Характеристика санаторной структуры Республики Марий Эл

Введение


В эпоху глобализации оздоровление нации является одной из важнейших задач современного общества. Одним из перспективных направлений индустрии туризма выступает лечебно-оздоровительный, особенностью которого является комплексный подход к человеку, предусматривающий возможность лечения различных видов заболеваний в одном месте, то есть в санатории.

С точки зрения санаторно-курортной деятельности Республика Марий Эл обладает огромным потенциалом. Она наделена необходимыми природными ресурсами, на основе которых созданы санаторно-курортные зоны с необходимыми условиями для лечения и отдыха в санаториях-профилакториях, детских оздоровительных лагерях и других лечебных учреждениях (дома отдыха, турбазы).

Санаторно-курортные зоны - освоенные и используемые в лечебно-профилактических целях территории, обладающие природными лечебными ресурсами, а также располагающие необходимыми для их эксплуатации зданиями и сооружениями, включая объекты инфраструктуры. К санаторно-курортным зонам Республики Марий Эл относятся зоны озера Шап, Таир, Карась. Они выделены в особо охраняемые природные территории с целью сохранения уникальных природных ландшафтов этих мест и создания необходимых условий для лечения и отдыха населения Республики в санаториях-профилакториях, пансионатах и детских оздоровительных лагерях.

Наибольшей популярностью пользуются такие санатории как «Сосновый бор», «Лесная сказка» и бальнеогрязевой климатический санаторий «Кленовая гора». Санаторий «Кленовая гора» расположен на территории государственного национального парка «Марий Чодра». В общий комплекс санаторно-курортного лечения данной здравницы входят не только традиционные методы лечения, такие как физиотерапия, ингаляция, «морские» ванны и другие, но и нетрадиционные - мануальная терапия, ароматерапия, фитолечение.

В постиндустриальном обществе качество жизни населения России, одно из составляющих которого - здоровье, невысокое. Примером этого может служить рост числа людей обращающихся в лечебные учреждения Республики по поводу болезней системы кровообращения, также немало беременных женщин, входящих в группу риска, и за последнее время около 550 будущих мам прошли бесплатный курс реабилитации в местных здравницах.

Таким образом, потенциал Республики Марий Эл для развития санаторно-курортной деятельности достаточно велик. Республика имеет все необходимые природные условия - богата экологически чистыми водными ресурсами, огромными территориями лесных угодий. Кроме того, население Марийского края и соседних Республик желает быть здоровым и поэтому услуги санаториев пользуются спросом.

Актуальность темы исследования. Тема курсовой работы на сегодняшний день актуальна, т.к. Республика Марий Эл обладает прекрасными природными ресурсами, на ее территории находится множество санаториев.

Цель исследования - проанализировать современное состояние санаторной структуры Республики Марий Эл и дать ее общую характеристику.

Поставленная цель определяет задачи: во-первых, рассмотреть общую информацию об учреждениях лечебно-оздоровительного отдыха, а именно, дать характеристику санаториям, санаториям-профилакториям, пансионатам с лечением, базам отдыха и сравнить их оснащенность и лечебную базу. Более подробно изучить характеристику санаториев. Во-вторых, проанализировать природно-климатические факторы Республики Марий Эл (минеральные воды, лечебные грязи, климат). Провести краткий экскурс в историю становления санаторно-курортной сети в Республике. В-третьих, изучить современное состояние санаторно-курортной системы РМЭ, а именно, дать характеристику санаториям и санаториям-профилакториям. Охарактеризовать лечебную и анимационную деятельность санатория «Лесная сказка»: профиль лечения, лечебные факторы, номерной фонд, проводимые мероприятия, специальные предложения.

Объект исследования - санаторий «Лесная сказка», его общая характеристика, рекомендации.

Предмет исследования - санаторно-курортная система Республики Марий Эл, общая характеристика всех санаториев.

Гипотеза - санатории Марий Эл обладают хорошей лечебной базой, расположены в живописных местах, но для их успешного функционирования необходима развитая анимационная деятельность.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы. В первой главе рассматриваются развитие санаторно-курортного дела в России, история его развития; даются определения ключевым понятиям и классификация учреждений лечебно-оздоровительного отдыха, а так же характеризуется санаторная система Республики Марий Эл. Вторая глава содержит анализ деятельности и туруслуг, предоставляемых в санатории «Лесная сказка», маркетинговое исследование данного санатория.


1. Развитие санаторно-курортного дела в России


.1 Учреждения лечебно-оздоровительного отдыха

лечебный оздоровительный отдых санаторий

Курортную деятельность в Российской Федерации осуществляют различные санаторно-курортные организации, к которым относятся предприятия, учреждения, организации различной формы собственности и ведомственной принадлежности, расположенные как на территории курортов, лечебно-оздоровительных местностей, так и за их пределами, осуществляющие лечебную и оздоровительную деятельность с использованием природных лечебных факторов.

