного политического имиджа происходит в такой последовательности: определение требований аудитории (сегментов аудитории), соотнесение реальных качеств кандидата с ожиданиями аудитории, отбор тех характеристик, которые востребованы электоратом (они лягут в основу образа), выбор дополнительных характеристик, формулировка составляющих имиджа, перевод выбранных характеристик в разные знаковые контексты (визуальный, вербальный, событийный и др.).

Необходимое условие успешной политической коммуникации - изучение пристрастий избирателей в отношении своего потенциального «героя». Чтобы быть понятым, способным вызвать планируемую реакцию, моделируемый образ политика должен в наибольшей мере отражать ожидания электората.

Согласно социологическим опросам, политики, претендующие на то, чтобы стать ведущими в нашей стране, должны демонстрировать следующие качества: умение общаться с людьми, политическую гибкость, чувство юмора, способность побуждать к действию. Они должны вызывать доверие, быть новыми лицами в политике, но при этом иметь опыт управленческой деятельности. В качестве предпочтительных черт называются также острота ума, энергичность; желательно быть в возрасте не моложе 40 и не старше 60 лет. Также поощряется готовность брать на себя ответственность за решение социально экономических проблем. В числе решающих характеристик называются национальность, пол (один из опросов показал, что 64% избирателей хотели бы видеть на высоких постах мужчин), исповедание той или иной религии, уровень профессиональной компетентности, опыт государственной деятельности, нравственный облик, эмоционально-психологические черты.

Набор привлекательных для граждан России свойств руководителя, выявленный в ходе президентской кампании 1996 г., содержит следующие характеристики: опытный политик, готов к разумным компромиссам, сторонник практических дел и решительных шагов (Шестопал Е.Б.).

Другие исследования распределяют предпочтения избирателей следующим образом на первом месте - порядочность, честность (22,3%), на втором - ответственность перед избирателями (18%), на третьем - знание местных условий жизни, на четвертом - доброта, справедливость (9%), на пятом - деловитость, предприимчивость (8,6%), на шестом - эрудиция, интеллигентность (7,4%). Первые три позиции являются основными по мнению всех групп населения. Рейтинги остальных у разных групп несколько различаются. Так, для ИТР и представителей интеллигенции «деловитость, предприимчивость» и «эрудиция, интеллигентность» имеют большее значение, чем «доброта, справедливость». Студенты самым необходимым качеством политика считают «деловитость, предприимчивость», а пенсионеры отдают предпочтение «эрудиции и интеллигентности».

Особый интерес избиратели проявляют к личной жизни лидера, его быту, семейным традициям - словом, ко всему тому, что свойственно обычному человеку.

Исследования показывают, что в ожиданиях аудитории всегда присутствует некий постоянный перечень качеств, которыми, по мнению избирателей, должен обладать любой лидер. Эти доминанты в той или иной мере обязательно следует включать в моделируемый имидж.

ЦИТАТА

«Обращение к разуму, аргументам перекрывается по эффекту воздействия печатной, визуальной информацией, рисующей простой человеческий облик. Для некоторых избирателей интерес к политику выражается не столько стремлением познакомиться с его программой, взглядами, сколько в желании приобщиться к частной стороне его жизни. Видимо, в нем проявляется потребность простого человека в соотнесении себя, своего индивидуальною бытия с бытием тех, кто пребывает на политическом Олимпе»

Гордеева О.И.

Особенно важны для лидера динамические характеристики. Его следует конструировать как человека энергичного, деятельного, активного. «Обыкновенно вожаки не принадлежат к числу мыслителей, - отмечал еще Г. Лебон, - это люди действия».

Впрочем, впечатление динамизма можно создать, не только демонстрируя определенные действия, но также с помощью слов и пламенных речей, выдвижения конкретных, интересных предложений (не столь важно, будут ли они реализованы в действительности, - важна гипотетическая возможность такой реализации). Впечатляющие решения, предложения, выдвигаемые лидером в своих выступлениях, заманчивые перспективы которые он рисует, будут способствовать его популярности больше, чем неуклонные, постепенные и малозаметные шаги в действительном решении какой-либо проблемы.

То же самое можно сказать и о значимости решаемых лидером задач. Если, например, речь идет о действующем президенте, его образ следует активно связывать с его деятельностью, но не с обыденной, рутинной, а именно с делами, которые под силу только главе государства (вот он в кругу мировых лидеров, в ООН и т. п.). В свое время в президентской кампании Дж. Форда в этом плане была допущена ошибка. Новости показывали его обычный, ничем не примечательный рабочий день, тогда как его основного конкурента избиратели видели то на Ближнем Востоке, то в Париже на переговорах с ведущими зарубежными деятелями. При сравнении соперников Форд явно проигрывал. Подобной ошибки не допустил Дж. Буш. На выборах 1988 г., он, вице-президент и бывший глава ЦРУ, преподнес себя именно как человека, готового занять президентский пост и способного справиться с полномочиями главы государства. В рекламных роликах Буш представал то в объятиях президента Рейгана, то на встречах с Горбачевым и Тэтчер. Избранная им рекламная тактика позволила одержать победу на выборах.

Любые действия - реальные или только провозглашаемые - должны быть достаточно решительны, и производить неизгладимое впечатление. Для проявления решительности, «героических качеств во все времена как нельзя лучше подходили великие события истории. Когда обществу грозят реальные опасности, активные действия лидера восхищают, поражают воображение. Однако для формирования имиджа можно использовать не только чрезвычайные ситуации, существующие в реальности, но и конструировать их с помощью соответствующих текстов. Специалисты выделяют несколько направлений такого конструирования: конструирование проблем, конструирование врагов, конструирование смыслов событий (важно целенаправленно транслировать оценку действий лидера как успешных, правильных, победоносных). Умение героя побеждать, можно моделировать также, показывая, как он преодолевает запреты, собственные недостатки, оправляется после поражений.

НА ЗАМЕТКУ

Имидж политика реализуется в том или ином формате, наиболее адекватном восприятию аудитории и соответствующем каналу коммуникации. Скажем, относительный успех В. Жириновского на президентских выборах базировался на удачном соответствии его образа формату телевидения. Кроме того, В. Жириновский легко общается с любой целевой аудиторией (рабочие, военные, милиция, мусульмане и др.). В результате сторонники его партии (ЛДПР) в 2-4 раза чаще других отвечали при опросе, что именно СМИ изменили их первоначальное намерение относительно голосования. Например, среди женщин, отдавших голоса за ЛДПР, более 40% приняли решение за неделю до выборов или сделали это прямо на избирательном, участке.

В этом же ряду находится и моделирование ситуаций (неважно, значительных или нет), в которых лидер может проявить впечатляющую находчивость. Уже хрестоматийным стал пример, когда на митингах Леха Валенсы отказывал микрофон и лидер «Солидарности» собственноручно устранял неисправность со словами: «Всем я должен заниматься в Польше». Как правило, после этого из зала задавали вопрос: «Неужели ты думаешь, что электрик может управлять государством?». На это следовал незамедлительный ответ: «Кто-то же должен дать свет нашей стране!». То есть подразумевалось, что соперники Валенсы не способны на это, - имидж может строиться и на таком противопоставлении.

Один из характерных приемов, применяемых как в зарубежной, так и в отечественной практике формирования имиджей, - привлечение мнений каких-либо знаменитостей о данном кандидате. При этом используется психологический закон переноса достоинства известного лица (точнее его собственный имидж) переносятся, накладываются на предмет рекламы, тем самым, вызывая доверие к нему. Например, разработчики президентской кампании Р. Никсона так определяли свои приоритеты: «Подумайте над поведением типичного избирателя республиканца, который в голове постепенно вычеркивает кандидата одного за другим. Он хочет быть за Никсона; все, что ему нужно, - это маленький толчок, благодаря которому он услышит, что множество людей, которых он уважает, также за Никсона. Ему нужна уверенность, что его мнение будет иметь поддержку, что он не будет выглядеть одиночкой или чудаком. Или, если он еще находится под влиянием старых негативов Никсона, тот факт, что известные люди вокруг него склоняются к Никсону, подтолкнет его к тому, чтобы сказать самому себе: Может, мне лучше пересмотреть свою точку зрения? Если все эти люди за него, возможно, я в чем-то не прав.... Поддержка дает хороший способ говорить о кандидате в третьем лице; тот, кто поддерживает, может сказать совершенно естественно о кандидате то, что не очень удобно говорить кандидату о себе самом».

Чтобы кандидат соответствовал образу героя и настоящего лидера, важно соответствующим образом осветить не только его настоящее, но и прошлое. Поэтому особое место занимает жанр политической биографии. В сущности, она представляет собой декларацию, провозглашающую кандидата ревностным защитником интересов народа и состоящую из символов, порождаемых определенной идеологией. В ряду этих символов - происхождение лидера (как правило, он из простой семьи, интеллигентной; американский стереотип, пропагандирующий ценности общества равных возможностей, - кандидат происходит из бедных эмигрантов, у него было непростое детство (как, например, у Клинтона), он познал нужду и т.п.).

Важно также представить политика в качестве преемника чего-то или кого-то - дела национального героя, предыдущего успешного лидера и т.п. Факты биографии, используемые в политической рекламе, подвергаются тщательному отбору, так чтобы они соответствовали идеалам адресной группы.

ИЗ ПРАКТИКИ ПОЛИТИЧЕСКОГО КОНСАЛТИНГА

Внимание: биография! «Допустим, что в рекламной листовке написано: "Иванов И. П. родился в 1938 году в семье крестьянина. После окончания школы поступил в Политехнический институт. В 1961 году пришел на электромеханический завод в должности мастера участка. За тридцать три года работы на заводе дошел до должности Генерального директора АО «Электромеханический завод». Иванов И. П. - хороший организатор, опытный хозяйственник, грамотный специалист. Не случайно коллектив завода оказал ему доверие, выдвинув кандидатуру своего директора в кандидаты..." Такое начало вряд ли заинтересует избирателя, ну, разве что удовлетворит любопытство, не более.

Тот же самый биографический материал можно подать в символическом виде, например, так: "Сын раскулаченного крестьянина, Иванов И. П. знает проблемы простого человека не понаслышке. Ребенок войны, он испытал в жизни много трудностей и лишений. Ему довелось работать в поле и у станка, жить в бараке, коммуналке, хрущевке. Сейчас Иванов И. П. - директор крупнейшего предприятия отрасли, у него прекрасная квартира, большая семья, но все, чего он добился в жизни- он добился собственным трудом. Его позиция: «Благосостояние директора должно зависеть от благосостояния рабочих!» Независимый кандидат Иванов И. П. сознательно стремится в политику, поскольку считает, что возродить экономику страны сегодня возможно только политическими средствами..."». Второй вариант более выигрышен для восприятия. Секрет прост: в нем использованы приемы-символы. Подразумевалось, что символ «невинной жертвы» - сын раскулаченного, дитя войны - вызывает у избирателей сочувствие к судьбе кандидата. Принято считать, что символ «человек из народа» ломает барьеры между претендентом и избирателями. В то же время, символ «человек, который сделал себя сам» - показывает кандидата самостоятельным, целеустремленным и отводит возможные подозрения об опеке со стороны влиятельных лиц. Понятно, что символ «человек, обреченный на успех» показывает, что данный кандидат - «победитель по жизни». Это полезно сопровождать ненавязчивыми примерами: все, за что бы ни брался, он делает с успехом. Отсюда вывод: значит, ему можно доверить и депутатский мандат. Символ «человек моральных принципов» показывает кандидата честным, заботливым, внимательным к простым людям человеком. Это практически беспроигрышный вариант: люди всегда на него «покупаются». Символ «личное желание занять выборный пост» подчеркивает высокие требования политика к самому себе .

Мошкин С. В. Политическая реклама. - Екатеринбург, 1998. С. 56-60.

Наиболее ценны факты из биографии политического деятеля, которые знакомы избирателю и вызывают у него определенные ассоциации. Одним из таких фактов, например, умело воспользовались организаторы рекламной кампании Б. Ельцина в период его борьбы за президентское кресло. Не самый приятный эпизод его жизни, который, тем не менее, создал ему ореол мученика, пострадавшего за справедливость, в одном из рекламных текстов излагался так: «Помните, как три года назад... через долгий зал Дворца Съездов шел к трибуне Борис Ельцин? Шел, чтобы сказать правду о наших болях и нуждах, шел под ненавидящими взглядами тех, кто привык руководить от имени народа, ничего не давая ему, кроме бесправия, унижения, нищеты... Путь, на который вступил Ельцин ради наших интересов, еще не пройден до конца» (Гринберг Т.Э.).

«Когда вы читаете биографию, помните, что правда никогда не годится для опубликования», - это шутливое высказывание Б. Шоу становится особенно актуальным, когда речь идет о биографии кандидата. Нежелательные сведения о нем либо отбраковываются, либо интерпретируются в нужном ключе.

Успех рекламной кампании во многом зависит от того, в какой мере отбираемые факты биографии героя соответствуют принятым в данный момент нравственным ценностям. В свое время Д. Буш не учел смены отношения американцев к вьетнамской войне. Пытаясь обвинить своего соперника Б. Клинтона в том, что в молодости тот участвовал в демонстрациях против американской агрессии во Вьетнаме, он оказал ему помощь на его пути к Белому дому.

Часто биографию кандидата составляет не только то, что он делал, но и то, чего он не делал. Например, отсутствие у кандидата политического опыта и неучастие в тех или иных видах политической деятельности порой может рассматриваться как плюс - как свидетельство его свежести, неиспорченности.

Как мы уже говорили, лидер должен восприниматься человеком, умеющим добиваться успеха и побеждать. Причем подобная способность, как правило, не связывается с каким-то определенным видом деятельности. Одна из составляющих имиджевой успешности - способность лидера в любой ситуации ощущать свою правоту: «Вождь не требует оправдания для своих действий, он всегда прав. Его ошибкой становится только то, что он сам признает в качестве ошибки. Вождь - это сплошная идеализация» (Почепцов Г.Г.).

Еще одно качество, без которого невозможно навести мосты между лидером и массами, - готовность лидера принять на себя ответственность за положение дел в стране, правительстве, регионе.

Черты и качества, которые лидер обязан демонстрировать, должны быть однозначны, четко определены, ярко выражены, достаточно постоянны.

Ядро имиджа составляют три основные компоненты: внешняя (поведенческая) направленность личности, внутренняя ориентация личности и иерархия временных характеристик личности кандидата (Жмыриков А.Н.).

Внешняя направленность личности бывает трех типов: направленность на достижение определенных действенных результатов, направленность на общение и направленность на завоевание авторитета, власти.

Внутренняя ориентация личности отражает те способности политика, с помощью которых он достигает поставленных целей. Одни достигают их преимущественно за счет интеллектуальных способностей, другие - за счет эмоциональных, третьи - за счет волевых. Если электоральная группа предпочитает, например, интеллектуального лидера, то внутренняя ориентация рекламируемой личности должна быть именно таковой.

Иерархия временных личностных характеристик лидера включает в себя образы «прошлого» (что означает возвращение в него), «реального» (пассивное подчинение человека текущим событиям) и «будущего».

Необходимо осуществлять отбор и дифференциацию качеств политика и пунктов его программы по степени выигрышности. Во-первых, сам по себе объем рекламного сообщения небезграничен: «Существует определенный набор сведений, который текстовик может в разумных пределах сообщить о виски, кандидате политической партии или вертикально сверлильном станке» (Сэндидж Ч. Ротцолл В. Фрайбургер К.). Во-вторых, восприятие рекламируемых качеств зависит от множества разнообразных факторов. Поэтому и отбор их должен идти по многим направлениям. В-третьих, избиратель не в состоянии удержать в голове большое количество даже самых выигрышных, на взгляд рекламиста, фактов. Р. Ривз в своей книге «Реальность в рекламе» приводит такие слова одного из специалистов по рекламному делу: «Я предпочитаю рассматривать подробности, составляющие индивидуальность товара, как кусочки мозаики. Их нужно собрать в привлекательную, запоминающуюся картину, так как публика просто не может удержать в памяти множество отдельных фрагментов».

Одним словом, мы всегда имеем дело с определенной иерархией: одни параметры оказываются более существенными, чем другие. Так, приоритетной для любых выборов является «экономика» - ухудшение или улучшение в этой сфере прямо отражается на жизни избирателей. В противостоянии 1992 г. Буш - Клинтон, например, больше половины американцев посчитали Буша более нравственным, однако победу Клинтону принесла оценка его как человека заботливого, внимательно относящегося к тому, как живут его избиратели.

Как коммуникативная структура имидж должен обеспечить точность передачи информации, совпадение знаковых систем коммуникатора и получателя сообщения. Он выступает своего рода дешифратором сообщения, переводя его на ряд других языков - на язык аудитории, на событийный язык, на визуальный язык. Кроме того, важны паралингвистические характеристики (характеристики голоса) и невербальные (позы, мимика, жесты).

Событийный образ лидера может складываться из мелодраматических сюжетов, что несколько снижает героические характеристики лидера, но в то же время делает этот образ более глубоким, объемным. Исследователи относят к мелодраматическим составляющим следующие цепочки событий: падение и возвышение (примером служит первый период биографии Б. Ельцина), восхождение с самых социальных низов (что активно эксплуатировалось Б. Клинтоном - рос без отца, пьющий отчим и т.д.), признаки «предопределенности» высокого предназначения (мальчику Клинтону жал руку президент Кеннеди), широковещательные извинения лидера (выступление Б. Ельцина на похоронах погибших во время путча 1991 г.) (Почепцов Г.Г.).

С точки зрения коммуникации, цепь событий, развивающихся в рамках заданного сюжета, - не что иное, как совокупность текстов, то есть информационных блоков, обладающих определенным значением. Сюжетное наполнение, создание тех или иных ситуаций в процессе конструирования имиджа подчинены тем же закономерностям, что и сочинение литературного произведения. Как литературный герой, наделенный неким набором черт, собственным характером, типом личности, может действовать в различных ситуациях, только таким образом, который определяется этим набором черт, так и политику, «надевающему» ту или иную маску, приходится действовать так, как будет диктовать ему выбранный им (или кем-то другим для него) образ.

ЦИТАТА

«Имидж, чтобы быть удачным, должен следовать модели мира... Взгляд на имидж сквозь модель мира... - это введение нового объекта в уже имеющийся и строго структурированный мир. И в этом мире есть не только объекты, но и типичные сюжеты поведения этих объектов... Когда лидер начинает бегать между характеристиками, массовому сознанию трудно каждый раз реинтерпретировать его по-новому. Так, в президентской кампании 1996 г. рассыпался образ Г. Явлинского».

Г. Почепцов

Просто «выплескивать» на аудиторию все выбранные параметры образа неэффективно - имидж воспринимается людьми полнее, глубже, когда строго определены только отправные его элементы и у людей есть возможность додумать, довообразить его. Кроме того, информацию легче держать под контролем, если часть ее оставлять недоговоренной: можно представить аудитории те параметры, которыми легче управлять, и не представлять те, которыми управлять сложнее.

Предметом рассмотрения должны быть не только положительные, но и отрицательные качества политиков. При этом на первый взгляд может показаться, что образы кандидатов составлены из взаимоисключающих качеств. На самом же деле они просто перемешаны. А для избирателя важно знать любое качество лидера, независимо от знака. Редко, когда словесное выражение той или иной структурной составляющей образа несет в себе строго определенное значение, предполагающее единственно возможную оценку, многие качества не содержат ни жестко положительного, ни отрицательного заряда, а значит, не всегда будут дешифровываться аудиторией именно так, как предполагали авторы рекламного сообщения. Скажем, качество «способность идти на компромисс» для кого-то означает умение лидера решать проблемы без конфликтов, а для кого-то есть признак слабости. Специалисты видят выход в том, чтобы «предлагать решение, как те или иные характеристики имиджа реализуются внешне (слабость - это...; сила - это...; мужество - это...; смелость - это...)». Наличие в образе некоторых отрицательных черт, которые считаются незначительными, способно не ослабить, а обогатить имидж, сделать его более объемным. Политик крупного масштаба имеет право не только на достижения, но и на ошибки. Он оказывается подлинно сильным лишь тогда, когда население не только превозносит его, но и согласно терпеть некоторые его недостатки. Это сближает имидж с массовым сознанием, наделяет его чисто человеческими чертами, благодаря которым политик получает «кредит доверия». В некоторых работах даются рекомендации о путях «снижения» образа с целью добиться большей его достоверности. Этого, например, можно достичь включением в образ политика (Викентьев И.Л.):

милых бытовых чудачеств;

небольших недостатков внешности, характера;

неуклюжести, непрактичности в бытовых вопросах;

имевших место в прошлом, но уже преодоленных заблуждений, ошибок;

информации о расплате за профессиональные успехи здоровьем, нервами, отсутствием семьи и т.п.;

сведений об обмане и бестактности, допущенных по отношению к данному политику третьими лицами.

Любое отдельно взятое качество сопровождается смежными характеристиками, вызывает цепь ассоциаций.

Многозначность заложенных смыслов - не препятствие на пути построения эффективного образа, скорее наоборот. Возможность считывания с образа различных по смыслу текстов позволяет выходить на разные типы аудитории - каждый избиратель может найти в нем что-то созвучное ожидаемому имиджу, который сложился в его сознании. То есть, с одной стороны, каждая характеристика несет в себе несколько смысловых нагрузок, с другой - те или иные характеристики могут по разному восприниматься в той или иной аудитории. Задача разработчиков рекламной стратегии - направить эти информационные потоки по нужному руслу. Например, структура первоначального образа Б. Ельцина, каким он предстал в избирательной кампании 1996 г., была весьма многогранна, она предполагала ряд различных ассоциаций и практически для каждого социодемографического слоя в этом образе нашлось что-то близкое: «Для кого-то он был своим, из крестьян, простой, грубоватый, но справедливый, борется с начальниками, привилегиями, другие оценили твердость характера, волевые качества, способность идти напролом, стукнуть иногда кулаком по столу. Наиболее эмоциональной части населения - женщинам - мог импонировать образ высокого, могучего мужчины, с резкими чертами, мужественного отца большого семейства: для специфического психологического свойства нашего народа - жалеть сирых и обиженных - как нельзя лучше подошел ореол гонимого за справедливость, пострадавшего от власти борца за правду». Однако образ политика должен обладать и интегрирующими свойствами. Участники опросов, проводившихся в период кампании 1996 г., называли следующие черты, которые вызвали наибольшие симпатии к президенту: прямоту, простоту, честность, решительность, твердость характера, то есть те, которые в сущности определяют русский национальный характер. Восприятию Б. Ельцина как символа нации опять-таки способствовали и физические данные президента - высокий рост, массивность фигуры, крупные черты лица.

Ролевые функции лидера, вождя, с одной стороны, предопределяют его положение «вне» массы и «над» ней, предполагают демонстрацию избранности, исключительности. С другой стороны, - лидер не может быть совершенно оторван от массы, он часть ее, «один из нас». Первая позиция обеспечивается пространственным отделением лидера от аудитории (трибуной, окружением), особенностями речи (она строится в форме приказов, имеет медленный темп, прерывается многозначительными паузами), различного рода ритуалами и т.п. Вторая позиция обеспечивается, во-первых, демонстрацией того, что лидер привержен общепринятым ценностям, идеалам (важное место здесь отводится его отношению к семье, религии), во-вторых, - проявлением его чисто человеческих характеристик, даже слабостей, в-третьих, - доступностью лидера для обычных людей. Например, Тони Блэр так характеризуется в одной из газет: «...Добропорядочный семьянин, каждое утро кормит своих троих детей завтраком и отводит их в школу; любит иногда посидеть перед телевизором, просматривая очередной телесериал; может заскочить в паб, чтобы пропустить кружечку пива с приятелями».

«Отдаление - приближение» лидера носит волнообразный характер. Какая позиция преобладает в данный момент, зависит от политической ситуации, общего «рисунка» образа. Однако есть ряд общих закономерностей. Политик все-таки должен быть, в первую очередь, лидером, а уже потом - «своим парнем»: «Простота и скромность лишь тогда вызывают уважение, когда каждому ясно, что их демонстрирует великий человек». Еще одна закономерность: политик, уже занимающий тот или иной пост, как правило, склоняется в сторону ограничения своего пространства от пересечения с остальным пространством, а политик, претендующий на какие-либо властные полномочия, наоборот, максимально расширяет поле общения: «Поскольку президенты время от времени проходят обряд переизбрания, они должны менять в этот период свой стиль поведения: появляться на людях или танцевать среди поп-певцов. Клинтон тоже сыграл на саксофоне, так что это общая закономерность демонстрации единения со своим народом» (Почепцов Г.Г.).

Из вышесказанного можно сделать вывод, что имидж как бы располагается между двумя полюсами - «божественным» и человеческим. По мнению Г. Почепцова, имидж - категория амбивалентная, обладающая неким ритмом, постоянной сменяемостью заложенных в нем образов, динамикой: «Ритм реализуется в плане переключения с пересказанного на недосказанное, с истории на современность, с недостижимо высокого на чисто человеческое... Возможно, по этой причине и удается доводить образ лидера до совершенства: он как бы доходит до края по полюсу обожествления и одновременно по полюсу человечности. Наличие того и другого полюса (бинарность имиджа)... позволяет оптимизировать воздействие... Полярное расхождение пары характеристик дает более достоверный образ... Сутью имиджа становится пульсация между двумя полюсами».

Добавим, что эта полярность вполне оправданна, поскольку определяется самой сутью взаимоотношений «вождь - масса».

Очень важная коммуникативная составляющая имиджа - образ будущего, который включается в него. Он должен быть настолько ярким, чтобы захватить избирателя. Руководствуясь теорией лидерства, избрание определенного кандидата можно отождествить с выделением лица, с которым определенные социальные слои связывают надежду на удовлетворение своих интересов.

ЦИТАТА

«Нельзя быть вождем вообще. Можно быть вождем кого-то конкретно. Вождем становится тот, кто находит слова и средства выразить то, о чем думает и мечтает каждый представитель той или иной группы».

Ильин М.В. Коваль Б.И. Личность в политике. Кто играет короля? // Политические исследования.1993. №6.

Таким образом, существенное значение для успеха на выборах имеет выработка программы или корректировка уже существующей в соответствии с чаяниями избирателей. Политическая реклама, конечно, упрощает дело, сводя противостояние политических программ к простым альтернативам. Но именно благодаря этому упрощению она и становится эффективным инструментом политической борьбы.

Деятельность имиджмейкеров не ограничивается только конструированием образа как такового. И. Викентьев приводит следующий набор задач по работе с имиджем: собственно построение образа и направление его восприятия в необходимое русло, представление образа с помощью понятных и благоприятных (с точки зрения интересов населения) категорий - позиционирование.

Существует несколько возможных путей позиционирования лидера, важно выбрать наиболее эффективный. Например, политические консультанты Дж. Мейджора могли представлять его либо как реформатора, желающего радикально изменить положение вещей (так называемая стратегия Дж. Кеннеди), либо как консерватора, стремящегося сохранить имеющиеся достижения (стратегия Линкольна). Они могли также «подчеркивать его сравнительную молодость, хороший вид, энергию, решительность и любовь к спорту; или они могли сделать акцент на его скромном социальном происхождении, обычных вкусах, невыразительных чертах, вежливости, спокойствии и скромности». И те, и другие характеристики присутствовали в образе Мейджора, но выбрать следовало что-то одно.

Смысл позиционирования заключается не в том, чтобы просто выбрать ряд предпочтительных характеристик и направление, по которому они будут развиваться в ходе кампании, а в том, чтобы определить конкретные преимущества кандидата, то есть его характеристики, которые превосходят аналогичные характеристики конкурентов. Поэтому наряду с позиционированием осуществляется отстройка от конкурентов.

В процессе реализации стратегии может возникнуть необходимость возвышения или (в отношении конкурентов) занижения имиджа, а также восстановления случайно или целенаправленно заниженного имиджа кандидата, то есть необходимость контррекламы. К задачам «возвышения» имиджа можно отнести его корректировку в связи с неблагоприятной реакцией аудитории. Например, на президентских выборах 1996 г. в США такая проблема встала перед организаторами кампании Боба Доула. В сознании американцев сложился его устойчивый образ как сухого и чопорного человека, «словно родившегося в строгом костюме с галстуком». Была поставлена задача «гуманизации образа» - для этого максимально использовались рассказы Доула о его военных временах, о том, как он испытывал нехватку денег на лечение после ранения и т.д.

НА ЗАМЕТКУ

На стадии предварительной раскрутки кандидат не должен:

1.Навязывать избирателям свои ценности и оценки ситуации, если они расходятся с общепризнанными.

2.Фиксироваться только на одной политической или экономической проблеме.

.Пытаться показать себя специалистом в той отрасли знаний, где он мало разбирается.

.Заявлять, что он хочет занять выборную должность и связывает свое будущее только с политической карьерой.

.Излагать свою полную политическую программу.

.Демонстрировать избирателям членов своей семьи.

.Вступать в открытую конфронтацию с какой-либо социальной или профессиональной группой населения.

В нашем исследовании (Козловская Н.В.) восприятия и представлений электората об избирательной кампании, кандидатах и политических технологиях, используемых в ходе проведения агитации, было установлено, что в зависимости от профессиональной направленности избирателей формируются различные представления о специфических приемах проведения избирательных кампаний. Были выявлены следующие особенности, которые необходимо учитывать при планировании кампании, связанной с созданием имиджа политика и выбором основных технологий.

Работая с избирателями, относящимися к профессиональной группе «предприниматели», кандидат должен учитывать, что в своих политических выступлениях, избирательной программе он должен показать продуманность и обоснованность своих предложений, ясное видение путей выхода из кризиса, проявлять профессионализм и компетентность, деловую хватку, активность, искренний интерес, в своих прогнозах и предложениях опираться на реальность.

Проведение рекламной кампании на телевидении должно отличаться продуманностью и конкретностью. Основной формой подачи кандидатом своих политических взглядов, политического видения для данной профессиональной группы должны быть телевизионные дебаты. Кроме того, для предпринимателей важны личные встречи с кандидатом, на которых политик, соблюдая дистанцию, тем не менее, не должен проявлять отстраненность от аудитории избирателей. При этом кампания должна строиться на использовании «чистых» технологий, проводиться «честно и справедливо».

На встречах с воспитателями кандидат, прежде всего, должен демонстрировать «личностные» особенности, он должен уметь расположить к себе избирателей, «демонстрируя общие с избирателями проблемы», проявлять ораторские способности, логически мыслить и уметь донести свои мысли до аудитории. В своих выступлениях политик должен делать акцент на проблемах края, города, «пропагандировать перспективы» их развития, призывать к сотрудничеству, а также быть внешне привлекательным человеком и интересной личностью. Также политик должен четко определять программу своих действий и действий своей команды, проводить политическую рекламу на телевидении и в газетах, принимать активное участие в политических дебатах. При встрече с избирателями данной профессиональной группы кандидат должен отстаивать законность и порядок, стабильность жизни. Реализация его политической программы должна приводить к укреплению страны как «сильной державы».

Такая профессиональная группа как преподаватели в первую очередь оценивает нравственные качества политического лидера («порядочность - непорядочность поведения во время избирательной кампании»). Поэтому политик на встречах с ними должен демонстрировать «образец порядочности и работоспособности», проявлять «профессионализм и компетентность», призывать «к сотрудничеству», «выражать интересы интеллигенции», «апеллировать к здравому смыслу». При этом политический лидер должен проявлять «бескомпромиссность», разоблачая своих соперников во время политических акций.

Речь кандидата должна быть ясной и понятной, выступление должно вызывать интерес у аудитории. Поэтому политик должен быть хорошим оратором, который «в своих выступлениях апеллирует к авторитетным мнениям», «затрагивает интересы» данной профессиональной группы, «проявляет энтузиазм», «умеет убеждать». Кроме того, в своих выступлениях кандидат должен акцентировать внимание на социальных проблемах страны, города, на проблемах людей данной профессиональной группы, затрагивать вопросы жилищно-коммунального хозяйства, говорить о законности и порядке, стабильности и социальной защищенности, затрагивать вопросы православия и гарантировать достойную жизнь избирателей.

Немаловажным фактором, способствующим привлечению данной профессиональной группы в группу сторонников лидера, является внешность политика: должен быть «внешне привлекателен». Политик всем своим видом «должен вызывать доверие и уважение народа».

Наконец, еще одним немаловажным условием, при котором члены данной профессиональной группы отдадут свои голоса за кандидата, является наличие «правильно разработанной программы», а также использование самим политиком и его командой в предвыборной борьбе «чистых» технологий: депутат должен доказывать «не словом, а делом», быть «официальным», а не «строить из себя рубаху-парня», «создавать позитивную, созидательную атмосферу вокруг своей избирательной кампании», «не спешить начинать рекламную кампанию, зато потом использовать весь накопленный арсенал». Для данной профессиональной группы наиболее предпочтительной является телевизионная реклама и, в некоторых случаях, можно использовать рекламные щиты и газеты. Однако кандидат должен помнить, что рекламы не должно быть много, так как представители данной профессиональной группы считают, что реклама «не приносит пользу на выборах» (нужно «доказывать не словом, а делом»).

Предвыборная кампания кандидата, проводимая с такой профессиональной группой, как бухгалтера, может оказаться эффективной, если она будет «проводиться планово, ровно, в одном темпе в течение всего времени», сам кандидат будет демонстрировать «приоритет общественных интересов над личными», а его программа будет «понятна и опираться на реальность». При этом политический лидер должен «демонстрировать общие с избирателями проблемы», вызывая, тем самым, «доверие и уважение у народа». Кроме того, для бухгалтеров важно, чтобы политик представлял «реальную власть». Действия кандидата должны отличать «продуманность и стабильность», а сам он должен «вселять в людей надежду».

Для представителей данной профессиональной группы важно, чтобы в своих выступлениях кандидат освещал «экономические проблемы страны», делал акцент на «возрождении России», защищал ценность создания «крепкой семьи», соблюдение «равенства и справедливости», гарантировал «достойную жизнь» гражданам страны.

Поскольку политическая жизнь представляет собой одну из сфер жизнедеятельности людей, общества, то ей так же, как и другим сферам, присущи существенные, устойчивые, повторяющиеся и необходимые связи и отношения, то есть объективные закономерности. При этом законы, действующие в социально-политической области, проявляются как тенденции или возможности, которые не всегда превращаются в действительность. Это, естественно, затрудняет разработку политических прогнозов, но не снимает их жизненную необходимость.

Учет этих особенностей должен позволить:

обеспечить совмещение рекламной кампании избираемого лица и его штаба с реальными потребностями населения;

повысить самосознание целевых групп электората и воздействовать на них сообразно сегментации рынка избирательных технологий;

- содействовать позитивному исходу выборов для избираемого лица.

В свою очередь, Д. Левин предлагает следующий набор конкретных техник, позволяющих, по его мнению, успешно «продвигать даже невозможное» и добиваться потребления этого «невозможного» путем создания эффективного привлекательного имиджа:

§визуализируйте свой рассказ, даже выступая в печати: его необходимо строить вокруг фотографий, таблиц, диаграмм и т. п.;

§расширяйте выходы: надо работать со всеми средствами коммуникации, стремясь к максимальному охвату аудитории;

§создавайте уникальные события: они могут включать спортивное соревнование, выступление, юбилей и т. д.;

§разнообразьте подходы: ищите новые коммуникативные стратегии;

§создавайте вехи: необязательно ждать появления своего «миллионного посетителя», чтобы напомнить населению о себе;

§легитимируйте рекламу: если журналисты отмечают, что сказанное вами интересно, но предлагают купить для сообщения рекламную площадь, надо перенацелить ваши идеи на общество, правительство, образование, культуру;

§делайте сами работу за журналистов: надо думать о продвигаемом имидже с позиции прессы - о том, что может заинтересовать аудиторию, а не вашего клиента или начальство.

Таким образом, имидж, выступая своего рода посредником между лидером и массой, сам выполняет лидерские функции, вдохновляет народ, ему адресованы надежды и чаяния людей. Избиратель воспринимает именно этот образ, постоянно воспроизводимый самим субъектом и средствами коммуникации, - «определенные черты, качества лидера, взятые в единстве политических, мировоззренческих, биографических, внешних качеств, резонирующих в предпочтениях электората» (Гордеева О.И.).

Контрольные вопросы и задания к главе 10

. Что такое имиджевая стратегия? Какова технология ее выстраивания?

. Какова значимость стереотипов и архетипов в восприятии имиджа политика избирателями? Приведите примеры.

. Каковы, на Ваш взгляд, приоритетные компоненты имиджа политика?

. Выделите типы современных политиков, укажите их основные качества. Что, на Ваш взгляд, делает их привлекательными в глазах избирателей?

. Каковы этнические и конфессиональные аспекты имиджа политика?

ГЛАВА 12. ПРАКТИКА СОЗДАНИЯ РЕЧЕЙ ДЛЯ КАНДИДАТА

Требования к профессионалу в области спичрайтинга. Методы политического спичрайтинга. Участие кандидата в дебатах. Основные рекомендации к речи и поведению кандидата.

1. Требования к профессионалу в области спичрайтинга. Главным принципом работы спичрайтера является всестороннее изучение и знание личности кандидата, с которым он сотрудничает, понимание идей, которыми живет кандидат, его жизненной философии, принципов, политических взглядов, стиля изложения мыслей. В идеале личность спичрайтера в текстах должна быть незаметной. Более того, он должен использовать лексику, которую использует кандидат, выстраивать предложения так, как привык кандидат. Если данное профессиональное требование не выполняется, это может привести к серьезным проблемам, и даже блестящая речь может обернуться провалом. Во-первых, кандидат может решить проигнорировать подобную неадаптированную под него речь или попытаться сымпровизировать во время самого выступления. В том и другом случае спичрайтер будет уволен за непрофессионализм. Во-вторых, если кандидат все-таки решится произнести такую речь, проблема возникнет во время самого выступления. Незнакомый с логикой изложения, системой аргументации, чувствующий себя неуверенно с точки зрения языка кандидат не сможет произнести речь. В-третьих, выступление перед большой аудиторией уже само по себе является стрессовой ситуацией для кандидата, поэтому неправильно написанная речь может стать дополнительным стрессовым фактором, который приведет к провалу. В-четвертых, кандидат может случайно опровергнуть утверждения, высказанные в речи, во время сессии «вопрос-ответ». А это может вызвать волну критики в адрес кандидата. Именно поэтому так важно, чтобы спичрайтер знал человека, для которого он пишет речи, его убеждения и взгляды на жизнь. Как считают современные специалисты, идеальным способом взаимодействия спичрайтера и кандидата является не столько написание речей одного другому, сколько стремление профессионала улучшить язык самого кандидата и научить его ясно, четко и точно формулировать свои мысли. При этом важным условием успеха становится личная преданность спичрайтера своему клиенту и его интересам.

На стадии предварительной раскрутки один Транспортник почему-то решил, что ему необходимо показать избирателям, как хорошо он разбирается в проблемах энергетики. Это было на севере, и проблема угля избирателей действительно волновала. Транспортник заказал одному плодовитому журналисту большой цикл статей, которые освещали пути решения энергетической проблемы региона. Статьи вышли за подписью Транспортника. Они имели «умный» вид, и мало кто смог дочитать их до конца. Но энергетики возбудились и ответили своей статьей, в которой раздолбили «размышления Транспортника». Когда время подошло к выборам, избиратели не поняли, почему Транспортник намерен для решения каких-то своих профессиональных проблем баллотироваться в депутаты. К тому же, оскорбленные в своем профессиональном достоинстве энергетики продолжали атаки на «демагога и пустобреха».

В дополнение к первому требованию есть еще два, которые также связаны с накоплением информации и свободным владением этой информацией. Во-первых, спичрайтер должен прекрасно разбираться в предмете. Часто кандидаты приглашают профессионального спичрайтера для написания речей по конкретным проблемам, которые они затрагивают в своих политических кампаниях. То есть в данном случае спичрайтер должен быть не только специалистом по написанию речей, но и экспертом в данной конкретной области. Во-вторых, он должен быть в состоянии писать тексты для кампаний разного уровня и разной направленности. А для этого необходимо даже не столько знание конкретной области, сколько умение собирать информацию, понимание, где можно найти эту информацию. Еще одной ключевой для профессионального спичрайтера характеристикой является знание им целевых аудиторий кампании кандидата, основ психологии массовых коммуникаций и эффективных технологий убеждения. Знание аудитории включает в себя и понимание того, какую идею хочет донести до этой аудитории кандидат и какое впечатление о себе у нее оставить. Без сомнения, важным умением для спичрайтера является и способность работать в быстро и кардинально меняющихся условиях политической кампании, его способность справляться с кризисными ситуациями.

Знания спичрайтера имеют ключевое значение. Однако при работе на кандидата в президенты или кандидата федерального уровня требования к этим знаниям становятся гораздо выше. Это связано с тем, что возникает необходимость координировать выступления кандидата на радио, по телевидению, выступления против оппонента, который произносит не меньше речей в ходе кампании, и работать с поступающей постоянно информацией, связанной с кампанией и с общественно значимыми проблемами. Данная особенность диктует необходимость жесткого разделения труда в команде спичрайтеров. Обычно такая команда состоит из исследователей, стилистов и медиа/РR-консультантов. Каждый член команды должен знать ценности, политику, порядок принятия решений, принципы кандидата. Иногда такого результата достичь сложно. Выходом здесь может стать требование к ответственным за каждое направление работы обладать данной информацией.

ЦИТАТА

«Кандидат, который надеется победить на выборах, должен стать органической составляющей относительно многочисленной, хорошо организованной команды своих помощников. Характер избирательной кампании предполагает совместную работу коллектива людей, которые вместе с кандидатом преодолевают путь к намеченной цели. Кандидаты, проигравшие выборы, как правило, хорошо знают из собственного опыта, что в одиночку выиграть кампанию практически невозможно».

В. Королько

Первая группа занимается исследованиями. Обычно это изучение библиотечных и интернет-ресуров. В США до девяностых годов прошлого столетия эту работу выполняли студенты старших курсов, которые умели пользоваться справочными системами и обладали необходимыми навыками по эффективному поиску требуемой информации. Теперь в связи со значительным увеличением суммы, которую кандидаты могут использовать на проведение кампании, команды предпочитают нанимать специализированные фирмы.

Вторая группа работает с полученной первой группой информацией. «Группа стилистов» состоит обычно из наиболее опытных спичрайтеров. Их нанимают для консультирования и/или написания образцов речей. Эти специалисты должны уметь написать любой текст в любом стиле, подобрать подходящий стиль изложения для конкретного кандидата. Они должны оценить актерские способности кандидата, его умение рассказывать истории, шутить, демонстрировать праведный гнев, использовать профессиональный жаргон и метафоры.

Последняя группа сосредоточивает свои усилия на целевой аудитории кампании. Профессионалы из этой группы обладают навыками проведения и анализа опросов общественного мнения. Работа этой группы заключается в том, чтобы обеспечить целостность коммуникационной кампании в рамках политической кампании. Здесь анализируется любая информация, которая распространяется от имени кандидата. Специалисты проверяют каждую речь на соответствие общим целям кампании и ожиданиям конкретной целевой аудитории.

ЧЕК-ЛИСТ

ДЛЯ КАНДИДАТОВ ПО ПОДГОТОВКЕ РЕЧИ

1.Речь должна соответствовать вам и вашей политической программе. Не нужно употреблять сложные грамматические конструкции и слова, если вы выступаете перед людьми, у которых нет высшего образования.

.Используйте истории из личного опыта и словесные зарисовки. Что-то, что произошло в вашей жизни, заставило вас пойти в политику, что-то заставило обратить внимание на ту или иную общественно важную проблему. Такие личные истории помогают политику быть ближе к избирателям, быть для них живым, реальным человеком.

.Будьте аккуратны с речами, которые пишутся для того, чтобы критиковать оппонентов. Любая речь, в которой содержатся резкие заявления, может сыграть против того, кто ее произносит.

.Используйте юмор с осторожностью. Чем короче будет шутка, тем больше шансов, что ее воспримут хорошо, даже если она не очень удачная. Если вы не уверены в том, что шутка блестящая, лучше не рисковать.

. Сделайте речь проще. Не нужно пытаться в одной речи изложить всю свою предвыборную программу. Достаточно одной-двух идей для одной речи.

4.Расскажите аудитории о себе.

5.Несколько ключевых фактов о том, кто вы, каково ваше образование, взгляды на жизнь, опыт работы, помогут аудитории принять вас как идеального кандидата на должность.

7.Не давайте обещаний, которые не сможете сдержать.

8.Говорите свободно. Так, как вы обычно говорите, а не так, как вы пишете.

. Избегайте клише, используйте разговорный язык.

9.Учитывайте целевую аудиторию, когда пишете речь и произносите ее. Составляйте текст так, чтобы подчеркнуть общность вашей позиции и позиции целевой аудитории по той или иной проблеме.

10.То, каким тоном вы произносите речь для аудитории,
значительно важнее, чем смысл слов, которые вы произносите. В памяти остается именно тон. И именно он во многом влияет на избирателей в принятии решения на голосовании. 2. Методы политического спичрайтинга. Исследование речевых коммуникаций, публикаций в прессе, материалов, подготовленных спичрайтерами, показало, что существуют общие принципы, которыми руководствуются в своей работе специалисты по написанию речей.

На первом этапе кандидат, спичрайтеры и иногда эксперты по отдельным вопросам проводят совместное совещание. На нем необходимо договориться о цели, которую предстоит достичь с помощью речи кандидата. Кандидат должен изложить свои взгляды, свою позицию по вопросу, собственную систему аргументации. Эти совещания обычно записывают на пленку. Если запись не производится штабом кандидата, о ней должен позаботиться спичрайтер. Запись предложений кандидата и его видение проблемы становится первым вариантом речи, над которой будет работать спичрайтер. Таким образом, получается, что идеи исходят от самого кандидата, как и система аргументации, и методы убеждения. Эта запись также поможет спичрайтеру лучше понять особенности словоупотребления кандидата и его манеру излагать мысли.