Важнейшие принципы организации санаторно-курортного лечения - доступность лечения, направленность, единая система наблюдения за состоянием здоровья и эффективностью проводимого лечения до, во время и после пребывания на курорте. Важным принципом санаторно-курортного лечения является также его комплексность - использование разнообразных природных лечебных факторов в сочетании с диетотерапией, физиотерапией, ЛФК, лекарственной терапией и другими методами. Основным природным лечебным фактором является климат. Наряду с климатом используются также минеральные воды и лечебные грязи.

Все рекреационное хозяйство делится на множество суботраслей. Старейшей и наиболее развитой суботраслью являются учреждения лечебно-оздоровительного отдыха. К ним относятся: санатории, санатории-профилактории, пансионаты с лечением, дома отдыха, базы отдыха, курортные поликлиники и др.

Учреждения лечебного отдыха - санатории, санатории-профилактории и пансионаты с лечением, а также отдельно функционирующие курортные поликлиники, водо- и грязелечебницы, обслуживающие отдыхающих по курсовкам, располагают самой мощной материальной базой. Это обусловлено тем, что отдых рекреантов в них сочетается с лечением, которое требует серьезного медицинского оснащения.

Санаторий - лечебно-профилактическое учреждение, предназначенное для лечения, профилактики и медицинской реабилитации с использованием природных лечебных физических факторов в сочетании с искусственными факторами, лечебной физической культурой, лечебным питанием и другими методами в условиях специально организованного режима.

Санаторий (от лат. Sano - лечу, исцеляю) - лечебно-профилактическое учреждение, предназначенное для лечения преимущественно природными средствами (климат, минеральные воды, лечебные грязи) в сочетании с диетотерапией, лечебной физкультурой, физио- и фармакотерапией при рациональном режиме лечения и отдыха.

Санатории имеют самую развитую материальную базу и, как правило, наибольшую территорию. Территория санаторно-курортного учреждения делится на три функциональные зоны: лечебную, хозяйственную и селитебную. Самая обширная зона - лечебная, в которой размещаются спальные и лечебные корпуса, зимний и летний спорткомплексы, столовая, досуговый центр, климатосооружения и обширный санаторный парк. Спальные корпуса представляют собой гостиничный комплекс со всем необходимым оснащением. Столовая отличается от ресторана обязательным предоставлением отдыхающим соответствующего диетического питания. Помимо нее, как правило, есть безалкогольные бары и фито-бары.

Лечебный корпус состоит из нескольких отделений (функциональной диагностики, физиотерапии, тепло- и светолечения, ингалятория, психотерапии, лечебной физкультуры и т.д.) и кабинетов (массажа, углоукалывания, мануальной терапии, стоматологического идр.), а также водолечебницы с ваннами, душевыми кабинами и бассейнами, питьевым бюветом и грязелечебницей. Досуговый центр обычно включает библиотеку, игротеку, биллиардную, киноконцертный и танцевальный залы. На территории лечебной зоны располагаются климатосооружения (климатопавильон с аэросолярием, лечебный пляж, терренкуры).

Хозяйственная и селитебная зоны должны быть удалены от лечебной на значительной расстояние и отделены от нее густой полосой зеленых насаждений. В хозяйственной зоне находятся котельная, подстанции, гаражи, мастерские, прачечные и складские помещения. Селитебная зона предназначена для проживания обслуживающего персонала.

Санатории для взрослых и детей могут быть либо однопрофильными - для лечения однородных заболеваний, либо многопрофильными, состоящими из нескольких специализированных отделений.

Санаторий-профилакторий - медицинское учреждение при промышленном предприятии для реабилитации и профилактики без отрыва от производства. Санатории-профилактории организовывались при предприятиях и были ориентированы на оздоровление сотрудников в утреннее и вечернее нерабочее время. Следовательно, их отличительной особенностью является приближенность к предприятиям: они не могут быть удалены от производства более чем на одночасовую доступность. Территория санаториев-профилакториев и их емкость существенно меньше, чем санаториев. Их материальная база приближается к санаторной, а иногда не уступает последней. В них направляют больных с целью предупреждения дальнейшего развития заболевания, его обострения и осложнений.

Пансионат - оздоровительное учреждение, предназначенное для отдыха практически здоровых людей и профилактики заболеваний с использованием преимущественно природных лечебных факторов.

Дом отдыха - профилактическое учреждение с регламентированным режимом, предназначенное для организованного отдыха лиц, не нуждающихся в специальном медицинском уходе, врачебном наблюдении и лечении.

Базы отдыха - материально наименее оснащенные учреждения отдыха, как правило, принадлежащие различным предприятиям и предназначенные в основном для семейного отдыха. Чаще всего они функционируют в летний период. Большая часть баз отдыха принимает отдыхающих на выходные дни или на срок от 1 недели до 12 дней. Правда, в настоящее время срок проживания на базах отдыха неограничен. Турбазы предназначены для отдыха практически здоровых людей, прибывших для занятия активными формами туризма. Основными оздоровительными факторами в домах отдыха и турбазах являются физическая культура и спорт, ближний и дальний туризм, природные лечебные факторы, используемые для закаливания организма, а также культурно-массовые мероприятия.

Стандарт «Санаторно-оздоровительные услуги. Термины и определения» устанавливает термины и определения понятий в области стандартизации, сертификации и управления качеством санаторно-оздоровительных услуг. К основным понятиям относятся определения «природные лечебные ресурсы», «курорт», «курортное дело», «санаторно-курортные учреждения (организации)», «санаторно-оздоровительные услуги».

Приведённые в стандарте и понятия в области сертификации: даны определения лечебно-оздоровительных санаторно-курортных учреждений (организаций). К ним относятся санаторий, клинический санаторий, санаторий-профилакторий, пансионат с лечением. К лечебно-диагностическим санаторно-курортным учреждениям (организациям) стандарт относит курортные поликлиники и лечебно-диагностические центры, курортные водо- и грязелечебницы. К оздоровительным учреждениям (организациям) отнесены пансионат, оздоровительный центр, дом отдыха и детский (юношеский) оздоровительный центр (лагерь).

Следует отметить, что существует несколько видов учреждений лечебно-оздоровительного отдыха. Их можно разделить на две группы: лечебно-оздоровительные санаторно-курортные учреждения и лечебно-диагностические. Все эти предприятия отличаются друг от друга материально-технической базой, набором медицинских услуг и другими характеристиками. Более полный спектр услуг, как лечебных, так и досуговых предоставляют санатории.


.2 Курортные факторы РМЭ


Республикой лесов и озер, солнечным краем называют Марийскую Республику. Живописная природа, средний мягкий климат, целебные минеральные источники, грязи, конденсат соснового леса - все это создает исключительно благоприятные условия для развития санаторно-курортной сети.

В Республике известны залежи минеральных грязей. Особое место среди них занимают сернистые грязи старицы р. Илеть, обнаруженные в 1940 году у подножия «Кленовой горы», в 7 км от с. Кожла-Сола Звениговского района. В июне 1941 года нервно-физиотерапевтическое отделение зобной станции после тщательного обследования бригадой геологов и химиков Горьковского института физиотерапии и курортологии, начало лечение грязевыми ваннами больных с заболеваниями суставов и периферических нервов. В 1943 году Кожла-Солинские лечебные грязи были повторно обследованы заслуженным деятелем науки Татарской АССР профессором Блюштейном. Он сделал такое заключений: «Грязи старицы относятся по квалификации к иловым грязям, с большим содержанием сероводорода и малой засоренностью: грязь имеет большую ценность… Клинические наблюдения в Кожла-Соле дают благоприятные результаты, и организация курорта здесь целесообразна».

Лечебные грязи выявлены в бассейне р. Илеть в южной части РМЭ, в районе национального парка «Кленовая гора», где сосредоточена основная часть лечебной грязи и в южной части Килемарского района на границе с Чувашией, в пределах озера Кочояр. По составу относятся к сапропелевому (органо-минеральному) и к иловому минеральному сульфидному типам. Залегают на дне старичных и карстовых озер мощностью до 5 м. Разведана Кичиерская группа месторождений лечебной грязи с запасами 229 тыс м, состоящая из 5 озер: Малый Ширлан. Большой Ширлан, Игнать, Чайукер, Большой Плиер и месторождения лечебной грязи озера Когояр. Кичиерская лечебная грязь используется грязелечебницами «Кичиер» и «Кленовая гора».

Республика обладает значительными ресурсами подземных вод питьевого качества, запасы которых оценены в 3,2 млн. м3/сут, что в расчете на 1 человека составляет 4,2 тыс. л/сут. (при нормативе водопотребления - 200 л/сут.), несмотря на это обеспеченность населения питьевой водой хорошего качества остается на низком уровне.

Лечебные минеральные воды представлены двумя типами: азотные минеральные воды, не содержащие специфических компонентов (хлоридно-сульфатные, натриево-кальциевые, магниево-кальциевые), которые используются в качестве лечебно-питьевых местными санаториями, и минеральные воды со специфическими компонентами (железистые, йодистые, бромные, с повышенным содержанием бора, сероводородные).

Минеральные воды Республики Марий Эл представляют интерес как для лечебного, так и питьевого применения. Их качество и запасы позволяют шире использовать имеющиеся ресурсы минеральных вод для санаторного лечения и розлива в бутылки.

Республика Марий Эл богата лесами. Данный факт дает возможность использовать эти ресурсы в лечебных целях, а именно в климатотерапии.

Климат лесов. Прохладный и сухой климат характеризуется невысокой температурой воздуха (летом до 25 - 30 °С) и относительной влажностью (до 60%). Повышенный фитогенез (особенно в период почкования и цветения) обусловливает высокое содержание в лесном воздухе летучих ароматических веществ, обладающих седативным, бактерицидным и фунгицидным действием. Выделяемые деревьями и кустарниками в теплое время года терпены, эфиры и органические кислоты разжижают секрет воздухоносных путей человека и усиливают дренажную функцию расширенных бронхов. Замедление и углубление дыхания в лесу приводят к повышению легочной вентиляции и утилизации кислорода, усилению тканевого дыхания. Лесной климат усиливает торможение в коре большого мозга, повышает тонус подкорковых структур и центров (вегетативной нервной системы и терморегуляции), повышает сниженную работоспособность организма.