На втором этапе, по завершении совещания, спичрайтеры, которые уже имеют ясное представление о том, чего хочет добиться с помощью речи кандидат, проводят исследования. Для этого, можно нанять специализированное агентство или использовать собственные ресурсы. Результатом этого этапа должен стать черновик речи. Если в кампании участвует команда спичрайтеров, то данный черновик пишется одним из них и направляется другим на рецензирование и корректировку. Каждый вносит свои предложения по улучшению текста. После этого черновик направляется самому кандидату, который может внести в текст изменения по своему усмотрению. Надо помнить о том, что во время интенсивных кампаний необязательно и даже контрпродуктивно отдавать каждый вариант текста каждой речи кандидату на доработку и изменение. В таких кампаниях кандидата стоит привлекать к работе над текстом только в самых ответственных случаях.

В зависимости от реакции кандидата на предложенный черновик речи можно предложить несколько вариантов дальнейших действий. Обычно кандидат принимает предложенный вариант, а затем вносит в него минимальные поправки, в основном стилистические, когда выдается свободная минута в графике. Если речь вполне подходит, но при этом у кандидата возникают возражения, которые касаются смысла, а не стиля, он должен обозначить свои замечания на полях черновика. После этого вариант речи вновь отправляется на доработку к спичрайтеру, который готовил каркас речи на первом этапе. Возражения у кандидата могут возникнуть и по поводу целой части речи, и по поводу того, как организован текст. Часто возникают и вопросы по поводу продолжительности речи. Если речь должна быть произнесена на радио или в телеэфире, обычно на последней стадии подготовки черновика к работе подключаются медиаконсультанты. Они обращают внимание не только на продолжительность речи, но и на ее внутреннюю организацию: речь составляется так, чтобы отдельные части ее записи можно было использовать в выпусках новостей в качестве цитаты. Эти отрывки должны быть яркими по языку и емкими по смыслу.

Итак, какие аспекты необходимо учитывать при написании речей?

Во-первых, на протяжении всего процесса подготовки речи кандидат должен оставаться главным автором/редактором/участником обсуждения. Итоговый вариант должен быть в первую очередь воплощением идей самого кандидата, потому что кандидат несет личную ответственность за то, что он говорит.

Во-вторых, несмотря на то что спичрайтер делает много для того, чтобы была создана эффективная запоминающаяся речь, сама она принадлежит тому, кто ее произносит, т. е. кандидату. А это значит, что и с результатами (победой или поражением, похвалой или порицанием) дело иметь будет тоже только кандидат.

ЦИТАТА

И в команде лидера, как и в футбольной команде, многое зависит не только от профессионализма, но и от сыгранности, взаимовыручки всех ее игроков. Но в этой команде спичрайтер - вратарь. Он не нападающий, не забивает голы и редко становится кумиром болельщиков. Но, подобно голкиперу, спичрайтер находится на последнем рубеже обороны. Права на ошибку у него нет - никто не подстрахует.

Из книги А. Ильина, В. Кадацкого, К. Никифорова, Л. Пихоя

«Отзвук слова. Из опыта работы спичрайтеров первого президента России»

В-третьих, каждая значимая для кампании в целом речь обсуждается и корректируется не менее трех раз. Пегги Нунан корректировала речи, которые она писала для Рейгана и Буша, по пять и более раз. Билл Клинтон корректировал текст своих речей вплоть до момента ее произнесения.

3. Участие кандидата в дебатах. Основные рекомендации к речи и поведению кандидата. Если раньше кандидаты могли долго раздумывать над тем, участвовать или нет в политических дебатах, рисковать потерять все или выиграть все, то теперь такого выбора нет. Без участия в открытых дебатах с оппонентом выиграть практически невозможно. Теперь и избиратели, и СМИ ожидают от всех кандидатов участия в дебатах. А если кандидат отказывается, то это вызывает подозрения со стороны избирателей и нападки со стороны оппонентов.

Опросы общественного мнения показывают, что избирателям нравятся дебаты, так как они дают возможность составить свое представление о позиции кандидата и понять, чем эта позиция отличается от позиции его оппонента. В ходе этих опросов также было выяснено, что избиратели больше внимания обращают на то, что говорят кандидаты, а не на их внешность или манеру говорить. Особое значение для избирателей имеет то, как кандидат встречает критику со стороны оппонента.

Дебаты, наверное, самое серьезное испытание, с которым приходится столкнуться кандидату во время проведения политической кампании. Опасение быть подвергнутым жестокой атаке со стороны других участников дебатов, страх неожиданных и неприятных вопросов должны обязательно учитываться политическими консультантами при подготовке кандидата к дебатам. У консультантов есть поговорка: в дебатах нельзя выиграть, в них можно только проиграть. Это затратное мероприятие и с точки зрения эмоций, и с точки зрения влияния на самооценку кандидата. Поэтому ключевым фактором становится подготовка.

Важно понимать особенность формата дебатов. Если во время произнесения речи кандидат гарантирован от неожиданных агрессивных вопросов со стороны аудитории, то во время дебатов нужно быть готовым к тому, что ответная реакция на слова последует сразу. И в то же время самому кандидату необходимо молниеносно реагировать на реплики оппонентов и их высказывания.

Поэтому подготовка каждого тезиса, который выносится на обсуждение в ходе дебатов, должна строиться по следующей схеме:

1. сформулировать собственную позицию по вопросу;
2. спрогнозировать возможную реакцию оппонента на заявление;
3. сформулировать возможные варианты ответа на эту реакцию.

При этом все формулировки должны быть четкими, краткими и ясными. Это требование вытекает из еще одного различия между публичным выступлением и дебатами - наличия жестких временных рамок. Необходимо научиться выражать свои мысли, представлять свою позицию быстро, без колебаний, ненужных пауз и лишних слов.

НА ЗАМЕТКУ

Для прямых эфиров и записи продолжительных синхронов в студии желательно садиться в левый полупрофиль, немного выше камеры (никакой съемки сверху вниз!), более эмоционально, но коротко отвечать на вопросы. Доброжелательно улыбаться, откинув назад голову. Демонстрировать осведомленность путем показа в камеру документов на авторитетных бланках с серьезными грифами и печатями. Важно самоощущение, что ситуация контролируется. Необходимо расслабиться.

В случае серии «прямых эфиров» начинать выступления с краткого рассказа о том, какие меры приняты по обращениям в ходе предыдущего эфира. Только простые короткие предложения. Стараться опускать детали. В выступлениях стоит говорить уверенно и четко. Необходимо непосредственно обращаться к ведущему, но главное - к зрителям (слушателям). Уверенно улыбаться объективу. Большинство забудет детали и факты выступления, в сознании у людей останется только эмоциональное состояние, полученное от эфира - «это хороший человек, я ему верю», «жесткий, умеет добиваться того, что необходимо», «толковый, говорит умные вещи», «способный понять и решать наши проблемы» или «еще один трепач», «скучный, безликий человек».

Никогда в эфире не оправдываться, даже если виноват. Действовать наступательно. Находить виновного (чиновника, помощника, подчиненного), выступать жестко, демонстрировать волевые качества. Показывать, что Лидер действует в интересах телезрителей (избирателей), заставляет чиновников и коммунальщиков решать проблемы народа.

Перед ответом на вопрос ведущего или телезрителя делать паузу, ни в коем случае не обрывать.

Если по обращениям граждан получены отписки, жестко сказать об этом, называть чиновников, показывать ответ. Демонстрировать гнев, оптимизм и уверенность в том, что все трудности удастся преодолеть. При этом как бы скрывать гнев.

Использовать краткие афоризмы без ссылок на источник.

Жестко критиковать не знающих конкретных производств и экономики абстрактных политиканов, политиков, доведших страну до кризиса.

Не прятать руки под стол, для усиления смысловых акцентов можно усилить жестикуляцию, взяв в руку авторучку, произносить ключевые фразы, глядя прямо в камеру, обращаясь к каждому зрителю.

Шире применять обращение к традиционным моральным сверхценностям («родителю») телезрителей. Молодежь такого рода передачи смотрит редко.

В конце каждого «прямого эфира» кратко подводить итог всего выступления (подсознательно человек запоминает последние фразы и эпизоды выступления, поэтому они должны быть произнесены кратко, четко, эмоционально).

Есть несколько советов, которые можно дать кандидатам, решившимся участвовать в дебатах:

. Необходимо определить, какого результата нужно достичь со стратегической точки зрения, до того, как начать заниматься подготовкой к дебатам.

Часто кандидаты проигрывают именно из-за того, что неправильно формулируют конечную цель. Цель в данном случае - не победить в дебатах, а быть избранным. Дебаты стоит использовать для того, чтобы еще раз донести до аудитории свою позицию по общественно значимым вопросам. Если у кандидата перед дебатами хорошая позиция, высокие показатели по результатам опросов общественного мнения и прогнозы на избрание благоприятные, то нужно построить свое поведение и выступление в ходе дебатов так, чтобы не потерять это преимущество. Это не значит, что кандидат не может вести себя напористо и агрессивно, ему просто необходимо помнить о том, что стратегическая цель в том, чтобы сохранить наметившуюся положительную для него тенденцию в распределении голосов избирателей. Если выбран агрессивный вариант поведения, то сосредоточить атаки необходимо на проверенных в ходе других мероприятий кампании темах.

Если кандидат не является фаворитом предвыборных гонок, то дебаты для него становятся единственным способом сократить расстояние между ним и его более успешными оппонентами. Это самый рискованный вариант по нескольким причинам: во-первых, дебаты, как уже отмечалось ранее, - весьма неприятное с точки зрения эмоций мероприятие, уровень волнения у каждого участника очень высокий, а у того, кто отстает, просто зашкаливает; во-вторых, дебаты чаще проигрывают, чем выигрывают; в-третьих, в случае успеха они вряд ли помогут серьезно сократить разрыв с конкурентами, все-таки это одно мероприятие, хотя и, без сомнения, важное; в-четвертых, для полного успеха необходимо не только, чтобы кандидат выступил хорошо, нужно, чтобы его оппоненты выступили плохо. Обычно выигрыш одного кандидата связан тесным образом с ошибкой его оппонента.

В том случае, если от выигрыша дебатов не зависит дальнейшее участие кандидата в предвыборной кампании, если они являются только частью плана обязательных мероприятий, их можно использовать для решения стратегических задач:

1. еще раз сформулировать главное послание политической кампании, уточнить его;
2. обозначить разницу между позицией кандидата, которого представляет консультант, и позицией его оппонента по общественно важным вопросам;
3. продемонстрировать сомневающимся избирателям лидерские качества кандидата и его волю к победе.

2. Кандидат должен знать правила проведения дебатов.

Это правило позволит не только в значительной степени снизить для кандидата уровень стресса от участия в дебатах, но и поможет правильно выстроить стратегию его поведения во время дебатов. Он должен знать о том, сколько времени у него есть на собственное выступление в начале и в конце дебатов, на ответы на вопросы, на предоставление контрдоказательств. Также большое значение имеет то, разрешено ли кандидату использовать собственные заметки, подсказки, допустима ли демонстрация различных наглядных пособий (презентаций, подготовленных роликов, диаграмм, графиков, фотографий, документов).

Консультант должен позаботиться и о том, чтобы кандидат знал, в каком именно помещении будут проходить дебаты. Лучше всего получить от организаторов план помещения и фотографии. Необходимо точно знать, есть ли в помещении подиум, как расположены места участников по отношению друг к другу, где располагается модератор, есть ли стол, на который можно будет положить записи, если стол есть, то будут ли видны ноги кандидата во время записи передачи, будет ли кандидат сидеть или стоять и т. д. Чем больше информации получит кандидат перед дебатами, тем спокойнее и увереннее он будет себя чувствовать.

ЧЕК-ЛИСТ

ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТА.

СОГЛАСОВАНИЕ ПО ФОРМАТУ ДЕБАТОВ

§Будет кандидат стоять или сидеть во время дебатов?

§Будет на площадке стол или подиум?

§Сколько человек может пригласить кандидат в качестве зрителей?

§Если дебаты будут телевизионными, кто выставляет свет и производит съемку? Где будут стоять телекамеры по отношению к кандидату?

§Сколько времени отводится кандидату на выступление в начале и конце дебатов?

§Какой тип микрофона будет использоваться в ходе дебатов?

§Сколько времени отводится на сессию «вопрос-ответ»?

§Кто будет задавать вопросы?

§Кто выбирает модератора?

§Будет ли возможность у кандидатов задавать вопросы друг другу?

§Могут ли участвовать в дебатах не сами кандидаты, а его уполномоченные лица?

Участие в дебатах должно быть согласовано со штабом кандидата, этим можно и нужно воспользоваться его политическому консультанту для того, чтобы обеспечить своему кандидату лучшие условия.

. Необходимо подготовить несколько красивых и запоминающихся фраз по основным вопросам, которые могут быть подняты во время дебатов.

Предугадать большую часть вопросов, вокруг которых будут строиться дебаты, вполне реально. Обычно кандидат достаточно хорошо осведомлен о позиции своего оппонента, а следовательно, ему несложно просчитать, как оппонент может ответить на тот или иной вопрос. То же касается и повестки дня. В связи с тем, что во время дебатов принята достаточно жесткая регламентация по времени, обычно на вопросы и ответы дается от 30 до 90 секунд. Это ограничение диктует кандидату необходимость формулировать свои мысли кратко, емко и ярко, так чтобы высказывание понравилось и запомнилось. Такие высказывания не только помогут кандидату выйти с честью из сложной и неприятной ситуации, объяснить сложное понятие или комплексную проблему, но и произведут впечатление на СМИ, которые смогут потом повторять эту цитату кандидата в течение долгого времени.

. Кандидат должен помнить о том, что он обращается к гораздо более широкой аудитории, чем та, которая присутствует в студии во время дебатов.

Если дебаты транслируются по телевидению, необходимо понимать, что те люди, которые присутствуют в студии при записи, не являются репрезентативной выборкой целевой аудитории. Чаще всего в той или иной степени присутствует искажение реального соотношения избирателей (это могут быть только студенты или в большинстве своем пожилые люди, творческая интеллигенция или рабочие). Поэтому необходимо ориентироваться на ту аудиторию, которая является целевой для кандидата и которая будет смотреть дебаты по телевизору.

. Подготовка к сессии «вопрос-ответ» должна быть максимально тщательной.

В данном случае для кандидата существуют две опасности: задать
оппоненту жесткий вопрос на грани фола (и выглядеть злым и придирчивым) и задать слишком простой вопрос (и позволить оппоненту выглядеть достойно за счет этого). Здесь важно знать правила проведения данных конкретных дебатов. Обычно тому, кто задал вопрос, дают возможность после оппонента самому на него ответить. Если дебаты строятся по этому формату, то кандидату лучше сосредоточиться на собственном ответе и сделать его максимально запоминающимся, а вопрос задать в спокойной, непровокационной манере. . Необходимо уделить внимание подготовке не только к сложным и жестким вопросам со стороны оппонента или модератора, но и к вопросам со стороны аудитории.

Эти простые, на первый взгляд, вопросы могут стать сюрпризом для кандидата, поэтому главной задачей консультанта во время подготовки к дебатам является устранение возможности возникновения неожиданных для кандидата ситуаций.

СПИСОК «ПРОСТЫХ» ВОПРОСОВ ДЛЯ КАНДИДАТА

§Зачем вы баллотируетесь на этот пост?

§А вы можете сказать что-нибудь хорошее о вашем оппоненте?

§Что вы считаете своим самым серьезным недостатком?

§Что вы считаете своим самым большим достоинством?

§Кто ваш герой в политике?

§Какая у вас любимая книга? Кино? Телевизионная передача?

§Какую книгу вы читаете сейчас?

§Если бы вы были животным, то каким?

§Если бы вы были деревом, то каким?

§Сколько стоит хлеб/молоко в Ставрополе (др. населенных пунктах, по баллотируемому округу)?

7.Кандидат должен создать неожиданную ситуацию для своего оппонента.

Нельзя забывать о том, что и для оппонента дебаты являются стрессовой ситуацией, и он также боится быть застигнутым врасплох. Поэтому в ходе дебатов можно периодически создавать для оппонента подобную неожиданную ситуацию. Это не обязательно должна быть агрессивная атака, достаточно время от времени делать то, что оппонент не ожидает от кандидата в данной ситуации. Иногда это может быть просто изменение обычного стиля общения, уверенное поведение и снисходительная улыбка в ответ на его резкие заявления.

8.Необходимо понимать разницу между дебатами, в которых участвуют два кандидата, и дебатами, в которых участвуют три и более
кандидатов. Во втором случае главной целью для кандидата является выделиться из группы других кандидатов, запомниться аудитории. Здесь главное помнить два правила. Во-первых, если два оппонента кандидата атакуют друг друга, кандидату не следует вмешиваться в эту дискуссию. Такое поведение позволит выглядеть лучше этих двух оппонентов, продемонстрировать спокойствие и уверенность в своих силах. Это также поможет кандидату сэкономить эмоциональные силы для самих дебатов. Во-вторых, если кандидата все-таки смогли вовлечь в ожесточенную дискуссию не его прямые соперники, он должен сделать так, чтобы его главный оппонент тоже включился в дискуссию.

. Необходимо избегать конфликтов с модератором дебатов.

Те кандидаты, которые вступают в конфликт с модератором дебатов, выглядят крайне неприглядно для публики. Кандидату нужно помнить о том, что он борется на выборах не против модератора, а против своего оппонента и за голоса избирателей.

В заключение хотелось бы еще раз подчеркнуть, что залог успеха кандидата в дебатах заключается в тщательнейшей подготовке к ним. От собственно участия в самих дебатах зависит лишь 20% успеха.

Задания и контрольные вопросы к главе 12

1. Подготовьте речь на десять минут для кандидата от партии (Единая Россия, КПРФ, ЛДПР, Яблоко). Аудитория: студенты. Объясните, в чем сложность подобного выступления, перечислите основные факторы (не менее 10), которые могут повлиять на форму и итоговое содержание речи.
2. Подготовьте речь на десять минут для кандидата в Президенты России. Аудитория: студенты. Объясните, в чем сложность подобного выступления, перечислите основные факторы (не менее 10), которые могут повлиять на форму и итоговое содержание речи.
3. Найдите речь российского политика (на выбор). Объясните, какие особенности характера и манеры речи политика проявились в данной речи.

ГЛАВА 13. ПОСТРОЕНИЕ ТЕКСТОВ ПОЛИТИЧЕСКОЙ РЕКЛАМЫ И ВЫСТУПЛЕНИЙ КАНДИДАТОВ В ХОДЕ ИЗБИРАТЕЛЬНОЙ КАМПАНИИ

Система восприятия и политическая реклама. Требования к построению письменных текстов. Особенности построения текстов выступлений кандидатов. Стилистические особенности текстов политической рекламы.

. Система восприятия и политическая реклама. Политическая реклама, как и непосредственные выступления кандидатов перед своим электоратом, требуют определенной языковой стилистики. Стиль обращений политической рекламы, выступлений можно определить как близкий публицистическому, для которого характерны:

лаконичность изложения, «экономия» языка;

отбор языковых средств с целью добиться доходчивости изложения;

употребление общественно-политической лексики и фразеологии, заимствованной из других стилей;

использование речевых стереотипов, клише;

жанровое разнообразие и разнообразие языковых средств, многозначность, эмоционально-экспрессивная лексика.

Помимо перечисленных особенностей добавим черты, присущие непосредственно рекламным текстам: императивность, смысловая и информативная насыщенность, демонстративность.

Изучение воздействия посредством слова находится «на пересечении» психологических и лингвистических наук. С целью такого изучения психологами разработан ряд психотехнических методик, в основе которых лежит использование определенных речевых приемов и особых способов построения текстов. Организация текста в политической рекламе не может не опираться на известные приемы психологического воздействия.

Как мы уже знаем, одна из отправных точек как визуального, так и вербального воздействия - ориентация на тип восприятия, характерный для большинства избирателей в данной целевой группе (имеется в виду, какой тип восприятия - визуальный, аудиальный, кинестетический - в ней преобладает).

Исследования показывают, что преимущественно визуальное восприятие характерно для людей с высоким уровнем включенности в политическую деятельность. Преимущественно аудиальный (речевой) тип восприятия свойственен людям с избыточным уровнем включенности в политическую деятельность. Преимущественно кинестетическое (чувственное) восприятие бывает у людей с низким уровнем включенности.

Зная электоральную группу, характерный для нее тип восприятия, можно приступать к планированию воздействия. Приведем некоторые применяемые тут приемы. Один из способов психологического влияния на избирателя - так называемое «отзеркаливание». Под этим подразумевается придание информации оптимально воспринимаемого вида путем «отражения» зрительных, речевых и паралингвистических особенностей аудитории, к которой обращено послание.

В зависимости от преобладающего типа восприятия выстраивается своего рода «канва», «концепция» обращения. Скажем, на людей с преобладающим визуальным типом восприятия большее впечатление произведут яркие, красочные, «видимые» фразы и предложения. «Чтобы повысить значимость цели, необходимо нарисовать красочный образ близкой по реализации цели», - считает А.Н. Жмыриков. Например, во время президентских выборов 1996 г. команда Б. Ельцина весьма активно использовала мобилизационные ресурсы визуальных образов, причем преимущественно в антирекламных целях. Постоянные упоминания об очередях, талонах, нищете, бесправии и прочих «атрибутах» коммунизма присутствовали практически в каждом рекламном обращении. Скажем, одна из листовок того периода представляла собой схематичное изображение талонов на мясо, водку, сахар, сигареты и «шапок» документов, среди которых были: приговор - расстрелять как врага народа; список запрещенных книг; характеристика из райкома КПСС; ходатайство о постановке на очередь.

Другой пример - прорисовка цели на вербальном уровне. Вот как это было сделано в брошюре «Почему мы, ветераны, голосуем за Ельцина»: «Надо залечить раны, остановить войну в Чечне и не допустить новых конфликтов. Надо как следует накормить людей, одеть, обуть, дать им перевести дух от этих реформ, резко сломавших прежний уклад жизни. И только после этого - в добрый, новый путь. Тогда можно будет начинать постепенно усиливать Отечество, открывать ему новые перспективы... Это время придет, но до него еще надо дожить. А доживать, сохранять и набираться сил разумнее всего при уже привычном лидере». От имени молодежи предлагалась визуализация целей: «Он начал закладывать первые камни в фундамент нового российского общества. И он должен завершить строительство хотя бы первых этажей - а уже по том мы сможем продолжать стройку сами... Это время нужно даже не Ельцину - в первую очередь оно нужно нам: для того, чтобы окончательно повзрослеть и оказаться готовыми подменить капитана у государственного штурвала» (брошюра «Почему мы, молодежь, голосуем за Ельцина»). Мастером в производстве ярких образов можно считать В. Жириновского. Уже почти никто не помнит, по какому поводу он говорил о том, что российские солдаты будут мыть сапоги в Индийской океане, а образ настолько запечатлелся в сознании людей, что продолжает жить самостоятельно и даже стал чем-то вроде «визитной карточки» лидера ЛДПР.

Люди с аудиальным типом восприятия чрезвычайно ценят собственные убеждения, верования. Если кандидат в своих устных выступлениях или письменных текстах, адресованных конкретной группе избирателей, использует фразы, отражающие особенности речевых стереотипов данной группы, эти выступления и тексты воспринимаются, по меньшей мере, благосклонно.

Самый распространенный речевой стереотип - сочетание фраз, отражающее желание достичь успеха или избежать неудачи. Обращаясь к людям, у которых мотивацией деятельности служит желание достичь успеха, необходимо использовать позитивную структуру предложения. Например: «Я предлагаю новый механизм формирования доходной части бюджета...», «Те, кто начал войну в Чечне, закончить ее не могут. Я сделаю это. Я издам приказ о прекращении огня, разведу войска, прикажу немедленно начать переговоры...» (буклет Г. Явлинского «Пришло наше время» в президентской кампании 1996 г.), «...Я хотел бы, чтобы уже сейчас, а не в двухтысячном году, был реализован ряд простых предложений демократической оппозиции...» (буклет Г. Явлинского «Я выбираю свободу» в президентской кампании 1996 г.).

Обращаясь к людям, у которых мотивация деятельности - желание избежать неудачи, напротив, используют негативную структуру предложения: «Я не хочу...», «Я не думаю...». Следует заметить, что в рекламных материалах последних политических кампаний в России наиболее часто использовалось построение текстов по позитивной схеме. В целом, чтобы активизировать избирателей, имеющих те или иные доминирующие речевые стереотипы, необходимо использовать эти стереотипы. И наоборот, если возникает необходимость снизить активность избирателей, следует воспроизвести речевые стереотипы, противоположные тем, что доминируют в данной электоральной группе.

Если в целевой аудитории преобладает кинестетический тип восприятия, обращение к ней следует формулировать с помощью так называемых «вестибулярных» (Жмыриков А.Н.) слов, т.е. слов, содержание которых направлено на сохранение равновесия. К подобным словам относятся: глаголы «балансировать», «напрягать», «помещать», «ориентировать», «стабилизировать», «сдвигать»; предлоги «через», «под», «из», «над»; наречия «вокруг», «вверх», «вниз», выражения «в напряжении», «на краю», «на грани», «изменить свою позицию», «ходить по кругу», «выйти на орбиту» и пр. Например: «Хватит балансировать над пропастью! Стране нужны порядок на улицах, порядок в кабинетах чиновников и порядок в семье. С вашей поддержкой мы получим его и тогда выйдем на орбиту постепенных экономических преобразований. Сейчас мы все в напряжении...».

Покажем, какими принципами следует руководствоваться при создании печатных материалов кампании, имея дело с разными типами преобладающего восприятия. При визуальном восприятии фотография кандидата помещается в верхнюю часть листа по центру и занимает четвертую часть площади верхнего левого и верхнего правого квадрантов. Слева от фотографии, в верхнем левом квадранте на пяти-семи строках текста приводятся основные биографические сведения о кандидате, а справа, в верхнем правом квадранте - основные тезисы его программы. При этом необходимо, чтобы текст тезисов занимал на две строки больше, чем текст биографии (т.е. тексты слева и справа от фото должны располагаться асимметрично). В нижних квадрантах размещается текст, расшифровывающий приведенные выше тезисы. Этот текст должен занимать не более двух третей нижней половины листа. В самой нижней его части помещается адрес «команды» кандидата.

При аудиальном восприятии фотография на листовке располагается на половине верхнего левого квадранта. Вторую его половину и весь верхний правый квадрант занимают расширенные биографические сведения о кандидате (помимо данных о возрасте, образовании, семейном положении указываются наиболее яркие профессиональные достижения или наиболее интересные с точки зрения имиджа и известные избирателям факты биографии, политической деятельности). Две трети нижних квадрантов занимает программа кандидата. Внизу - адрес группы поддержки.

При кинестетическом типе восприятия фотография кандидата помещается в правой половине верхнего правого квадранта. Весь верхний левый квадрант и левая половина правого занимает расширенная биография кандидата. Нижние квадранты заполнены программной информацией. Подпись листовки обязательно сопровождается вводными кинестетическими предикатами. Например: «...Нет другой возможности почувствовать вкус пирога, кроме как съесть его. Если Вы желаете и дальше ощущать то, что ощущаете каждый день, можете не приходить по адресу (здесь дается адрес группы поддержки). Если же Вы желаете почувствовать острый запах действительных перемен, приходите к нам в штаб и участвуйте в планировании нашей общей судьбы».

. Требования к построению письменных текстов. Письменные тексты можно строить, основываясь, например, на таком приеме, как использование номинализаций, то есть существительных, не имеющих конкретного значения, но несущих определенную эмоциональную окраску.

Применение номинализаций позволяет скрыто управлять динамикой восприятия электората, так как номинализации, будучи отглагольными существительными, передают свойственное глаголам содержание действия. Однако если глагол прямо указывает на совершение действия, то номииализация указывает на состояние (то есть, какое-то действие уже совершено). Например: «Выдвижение на политическую арену отставного генерала Лебедя...». Здесь слово «выдвижение» неосязаемо, его невозможно попробовать на вкус или почувствовать «на запах». Когда действие завершено, сознание субъекта прекращает контролировать ситуацию, сопутствующую этому действию. Поэтому если основные положения листовки передать с помощью номинализаций, то они будут читателем восприняты менее критично, чем когда изложение проведено с помощью глаголов. И наоборот, использование глаголов вполне может вызвать критику. Например: «Что может сделать для вас депутат Законодательного собрания за один год? Добиваться... Протестовать... Ставить...». В этой выдержке из программы одного из кандидатов, проигравшего выборы, все пункты программы обозначены как действия, которые будут, должны совершаться. Однако процесс не завершен, поэтому, анализируя написанное, сознание избирателя вполне законно подвергает критике возможность достижения результатов.

Другой прием - использование неопределенных или неспецифических глаголов. Это глаголы, не раскрывающие содержания того, что конкретно необходимо сделать, не содержащие информации о конкретном протекании процессов. Применяя такие глаголы, можно направлять внимание избирателя на характеристики имиджа кандидата, о которых в тексте прямо не говорится. Например, одна их победительниц выборов презентовала свой имидж с помощью маленького плаката, на котором помимо ее фотографии была начертана всего одна фраза: «Вы меня знаете - я вас не подведу». Естественно, каждый, кто ее знал, вкладывал в этот текст свое содержание. А те, кто не знал кандидата, приписывали ей положительные деловые качества. Другой пример - листовка-обращение одного из кандидатов в Думу (выборы 1995 г.), баллотировавшегося повторно: «Мне известно, что нужно сделать, - нужды людей, области, страны знаю... Мне известно, как делать - накоплен большой опыт, связи, наработаны механизмы решения. Вам известна моя позиция... Позиция моя не изменилась... Выберете - продолжу отстаивать ваши интересы».

Прием «неопределенное обращенное обозначение» (Берн, Жмыриков) заключается в том, что существительное, о котором идет речь, не определяется. Например: «Всякий может бросить вызов президенту». Или: «Немногие сумели до конца отстаивать свои убеждения». Психологический смысл данного приема заключается в сообщении скрытого стимула, адресованного эмоциональной сфере личности избирателя: он переживает чувство сопричастности и тем самым получает сильнейший эмоциональный заряд, на фоне которого любые действия кандидата кажутся позитивно окрашенными.

При использовании приема «пропуск информации» опускается основное существительное, к которому относится фраза. Например: «Жизнь его не баловала», «Прошел большой жизненный путь». В сознании каждого, кто это читает, рождается собственная версия его тяжелой жизни и жизненного пути. Этот метод успешно применяется в листовках, плакатах, заказных платных статьях, интервью.

Перечисленные приемы могут применяться по отдельности или в различных комбинациях. Если сначала включить в текст, скажем, номинализацию, затем неопределенное обращенное обозначение и пропуски информации, это даст наилучший результат восприятия рекламного обращения заданным образом.

При построении письменного текста может использоваться методика моделирования качественной выраженности с помощью сравнительных степеней прилагательных: «Мир на Кавказе и во всей стране. Лебедь умеет это делать, как никто другой» (буклет А. Лебедя в кампании по выборам президента 1996 г.), «Горбачев не смог реализовать свои обещания, а Ельцин делает умнее и грамотнее: он дает нам самим возможность реализовать свои потребности» (брошюра «Почему мы, молодежь, голосуем за Ельцина», президентские выборы 1996 г.). Однако этот же прием может быть использован, чтобы подчеркнуть, что кандидат - из «обычной среды»: «Я не лучше и не хуже любого из вас, и я могу пообещать сделать то, что в моих силах» (листовка кандидата от Партии любителей пива Д. Шестакова, выборы в Госдуму 1995 г.).

Нельзя не упомянуть о таком приеме, как построение фраз с помощью предложения различных вариантов выбора. Например: «...Будет уже поздно раскаиваться в том, что махнули на все рукой и не пошли на выборы, в том, что поступили сгоряча и проголосовали против всех, в том, что поддались иллюзиям и проголосовали за прошлое» (листовка «Ваш голос решит все», президентская кампания Б. Ельцина, 1996 г.). Другой способ - предложение нескольких вариантов выбора, каждый из которых призван вызвать необходимое действие. При этом предоставляемая возможность альтернативного решения «затмевает» намеренно опущенные варианты: «Вы можете проголосовать в любое удобное время - утром или вечером». Люди начинают размышлять, когда им удобнее пойти на избирательный участок, уже не думая о том, а надо ли вообще идти голосовать. Еще один способ - исключение одного из видимых вариантов выбора - имеет целью вызвать желаемое действие через его запрет: «Не думайте о жертвах в Чечне и живите спокойно». Особенно эффективен данный прием при разработке контпропагандистских материалов. Например, такой призыв: «Хочешь на войну - выбирай! На третью мировую с Жириновским, на гражданскую - с Зюгановым!» (плакат президентской кампании 1996 г.). Предложение всех вариантов выбора, охватывающих все возможные и невозможные варианты, имеет целью запутать и «демобилизовать» избирателя: «Вы можете голосовать или не голосовать, отдать предпочтение нам или другим, но от этих проблем не уйти никому».

Многим нравится прием построения текста политической рекламы, основанный на принципе использования противопоставлений. Кампания Б. Ельцина по выборам в президенты 1996 г., рассчитанная на молодежную аудиторию, строилась именно на таком принципе: «Голосуй, или проиграешь!»; «Перед нами реальный выбор: вернуться назад, к пустым полкам магазинов, бесконечным очередям всех и за всем, к уравниловке, всеобщей униженности и всеобщей нищете; опять вернуться к железному занавесу, по одну сторону которого - свободный цивилизованный мир, а по другую - мы с вами и вечное подневольное наше лакейство перед райкомовскими и обкомовскими вершителями наших судеб. Или все-таки наши судьбы будем определять мы сами, пусть и пройдя через горькие неудачи» (текст обращения звезд театра, кино, эстрадной и рок-музыки на фестивале «Голосуй или проиграешь!»); «Все вместе - с Ельциным и Лебедем - или все - под Зюганова и Анпилова!» (листовка, распространявшаяся в Ростовской области в период выборов президента в 1996 г., подписанная лидерами мнений Ростовской области).

Еще одним стилистическим приемом политической рекламы можно считать переформирование смысла или контекста, когда во фразу изначально закладывается двойной смысл либо фраза строится из двух одинаково звучащих, но разных по смыслу частей: «Политика - моя жизнь, но моя жизнь - не только политика».

Целый пласт возможностей воздействия на избирателей предоставляет моделирование на уровне лексики. Здесь мы можем отметить такие приемы, как, например, использование однозначных, аналогово-определенных слов и выражений, одинаково понимаемых всеми сторонами, либо слов и выражений, имеющих несколько значений. Во втором случае воображение реципиента принимает активное участие в создании или реконструкции всех смыслов выражения. В этом же ряду использование омонимов: «Эта газетная утка уже давно улетела»; фонетической множественности смыслов - близких по звучанию, но различных по смыслу слов: «Демократы - деръмократы», «Серп и молот - смерть и голод». Подобные модели активно продуцируются массовым сознанием, в конце концов, приобретая статус фольклорных и жаргонных словечек, а также расхожих сентенций (перестройка - катастройка). Этот способ организации текста весьма эффективен при конструировании слоганов, лозунгов, призывов. Кстати, довольно привлекательным приемом построения лозунгов и призывов является, по свидетельству О.А. Феофанова, так называемый «speendid generalites» (привлекательная неопределенность), заключающийся в оперировании словами и выражениями, имеющими позитивную окраску, - «новый», «великий» и т.д. Например: «Новый курс» Ф. Рузвельта, «Новые рубежи» Дж. Кеннеди, «Великое общество» Л. Джонсона.

Использование двусмысленных фраз и негативных команд может произвести желаемый эффект в контрпропагандистских материалах. Например, двусмысленность может содержать скрытую инструкцию: «Стоит ли говорить о прошлых ошибках мэра города?». Того же эффекта можно добиться с помощью семантического оператора «не», неявным образом направляя внимание читателя на негативные стороны противника: «Не будем вспоминать об их ошибках». Операторы «не» и «ни» используются также, чтобы обилием установок отрицания вызвать у читателя замешательство: «Ни правые, ни левые, ни демократы, ни коммунисты, ни патриоты, ни космополиты, никто не спасет Россию». Другое средство, связанное с употреблением оператора «не», - моделирование отсутствия у противника конкретной программы действий, цель которого - опять-таки сформировать у реципиентов замешательство, после чего перейти к рекламируемой политической силе, представить ее по контрасту в самом благоприятном свете: «Россией правят не "белые и не красные. Россией правят бюрократы. Это многоликие оборотни. С утра он - демократ, в обед - коммунист, к вечеру - патриот... С Лебедем к власти придем мы с вами - честные простые люди» (буклет А. Лебедя «Правда и порядок», президентские выборы 1996 г.).

Слова-символы, слова-стереотипы имеют целью подчеркнуть позитивные или негативные стороны какого-то явления, эмоционально окрасить те или иные представления, сделать основным фактором мотивации избирателей их бессознательные реакции на созданные рекламой образы. Нередко при создании слоганов разработчики отечественных политических кампаний обращаются к парафразу известных и в свое время весьма действенных лозунгов и девизов. Например: «Земля - крестьянам, тюрьма - бандитам!», «Вся власть - закону!» (лозунг объединения «Вперед, Россия!», выборы в Госдуму 1995 г.).

Словесный сигнал, посылаемый избирателям, может содержать открытый или скрытый, как бы зашифрованный смысл. В первом случае чаще используются устоявшиеся понятия - «капитализм», «социализм», «демократия» - или словесные блоки, несущие определенную окраску («либеральное общество», «тоталитарное общество»). Такие понятия и блоки призваны вызвать немедленную реакцию у избирателя, чье сознание предварительно подготовлено долгосрочной идеологической и психологической обработкой. Во втором случае используются отвлеченные «слова-прикрытия», призванные скрыть подлинный смысл намерений партии или кандидата («перемены», «справедливость»), либо же снять с себя обвинения в принадлежности к какому-то конкретному политическому лагерю («центр», «рабочий класс»).

. Особенности построения текстов выступлений кандидатов. Непосредственные выступления политиков перед избирателями контролировать в стилистическом плане труднее, чем тексты печатных рекламных обращений. Однако это не означает, что в устной речи можно поступиться тщательным планированием воздействия на аудиторию, тем более что «живая» речь обладает большими коммуникативными возможностями, чем письменные тексты, она способна быть более убедительной, запоминающейся, действенной.

Спектр способов речевого воздействия на слушателей чрезвычайно широк. Рассмотрим некоторые основанные на семантике когнитивные стратегии, разработанные отечественными специалистами и активно применяющиеся в избирательных кампаниях.

Довольно распространенный способ продемонстрировать закономерность какого-либо явления (с позитивной либо негативной оценкой) - обобщение: «Вообще такое часто случается». Завершая подобной фразой изложение фактов, можно либо обвинить соперников, например, в злоупотреблениях, некомпетентности, либо отразить их нападки, показав, что они не заслуживают внимания.

В случае благожелательного отношения аудитории к выступающему успешно действует приведение конкретного доказательства как подтверждение истинности того, что он говорит: «К примеру, такое случилось в 1987 г.»; «...Борис Николаевич, твердо зная о том, что его снимут с поста руководителя московской организации, после уже состоявшихся решений поехал в самом конце октября с нами на одну из плодоовощных баз, чтобы убедиться, что овощи будут нормально заложены на зиму для москвичей. На зиму, когда он уже не будет отвечать за город. Разве это можно забыть?» (из выступления мэра Москвы Ю. Лужкова на съезде общероссийского движения общественной поддержки Б.Н. Ельцина на выборах президента Российской Федерации, 1996 г.).

При условии хорошей подготовленности выступающего к возможным вопросам и обвинениям эффективным способом, позволяющим поставить под сомнение чью-либо компетентность и, соответственно, выгодно подать собственную, может стать поправка: «Если быть более точным, безработных в нашем регионе немного - 3%».

При эмоциональной атаке или контратаке, в споре целесообразно использовать приемы усиления - привлечения внимания слушателей к какой-то части передаваемой информации: «И, заметьте, он ушел из правительства именно тогда!». Для особой убедительности можно прибегать к повтору: «Повторяю еще раз - очень важно не отдавать Южные Курилы!».

Прием построения фразы с помощью контраста позволяет отождествить кандидата с аудиторией и противопоставить общность «мы» - «им», одинаково чуждым и кандидату, и избирателям: «Я, как и вы, вышел из самых низов, сам пробивал себе дорогу в жизни, а у них все было с самого детства, они только пенки снимали». В первой части фразы специалисты рекомендуют ставить объединение, а во второй - противопоставление.

Еще один прием организации высказывания - смягчение: «Разве коммунисты - враги россиян, не хотят, чтобы было лучше? Хотят. Все хотят» (из выступления Ю. Лужкова в период избирательной президентской кампании 1996 г.). Прибегая к смягчению, кандидат выглядит великодушным, благородным, оставляя инициативу за собой, он может отдать должное и противнику, тем самым разряжая обстановку в споре.

В целях самопрезентации или самозащиты можно прибегнуть к отказу от коммуникации, или уклонению: «Очень может быть, но я впервые слышу об этом!».

Более частные семантические и синтаксические приемы, употребляемые в политической рекламе, следующие:

обозначение участников коммуникации, позволяющее задать риторический вопрос самому себе и дать «нужный» ответ: «Кто может исправить положение? Это Иванов, Петров, Сидоров»;

обозначение наличествующих объектов: «Я принес на встречу с вами это письмо (документ и проч.), чтобы показать, до чего мы (они) дошли»;

обозначение характеристик прагматического контекста и отношений между участниками (реальное описание контекста и отношений с обеспечением возможности соответствующей оценки своего авторитета): «Я... вероятно, как никто другой, знаю недостатки теперешней власти и пороки нынешней переходной системы. Каждый день страдаю от них, какой бы вопрос ни решал» (из выступления Ю. Лужкова в период избирательной президентской кампании 1996 г.);

«чтение мыслей» - кандидат как бы демонстрирует знание сокровенных переживаний электората: «Эти слова, конечно, вызовут у вас интерес»;

«пропуск условий» - кандидат прибегает к оценочному суждению в виде пресупозиции без указания причины, почему он убежден в его справедливости: «Хорошо, что вы знаете мой авторитет (возможности, эрудицию)»;

причинно-следственное моделирование - объединение явлений по принципу «причина - следствие»;

формирование авторитарности «методом кавычек»: «На днях я разговаривал с премьером, и он пообещал...», этот прием работает по той же схеме, что и так называемые «свидетельства знаменитостей», с той лишь разницей, что в данном случае свидетельство косвенное;

формирование авторитарности методом «неопределенной установки»; этот прием заключается в том, что сначала задается некоторая установка на действие, неявно выраженная задача додумать, продолжить мысль говорящего; предложенное собеседником продолжение, то есть ответ, отвергается несколько раз - до тех пор, пока не будет получен нужный кандидату ответ; смысл разговора не важен - важно, что кандидат выглядит думающим, мудрым человеком. Например: «И когда я стану депутатом, каждый из вас сможет спокойно и легко... Нет, не то что... Нет, и не это... Совершенно верно...»; подобное построение речевого фрагмента возможно также в форме диалога с самим собой;

обозначение состояний, событий, действий подразумевает привлечение различного рода уточнений («Что именно?», «Кем именно?» и т.п.); это весьма действенный прием полемики, особенно в случаях, когда соперник употребляет неопределенные выражения («Принято решение», «Разработана программа» и т.д.), в результате чего слушатели начинают погружаться в атмосферу легкого гипноза, отрешенности, оказываются не в состоянии трезво оценивать ситуацию; уточнения же возвращают слушателей к реальности, позволяют изменить направление их реакции, задаваемое соперником;

моделирование с помощью указания количественных и временных характеристик: «Вы всегда терпели неудачи на выборах! - Всегда?»; это безотказный прием в споре, так как если даже утверждение противника истинно, то ему все равно придется оправдываться, что ставит его в заведомо менее выгодную позицию; возможно также моделирование с помощью обобщающих слов «все», «каждый», «никто» и т.д. - при этом происходит завышение или занижение оценки ситуации, например: «Главный талант любого главы парламента в умении объединить, консолидировать усилия здравомыслящего большинства... У каждого избирателя больше возможностей видеть, кто же те люди, за которых он голосует... Все остальное, о чем говорят и пишут, от лукавого...» (из брошюры «Россию спасет здравомыслие. И.П. Рыбкин отвечает на вопросы СМИ», выборы в Госдуму 1995 г.). Или: «Но сейчас - вот наше завоевание - голос каждого может оказаться решающим!» (из открытого письма Ю. Лужкова москвичам, выборы президента 1996 г.);

использование модальных семантических операторов возможности и долженствования; такое использование возможно в виде уточняющих вопросов сопернику, в диалогическом монологе, а также без расшифровки причин и следствий: «Мы можем в короткие сроки поднять экономику!», «Мы должны покончить с войной!»; модальные операторы «можешь» и «должен» обладают сильным гипнотическим воздействием, вселяют уверенность в своих и чужих силах, формируют чувство необходимости предлагаемых действий.

И для печатных текстов, и для публичных выступлений актуально применение следующих приемов:

моделирование качественной выраженности с помощью сравнительных степеней имен прилагательных («Уважаемый коллега, насколько же ваш политический опыт больше моего?»);

моделирования выбора (предъявление аудитории или оппоненту всех вариантов выбора с предоставлением права самостоятельно оценить ситуацию как отстраненно, так и включение: «Хорошо, мы поднимем зарплату, увеличим расходы на социальные нужды, образование, науку, культуру, к чему это приведет?»);

неопределенное упоминание - использование расплывчатых фраз: «Что мне вам говорить, сами знаете, как мы живем»; рекомендуется употреблять такие конструкции в качестве вводных предложений;

моделирование выборочных насильственных ограничений с помощью заведомо неподходящих слов, навязывания объектам качеств, им не свойственных, что привлекает внимание слушателя, мобилизует его: «Какие внимательные стены в нашем зале!».

Рассмотрим подробнее некоторые синтаксические приемы вербальной коммуникации, используемые в политической рекламе.

К приемам, основанным на принципах причинно-следственного моделирования, мы можем отнести:

использование реальных причинно-следственных связей между явлениями для выражения однозначного понимания происходящего: «Война в Чечне - следствие непродуманной национальной и региональной политики»;

объединение по принципу причинно-следственной связи таких явлений, которые, в сущности, не имеют отношения друг к другу; отсутствие явной связи между явлениями создает впечатление большой осведомленности говорящего: «Вот вы слушаете меня и начинаете задумываться - сколько же еще будет сохраняться их власть».