Показания: хронические заболевания органов дыхания (бронхит, трахеит, пневмония, эмфизема легких, туберкулез), гипертоническая болезнь I и II стадий, постинфарктный кардиосклероз (один-два месяца), заболевания лор-органов, неврозы.

Противопоказания: заболевания сердечно-сосудистой системы (ревматический миокардит, ишемическая болезнь сердца, стенокардия напряжения выше II функционального класса, атеросклероз сосудов нижних конечностей, облитерирующий эндартериит, варикозная болезнь), заболевания дыхательной системы (бронхиальная астма с частыми приступами).

Наша Республика богата природно-климатическими факторами (минеральные воды, лечебные грязи, климат, ландшафт), что способствовало развитию санаторно-курортной системы в советский период. Основные оздоровительные учреждения были представлены санаториями-профилакториями.

За 1972-1982 гг. в Республике произошел определенный сдвиг в развитии местных здравниц и баз отдыха. Определился и начал застраиваться целый курортный район, включающий в себя детские дома отдыха и санатории на озерах Кичиер и Яльчик и строится санаторий на Кленовой горе. Появилось более 10 местных здравниц и баз отдыха около лесных озер. В апреле 1918 г. В.И. Ленин подписал декрет Совета Народных Комиссаров «О лечебных местностях общегосударственного значения». Этот документ определили принципы развития курортного строительства. 60 санаториев на 3000 мест - с этого началось развитие санаторно-курортного дела в стране.

Особая роль в предупреждении и лечении различных заболеваний принадлежит санаториям-профилакториям, которые находятся в ведении профсоюзных комитетов предприятий и организаций. Основная задача, чтобы все трудовые коллективы численностью свыше 5 тыс. человек имели поликлинику и санаторий-профилакторий.

Многочисленные наблюдения и специальные исследования, проведенные в стране, показывают, что пребывание в санатории-профилактории в среднем на 40-50% повышают трудовую активность работника в следующем после лечения году. В условиях санатория-профилактория лечение проводится в самой ранней стадии заболевания, что дает возможность вовремя остановить развитие недуга. Рабочие здравницы являются центрами санитарно-гигиенической культуры и пропаганды здорового образа жизни. На территории нашей Республики сейчас насчитывается 14 санаториев-профилакториев, в них ежегодно укрепляют и восстанавливают свое здоровье более 13000 человек.

На берегу Малой Кокшаги неподалеку от санатория-профилактория «Каменная речка», находится профилакторий «Юбилейный». У озера Карась расположились светлые корпуса современного, благоустроенного санатория-профилактория «Сосновый бор». На берегу озера Шап расположены сразу 3 здравницы: «Подснежник», «Кооператор», «Южный». Dозле озера Лесное действует здравница «Лесная сказка». В сосновом лесу на берегу р. Волги приветливо встречает пациентов «Салика». Для студентов и учащихся профтехучилищ построен санаторий-профилакторий «Буревестник».

Все марийские здравницы способствуют улучшению условий труда и быта, ставят своей важнейшей задачей профилактику заболеваний и укрепление здоровья людей.

Переход к рыночным отношениям в нашей стране поставил на грань развала всю санаторно-оздоровительную сеть, десятилетиями создававшуюся для отдыха и лечения отдыхающих. Профилактории, санатории, дома отдыха, турбазы стали недоступными для большинства граждан и Республики Марий Эл: путевки дорогие, мизерную зарплату задерживают месяцами и, конечно, людям теперь не до отдыха. Руководству было не до лечебных учреждений, оно оказалось неспособным решить экономические проблемы региона. Профсоюзы пустили все на самотек. На начало 2007 года в учреждениях Министерства здравоохранения РМЭ 6 санаториев, в том числе взрослых - 1, для детей - 5. Пролечено в санаториях за 2006 - 4128, проведено больными 12090 койко-дней. Обеспеченность санаторными койками на 10 тысяч населения - 5,8.

Таким образом, бесспорно, Марий Эл богата природно-климатическими ресурсами, что обусловило развитие санаторно-курортной системы в советский период. Можно проследить динамику развития этой сферы:

) 1972-1982 гг. - бурное развитие санаторно-курортной системы. В 1982 г в Марий Эл функционирует 11 профилакториев на 1100 коек.

) В 1986 г уже 14 санаториев-профилакториев, в которых ежегодно поправляют здоровье более 13000 человек.

) Постсоветский период - некоторый упадок в санаторно-курортной системе.

) 2007 г - 6 санаториев (для взрослых -1, для детей - 5).

) В настоящее время в Республике 5 санаториев и 2 санатория-профилактория.


2. Проблемы и перспективы развития санаторий РМЭ на примере санатория «Лесная сказка»


.1 Общая характеристика санатория «Лесная сказка»


ГУП РМЭ ЛОК «Лесная сказка» был построен в 1974 году строительной организацией МТУС как санаторий-профилакторий для оздоровления рабочих и служащих, а так же для летнего отдыха и оздоровления детей. Вехи истории данного санатория можно проследить по публикациям периодических изданий тех лет.