Связывание «причины» и «следствия» осуществляется тремя способами:

при помощи соединительных союзов и фраз «можете представить себе», «любопытно узнать» (необязательный тип): «Сегодня у нас остался лишь один выбор. Поддержите кандидата от либерально-демократической партии - и район, область, страна пойдут по пути очищения от продажных чиновников, спекулятивных псевдопредпринимателей, по пути процветания людей труда. Не поддержите - и на ваши шеи сядет еще большее число хапуг нерусской национальности, а вашим детям не достанется ничего, кроме обезображенной природы и миски чечевичной похлебки из западного котелка» (листовка ЛДПР, избирательная кампания по выборам в Госдуму 1995 г.);

при помощи слов типа «тогда как», «когда», «в то время как» и т.д. (средняя обязательность): «За то время, как вы читаете эту листовку, в нашей стране умирает от болезней и недоедания 28 человек. Это больше, чем в ленинградскую блокаду. И когда вы познакомитесь с биографией кандидата, вы поймете, как вам поступить на выборах 17 декабря» (избирательная кампания по выборам в Госдуму 1995 г.), «Когда запутаешься в бесконечной череде партий, лозунгов и обещаний, голосуй сердцем!» (лозунг кампании Б. Ельцина на выборах президента 1996 г.);

при помощи причинно-следственных глаголов «заставляет», «побуждает», «требует» и т.д. (обязательный тип связывания).

Использование сложноподчиненных предложений, указывающих на время, позволяет перевести внимание слушателей на ничего не значащее сообщение и вывести из-под сомнения главное. «Прежде чем вы согласитесь с моими тезисами, предлагаю послушать известного исполнителя, надеюсь, вы не против?».

С помощью порядковых числительных добиваются переноса внимания слушателей на последовательность предложений кандидата вместо того, чтобы дать им возможность оценить их реализуемость: «Сначала я покончу с преступностью, потом возьмусь за экологию, затем будем решать проблемы среднего предпринимателя...», «...Вернуть россиянам социальную защищенность... Первый шаг к этому - гарантированный и непременно реальный прожиточный минимум...» (из листовки кандидата в президенты избирательной кампании 1996 г. М. Шаккума).

Использование союза «или» для формирования предложения ложного выбора. Этот прием заключается в том, что выбор «делать или нет» заменяется на варианты «как именно делать»: «Вы можете помочь нам средствами или своим участием в организации избирательной кампании...».

Акцентировать внимание аудитории на каком-либо позитивном качестве кандидата или, напротив, на негативном аспекте деятельности конкурента позволяет конструирование фразы с помощью глаголов «знать», «понимать», «замечать»: «Имя человека, который давал обещания и никогда не выполнял их, вы знаете: Борис Ельцин. Это тот человек, который проспал встречу с ирландским премьером, дирижировал оркестром и рассказывал истории о снайперах и задымлении» (из анонимной листовки периода избирательной кампании по выборам президента 1996 г.); «...Проблема задержки заработной платы работникам государственного сектора в бюджетной сфере. Вы знаете, что здесь в марте обеспечен перелом, финансы выделены на сто процентов» (из выступления Б. Ельцина на съезде Общероссийского движения общественной поддержки Б.Н. Ельцина на выборах президента Российской Федерации, 1996 г.).

Еще один прием речевого воздействия психологи обозначают как снятие нагрузки со значащего вопроса. При этом смысловой акцент переносится с внутреннего, главного вопроса на внешний: «Не правда ли, насколько важно иметь в парламенте такого человека, как наш кандидат?».

Программирование аудитории на какое-то действие, которое считается само собой разумеющимся, уже свершившимся, называется предположением существования программируемого действия. Этот прием осуществляется с помощью временных глаголов «начинать», «кончать», «продолжить» и наречий «уже», «все еще» и т.д.: «Продолжая размышлять о существующей несправедливости, вы задумываетесь - а кто сможет нас вывести из этой ситуации?».

Прием комментарий методом пропущенного условия заключается в переносе возможных сомнений аудитории на причины, вызывающие необходимость комментария, с помощью прилагательных и наречий «удачно», «к счастью», «необходимо»: «К счастью, нам нет необходимости кардинально менять существующую власть».

В дискуссии важно управлять реакцией собеседника, направлять разговор в нужное русло, уметь парировать выпады оппонента. Дискуссия, спор - это своего рода словесная дуэль, победа в которой для политического лидера может оказаться важной и для победы на выборах.

Для того чтобы позитивно повлиять на межличностную компоненту общения с избирателями, используются следующие приемы.

Прием «стенка» применяется для поддержания диалога с избирателями и заключается в том, что кандидат в общении с аудиторией, являясь активной стороной общения, отвечает на вопросы, как бы возвращая их залу, словно футбольный мяч. Например, избиратели спрашивают: «Когда же кончится беспредел в стране?». Кандидат отвечает: «Только тогда, когда к власти придут такие же, как и вы, заинтересованные люди».

Прием «да... но» нужен, чтобы направить разговор в русло, нужное выступающему, преодолеть навязываемые ему стереотипные суждения. Суть метода состоит в дроблении ответа на две части. В первой кандидат как бы соглашается с оппонентом, с помощью второй - меняет смысл сказанного собеседником и нивелирует негативную коннотацию, заложенную в вопросе.

. Стилистические особенности текстов политической рекламы. Рассматривая стилистические особенности текстов политической рекламы, нельзя обойти вниманием крылатые слова, образные выражения, сравнительные обороты, метафоры - все возможные языковые средства, которые придают текстам выразительность, эмоциональность, экспрессию, многократно усиливают эффект воздействия, коммуникационные свойства сообщений, как письменных, так и устных.

Метафора служит одним из краеугольных камней строительства коммуникативного пространства.

ЦИТАТА

Метафора задает условия нового мира, метафора нарушает привычные связи, метафора останавливает и задерживает наш взгляд».

Почепцов Г.Г.

Разработчики психотехник политических кампаний, рассматривая метафору как иносказательное, ковеллистическое представление ситуации, разделяют метафоры на два вида - предостерегающие и указующие. Первые показывают возможное негативное развитие событий, вторые предлагают реальный выход из ситуации. При использовании метафор в текстах политической рекламы следует точно формулировать цели метафоры и следить за тем, чтобы метафорические ситуации и персонажи соответствовали реальным ситуациям и персонажам.

Метафора предостережение строится по следующей схеме: 1) дается проблемное описание существующей ситуации, 2) излагается ее возможное развитие по нежелательной стратегии; 3) предсказывается нежелательный исход. Например: «А сегодня для России эта ситуация действительно опасна, ибо она не означает смену лидера, смену портретов над креслами начальников или любимого государственного вида спорта. Это означает смену строя... Мы - Евразия, и можем пользоваться не только многознанием Запада, но и глубиной Востока. А восточная мудрость гласит: когда караван поворачивает обратно, первым становится хромой верблюд» (из выступления Н. Михалкова на съезде Общероссийского движения общественной поддержки Б.Н. Ельцина на выборах президента Российской Федерации, 1996 г.).

Указующая метафора строится иначе - она состоит из постановки проблемы, определения связующей стратегии и желательного исхода: «Обвинять в этом Ельцина - все равно, что обвинять хирурга, который вскрыл нарыв. Это больно, это неприятно смотреть, это дурно пахнет, это долго заживает, но нужно терпеть. Ибо это единственный путь к выздоровлению. Не сделай мы этого - гангрена распространится на весь организм, и ничто уже не поможет»; «Ельцин - динамичный лидер, и хотя порой на своем пути, лихо разгоняя государственную колесницу по русскому бездорожью и набивая себе шишки, наш водитель набивает их и нам, тем не менее, он имеет силу признавать свои ошибки, более того, он умеет их исправлять» (из выступления Н. Михалкова на съезде Общероссийского движения общественной поддержки Б.Н. Ельцина на выборах президента Российской Федерации, 1996 г.).

Употребление метафоры как лексической единицы позволяет найти новые аналогии, новые связи между явлениями, «врезать» в память читателей, слушателей, благодаря эмоциональной насыщенности, живости метафорического изложения, необходимые для воздействия на избирателей образы: «Зюганов уже сейчас в одной лодке с Макашовым и Анпиловым»; «Проголосовав за коммунистов, мы дадим старт очередному разрушительному этапу, и экономика рухнет», «Болезнь, которая семьдесят лет изнуряла нашу страну, готовит чрезвычайно опасный рецидив. И мы призываем наших пациентов...» (обращение медиков в поддержку Б. Ельцина в период выборов президента, 1996 г.); «Россия не будет шестеркой при большой семерке» (из листовки КПРФ, выборы президента 1996 г.); «Сейчас - на финишной прямой - остались два кандидата. Для меня назад пути нет...» (из листовки А. Лебедя в поддержку Б. Ельцина на выборах президента 1996г.); «Крестьян душат иностранные конкуренты... Черномырдин завинчивает гайки, точнее - вентили газпромовских труб...» (из антирекламной листовки оппонентов А. Тяжлова, руководителя администрации Московской области, выборы в Госдуму 1995 г.); «Лидер России обязан быть очень сильным, но прежде всего он должен иметь надежные тормоза» (из предвыборного буклета А. Лебедя, избирательная кампания по выборам президента 1996 г.).

Очень часто составители текстов политической рекламы обращаются к такому простому способу метафоризации, как использование кавычек. Употребление слов в необычном, условном значении делает высказывание рельефнее и острее, позволяет подчеркнуть, например, псевдоистинность всякого рода штампов: «С нас хватит войн, хватит новых порядков... Достатка и счастья нельзя ни добиться злобой, ни получить от доброго вождя» (текст листовки «Это наша страна» в поддержку Б. Ельцина на выборах президента 1996 г.); «Россия... теряла и раньше... от загубленной великими стройками социализма экологии...» (информационный листок «Глас», Ростов, выборы президента 1996 г.). Метафора придает фразе дополнительную образность: «А ведь экономическая цена второй перестройки будет неизмеримо выше... Свою роль сыграло перетягивание каната между Россией и СССР» (из листовки «Поговорим о насущном» в поддержку Б. Ельцина на выборах президента 1996 г.); «Второй тур голосования съест миллиарды наших же рублей»; «Экономика сегодня разрушена настолько, что для ее восстановления придется затягивать пояса при любом правительстве» (из листовки КПРФ, выборы президента 1996 г.). При помощи метафоризации можно усилить негативную оценку действий и качеств соперников: «Правда, они еще раздали в виде братской помощи миллиарды долларов и без всякой надежды на их возврат» (информационный листок «Глас», Ростов, выборы президента 1996 г.); «..Никто не знает, как будет работать в качестве президента бывший мелкий партийный чиновник Зюганов. Не говоря уже о том, какому давлению он подвергнется со стороны старших товарищей по компартии...» (из буклета «Почему мы голосуем за Ельцина», выборы президента 1996 г.).

Метонимические замены позволяют более кратко сформулировать мысль: «...Учителя бастуют, детей воспитывает улица...» (из листовки оппонентов А. Тяжлова - руководителя администрации Московской области, выборы в Госдуму 1996 г.); «В нашей предвыборной платформе, поддержанной миллионами, ясно сказано, к чему мы стремимся» (из листовки КПРФ «За нашу советскую Родину», выборы президента 1996 г.).

Синекдоха усиливает экспрессию речи и придает ей глубокий обобщающий смысл: «Все тревожнее становится слышен голос, призывающий нас к народному гневу, к разрушению того, что есть в стране сегодня, ради светлого будущего» (именная листовка одного из руководителей регионального уровня в поддержку Б. Ельцина на выборах президента 1996 г.).

Весьма популярно в отечественной политической рекламе обыгрывание устойчивых сочетаний, фрагментов известных песен, прочно вошедших в язык фразеологических оборотов: «Возьмемся за руки друзья, чтоб не пропасть по одиночкам...», «Вместе весело шагать без конвоя», «Пусть ярость благородная вольется в мирный труд!», «Если друг оказался вдруг... член КПРФ», «Если из искры возгорится пламя - звоните 01!» (тексты малоформатных листовок для уличной раздачи, Ростовская область, президентские выборы 1996 г.).

Убедительность, емкость, эмоциональную насыщенность и устной, и письменной речи придают различного рода цитаты. В материалах отечественных избирательных кампаний встречаются цитаты из самых разных литературных источников, от Библии до Пушкина: «Так будут последние первыми и первые последними: ибо много званых, а мало избранных» (листовка Христианско-демократического союза, выборы в Госдуму 1995 г.), «Нет, нет! Нельзя молиться за царя Ирода, Богородица не велит» (из анонимной листовки периода избирательной кампании по выборам в президенты 1996 г.). Не менее действенны цитаты из популярных кинофильмов. Режиссер С. Говорухин, например, использовал в избирательной кампании своего блока в качестве лозунгов название собственного нашумевшего фильма «Так жить нельзя!», популярную цитату из другого фильма, ставшего любимым для многих россиян: «Вор должен сидеть в тюрьме!». Узнаваемость этих фраз, прочно вошедших в обиходный язык и ставших афоризмами, помноженная на популярность самого Говорухина, если и не привлекла к нему новых сторонников, то, по крайней мере, четко отождествилась в сознании избирателей с позицией кандидата.

Неограниченные возможности для усиления эмоционального воздействия, привлечения и удержания внимания читателей и слушателей предоставляет игра слов, намеренное нарушение лексической сочетаемости. Эти приемы позволяют создавать яркие, запоминающиеся образы, а в ряде случаев вносить в текст элемент иронии. Например, намеренный тавтологический повтор в слогане «Дума не плац, там надо думать» (Движение «Вперед, Россия!», выборы в Госдуму 1995 г.) придает фразе особую выразительность, подчеркивает смысловую общность слов, формирует ироничное отношение к оппонентам, в данном случае «не думающим» военным.

Использование оксюморона в другом лозунге - «Вернем нашим детям будущее!» (рекламная кампания кандидата в президенты М. Шаккума, 1996 г.) - также удерживает внимание читателя, закрепляется в его сознании.

Возможность максимально сконцентрировать смысл при использовании минимального числа лексических единиц предоставляют афористичные высказывания. Они значительно упрощают процесс коммуникации. Афористичность - преимущественное свойство слогана рекламной кампании, но это не умаляет действенности афоризма в тексте рекламного обращения, как письменном, так и в устном: «Воюют не до выборов, а до победы», «Войны ведут слабые. Сильные войн не допускают» (из предвыборного буклета А. Лебедя, избирательная кампания по выборам в президенты 1996 г.), «Не рубль как таковой, а человек с рублем... Россия - женского рода, и мужик ей необходим...» (из выступления Н. Михалкова на съезде Общероссийского движения общественной поддержки Б.Н. Ельцина на выборах президента Российской Федерации, 1996 г.).

Очень важно также правильно выбрать соотношение общеупотребительного языка и специфического политического лексикона: рекомендуемое соотношение - 1:2 (Ковлер А.И.). Замечено, что по мере приближения последнего тура голосования, стиль выступлений кандидатов, стремящихся получить голоса колеблющихся избирателей, становится все более обобщенным и все менее политизированным. Все чаще используются слова-символы, несущие эмоциональную окраску и, соответственно, призванные мобилизовать эмоциональные мотивы политического поведения избирателей (Ковлер А.И.).

Уже в конце 60-х годов во Франции появились исследования по политической семантике, в которых содержался статистический анализ выступлений политических лидеров. Так, в работе Ж.М. Котре и Р. Моро «Исследования словаря генерала де Голля» были обобщены 46 радио - и телевыступлений президента за 1958-1965 гг. Наиболее часто употреблявшимися словами оказались: «Франция» (436), «республика» (151), «государство» (144), «народ» (109), «свобода», «свободный» (79), «прогресс» (85) (по данным Ковлера А.И.).

В этом плане представляют также интерес результаты сравнительного анализа предвыборных выступлений В. Жискар Д'Эстэна и Ф. Миттерана в 1974 г., приведенные в работе А.И. Ковлера. Выступления кандидатов по телевидению носили по необходимости боевой, наступательный характер, однако их идеологическая окраска, словесное содержание были достаточно нюансированными. Цель этой нюансировки - добиться, чтобы речь была понятой и принятой максимально большим числом избирателей независимо от пола, возраста, профессии, уровня образования, но вместе с тем и не слишком бесцветной, чтобы не оттолкнуть партийных активистов и постоянных политических сторонников.

Слова, наиболее часто употреблявшиеся В. Жискар Д'Эстэном, выстраиваются (в порядке частоты употребления) в следующий лексический ряд: «Франция», «французы», «республика», «политика», «программа», «общество», «выбор», «перемены», «работа». Ф. Миттеран несколько иначе использовал предвыборную лексику: на первом месте по частоте употребления у него стоят такие слова, как «французы», «Франция», «политика», «В. Жискар Д'Эстэн», «работа», «цены», «жизнь», «президент», «страна», «республика». (О том, какие целевые группы избрал В. Жискар Д'Эстэн, говорит частое употребление им слов «трудящиеся», «женщины», «молодежь», «престарелые»). Даже такое, поверхностное, сравнение дает представление о различиях в лексических акцентах того и другого кандидата.

Различался и сам стиль общения кандидатов с избирателями. Каждый избрал стиль, который соответствовал его темпераменту и позволял добиться оптимального понимания и благожелательной реакции избирателей. В. Жискар Д'Эстэн отдал предпочтение более напористому стилю, произнеся в 10 выступлениях 19250 слов (148,7 слова в минуту) и пользуясь при этом довольно скромным словарем. Ф. Миттеран, напротив, пожертвовал словесным изобилием (17153 слова, то есть 129,4 слова в минуту), зато язык его был богаче и разнообразнее.

Индивидуальный стиль речи политика не только влияет на аудиторию благодаря использованию им личных «технических» приемов, узнаваемого языка, характерных языковых конструкций, экспрессии, но и участвует в формировании имиджа выступающего. Существуют любопытные исследования, в которых на основании характеристик межличностного общения выводятся имиджевые тенденции лидеров. Одно из таких исследований было проведено американскими специалистами с целью сопоставить психологические портреты Дж. Буша и М. Горбачева (Винтер Д.). Сравнивались следующие параметры: употребление в речи местоимений «я», «мы», «мне», характер выражения чувств, количество и характер оценочных суждений, использование прямых отсылок на аудиторию, неличностных отсылок, творческих оборотов речи, отступающих высказываний, негативных суждений, риторических вопросов. Оба действующих на тот момент президента были оценены как весьма экспрессивные политики, однако авторы пришли к выводу, что экспрессия их имеет различную природу. Экспрессивность Буша носит личностный характер (высокий уровень соотношения «я»/»мы», свободное выражение чувств и редко встречающиеся неличностные отсылки). Горбачев лучше Буша контролирует эмоции, прибегает к интенсификации речи с помощью наречий, прямым отсылкам и риторическим вопросам. В том, что касается принятия решений, Буш импульсивен - он достаточно часто отступает от только что сказанного. Показатели творческого построения речи (использование новых слов, метафор, различных словесных комбинаций) у Буша в 2,5 раза выше, чем у Горбачева. Отсюда авторы делают вывод, что при решении проблем Горбачев ориентируется на других, ждет новых идей от своего окружения.

В политических кампаниях последних лет (в том числе и в отечественных избирательных кампаниях) предпочтение отдается формам прямого контакта с избирателями и монологическим типам общения, которые более свойственны рекламным обращениям. Такой стиль дает больший единовременный эффект, особенно по отношению к избирателям, не склонным к глубоким рассуждениям, но таит в себе ту опасность, что он будет работать против кандидата по мере того, как его образ будет изнашиваться. Дискуссионный стиль позволяет установить вроде бы опосредованный, но, тем не менее, естественный контакт с избирателями. Кроме того, этот стиль дает возможность более полно и всесторонне изложить свою позицию по сравнению с позициями других кандидатов. Дискуссионный стиль предназначен для думающей аудитории - он закладывает основу для будущих диалогов с ней на основе общей идеологической платформы.

Понятно, что выделенные нами стилистические приемы, используемые в политической рекламе, не могут претендовать на исчерпывающую полноту, однако нашей задачей было продемонстрировать, сколь широк спектр языковых возможностей и речевых методик воздействия на аудиторию, которые могут применяться в политической рекламе. Умелое использование языковых ресурсов, грамотное и творческое сочетание стилистических приемов - все это способно обеспечить подлинный успех политической коммуникации.

Контрольные вопросы и задания к главе 13

1. Подготовьте пятнадцатиминутную речь российскому политику на выбор. Объясните, какие особенности характера и манеры речи политика вы учли при составлении речи.

2. Найдите стенограммы речи президента, выступления политических лидеров и проанализируйте их, выделив основные приемы построения текстов выступлений.

. Найдите рекламные листовки политических кандидатов и проанализируйте их структуру. Определите, для какой аудитории они были созданы.

. Составьте рекламный текст для кандидата в депутаты местной Думы с учетом адресной аудитории.

. Какие, на Ваш взгляд, приемы построения текстов выступлений или рекламных текстов чаще всего используются в избирательной кампании, проводимой в Вашем избирательном округе. Почему?

ЛИТЕРАТУРА

Егорова-Гантман Е.В., Плешаков К.В. Политическая реклама. - М.: Николо-Медиа, 2002. - 240 с.

Жмыриков А.Н. Как победить на выборах. Обнинск, 1995.

Ильин А.Л., Кадацкий В.Ф., Никифоров К.В., Пихоя Л.Г. Отзвук слова. Из опыта работы спичрайтеров первого президента России. - М.: Центр политического консалтинга «Николо М», Изд-во ИМА-пресс, 1999. - 144с.

Ковлер А.И. Самый короткий путь к власти. Сб. современных технологий проведения политических кампаний. - Таганрог, 1995.

Козловская Н.В. Изучение влияния профессиональной направленности электората на восприятие избирательной кампании // Социум и власть.2010. № 2. С.15 - 21.

Шарков Ф.И. Консалтинг в связях с общественностью. - М.: Изд-во «Экзамен», 2005. - 416с.

Ученова В.В. Старуш М.И. «Философский камешек» рекламного творчества. М., 1997.

ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ

Выборы - это соревнование по установленным правилам с подчас трудно прогнозируемым результатом. Избирательная кампания - комплекс мероприятий, в которых организаторы и участники выступают игроками с различными предопределенными ролями. При этом сохраняется большое пространство неопределенности, риска и свободы маневра. Взаимодействие в этом пространстве организуется с помощью механизма игры. Организация и управление избирательной кампанией строится по гибким игровым механизмам.

Любая более или менее сложная человеческая деятельность может считаться игрой по определенным правилам и с определенными ролями. Игры могут развертываться: а) в психологическом и коммуникативном плане, лишь позднее давая практический результат (например, поведение электоральное); б) преимущественно в плане реальной деятельности с социальными и политическими последствиями (например, борьба кандидатов, политических организаций). Различные психологические и смысловые конструкции предполагают реализацию игр: мифы предвыборные, архетипы, стереотипы. Играми являются многие операции, процессы и процедуры избирательной кампании. Составные элементы игр: игроки (роли), правила игры, сценарий.