Близ п. Сурок в сосновом бору на озере расположен санаторий-профилакторий «Лесное» треста крупнопанельного домостроения Марийского управления территориального строительства. Санаторий-профилакторий работает с декабря 1974. За этот небольшой срок в нем побывало 680 рабочих и служащих трестов крупнопанельного домостроения «Йошкар-Оластрой», «Волжскпромстрой», «Марспецстроймеханизация» и других подразделений Мартеруправления. В «Лесном» существует два режима: стационарный, когда отпускник получает 24-дневную путевку и в течение этого времени находится в санатории, и профилактический, когда больной ежедневно приезжает сюда, принимает необходимое лечение и процедуры, а утром возвращается на работу. Ежедневно от администрации здания Мартеруправления в 18 часов отходят 2 теплых комфортабельных автобуса, которые на следующее утро привозят отдыхающих обратно.

Впоследствии название санатория-профилактория «Лесное» было заменено на «Лесная сказка», но и сам санаторий был передан в федеральную собственность Республики Марий Эл. В настоящее время это один из лучших и популярных санаториев нашей Республики.

Лечебно-оздоровительный комплекс «Лесная сказка» находится на берегу живописного озера «Лесное», окружен смешанным лесом. Территория лесной зоны широко используется в течение всего года. На территории комплекса расположены два корпуса детского оздоровительного лагеря (всего 265 мест), санаторный корпус, лечебный корпус, столовая с киноконцертным залом, сауна на 2 отделения с бассейнами, сауна с бассейном и каскадным душем, спортивные и игровые площадки, имеется благоустроенный пляж на берегу озера.

Приезжающие на лечение и отдых размещаются в санаторном корпусе в 2-х местных номерах. Каждый номер имеет санузел с горячей и холодной водой, душевую, балкон, телевизор. Санаторный корпус теплым переходом соединяется с лечебным корпусом. Санаторий «Лесная сказка» славится своей минеральной сульфато-кальциевой водой (аналог минеральной воды «Есентуки-4»), добываемой из местного источника и подаваемой по минералопроводу в питьевой бювет. Хороший терапевтический эффект дает местная минеральная грязь, добываемая из источника Кленовая гора. Она характеризуется высоким содержанием сероводорода, обладает выраженным противовоспалительным, согревающим и рассасывающим действием.

Основным лечебным профилем санатория, входящего в состав ЛОК, является лечение нервно-соматических заболеваний, заболеваний опорно-двигательного аппарата, желудочно-кишечного тракта. Также в санатории функционируют: гастроэнтерологическое отделение и отделение для беременных.

Профиль санатория: хронические заболевания органов пищеварения, нервной системы, опорно-двигательной системы, органов дыхания, мочеполовой системы, сердечно-сосудистой системы, аллергические дерматиты.

Лечебная база: сульфато-кальциевая минеральная вода, аналог «Ессентуки - 4», иловая сульфидная грязь с высоким содержанием сероводорода.

Санаторий расположен в лесной зоне на берегу озера «Лесное». Территория санатория благоустроенна: газоны разбиты цветниками, проезды и дорожки асфальтированы. Водоснабжение санатория: две скважины водонапорной башни, горячее водоснабжение. Имеется газовая котельная, канализация: станция перекачки, биологическое поле фильтрации. Стирку белья производят в прачечной санатория.

Санаторий «Лесная сказка» представляет собой комплекс зданий: административный, спальный корпус, лечебный и два корпуса на территории детского оздоровительного лагеря, а также хозяйственные постройки. Санаторий может одновременно принимать 120 человек с проживанием в 2-х, 3-х местных номерах. Спальный корпус сообщается с лечебным корпусом теплым переходом.

Площадь лечебного корпуса - 886,2 м. кв. Отдельно расположено здание сауны с бассейном и водным каскадом. Зеркальная поверхность воды в бассейне имеет площадь 37,5 м, глубина его 1 метр.

Основная медицинская деятельность: курортотерапия; диетотерапия (№1, №5,№9, №10, №15); прием лечебной минеральной воды; физиотерапия; лечебная физкультура; массаж; сауна, бассейн, каскад; гидротерапия; пелоидотерапия.

Для лечения больных с заболеваниями желудочно-кишечного тракта имеется местная маломинерализованная сульфатно-магниево-кальциевая вода «Лесная сказка». Медицинские показания к применению минеральной воды: хронические гастриты с нормальной и повышенной секреторной функцией желудка; неосложненная язвенная болезнь желудка и двенадцатиперстной кишки; хронические заболевания печени и желчевыводящих путей: гепатиты, холециститы, колиты; хронические колиты и энтероколиты, хронические панкреатиты; болезни обмена веществ: сахарный диабет, оксалурия, фосфатурия; хронические заболевания мочевыводящих путей.

Для проведения лечебных процедур в ЛОК «Лесная сказка» имеются следующие кабинеты: зал гидротерапии на 5 взрослых лечебных ванн. Каждая ванна оборудована пузырьковой решеткой. Назначаются ванны с хвойным экстрактом, с морской, йодобромной солью. Здесь же расположены вихревые ванны для нижних конечностей, кабина для принятия 4-х камерной скипидарной ванны.