Основными писаными правилами служат положения избирательного законодательства. Их усвоение проходит достаточно просто. Сложнее неписаные правила: 1) фактическая невозможность изменить объявленные результаты выборов; 2) правила «игры в выборы» в России допускают их фальсификацию при определенных условиях и в определенных размерах, которые затем проигравшая сторона вынуждена признать в качестве официальных итогов, в интересах сохранения демократии в целом; 3) наличие определенной этики предвыборной борьбы, регулирующей поведение кандидатов с помощью категорий «запретных» и «сомнительных» методов; 4) неизбежность широкого использования манипулирования мотивами избирателей; 5) сознательный отказ кандидата от политического самовыражения в пользу подстраивания под потребности избирателей; 6) выборы являются механизмом ротации политических элит и предполагают большую свободу действий от заранее предписанных политических ролей и статусов. Тот, кто не реализует эту свободу, проигрывает выборы.

Наиболее распространенные игровые модели избирательных кампаний, за которыми явно просматривается выигрышная стратегия: 1) модель «мальчика для битья» - имидж кандидата делается на контрасте со своим соперником; 2) модель минимального вмешательства в поведение избирателей, при которой автоматически побеждает кандидат, имевший преимущество на старте; 3) модель «разделяй и властвуй» - малозаметный претендент сталкивает лбами двух сильнейших и побеждает; 4) обмены ударами (единоборство); 5) кампания не ради победы, а ради присвоения ресурсов, появившихся в результате позиционирования (ставки на кандидата или организацию) со стороны влиятельных сил.

Кандидаты должны избегать вовлечения в предвыборные игры, в которых они не могут выиграть. Правила предвыборной игры часто уточняются по ходу выборов. Прежде всего, необходимо избежать навязывания чужих правил. Приняв их, они ничего не смогут изменить в течение избирательной кампании или ее части. Следует постараться отстоять те правила, которые устраивают кандидата. Способы вовлечения кандидатов: провокация, манипулирование их личными мотивами политической деятельности, информационная диверсия. Как правило, для этого делается решительный шаг, на который нельзя не ответить (по правилам игры). Но ответить можно удачно или не удачно. Типичной формой вовлечения кандидата в «чужую игру» является организация дебатов.

Распространенной формой вовлечения противников в бесперспективную для них игру является провоцирование их на незаконное использование государственной власти для давления на кандидата.

Вовлечение сторонников основывается на создании коллективного общения или сотрудничества с кандидатом, его командой, группами поддержки, на организации или имитации личностных связей с ними.

Вовлечение избирателя в психологические игры преследует цель манипулирования его мотивами. Избиратель понимает это и участвует в психологических играх, согласившись, что им отчасти будут манипулировать. Примеры: создание, использование и раздувание ожиданий, договора кандидата с избирателем, «интриги», превращающие агитацию в зрелище.

ЛИТЕРАТУРА

1.Абашкина Е., Егорова-Гантман Е., Косолапова Ю., Разворотнева С., Сиверцев М. Политиками не рождаются: как стать и остаться эффективным политическим лидером. Психологическое пособие для политиков. В 2 т. - М., Антиква, 1993.

2.Адлер А. Практика и теория индивидуальной психологии. - М., Прагма, 1993.

3.Айзенберг М. Менеджемент рекламы. - М., Интелтех, 1993.

4.Алексеев А., Громова Л. Поймите меня правильно. - С-Пб., Экономическая школа, 1993

.Алексеев А., Громова Л. Психогеометрия для менеджеров. - Л., Знание, 1991.

6.Артемов Г. П., Авдиенко Д. А., Попова О. В., Чазов А. В. Электорат политических объединений России: Опыт проведения ЕХIТ-Роll в Санкт-Петербурге // Полис. 2000. № 2.

7.Атватер И. Я вас слушаю. - М., 1985.

8.Афанасьев М. П. Поведение избирателей и электоральная политика в России // Полис. 1995. №3.

9.Белановский С. А. Методика и техника фокусированного интервью. - М., Наука, 1993.

.Беляков Е.Н., Устинкин С.В. Политический консалтинг: Учебное пособие / Под ред. проф. С.В. Устинкина. - Н. Новгород, 2003. - 228 с.

11.Берд П. Продай себя! Тактика совершенствования вашего имиджа. - М., 1996.

12.Берн Э. Игры в которые играют люди: Психология человеческих взаимоотношений. Люди которые играют в игры. Психология человеческой судьбы. - СПб., 2007.

13.Берн Э. Трансакционный анализ и психотерапия. - СПб., Братство, 1992

14.Блажнов Е А Паблик рилейшнз. - М., 1994.

15.Богданович А. О., Зотова З. М., Поддавашкин Э. С., Янин И. Т. Основы избирательной кампании (в таблицах и схемах). - М.: Изд. МГАП Мир книги, 1995.

16.Борисов Б.Л. Реклама и паблик рилейшнз. Алхимия власти. - М., 1998.

17.Вайнер И. Основы психотерапии. - СПб., 2002.

.Вельтман М., Маршев В.И., Посадский А.П. Консалтинг в России: Введение в профессиональные методы работы. Практическое пособие. - М., 1998.

19.Викентьев И.Л. Приемы рекламы и паблик рилейшнз. - Киев, 1997.

20.Винокур Т. Говорящий и слушающий. - М., Наука, 1993.

21.Гарбузов В. Практическая психотерапия. - СПб., Сфера, 1992.

22.Гордеева О.И. Политический имидж в избирательной кампании // Технология и организация выборных кампаний. Зарубежный и отечественный опыт. - М.,1993.

23.Гоулд Ф. Стратегическое планирование избирательной кампании // Политические исследования. 1993. № 4.

.Гринберг Т.Э. Политическая реклама: портрет лидера. - М., 1995.

25.Деркач А.А., Марасанов Г.И. Психолого-акмеологическое консультирование управленческих кадров. - М., 1996.

26.Дубов И. Г., Пантелеев С.Р. Восприятие политического лидера. // Психологический журнал, 1992, Т. 13, № 6, С. 25 - 34.

.Ильин М.В. Коваль Б.И. Личность в политике. Кто играет короля? // Политические исследования.1993. № 6.

.Ильясов Ф.Н. Политический маркетинг, или Как продать вождя // Полис. 1997. № 5.

.Евгеньева Т.В. Социально-психологические основы формирования политической мифологии // Современная политическая мифология: содержание и механизмы функционирования. - М., 1996.

.Егорова Е. Психологические методики исследования личности политических лидеров. - М., ИСКАН, 1988.

.Егорова-Гантман Е., Плешаков К. Политическая реклама. - М.: Никколо-М, 2002.

32.Жмыриков А.Н. Как победить на выборах. - Обнинск, 1995.

33.Зазыкин В. Г., Колосова С. В., Фурс Р. Ф. Психологические факторы повышения активности избирателей с помощью телевизионных передач рекламного характера. - М.: Викон, 1996.

34.Зарецкий В. К. Если ситуация кажется неразрешимой... - М., 1991.

35.Зарецкий В. К., Каменский Р. Г. Концептуальная схема самоопределения. - Кентавр, 1995, № 2.

.Зарецкий В. К., Семенов В. В. Как проводить совещания. - М., 1998.

.Зотова З. М. Избирательная кампания: технология организации и проведения: Методическое пособие. - М.: МГУ, 1995.

38.Ильясов Ф.Н. Политический маркетинг, или Как продать вождя // Полис. 1997. № 5.

39.Имидж лидера. Политическое пособие для политиков. - М.: Общество «Знание», 1994.

40.Как победить на выборах. - М..ИНДЕМ, 1991.

41.Ковлер А.И. Самый короткий путь к власти. Сб. современных технологий проведения политических кампаний. - Таганрог, 1995.

42.Ковлер А.И. Основы политического маркетинга. - М., 1993.

43.Кондрашенко В., Донской Д. Общая психотерапия. - Минск, 1993.

.Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. - М., 1999.

45.Кудинов О. П., Колосова С. В. Точицкая Н. Н. Комплексная технология проведения эффективной избирательной кампании в Российском регионе. - М., 1997.

46.Кузин Д. Фрагменты психологического профиля современных политиков // Власть. 1995. № 4.

47.Лаптенок А. Искусство информации. Выборы: работа с общественностью. - Минск, 1995.

.Лебедева Т.Ю. Искусство обольщения. Паблик рилейшнз по-французски. - М.,1996.

49.Максимов А. А. «Чистые» и «грязные» технологии выборов: Российский опыт. - М., 1999.

50.Ольшанский Д.В., Пеньков В.Ф. Политический консалтинг. - СПб.: Питер, 2005. - 448 с.

51.Паркинсон Дж. Люди сделают так, как захотите Вы. - М., 1993.

.Политическое консультирование. - М., 1999.

53.Посадский А.П., Хайниш С.В. Консультированные услуги в России. - М., 1995.

54.Почепцов Г. Г. Имидж и выборы: имидж политика партии, президента. - Киев, 1997.

55.Почепцов Г.Г. Имидж от фараонов до президентов. - Киев, 1997.

56.Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. М.,1998.

57.Пугачев В. П. Выборы: общая теория в Российских иллюстрациях // Вестник Московского ун-та. Сер. 12. Политические науки. 1997. № 4.

58.Рейнуотер Дж. Это в ваших силах. - М., Прогресс, 1992.

59.Романова Е., Потемкина О. Графические методы в психодиагностике. - М., Дидакт, 1991.

60.Российский электорат: проблемы выбора и участия. - М.: Юридическая литература, 1996.

61.Сандлер Дж., Дэр К., Холдер А. Пациент и психоаналитик. - Воронеж, 1993.

.Ситников А.П., Огарь И.В., Бахвалова Н.С. Политический консалтинг. - М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2004. - 624 с.

63.Слепенков И. М., Аверин Ю. П., Усманов Б. Ф., Розенталь Э. М. Избирательная кампания: стратегия, тактика, психологические аспекты. - М.: Центр избирательных технологий, 1995.

64.Стратегия планирования избирательной кампании. - М., 1995.

65.Технология и организация выборных кампаний. Зарубежный и отечественный опыт. / Под ред. В. М. Комаровского, 1993.

66.Управленческое консультирование. / Под ред. М. Кубра. В 2 т. - М., Интерэксперт, 1992.

67.Уоллес В.А., Холл Д.Л. Психологическая консультация. - СПб.: Питер, 2003.

68.Ученова В.В. Старых Н.В. История рекламы: детство и отрочество. - М., 1995.

69.Фоли Дж. Энциклопедия знаков и символов. - М., 1996.

70.Чернышев А. П., Зарецкий В. К., Кухтина И. Г. Программа как инструмент реализации образовательной политики региона // Методология исследований, проектирования и менеджмента в области высшего образования. - М., НИИВО, 1997.

71.Шарков Ф.И. Консалтинг в связях с общественностью. - М.: Изд-во «Экзамен», 2005. - 416 с.

72.Шепель В. Имиджелогия: секреты личного обаяния. - М., Юнити, 1994.

73.Шестопал Е.Б. Оценка гражданами личности лидера // Полис 1997. № 6. С. 59 - 61.

.Шитов В. Консультативный инжиниринг. - М., Анкил, 1992.

.Юри У. Преодолевая «нет», или Переговоры с трудными людьми. - М., Наука, 1993.

.Юрьев А.И. Системное описание политической психологии. - СПб., 1996.

77.Яргомская Н. Б. Избирательная система // Полис. 2000. № 2.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Приложение 1

ТИПОВОЙ ПЛАН-СМЕТА

№ п/пСОДЕРЖАНИЕ РАБОТТВСРОКИПРИМЕЧАНИЯСУММААналитическая деятельность1.Анализ результатов предыдущих выборовII(губернатора, ГосДумы, Краевой Думы, Городской Думы)2.Проведение базового социологического опросаII-III3.Проведение экспертных интервьюII-III,VII-VII,X4.Проведение фокус-групп, неформальных интервьюII-III,VII-VII,X-XI5.Оценка социально-экономического развития и внутренних ресурсов регионаII-IIIПодбор справочного статистического материала по региону6.Проведение II-ого соц. ОпросаVII-VIII7.Проведение III-его соц. ОпросаX-XI8.Проведение IV-ого соц. ОпросаXI-XII9.Организация мониторинга местных и центральных СМИIII-XIIИК10.Оценка воздействия агитацииVIII-XIIКонсультативная деятельностьIII-XII1.Изучение личностных особенностей кандидата2.Проведение психологической коррекции ролевого поведения кандидата3.Видеотренинг кандидата4.Создание (корректировки) имиджа кандидата5.Визуализация образаПрограммная деятельностьIII-IX1.Создание биографии кандидата (мифологизированной)2.Оценка личностных особенностей соперников3.Позиционирование кандидата4.Наработка базовых проблем региона (электоральное восприятие)5.Формирование развернутой программы6.Разработка креатива кампанииПропагандистская кампанияIII-VIII1.Изучение местных СМИ2.Составление медиа-плана3.Разработка плана рекламной кампании4.Разработка сценариев, ТЗ для журналистовРабота агитаторовVIII-XII100 чел.1.Отбор и обучение агитаторов2.Мобильные бригады3.Пикетчики4.Почтальоны5.Обойщики6."Живая улица"7."От двери к двери"8."Маляры"9.Распространение газетыIV-IXСбор подписейIX-X1.Подготовка документов для сборщиков2.Подготовка информации по местному закону3.Отбор и подготовка сборщиков4.Осуществление контроля за сбором подписей5.Проверка подписных листов6.Сдача подписных листов в ЦИКИзготовление агитационной продукцииIII-XII1.Видеоролики и филльмы2.Аудиоролики и передачи3.Плакаты4.Буклеты, листовки5.Календари6.БрошюрыСобственные СМИIV-XII1.Создание местной телепрограммы2.Создание собственной газетыИзбирательная кампанияX-XII1.Разработка графика поездок Кандидата2.Организация встреч Кандидата3.Взаимодействие с коммуникаторами4.Поддержка организаций-партнеров5.Проведение массовых мероприятий0.Прямая почтовая рассылка50.0001.Телефонная кампанияXI-XII100.0002.СМИ (центральные)IV-VI,IX-X2.1.ТВ2.2.РВ2.3.Газеты3.СМИ (местные)IV-XII3.СМИ (местные)IV-XII3.1.ТВ3.2.РВ3.3.Газеты4.СпецмероприятияII-XII4.1Подбор информации о конкурентах4.2Проект "право первой ночи"4.3Получение списков4.4Реализация мифов4.5Спецпроекты5.Работа с властными структурамиIII-XII5.1.Участие в формировании ИК6.Поездка агитколлективов по районамX-XII7.Штаб (центральный)III-XII7.1.Оценка ресурсов штаба7.2.Подбор и оснащение помещений для штаба7.3.Подбор и оснащение помещений для общественных приемных7.5.Работа штаба8.Создание пресс - службыIX-XII9.Районные штабы (формирование и деятельность)IX-XII0.Деятельность "варягов"II-XII0.1.Проезд0.2.Проживание0.3.Питание1.Техническая поддержка (центральный и районные штабы)1.1.Обеспечение средствами связи (радиостанция)1.2.Обеспечение транспортом1.3.Охрана1.4.Хоз.расходы1.5.ОргтехникаИТОГО

Приложение 2

ПРИМЕРНЫЙ ГРАФИК ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫХ РАБОТ

Наименование работОтветственный за проведение и подготовку итоговых документовСроки предоставления документов, планов проведения1. Координация кампании, работа с Лидером (отработка возможных информационных поводов)2. Организация выдвижений, поддержки и сбора подписей (создание базы данных подписантов)3. Организация сотрудничества с общественными и прочими объединениями, соперниками (координация кампаний поддержки)4. Подготовка экономической программы и социально-экономической прицелки5. Экономика (аналитическое и публицистическое сопровождение)6. Проведение социологических опросов7. Проведение психологической прицелки (предварительный эскиз образа Лидера, основные сильные и слабые стороны образов и личностей соперников)8. Аналитическое социально-психологическое сопровождение9. Мониторинг действий основных соперников и выступлений в СМИ (работа службы досье)10. Координация кампаний в СМИ (проработка пульсаций)11. Проработка информационных поводов (включая режиссуру реализации)12. Отработка и координация контрпропаганды13. Работа с газетами, включая районные (подготовка и размещение публикаций, программа "единая пресс-папка", включая фотоархив)14. Работа с телеканалами, включая районные, городские и поселковые студии (подготовка и размещение выступлений и роликов)15. Работа с радио, включая районные и городские студии (подготовка и размещение выступлений и роликов)16. Подготовка рекламных носителей (плакатов, буклетов и листовок)17. Подготовка и реализация кампании на улицах, координация действий штабов и оперативных групп18. Подготовка баз данных для программы адресной рассылки19. Реализация программы адресной рассылки20. Координация программы поддержки со стороны деятелей культуры21. Координация программы поддержки со стороны деятелей спорта22. Координация программы поддержки со стороны федеральных структур и ньюсмейкеров23. Программа фондрайзинг (формирование избирательного фонда)

Приложение 3

Тактика избирательной кампании в федеральные органы представительной власти, на пост президента или губернатора должна включать:

1.Построение плана-графика работы кандидата и выбор главного направления его действий. Кандидат должен заранее знать, где, когда, что и кому он должен заявить. Где и когда появиться. Или точно знать, что он занимается своими делами, а кампания идет «без кандидата». В принципе, участие самого кандидата в кампании совсем не обязательно. Ответственными за подготовку, корректировку и реализацию этого графика являются менеджер кампании, начальник главного штаба и референт кандидата. В проработке подачи основных информационных поводов участвуют руководители пресс-службы (управления пропаганды) и информационно-аналитического управления. На больших и очень больших выборах обеспечением поездок и встреч первого лица занимается целое управление совместно с региональными штабами.

2.Построение плана-графика ведения избирательной кампании в СМИ и определение основных пропагандистских материалов кампании, сроков их готовности и выхода в СМИ. Создаются медиа-планы для эфирных и печатных СМИ, как по объемам, так и тематические. Ответственным за подготовку, корректировку и реализацию этого плана-графика являются менеджер кампании, руководитель ее пресс-службы (управления пропаганды). На больших выборах в регионах и крупных городах свои предложения по плану готовят руководители региональных штабов, они же отвечают за реализацию.

.Построение плана-графика развертывания и работы оперативных групп на территории округа, графики создания и запуска рекламных носителей. Ответственными за подготовку, корректировку и реализацию этого плана-графика являются руководители главного и регионального штабов (организационного управления и управления пропаганды). Агитационные материалы готовят пресс-служба, имиджмейкер и художник кампании. Оригинал-макеты изготавливаются компьютерной группой кампании либо, по контракту с обязательствами о конфиденциальности, независимыми дизайн-студиями. Необходимо, чтобы к моменту готовности каждого носителя, были уже развернуты силы, необходимые для его доставки в регионы и последующего распространения. В ходе крупной кампании, как правило, 1-2 раза совершается смена лозунгов и основных рекламных носителей. Иначе мы можем перестать быть интересными.

.Построение внутреннего плана-графика выдачи избирателям «изюминок», определение форм и графика их раскрутки. Этот план-график готовит, корректирует и реализует менеджер кампании совместно с руководителями направлений, отдела спецмероприятий.

.Подготовку тактических разработок на случай отражения атак соперников. Этим занимается менеджер кампании совместно с кандидатом, его референтом, руководителем пресс-службы и информационно-аналитического направления, на крупных выборах к работе подключается «группа-минус».

.Налаживание сбора информации о планах и действиях соперников и обеспечение безопасности кампании кандидата. Поиск слабых мест и подготовка атак на соперников. Курирует эту деятельность менеджер кампании или руководитель главного штаба, основную работу ведет руководитель информационно-аналитического управления, по мере возможности в ней участвуют все руководители направлений. Решение о начале атаки против соперников может принять только менеджер по согласованию с кандидатом. Иногда несанкционированная атака в отдаленном регионе может сорвать подготовку большого альянса в Центре.

.Проведение регулярных телефонных опросов с целью определения рейтинга кандидата, настроений избирателей и корректировки плана-графика кампании. Организацией опросов и предварительным анализом их результатов занимаются руководители штабов.

.Организационную структуру избирательной команды, включающую привлечение добровольцев и найм персонала, необходимого для реализации выбранной стратегии и тактики. Эти вопросы определяются руководителями штабов и направлений по согласованию с кандидатом, менеджером и бухгалтером кампании.

Приложение 4

В ходе интенсивной избирательной кампании свой выбор последовательно делают следующие группы электората:

1.Примерно за две недели до выборов определяются программно-голосующие политизированные избиратели. Это те до 10% электората, которые «голосуют мозгом». Соответственно, публиковать свою программу за неделю до выборов не имеет никакого смысла. Те, кого интересуют программы кандидатов, свой выбор к тому времени уже сделают.

2.Практика показывает, что корректно проведенные за четыре дня до выборов опросы общественного мнения дают почти исчерпывающую картину будущего голосования. К этому времени свой выбор делает часть электората, «голосующая сердцем». Выбор делается на основании эмоций, но переломить его до дня голосования не удается уже никаким компроматом. В разных регионах таких избирателей от 30 до 60 %. Их интересуют только личности, точнее - сформированные командами образы кандидатов.

.За три дня до выборов реально начинается борьба за голоса тех избирателей, которые еще не уверены, придут ли они голосовать. И которые определяются в день выборов, иногда уже на участке. Их философия - «голосуй - не голосуй, все равно получишь....». Именно они, при традиционной схеме вброса компромата, становятся его потребителями. Но в итоге это только снижает общий процент явки.

Приложение 5

Методические вопросы политического портретирования

. Систематическое наблюдение как целенаправленное, специальным образом организованное изучение поведения политика в настоящее время остается основным средством формирования адекватного представления о политическом субъекте. Организация систематического наблюдения включает в себя использование карт наблюдения, позволяющих определять интересующие характеристики политика в различных условиях.

Для оптимизации наблюдения рекомендуется придерживаться следующих правил:

§наблюдать за поведением политика достаточно длительное время;

§при наблюдении пользоваться общепринятым перечнем поведенческих проявлений, характеризующих наблюдаемые свойства личности, черты характера;

§наблюдать поведение, свойственное тем или иным чертам личности, а не сами черты личности (например, наблюдать речевые, мимические, пантомимические реакции тревожности, а не тревожность как свойство личности);

§задействовать нескольких наблюдателей (экспертных групп) для вынесения качественной оценки по тому или иному политику.

. Речь политика - источник ценной информации о нем, в частности:

Для оценки интеллектуального уровня отмечается умение излагать точно и логично свои мысли, подбирать такие слова и выражения, которые наверняка будут понятны слушателю, делать паузы для обдумывания, способность вести диалог и т.д.

Об общей культуре человека может многое сказать выразительность его речи, а также разнообразие используемых языковых средств.

С психофизиологической стороны отмечаются скорость и четкость артикуляции, сила и глубина голоса, частотно-высотные свойства речи и различные виды модуляции. В настоящее время существует ряд интересных методик, связывающих эти характеристики с эмоциональными состояниями говорящего, его социальным статусом и характерологическими особенностями.

Семантический анализ речи политика предполагает использование методов вычленения мотивов и смысловой конденсации в исследовании публичных выступлений.

. Эффективным средством анализа текстов политического деятеля является метод семантического дифференциала Ч. Осгуда, модифицированный В. Ф. Петренко для исследования данной содержательной области. Он основывается на коррелированности ряда характеристик, позволяющей выделить интегральный фактор «доброжелательный динамизм» в оппозиции к «злобному бессилию».