Также имеются четыре душевые кабины, где отдыхающие принимают душ Шарко, циркулярный душ, восходящий душ, кабинет подводного душа-массажа, четыре массажных кабинета. Кабинет светолечения на четыре кушетки, кабинет физиотерапии на 6 кушеток, кабинет УВЧ-терапии, ингаляторий на 5 мест, кабинет мониторной очистки кишечника, процедурный кабинет. Зал лечебной физкультуры: занятия проводятся 1 раз в день, продолжительность - 30-40 минут.

Зал грязелечения рассчитан на 10 кушеток, занимает площадь 219,5 м. кв. Грязь привозная, при завозе определенная партия отправляется в Роспотребнадзор в баклабораторию и химлаболаторию. Завоз грязи осуществляется один раз в год, условия хранения грязи соответствуют ГОСТу. Механизм лечебной грязи: тепловой фактор, химический, механический. В отдельном здании расположена сауна с бассейном, каскадом. Показания к использованию широкие.

Сауна-терапия достаточно широко используется в комплексе лечебных и оздоровительных мероприятий при заболевании внутренних органов, нервной системы, опорно-двигательного аппарата.

Для проведения отдыха предлагаются спортивные площадки, расположенные на территории «Лесной сказки», где можно заняться любым выбранным видом спорта. Для любителей проводит отдых спокойно можно предложить услуги кинозала или библиотеки. Так же в санатории есть финская баня с двумя отделениями, включающими микробассейнами. В санатории есть буфет конференц-зал, парковка автомобиля на территории неохраняемая. Желающие могут поиграть в бильярд или настольный теннис, а также взять на прокат велосипеды. По вечерам проходят дискотеки и тематические программы. Организовываются групповые экскурсии к дубу Пугачева и по национальному парку Марий Чодра, где каждый откроет для себя много нового и интересного.

Основной санаторный корпус состоит из четырех этажей и соединен с лечебным отделением переходом. В этом корпусе туристам предлагается двухместное размещение со стандартными номерами, номерами повышенной комфортности и одно- и двухкомнатными номерами-люксами. Последний четвертый этаж мансардный, там располагаются поле современно обустроенные номера типа люкс, состоящие из одной, двух или трех комнат. В двухэтажном здании размещаются однокомнатные номера-аппартаменты. Сами корпуса утопают в зелени и напоминают сказочные теремки посреди леса


.2 Сравнительный анализ санатория «Лесная сказка»: проблемы и перспективы развития

анализ - это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды). SWOТ-анализ позволит выбрать оптимальный путь развития бизнеса, избежать опасностей и максимально эффективно использовать имеющиеся в распоряжении ресурсы. Процедура проведения SWOТ-анализа в общем виде сводится к заполнению матрицы, в которой отражаются и затем сопоставляются сильные и слабые стороны предприятия и возможности и угрозы рынка. Это сопоставление позволит определить, какие шаги могут быть предприняты для развития предприятия, а также какие проблемы необходимо срочно решить.

Выделим наиболее яркие сильные и слабые стороны санатория и кратко разъясним их; затем, используя метод SWOT-анализа (сопоставляя сильные и слабые стороны и возможности и угрозы) выделим проблемы предприятия и шаги, которые не только помогут решить эти проблемы, но и приведут к дальнейшему его развитию.


Таблица 2.1 SWOT- анализ санатория «Лесная Сказка»

ВозможностиУгрозыСильные стороныСлабые стороны1.Обслуживание дополнительных групп потребителей 2.Предложение новых дополнительных услуг конкурентов 3.Привлечение иностранных гостей 4.Увеличение доли рынка 5.Повышение качества обслуживания 6.Расширение спектра услуг1. Появление сильного конкурента на рынке 2. Снижение темпов роста рынка 3. Спад в экономике 4. Изменения во вкусах и предпочтениях потребителей 5.Неблагоприятные изменения климата 6.Неблагоприятные демографические изменения.1.Наличие необходимых финансовых ресурсов(санаторий обладает денежными средствами, достаточными для работы и разработки новых туров и обслуживания дополнительного количества клиентов) 2. Широкий ассортимент услуг 3. Эффективная реклама 4. Наличие квалифицированного персонала 5. Наличие четкой стратегии(приобретение нового оборудования, вложение свободных денежных средств в новые информационные технологии1. Наличие проблем управления(недостаточная проработанность услуг анимационных программ) 2.Непроработанность в организации досуга 3.Недостаточно сформированный имидж

.3 Сравнительный анализ санаториев-конкурентов и рекомендации для совершенствования деятельности санатория «Лесная сказка»


Таблица 2.2

НазваниеПрофиль санаторияАнимационная программаСервис1.ГУП ЛОК «Лесная сказка»РМЭ, п.Сурокхронические заболевания органов дыхания, мочеполовой системы, органов пищеварения, заболевание нервной системы, опорно- двигательного аппарата, аллергические дерматитыкатание на лошадях, танцевальные вечера и дискотеки, приглашение с концертами артистов РМЭ, экскурсии по РМЭкинозал, библиотека, сауна с бассейном, финская баня, просторный лечебный корпус, бар, концертный зал, бильярдная, экскурсионное обслуживание, йога.2.Санатор-ий«Клено-вая гора» Волжский районЗаболевания органов пищеварения, нервной системы, костно- мышечной системырыбалка, танцевальные вечера и дискотеки, автобусные экскурсии в г. Казань, Чебоксары, Йошкар-Ола, пешеходные прогулки к дубу Пугачёва. бассейн с «морской» водой, сауна с комнатой отдыха, фитобар, кинозал, бильярдная, настольный теннис, прокат лыж, коньков, велосипедов, музыкальных инструментов, солярий, спортивные площадки, библиотека с читальным залом, кафе-бар, магазины, экскурсионное обслуживание; на въезде в санаторий - круглосуточная охраняемая автостоянка.3. ГУП РМЭ Санаторий «Сосновый бор» РМЭ, г.Йошкар- Ола, п. Сосновый бор 425025 4.Санаторий профилакторий "Южный" 424000 Республика Марий Эл, Медведевский район, п. Шап, ул. Санаторная д. 8Болезни органов дыхания, костно- мышечной системы и соединительной ткани, нервной системы, органов пищеварения, гинекологические заболевания Болезни сердца и сосудов, опорно-двигательный аппарат, нервная система, а также заболевания желудочно-кишечного тракта и гинекологического профилятанцевальные вечера и дискотеки, экскурсии, посещение концертов, театров, музеев, катание на лодках и катамаранах, торренкур, детская площадка со сказочными персонажами, теннисный корт, прогулки по сосновому лесу. К услугам клиентов видеозал, в санатории организуются экскурсии вокруг озера Шап, на бобровые поселения, по лесу вокруг озера, а также предлагаются экскурсии за пределы санатория, в Ледовый дворец, в театры и музеи города Йошкар-Олы, в Ежовский монастырь.услуги по проведению семинаров-совещаний, конференций, концертный зал, финская баня, бар-кафетерий, летняя шашлычная, прокат предметов культурно-бытового, спортивного и туристического назначения. Сауна с бассейном, фито-бар, теннисный корт, детская площадка, экскурсионное обслуживание, бильярдная, кинозал, конференц-зал - для деловых людей проводятся презентации, совещания, семинары, конференций, тренажёрный зал, кафе-бар, охраняемая стоянка на территории санатория.


Провели анализ деятельность санаториев- конкурентов, их работу в организации и проведении анимационной деятельности. Основными конкурентами санатория «Лесная сказка» на рынке лечебно-оздоровительных услуг Республики Марий Эл являются санатории «Кленовая гора», «Южный» и «Сосновый бор».


Таблица 2.3. Преимущества и недостатки санаториев РМЭ

СанаторииПреимуществаНедостатки1.«Сосновый Бор» 1. Наличие специализированных отделений для долечивания больных с патологиями сердечно-сосудистой системы и профзаболеваниями. 2. Высокое качество предоставляемых услуг 3. Современная материально-техническая база1. Высокая стоимость обслуживания. 2. Слабая организация анимационной деятельности. 3.Узкий спектр дополнительных услуг отсутствие косметического кабинета, пункта продажи бытовых предметов.2. «Кленовая гора» 1. Большой номерной фонд с разнообразными по уровню комфортности номерами. 2. Наличие большого числа дополнительных услуг. 3. Проведение на базе санатория региональных и всероссийских семинаров и конференций.1. Средний уровень обслуживания 2. Слабая организация анимационной деятельности 3. Отсутствие инновационных проектов 4. Устаревшая материально-техническая база 5.Преобладание обслуживающего персонала старшего возраста. 3. «Южный»1. Наличие специализированных отделений для долечивания беременных женщин 2. Невысокая стоимость обслуживания. 3.Широкий спектр дополнительных услуг 4.Современная материально-техническая база.1. Недостаточно сформированный имидж. 2.Отсутствие команды аниматоров. 3. Выход только на региональный рынок 4. Отсутствие собственного сырья

Санаторий «Лесная сказка» имеет следующие преимущества: наличие специализированного отделения для беременных женщин, наличие детского санатория, более низкие цены на услуги, наличие представительства в г. Йошкар-Оле. Недостатки : узкий спектр дополнительных услуг (прежде всего спортивных), слабая организация анимационной деятельности, отсутствие развлекательных программ, сезонность функционирования детского санатория, который вмещает 72 % номерного фонда лечебно-оздоровительного комплекса.

При сравнении вышеперечисленных санаториев Республики, можно сделать вывод о том, что на рынке туризма в РМЭ данные конкуренты ориентированы на межрегиональный рынок услуг. Санаторий «Лесная сказка» делает акцент на внутренний рынок и занимает достаточно прочную позицию в конкурентной борьбе, но только на региональном рынке. Прежде всего, следует отметить внедрение новинок (сухие углекисловодородные ванны), Кроме того, санаторий «Лесная сказка» обладает достаточной современной материально-технической базой и благоустроенной территорией, а также имеет выгодное месторасположение - находится не далеко.