. Особая роль в составлении политического портрета отводится биографическому исследованию. К основным его направлениям относятся:

§Объективные данные (дата и место рождения, национальность, вероисповедание, семейное положение, образование и др.).

§Детское прошлое (семья: социальный статус и национально-культурные особенности семьи; характер каждого из родителей; их взаимоотношения между собой; психологическая атмосфера, царившая в семье; наличие братьев и сестер и отношения изучаемого человека с ними; другие, значимые в детстве люди; детское окружение и т.д.).

§Важнейшие решения, принятые в жизни самостоятельно (выбор учебного заведения, профессии, спутника жизни, места жительства и т.д.).

§Основные этапы деятельности до начала занятия политикой, успехи и неудачи.

§Вехи политической биографии (участие в акциях общественной мобилизации, в деятельности политических объединений, выдвижение в органы представительной власти различного уровня, иные формы политической активности).

§Публичные политические выступления, публикаций в средствах массовой информации.

§«Теневая» политическая деятельность (экспертная оценка участия в «кулуарных» политических переговорах и консультациях, в инициировании акций, событий федерального и регионального уровня значимости).

§Политические контакты международного уровня (участие в деятельности международных политических объединений, контакты с влиятельными политиками и общественными деятелями зарубежных стран и т.п.).

5. Анализ значимых поступков политика, по возможности, должен проводиться параллельно в актуальном и биографическом контексте:

§факты индивидуальной истории должны исследоваться в свете их соответствия особенностям политического момента, значимости для развития политической ситуации в стране, регионе или в рамках конкретной социальной группы;

§прошлое политика целесообразно изучать с опорой на его настоящее. Интерес представляет лишь то прошлое политического лидера, которое присутствует в его настоящем (образе действий, поведении и связях) и которое может быть, с известной долей осторожности, использовано в прогнозах его политического будущего.

Работа по составлению психологических портретов современных политических лидеров тяготеет к методам, разрабатываемым сегодня научной герменевтикой: интерпретации смысла действий политика в определенном социально-политическом контексте; непосредственному усмотрению значения того или иного политического события и роли в нем исследуемого политика и т.п.

Важнейшим требованием к политическому портрету является его практическая ориентированность, в том числе и нацеленность на отражение через призму конкретной политической фигуры актуальных тенденций и насущных проблем политической и социальной жизни страны.

Приложение 6

СХЕМА СОЗДАНИЯ ИМИДЖА ПОЛИТИЧЕСКОГО КАНДИДАТА

Определите типаж кандидата. Типаж - это своего рода одномерный человек, человек-функция, каркас будущего образа.

Основные типажи на политическом рынке России:

1.ГУМАНИТАРИЙ (ученый, преподаватель, врач, экономист, юрист). Примеры - Г. Явлинский, Р. Хасбулатов, Г. Селезнев, С. Федоров.

2.ХОЗЯЙСТВЕННИК. Примеры - Ю. Лужков, Ю. Маслюков, В. Стародубцев, Ю. Скоков,

.БОРЕЦ. Примеры - В. Анпилов, С. Ковалев, В. Новодворская, В. Жириновский, А. Макашов, Т. Гдлян.

.ЧЕЛОВЕК ВЛАСТИ (вождь нации, государственный человек, крупный чиновник). Примеры - В. Примаков, Б. Ельцин, В. Черномырдин, М. Шаймиев, М. Николаев.

.СИЛОВИК (генерал). Примеры - А. Лебедь, А. Николаев, Р. Аушев, А. Руцкой, Я. Рохлин,

.ТЕХНОКРАТ (менеджер западного типа). Примеры - А. Чубайс, С. Кириенко.

.БИЗНЕСМЕН. Примеры - Б. Березовский, К. Илюмжинов, К. Боровой, А. Тарасов.

.ЭКЗОТИК. (полярники, звезды эстрады, спорта и т.п.). Примеры - А. Чилингаров, И. Кобзон.

(В данном случае берутся не объективные характеристики политиков, а то, какие стереотипы они сформировали в сознании своих сторонников. С приходом политиков во власть внешние проявления типажей быстро эволюционируют в сторону ЧЕЛОВЕКА ВЛАСТИ. Даже Ю. Лужкову стоило немалых усилий сохранить и развить свой первоначальный типаж ХОЗЯЙСТВЕННИКА. Достаточно часто типажи бывают синтетическими. Но на политической сцене они менее успешны. Например, СИЛОВИК-ГУМАНИТАРИЙ Б. Громов был менее успешен на выборах, чем чистый СИЛОВИК А. Лебедь. ГУМАНИТАРИИ-БИЗНЕСМЕНЫ А. Чубайс и С. Кириенко сами удачно генерировали свой типаж ТЕХНОКРАТОВ).

После определения основного типажа, необходимо перейти к наполнению образа деталями.

ОБЩИЕ ДАННЫЕ

·Срок проживания в округе;

·Возраст и происхождение (родители);

·Семейное положение и какой по счету брак;

·Число детей. ( Их профессии, хобби, слабости);

·Вероисповедание;

·Национальность;

·Образование и места учебы;

·Профессии и места работы, деловая репутация;

·Финансовое положение, отношения с налоговой инспекцией и долги;

·Членство в политических и общественных организациях и политические симпатии;

·Судимости, возбужденные и закрытые уголовные и административные дела. Подозрения в каких-либо махинациях;

·Награды, степени, звания.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

·Связи в органах власти;

·Связи в предпринимательских кругах;

·Связи с профсоюзными организациями;

·Связи с религиозными организациями;

·Связи с партийными структурами;

·Связи с «теневой» экономикой;

·Члены «теневого кабинета» и основные действующие лица кампании;

·Потенциальные действующие лица агитационных материалов среди региональной и федеральной элиты.

ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

·Внешность и умение ее использовать;

·Характер и темперамент, внушаемость;

·Ораторские способности;

·Аналитические способности;

·Организационные способности и умение быстро принимать решения;

·Агрессивность, покладистость и другие эмоциональные составляющие;

·Коммуникабельность;

·Отношение к деньгам.

ПРОШЛЫЙ ПОЛИТИЧЕСКИЙ ОПЫТ

·Выборные должности, опыт административной работы, политическая популярность и рейтинг по опросам;

·Список голосований в органах власти;

·Политическая дисциплина, лоббирование (кому и как);

·Публичные выступления (публикации, стенограммы, видеозаписи);

·Отношения с руководителями СМИ;

·Выполнения обещаний избирателям.

УЧАСТИЕ В ИЗБИРАТЕЛЬНЫХ КАМПАНИЯХ

·В качестве кого участвовал;

·Процент собранных голосов и их распределение по округу;

·Эффективность расходования средств кампании;

·Использованные в ходе кампании методы агитации и пропаганды, политической борьбы;

·Использованный в ходе кампании имидж. Была ли борьба на выборах реальной. Если делалась ставка на проигрыш, то какая реальная цель преследовалась?

·Тезисы предыдущей и сегодняшней избирательных кампаний.

После заполнения опросника необходимо сделать выводы о сильных и слабых качествах кандидата, моментах биографии. Необходимо разделить качества на гласные, то есть широко известные другим людям в округе, и негласные - то есть известные только кандидату и его близким. Понятно, что в ходе кампании убедить избирателей в том, что вы высокий блондин (если вы коренастый брюнет) довольно сложно. Поэтому гласные качества необходимо признать частью уже существующего образа. Их можно только модифицировать либо изменить их понимание избирателями.

Приложение 7

АНКЕТЫ ДЛЯ СБОРА ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ О КАНДИДАТЕ

ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

. Родители. Кем были, кто сейчас, где живут.

. Знак зодиака и года.

. Где и кем работает жена? Сколько ей лет? Какой по счету брак?

Кто Ваша жена по образованию?

. Здоровье.

. Владение иностранными языками.

. Спортивные достижения.

. Кто оказал наибольшее влияние на Ваше воспитание?

ВЗГЛЯДЫ И УВЛЕЧЕНИЯ

. Делаете ли вы физзарядку?

. Хобби.

. Домашнее животное.

. Важнейшие жизненные ценности.

. Вы верите в любовь.

. Отношение к вере и религии.

. Помните ли Вы, во что любили играть в детстве?

. Был ли у вас в детстве человек, которого вы считали для себя примером?

. Какой человеческий порок Вы оцениваете как самый страшный?

. Какие человеческие качества вы оцениваете выше всего?

. Любимая газета и журнал.

. Любимый город.

. Любимый учитель.

. Любимый философ.

. Любимый цвет.

. Много ли у вас друзей?

. Любимый стиль одежды.

. Ваш любимый напиток.

. Ваш любимый сорт сигарет.

. Ваша любимая кухня.

. Какая погода вам по душе.

. Ваше любимое произведение искусства.

. Какой жанр искусства вам ближе.

. Что обычно читаете (газеты), смотрите (передачи ТВ), слушаете (радиостанции)? Как и где отдыхаете (хобби, дача)?

. Любимые писатели (произведения), любимые музыканты (произведения), любимые художники (произведения), актеры и режиссеры (произведения)?

. Любимое время года.

. Любимый афоризм.

. Любимая пословица.

. Любимый анекдот.

. Любимый вид спорта. Занимается ли сейчас? Помогает ли спортсменам, людям искусства? Молодежи?

. Отдых в свободное от работы время. Где.

. Ваши недостатки.

. Ваши достоинства.

. Деньги в Вашей жизни.

. Ваш обычный рабочий день.

. Умение обращаться с оружием? Вы охотник?

. К какой политической партии Вы принадлежите или симпатизируете?

. Любимая марка автомобиля. Умеет ли водить машину? Какая машина?

. Ваша мечта.

. Место культуры и искусства в Вашей жизни.

. Увлечение кулинарией. Любимые блюда.

. Трудитесь ли вы на даче или огороде.

. Много ли у вас родственников.

. Верите ли вы в аномальные явления.

. Какую книгу вы читаете в данный момент?

. Пишете ли вы письма? Как часто?

. Знаете ли вы свое генеалогическое дерево? Кем были ваши прадеды?

ВОЗМОЖНЫЕ ВОПРОСЫ К МОТИВАЦИИ (политика, личность, жизнь) (фрагменты могут использоваться в пресс-папке)

. Что конкретно Вы сможете сделать для жителей округа в ГД сверх того, что можете сделать в ЗС?

. Что планируете сделать в ГД? В каком комитете ГД хотели бы работать? К какой фракции или депутатской группе намерены примкнуть?)_

. Что сделали (полностью) в Законодательном Собрании за прошедший год? Что начали, но не закончили делать? Не пропадут ли эти начинания после его ухода?

. Зачем кандидату политическая карьера, если в Компании все благополучно?

. Сколько людей сокращено и предупреждено об увольнении в Компании? Создаются ли новые рабочие места?

. Интересы каких групп он лоббировал в ЗС и намерен лоббировать в ГД? Что это дало области?

. Какой опыт законодательства? (какой пакет законов взял с собой в ГД?

. Много ли бывал за границей? Где?

. Как выросли за два месяца цены на продукцию Компании, будут ли и как расти дальше? Почему?

. Чем, по своему мнению, лучше других кандидатов в округе?

. Служил ли в армии? Участвовал в боевых действиях? За что орден? Подробности?

. Сколько комнат в квартире? Есть ли домашние животные? Коттедж?

. Часто ли ездит на метро и общественном транспорте?
68. Кто покупает и приносит продукты? Где покупает? Сколько уходит на продукты? . Отношения с преступностью и к преступности? Бывали ли угрозы?

. Пострадал ли от банковского кризиса?

. В чем его личный интерес при избрании в Госдуму?

. Какие налоги заплатил за прошлый год?

После заполнения анкет консультант получает большой объем фактуры, которая становится строительным материалом имиджа. Этому служит также просмотр видеозаписей с участием кандидата, служебная видеосъемка глубокого интервью, просмотр фото- и ведеоархива, публикаций в СМИ.

Приложение 8

СХЕМА РАБОТЫ ПО ВИЗУАЛИЗАЦИИ ОБРАЗА КАНДИДАТА

ДИАГНОСТИКА ВИЗУАЛЬНОГО ОБРАЗА

Визуальный образ Лидера сегодня.

Характеристика существующего образа дается на основе отсмотренных телепередач, видеозаписей выступлений и глубоких интервью, фоторяда публикаций в СМИ, личных бесед.

По следующим параметрам:

1.Генерируемый типаж.

2.Жестикуляция. Невербальные проявления эмоциональных всплесков и смысловых акцентов.

.Темп и содержание речи.

.Эмоциональность речи.

.Мимика.

.Глаголы.

.Работа с документами в кадре.

.Преобладающие трансакции.

.Слова(фразеологические обороты)-паразиты. В небольшом количестве они даже полезны.

.Реакция на неожиданные вопросы.

.Финальное обращение.

Перебираются варианты близких типажей и образов, трансформация в которые не потребует большой работы психолога. Желательно отработать предлагаемые типажи в ходе первых соцопросов и фокус-групп в округе. Иначе выбор придется делать на основе экспертной оценки.

СИНТЕТИЧЕСКИЙ ПРИМЕР ВИЗУАЛИЗАЦИИ ОБРАЗА (на примере двух сходных по типажу кандидатов)

С учетом принятой концепции кампании условная развернутая содержательная характеристика предлагаемого образа может выглядеть так:

1.Думающий молодой, но авторитетный руководитель;

2.Родившийся в рабочей семье и самостоятельно добившийся успеха;

.Не прихватизировавший госсобственность;

.Награжденный за боевые действия в Афганистане,

.Последовательный сторонник развития отечественных производств;

.Избранный народом в Законодательное Собрание;

.По требованию народа принявший решение идти в Государственную Думу, чтобы отстаивать там от политиканов интересы отечественной промышленности и региона.

Этого человека мы должны увидеть и показать избирателям, которые должны захотеть отдать за него свой голос.

Типаж - МОЛОДОЙ РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОИЗВОДСТВА (Хозяйственник нового типа). Энергия. Динамизм. Решительность. Взвешенность. Воля. Человек действия.

Необходимые параметры и предложения по видеоряду кампании

Необходимо генерировать уверенность в себе, приветливость. Доброжелательно улыбаться, откинув назад голову и даже шутить при интервью в кулуарах и «без галстука».

Желательно использовать официоз только на торжественных и протокольных мероприятиях. Рубашки однотонные, без рисунка, галстуки с мелким геометрическим рисунком. Предпочтительнее одежда темных тонов. Не горбиться и не зажиматься. Энергично двигаться, слегка откинув назад голову.

Желательно использовать при поездках по округу отечественный автомобиль (Волгу с пропуском от ЗС на ветровом стекле). Можно давать на его фоне блиц-интервью для прессы и делать блиц-заявления.

Шире использовать возможности выступать, делать заявления, отвечать на вопросы вне студии и вне кабинетов - на улицах, рынках, в магазинах, на предприятиях. Говорить решительно и жестко жестикулировать. Если оператор снимает сверху - слегка запрокидывать голову, чтобы смотреть прямо в объектив.

Желательный видеоряд для роликов

Энергия. Динамизм. Решительность. Взвешенность. Воля. Человек действия

Выступления с думской трибуны, с трибуны на крупных конференциях с элементами синхрона. Работа за столом в зале заседаний, голосование.

Ведение переговоров с иностранными делегациями как предприниматель, как политик. Рукопожатия, разговор за столом переговоров. Уверенная улыбка.

Съемки с лидерами общественного мнения (православие, искусство, спорт, политика).

Съемки на своем и других предприятиях, в крупных цехах, беседующего с рабочими.

С женой и дочкой на рынке. Приценивающиеся.

С детьми. В церкви, с верующей бабушкой. В в/ч или училище с солдатами (курсантами) с орденом и медалями на груди.

На стройке нового цеха, в робе и каске.

Проход по улице возле исторических узнаваемых зданий где-то в округе.

Идет по улице, оборачивается, приветливо машет рукой. Разговаривает с бабушкой.

Выходит к людям из «волги» с пропуском Думы на ветровом стекле. Снимать спереди, чтобы пропуск с флагом был виден.

Кадры из Университета, среди молодежи, что-то ей объясняющий, слушающий. Ему улыбаются.

План 5-6 сек. Во весь рост. Открывающий дверь в областную администрацию. Обернувшийся. В темном плаще.

Проход по улице в первом ряду (во главе) группы людей. Что-то говорящий соседям. Уверенно улыбающийся.

Кроме того, для стоп-кадров и перебивок крайне желательно получить доступ к семейному фотоархиву. Родители. Детство. Университет. Афганистан.

Вспомогательная видеохроника.

Афганистан. Дороги с караваном в горах. Стреляют. Душманы. Наши раненые солдаты. Пыль. Взрывы.

Люди на улицах. Бедно одетые. Плохая серая погода. Идут. Несут сумки и пакеты. Угрюмые депрессивные лица.

Придорожное кафе. Фуры. Грузовики с эмблемами Фирмы. Сильные уверенные мужики пьют кофе из граненых стаканов. На полке отечественные продукты в красивой упаковке.

Конвейер. Непрерывно отечественные телевизоры. Опрятные, уверенные люди работают.

Крупные заводы. Не дымят трубы. Стоят конвейеры и станки. Грязь, разруха, запустение. Грязный рабочий идет по территории.

Территория базы Фирмы. Чистенько. Машины с эмблемами. Молодые уверенные люди в униформе рабочих. Улыбки. Молодой рабочий берет девушку за руку.

Крупно. Поворачивающиеся головы со стоп-кадром - взгляд в камеру. Фон - дорога где-то на окраине. Либо узнаваемое место округа. Очень выразительные лица. Без мимики, некоторая тревога во взгляде. Дети, молодые, пожилые, старые. Мужчины и женщины. 6-7 лиц.

Хроника демонстрации протеста.

Хроника шахтеров, перекрывающих Транссиб.

Старушка, считающая копейки в магазине.

Необходимые параметры и некоторые предложения по созданию фотоархива кампании, иллюстративного материала для СМИ и рекламных носителей.

Энергия. Динамизм. Решительность. Взвешенность. Воля. Человек действия. Не круглый. Не самодовольный. Уверенный. Действующий.

По предложенной концепции кампании в ходе нее будут использоваться 1 плакат формата А3 (4+0), 6 типов раздаточной продукции разного формата (1+0) на цветной бумаге. Кроме того, возможно использование дополнительных рекламных носителей. Предполагается использовать также до 20 иллюстрированных публикаций в различных СМИ.

Ряд снимков, отвечающих требованиям образа, уже отобраны из фотоархива.

Желателен поиск в семейном фотоархиве: Родители. Детство. Университет. Афганистан. Первая продукция Фирмы.

Дополнительная фотосъемка и поиск в архивах:

Профиль-полупрофиль. Голова поднята. Брать немного снизу.

На производственных объектах. Крупно. В каске и без. Разговаривающий с рабочими. Указывающий. Улыбающийся. Поясные портреты.

Во весь рост. Открывающий дверь в мэрию. Обернувшийся. В темном плаще.

Крупно. Выступления с думской трибуны, с трибуны на крупных конференциях. Работа за столом в зале заседаний, голосование.

Крупно. Немного снизу. Говорящий что-то. Сзади очень крупная эмблема Фирмы.

Проход по улице возле исторических узнаваемых зданий где-то в округе.

Задачи для фотографов и видеооператоров еще более детализируются. Необходима предварительная работа с фото- и видеоархивом, чтобы показать исполнителям(фотографу и оператору) наиболее приближенные к желаемым ракурсы, мимику, жестикуляцию. Чем более точно мы сформируем и покажем исполнителям нужный образ, тем проще и быстрее они выполнят необходимую работу. В интересах сохранения конфиденциальности желательно работать с проверенными иногородними исполнителями, либо заключать договор об экслюзивной работе оператора и фотографа на весь период кампании.

После завершения работы по подготовке нужного образа, психологу и кандидату необходимо произвести коррекцию внешних проявлений образа, чтобы кандидат еще до начала кампании вжился в него.

В любом случае необходимы качественный видео- и фото-архивы. На основе них монтируются презентационные и ударные ролики, «легендарная» часть полиграфических рекламных носителей, «легендарные» ПР-публикации.

Естественно, качественную работу проще провести за три-пять месяцев, а не за месяц до дня выборов. Потом останется только соответствующая сезону года досъемка.

Приложение 9

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УЛУЧШЕНИЮ ЮЗАБИЛИТИ ЛИСТОВКИ

Заголовок (хедлайн) статьи

Поскольку заголовок относится к первому уровню, задачей которого является привлечь внимание, заинтересовать, «зацепить» читателя, заголовок не обязательно должен выражать главную мысль статьи. Даже наоборот - он может иметь лишь касательное отношение к смыслу и содержанию.

Привлекают к себе внимание заголовки, в которых отражены:

1.Наиболее актуализированные темы в общественном мнении («повестка дня»).

2.Негативная информация, информация, связанная с катастрофами, убийствами и т. п.

.Информация, затрагивающая частные интересы читателя (кошелек, здоровье, семья).

.Заголовки, в которых заложен драматизм.

Вместе с тем, необходимо учитывать, что читатели предпочитают содержательные, а не забавные или изящные заголовки. С другой стороны, для части адресатов (приблизительно одной пятой из всех) заголовок - это единственное сообщение, которое они прочитывают. Поэтому заголовок должен «работать» на общую стратегию кампании, на ее идеологию, на имидж кандидата и т. п.

Иллюстрации

Исследования показывают, что только 22 % читателей в первую очередь обращают внимание на графику, и 78 % - на текст. Поэтому можно сказать, что иллюстрации более важны для качества верстки, чем для содержания листовки или привлечения внимания. Чаще всего на листовке располагается портрет самого кандидата, встречаются так же фотографии достопримечательностей округа или федеральных политиков. В данный момент мы не будем рассматривать визуал листовки, поскольку сделали это в другом месте («Идеологическое оружие»).

Лиды (или вводки)

Структура текста для листовки должна напоминать перевернутую пирамиду, т. е. текст должен начинаться с заключения, с короткого реферата (резюме). Это содержание оформляется в виде лида (вводки) - первого, выделенного в процессе верстки, абзаца.

Выноски на плашки и текстовые выделения

Выноски на плашки и выделения в тексте статьи относятся ко второму уровню чтения («Пробежать глазами»). Их цель - раскрыть содержание текста. К тому же все эти элементы облегчают верстку, превращая текст статьи из «слепого» текста «кирпичом» в удобоваримый и привлекательный текст. Верстка становится легкой и «зрячей».

Абзацы и заголовки глав

Основное правило - один абзац на одну идею, поскольку, просматривая текст, человек пытается понять смысл абзаца, и пропускает все остальные идеи, идущие за первой.

Для того чтобы объединить несколько мыслей, тезисов или идей в один блок лучше всего использовать деление не на абзацы, а на главы или параграфы со своим заголовком.

Выходные данные

Еще один элемент листовки, обязательность которого продиктована законом, - это выходные данные. Требования к выходным данным могут варьироваться (они определены законами о выборах, а выборы разных уровней и в разных регионах регулируются разными законами), но, как правило, в каждом из них присутствует пять обязательных элементов:

1.Заказчик. Заказчиком может выступать как сам кандидат, так и его доверенное лицо или штаб поддержки. Печатается Фамилия, Имя и Отчество заказчика, либо название организации, заказавшей печатный материал.

2.Изготовитель. Как правило, это типография, изготовившая листовку. Но может быть так же частное лицо, отпечатавшее листовку на ризографе или даже сам кандидат, размноживший небольшим тиражом листовку на домашнем принтере.

.Адрес заказчика. Указывается юридический адрес типографии или домашний адрес самого кандидата, если он печатал листовку на принтере.

.Дата выхода листовки из печати.

.Тираж листовки.

Рис. Структура листовки

Содержание текста

Читателя крайне отпугивает «рекламная вода», использование субъективных и превосходных характеристик (таких как «самый лучший в мире», «вызывает восторг» и т. п.). У читателя создается впечатление, что ему пытаются навязать какой-то товар, что им пытаются манипулировать. А это снижает кредитность источника сообщения, вызывает недоверие к его словам. А потому такой материал читатель пропускает и не читает.

Наиболее эффективен с точки зрения юзабилити, то есть удобства пользования и привлекательности (а, следовательно, и с точки зрения воздействия), стиль описанный выше. Это иллюстрируется данными исследования, проведенного <#"11" src="doc_zip29.jpg" /> Парк форта Робинсона (355.000 посетителей);

Исторический музей и парк Arbor Lodge (100.000) Carhenge (86.598);

Музей пионеров прерии (60.000);

Исторический парк Ранчо Буффало Билла (28.446).47 %Объективный стиль: использован нейтральный стиль вместо рекламной воды и преувеличений (а так - тот же контрольный пример).В штате Небраска расположены несколько живописных ландшафтов. В 1996 году одними из самых популярных мест были Парк форта Робинсона (355.000 посетителей), Исторический музей и парк Arbor Lodge (100.000), Carhenge 86.598), Музей пионеров прерии (60.000) и Исторический парк Ранчо Буффало Билла (28.446).27 %Комбинированная версия: использованы все три улучшения стиля: сжатость, удобство просмотра и объективность.В 1996 в штате Небраска шестью самыми посещаемыми местами были: Парк форта Робинсона, Исторический музей и парк Arbor Lodge Carhenge

Музей пионеров прерии, Исторический парк Ранчо Буффало Билла.124 %

Приложение 10

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

AIDA - совокупность правил, формирующих общественные отношения, где А - attention (внимание), I - interest. (интерес), D - desire (желание), A - activity (активность).

Агентство консалтинговое - один из видов консультантских организаций, оказывающих услуги клиентам по различным проблемам (политическим, экономическим, социальным и др.).

Анализ информационный - начальный этап преобразования маркетинговой информации; изучение рынка информационных средств, альтернативных форм рекламирования товара (услуг).

Аудиовизуальная реклама - реклама, включающая в себя рекламные кинофильмы, видеофильмы, слайдфильмы, полиэкраны.

Аутентификация информации - установление подлинности информации исключительно на основе внутренней структуры самой информации независимо от ее источника.

Барьеры коммуникации - помехи, мешающие осуществлению контактов и взаимодействию между коммуникатором я реципиентом; препятствуют адекватному приему, пониманию и усвоению сообщений в процессе осуществления коммуникативных связей.

Бесплатная реклама (паблисити) - вид косвенной рекламы, цель которой привлечь внимание средств массовой информации к какому-либо событию и организациями, связанными с ним.

Брейнсторминг (мозговой штурм - мозговая атака) - лабораторный метод использования эффекта коммуникации для выработки решений, в котором поочередно идет очень быстрый поток высказываний без интервала между коммуникантами. После каждого круга высказываний ведущим или кем-либо из участников коммуникативного процесса выделяются главные элементы и формулируются задачи в зависимости от полученных результатов. Б. - методика стимуляции творческой активности и продуктивности; коллективное обсуждение проблем при полной свободе выдвижения проектов решения, в т.ч. иррациональных.

Брифинг - короткая, сжатая во времени встреча политического лидера с журналистами. Брифинг носит односторонний оповещательный характер с иллюстрацией конкретных фактов. По мнению ряда специалистов это та же пресс-конференция, но без комментариев.

Брифинг - а) специально подготовленная встреча с журналистами для краткого сообщения о деятельности руководящих органов (парламент, правительство, руководитель организации и др.), а также о текущих событиях, затрагивающих интересы органов власти и населения; б) инструктаж, формулирование задачи для творческой команды по ходу работы над рекламным текстом.

Бэкграндер - текущая информация, не содержащая сенсаций. Такую информацию следует отправлять регулярно для поддержания непрерывного потока новостей, исходящих из организации.

Бэкграундеры. Это информационные данные не сенсационного характера, отражающие текущие события каких-либо политических организаций. Это может быть информация о проведении политическим лидером встречи с избирателями, информация о времени работы штаба избирательной кампании конкретного кандидата и т.д.

Внешняя реклама - реклама, осуществляемая за пределами помещений организации, предприятия, учреждения.

Внутренняя реклама - реклама, осуществляемая внутри помещения организации, предприятия, учреждения.

Гарнитура - рисунок буквы, печатного знака, символа.

Дебаты - прения, обмен мнениями по каким-либо вопросам, споры; возникают на собраниях, конференциях, заседаниях при обсуждении докладов, сообщений, выступлений.

Дезавуировать - публично отказаться от каких-либо высказываний; объявить несогласие с действиями доверенного лица или о лишении его права действовать в дальнейшем от имени доверителя

Демографические характеристики - необходимые показатели при подготовке рекламных программ, ориентированных на определенные рынки или их сегменты. Включают в себя: пол, возраст, семейное положение, уровень образования, профессию, социальное положение, степень доходов, владение имуществом. На основе таких характеристик составляются общие статистические данные об интересующих группах потенциальных потребителей данного товара.

Заведомо ложная реклама - реклама, с помощью которой потребитель умышленно вводится в заблуждение.

Заказчик - он же клиент, рекламодатель, спонсор; выступает в роли инициатора установления связей с целевыми аудиториями.

Избирательная кампания - это совокупность действий, непосредственных участников выборов, соперничающих на выборах сторон (партий, различных общественных организаций, самих кандидатов).

Избирательная система в узком смысле - способ распределения депутатских мандатов между кандидатами в зависимости от результатов голосования.

Избирательная система в широком смысле - это совокупность общественных отношений, возникающих в связи с выборами органов власти.

Избирательный процесс это многообразие событий, инициируемых и создаваемых людьми в преддверии и во время выборов в органы государственной власти и местного самоуправления.

Имидж - образ, слепок, умственное представление о конкретном лице, содержательная сторона его характера.

Имидж политика - это специально создаваемый, преднамеренно формируемый политический образ, для достижения поставленных целей.

Имидж субъекта политики - общественное восприятие субъекта политики. Каждый субъект политики (личность, партия, общественно-политическое движение, государство и т.д.) имеет свой имидж в сообществе.

Имиджелогия - наука о технологии личного обаяния (в формулировке В. М. Шепеля), понятие, введенное в оборот В.М. Шепелем в 1990 г., теория создания имиджей.

Имиджмейкинг - вид консультирования, заключающийся в оказании помощи политику в работе над собственным имиджем. Этот вид консультирования иногда называют психологическим сопровождением, так как его смысл сводится к психологической поддержке политика, психологической коррекции его личностной структуры, его поведения и т.д.

Кейс-история - случай, сюжет из истории политического деятеля, который должен играть на повышение авторитета политического лидера, политической партии. При этом описанный в кейс-истории опыт должен представлять общественный интерес и использоваться последователями политического лидера. Здесь следует показать, какими средствами была решена политическая проблема, какие положительные результаты были получены, в результате ее решения.

Колеблющийся избиратель - избиратель, не голосующий постоянно за ту или иную партию, меняющий свои политические пристрастия. К.и., как правило, более аполитичны, менее информированы о насущных проблемах, чем другие; им все равно, за кого голосовать. В связях с общественностью в политической сфере, особенно в период избирательной кампании, К.и. часто становится ареной борьбы за их голоса.

Комментарий - компетентное, требующее специфических знаний, толкование общественно-экономического явления или группы факторов и документальных данных, объединенных тематическими, хронологическими, правовыми и временными рамками. Пояснения, подобные подписям под фотографиями.

Коммуникабельность - способность, предрасположенность к общению, коммуникации, к установлению контактов и связей, психологическая совместимость, общительность.

Компромисс - соглашение между представителями различных сталкивающихся интересов, мнений и пр. но основе взаимных уступок.

Консалтинг - деятельность специализированных компаний, заключающаяся в консультировании производителей, продавцов, покупателей, политических деятелей, работников социальной сферы и др. по широкому кругу вопросов экономической, финансовой, хозяйственной, политической, социальной, культурной и другой деятельности.

Консалтинговая фирма - специализированная компания; основная деятельность: консультирование клиентов; разработка маркетинговых программ; оценка эффективности проектов; создание и преобразование организационных структур; исследование и прогнозирование рынка товаров и услуг; поиск путей выхода из кризисных ситуаций. К.ф. специализируются по отраслям консультационной деятельности; проводят консультации в различных сферах общественных отношений (политических, экономических социальных, духовных); вырабатывают конкретные предложения и рекомендации в определенной сфере жизнедеятельности, предлагают способы разрешения проблемной ситуации. Внешний консультант значительно легче строит свои отношения с первыми лицами в процессе консультативной деятельности. Однако и здесь не обходится без проблем. Консультативная служба может оказаться под угрозой потерять клиента. Поэтому К.ф. стремятся работать с клиентами на долгосрочной основе.

Консенсус - общее согласие по обсуждаемому или спорному вопросу, достигнутое без процедуры голосования.

Консультант - специалист, дающий совет по какому-либо вопросу.

Консультирование - область деятельности, связанная с оказанием со стороны специалиста непосредственной помощи людям, которые нуждаются в ней, в виде советов и рекомендаций в ходе личной беседы и предварительного изучения той проблемы, которую требуется разрешить. К. достаточно эффективный способ, помогающий клиенту в последующем самостоятельно решить возникшие проблемы.

Консультирование в политической сфере - область деятельности, затрагивающая различные аспекты возникновения и развития политических структур, их места и роли в политической системе общества, роли и места конкретных политических лидеров в политической системе страны, региона, муниципального образования. Политический консультант должен «отслеживать» и рейтинг популярности политических лидеров, прогнозировать периоды роста и падения их популярности и другие процессы, протекающие в политической сфере. Эта работа требует специальной профессиональной подготовки, знаний и умений в политологии, социологии, психологии и других сферах общественной жизни.

Консультирование политическое - область профессиональной деятельности специалиста по связям с общественностью; составной компонент проведения консультационных работ в политической сфере; осуществляется после диагностики интересующей клиента политической ситуации. Оно чаще всего проводится в заранее определенное время, установленном, специально оборудованном месте и в конфиденциальной обстановке.

Консультирование психологическое - обсуждение с клиентом какой-либо эмоционально окрашенной проблемы с целью ее решения и, соответственно, улучшения психологического состояния микроклимата вокруг человека, обратившегося к консультанту, и его психического здоровья. К.п. предполагает обмен идеями и чувственным восприятием проблемы между консультантом и консультируемым, т.е. является коммуникативным актом; способствует устранению личных проблем работников, способствует повышению показателей деятельности и в некоторой степени гуманизации организации, в которой систематически проводится К.п. На практике элементы К.п. можно встретить не только при непосредственном консультировании специалистов, но и в ходе доверительной беседы работника со своим руководителем, врачом, друзьями и др.

Консультирование управленческое - экспертная помощь руководителям в решении возникающих проблем в управлении каким-либо объектом (организация, подразделение, система и др.). К.у. начинается с диагностики данного объекта, определения мер, необходимых для разрешения имеющихся проблем. Консультантом предлагается конкретный вариант решения или же средства анализа и поиска решений проблем с учетом специфики организации-заказчика. В решении проблем управления принимают участие штатные консультанты или же «внешние» по отношению к организации специалисты.

Контреклама - опровержение ненадлежащей рекламы, распространяемое в целях ликвидации вызванных ею последствий.

Медиа-кит - комплект нескольких видов информационных материалов, полезных для газет и журналов, в том числе: пресс-релиз, бэкграундер, факт-листы, фотографии, видеопленки, распространяемых в широкой аудитории через прессу. Кит (комплект) может представлять собой материалы, выполненные в виде перечня вопросов и ответов.

Методология политического консалтинга - это внутренне непротиворечивая совокупность исходных принципов, подходов, методов парадигм, паттернов, гипотез, познавательных установок, с помощью которых политический консалтинг получает знания о своем объекте и предмете, описывает, объясняет и выстраивает их теоретическую систему.

Методы науки политического консалтинга - это средства анализа, а также способы проверки и оценки результатов полученных знаний, логико-теоретической корректности и скореспондированности частных и общей теории политического консалтинга. К методам политического консалтинга относят:

Неэтичная реклама - это реклама, которая содержит информацию, порочащую физические и юридические лица, национальные достояния, государственные, религиозные символы.

Ньюз-релиз или пресс-релиз - это сообщение для печати, содержащее важную новость или полезную информацию для широкой общественности. Это может быть сообщение о прибытии, например, в г. Н. Новгород из Москвы лидера какой-либо партии и проведении с ним встречи.

Паблисити - публичность, известность, популярность, рекламирование деятельности кого-либо его достижений средствами массовой информации.

План избирательной кампании - это письменный документ, в котором четко определено ее прохождение во времени и пространстве.

Политическая кампания - это управленческий процесс, инициируемый политическим лидером (партией, общественно-политическим движением, группой интересов и т.д.) для достижения определенных политических целей методами и средствами, исключающими применение открытых форм принуждения и права создавать обязательные нормы и правила.

Политическая мобильность - изменение индивидом или группой места в политической структуре общества. В широком понимании П.м. - любое изменение политического положения людей. Например, перемещение политика из региональной партийной структуры в федеральную означает вертикальную восходящую мобильность, понижение рейтинга политика или партии можно рассматривать как нисходящую вертикальную политическую мобильность.

Политическая реклама - 1. Реклама, представляющая интересы политических партий, движений и направленная на достижение целей определенных социальных групп; 2. Целенаправленное распространение информации о кандидатах в представительные органы, кандидатах в Президенты РФ и республиках в составе России, кандидатах в законодательное и исполнительные органы субъектов РФ и местного самоуправления, о деятельности партий, движений, объединений и их лидерах, предпринятое для создания им популярности, привлечения к ним внимания граждан.

Политическая реклама - это система методов психологического воздействия на аудиторию с целью управления её политическим мышлением и поведением, нацеленная на изменение или закрепление тех или иных политических убеждений.

Политическая сфера - область многомерного социетального пространства; элемент среды, в которой существует политическая система, составная часть самой этой системы; В П.с. реализуются как общие (политической социализации и включения в политику), так и процессуальные (выражение и интеграция интересов, принятие и выполнение политических решений) функции политики. В функционировании П.с. огромную роль играет система общественных связей и отношений.

Политические технологии избирательных кампаний - это совокупность способов воздействия на массы с целью повлиять на их электоральное поведение и побудить отдать свои голоса за определенного кандидата.

Политический консалтинг - это комплекс знаний, связанных с научным поиском, проведением исследований в целях расширения имеющихся и получения новых знаний, проверки научных гипотез, установления закономерностей, научных обобщений, научного обоснования проектов для успешного развития социального государства, политика которого направлена на создание условий обеспечивающих достойную жизнь и свободное развитие человека.

Политический консалтинг - это профессиональное содействие, оказываемое специалистами в политической сфере политическому лидеру и его персоналу в решении проблем их функционирования и развития в форме рекомендаций и совместно вырабатываемых решений.

Политический маркетинг - набор технических средств, позволяющих создать образ и содействовать известности того или иного деятеля, помогая привлечь избирателей к его идеям, программе, личности.

Политический портрет - публичный образ политического лидера, включающий актуальные и достаточные для представления о нем сведения. П.п. предлагает реципиенту вариант облика лидера, прямую и косвенную характеристику его личных качеств, фрагменты биографии, общезначимой деятельности и его программу. Сочетая личностные и программные блоки программы, рациональные и эмоциональные факторы воздействия, политический лидер оптимизирует связи с общественностью.

Политическое консультирование - это процесс оказания профессиональной помощи политикам-практикам в решении ими определенных политических задач.

Политическое консультирование (в узком смысле слова) - это разновидность профессиональной помощи профессионалов-консуль-тантов в виде советов, рекомендаций и консультаций политическим лидерам и государственным деятелям в решении определенных политических задач.

Политическое консультирование (в широком смысле слова) - это деятельность, осуществляемая профессиональными и общественными консультантами и направленная на обслуживание государственных и общественных потребностей по проблемам их функционирования и развития.

Политическое лидерство - это постоянно приоритетное влияние со стороны определенного лица на общество, организацию или группу. Лидерство - это также управленческий статус, руководящая должность, связанная с принятием властных решений.

Прайм-тайм - время наибольшего охвата аудитории телеканалом или радиостанцией. П.-т. - это наиболее «смотрибельное» и дорогое рекламное время, которое чаще всего ограничивается временным промежутком с 19 до 22 часов. П.-т. является пик-таймом, т.е. наиболее удобным временем для размещения рекламы по радио или телевидению.

Праймэри - собрание сторонников партии, какого-либо кандидата, проводимое в период избирательной кампании.

Превентивный - предупреждающий, предохранительный; опережающий действия противной стороны, упреждающий.

Пресс-релиз - сообщение, подготовленное специалистами службы ПР, содержащее важную новость для широкой аудитории.

Пресс-релиз - средство связей с общественностью, используемое как:

а) официальное сообщение, выпускаемое для публикации в печати или распространения по каналам вещательных средств связи правительственными учреждениями, пресс-бюро, штаб-квартира ми различных организаций;

б) листовки, специальные бюллетени о фирме или товаре (услуге), основная цель которых - создание информационных поводов для СМИ (газет, журналов, радио и телевизионных редакций), из которых они могут получить интересующую их информацию;

в) информационный текст об истории, структуре, внутрифирменных событиях, специфике деятельности фирмы, предназначенный для оповещения потребителей.

Пресс-релиз новостийный - сообщение, содержащее важную новость или полезную информацию для широкой аудитории. Распространяется в ходе пресс-конференции или вместо нее.

Пресс-релиз-анонс - короткое сообщение (как правило, объемом не более одной страницы) о предстоящем мероприятии с приглашением журналистов принять в нем участие. Обещание дать интересную информацию и новости привлекает представителей различных СМИ. Распространяется накануне проведения пресс-конференции.

Проведение выборов осуществляется в организационно-правовых формах.

Проспект - средства печатной рекламы и коммерческой пропаганды в виде красочной брошюры. П. выполняется на высоком полиграфическом уровне и содержит информацию о рекламодателе, его сотрудниках и о выпускаемых товарах. Выделяют рекламные и пропагандистские П. П., используемый как средство связей с общественностью, включает в себя информацию о фирме, лидере или другом субъекте связей с общественностью. Психологические аспекты создания образа - правильные и эффективные действия для создания имиджа на всех этапах этого процесса, от появления идеи до ее воплощения. Психологи-консультанты могут оказать действенную помощь команде имиджмейкеров в решении важных задач путем: привлечения и удержания внимания аудитории; формирования установки на доверие (недоверие) со стороны аудитории; использования психологических особенностей отдельных социальных групп; использования общих особенностей восприятия; использования специфических навыков коммуникации (нейро-лингвистическое программирование, трансактный анализ, внушение, метод когнитивного диссонанса).

Реклама социальная - информация, выражающая общественные и государственные интересы и осуществляемая на безвозмездной основе.

Спиндоктор (спин-операции) :

а) предоставление событий в более благоприятном виде. С. занят исправлением освещения события в масс-медиа после того, как информационное развитие приняло неблагоприятный характер. С. - специалист по новостийному (новостному) миру;

б)информационные действия, направленные на создание благоприятного имиджа события или фигуранта;

в) менеджмент новостей.

В качестве С. часто выступает политический консультант. С. лечит событие, точнее то, какое освещение событие может получить в масс-медиа, т.е. подает событие в более благоприятном виде и в нужном направлении. Чаще всего С. занят исправлением освещения события в масс-медиа после того, как информационное развитие приняло неблагоприятный оттенок.

Спичрайтер - специалист по составлению текстов речей для политических деятелей, руководителей.

Для подготовки хорошего текста американские специалисты по связям с общественностью Мэрри Аронсон и Дон Спетнер предлагают десять советов:

1. начните работу с расспросов самого докладчика;
2. узнайте о месте произнесения речи, составе аудитории;
3. сфокусируйте внимание на отдельной теме;
4. получите одобрение темы и общего плана перед тем, как начать писать;
5. пишите для человеческого голоса;
6. думайте о том, как порадовать аудиторию, а не выступающего;
7. держите в голове любую критическую полемику вокруг личности выступающего;
8. помните о важности повторений;
9. послушайте чтение речи;
10. Подумайте, как распространить речь, чтобы с ней познакомилось как можно больше людей.

Средства массовой информации (масс-медиа) - газеты, журналы, радио, телевидение и другие средства, передающие информацию. Составляющие рекламные агентства; средства рекламы; потребители.

Средства политической рекламы - вербальные, изобразительные и звуковые средства. Политическая реклама пользуется как рациональными, так и эмоциональными средствами воздействия на аудиторию, ориентирующимися как на осознаваемые, так и неосознаваемые реакции реципиентов.

Стадии избирательного процесса: назначение выборов составление списка избирателей, формирование избирательных комиссий, образование избирательных округов и избирательных участков, выдвижение и регистрация кандидатов, предвыборная агитация, финансирование выборов, голосование, установление результатов выборов и др. Все это относится к понятию «избирательный процесс».

Стратегия избирательной кампании - система мероприятий и направлений политической деятельности, последовательная реализация которых способствовала бы достижению победы на выборах данного кандидата (партии).

Суггестия - это свойства и умение человека влиять на других людей.

Тактика избирательной кампании представляет собой совокупность приемов и форм политической деятельности, направленных на достижение кандидатом и его командой стратегической цели.

Технологии паблик рилейшенз - система информационно аналитических действий, принципом которых является обеспечение реализации политических целей на основе честного и уважительного отношения к реципиенту. Три подхода к имиджу: 1. функциональный; 2. контекстный; 3. сопоставительный. Функциональному подходу присущи следующие возможные варианты имиджа: зеркальный, текущий, желаемый, корпоративный и множественный. Контекстный подход связан с различными контекстами реализации. Сопоставительный подход применяется при сравнении имиджевых характеристик двух и более политических претендентов, двух и более кампаний.

Факт-лист - короткий документ, компактно и выгодно отражающий профиль деятельности организации, должностного лица или события. Факт-лист выполняется обычно в форме необходимого дополнения к бэкграундерам, пресс-релизам.

Фитче - сенсационный, развлекательный материал. Излагается в увлекательной, юмористической форме с возможным использованием анекдотов, смешных, занимательных ситуаций. Вместе с тем он должен нести для широкой публики полезную политическую информацию.

Формы политического консультирования: а) рефлективная и игровая; б) экспертная, процессная, обучающая.

Чувственная информация - отражение в сознании человека объективного материального мира посредством органов чувств.