Анализ преимуществ и недостатков санаториев позволяет утверждать о преобладании в них стандартного типа обслуживания (размещение-питание-лечение) и слабой анимационной деятельности, что не позволяет сделать вывод о полной удовлетворенности отдыхающих качеством обслуживания в здравницах.

Лечебно-оздоровительный комплекс «Лесная сказка» имеет специализированное санаторное отделение, что увеличивает среднегодовую загрузку предприятия. Кроме того, конкурентным преимуществом комплекса является наличие детского санатория на 265 мест, однако он приносит прибыль предприятию в основном в период школьных каникул. Кроме того, данное предприятие выигрывает в конкурентной борьбе за счет установления более низких цен на обслуживания, что делает санаторий привлекательным для краткосрочных поездок. Наличие офиса в городе Йошкар-Оле способствует более легкой передаче информации о санатории и его услугах потенциальным клиентам. Однако данное предприятие проигрывает конкурентам по уровню организации дополнительных услуг и слабой досуговой организацией. Все санатории не разрабатывают специальных анимационных программ, а предлагают гостиничную анимацию, так как в основном санатории не разделяют рекреантов по социально-демографическим признакам. На рынке туризма в РМЭ работает широкий круг санаториев, каждый из которых стремится занять на нем определенную нишу, не ограничивая деятельность "своим" регионом.

Таким образом, санаторий «Лесная сказка» занимает стабильное место на рынке предоставления туристических услуг в нише оздоровительного туризма. Его конкуренты в основном ориентированы на межрегиональный рынок, их услуги сравнительно дороже, а также они имеют более отдалённое месторасположение, поэтому они не мешают занимать свою нишу на «своём» региональном рынке.

Проанализировав маркетинговую деятельность санатория «Лесная сказка», можно сделать следующие выводы:

. для укрепления конкурентных позиций в сфере анимации необходимо проводить целый ряд мероприятий по её совершенствованию:

. необходимо введение команды аниматоров, путём привлечения артистов со стороны;

. для завоевания большей доли рынка предприятию необходима разработка программ анимационного обслуживания для людей разных возрастных категорий.

. в целях увеличения заполняемости предприятия в низкий сезон необходимо увеличить число корпоративных заездов:

. следует вести активную рассылку своих рекламных материалов и прайс-листов по предприятиям Республики Марий Эл и соседним регионам.

У санатория «Лесная сказка» огромные перспективы развития. В первую очередь нужно развивать анимационную деятельность данного санатория. Для начало нужно разработать программу на один заезд (10 дней). В дальнейшем можно будет ее совершенствовать, придумать новые соревнования, конкурсы; а так же создать анимационную команду.


Заключение


С точки зрения санаторно-курортной деятельности Республика Марий Эл обладает огромным потенциалом. Она наделена необходимыми природными ресурсами, на основе которых созданы санаторно-курортные зоны с необходимыми условиями для лечения и отдыха в санаториях-профилакториях, детских оздоровительных лагерях и других лечебных учреждениях (дома отдыха, турбазы). Наибольшей популярностью пользуются такие санатории как «Сосновый бор», «Лесная сказка» и бальнеогрязевой климатический санаторий «Кленовая гора».

Наша Республика обладает курортными факторами - это и лечебные грязи, минеральные воды, лесной климат, ландшафт, обилие озер. На основании этих факторов и началось развитие санаторно-курортной сети в Марий Эл в советский период. Особенно интенсивное строительство санаториев приходится на 1970-1980 гг, а уже в 1986 г функционирует 14 санаториев-профилакториев.

Следует заметить, что первоначально строились санатории-профилактории для профилактики заболеваний и оздоровления рабочих и служащих организаций и предприятий. Предполагались ежедневные оздоровительные процедуры, лечебное питание, отдых после трудного рабочего дня. Кроме того, можно было взять путевку и пройти полный курс лечения. Но ситуация изменилась в постсоветский период. Наблюдался некоторый упадок в этой сфере.

На сегодняшний день в Марий Эл 5 санаториев и 2 санатория-профилактория, 3 пансионата с лечением («Березка», «Кооператор», «Яльчик») и многочисленные базы отдыха.

Следует отметить, что существует несколько видов учреждений лечебно-оздоровительного отдыха. Их можно разделить на две группы: лечебно-оздоровительные санаторно-курортные учреждения и лечебно-диагностические. Все эти предприятия отличаются друг от друга материально-технической базой, набором медицинских услуг и другими характеристиками. Более полный спектр услуг, как лечебных, так и досуговых предоставляют санатории.

Все санатории Марий Эл расположены в экологически чистых районах с живописной природой. Они профилированы на лечение заболеваний сердечно-сосудистой системы, нервной системы, опорно-двигательного аппарата, болезни органов пищеварения, дыхания, обмена веществ. В лечении используются как традиционные методы (грязелечение, физиотерапия, массаж и др.), так и нетрадиционные (мануальная терапия, кумысолечение и др.), некоторые санатории предлагают специальные лечебные программы. Но при этом присутствуют некоторые минусы, которые связанны с организацией анимационной деятельности (мало развлекательных программ, плохо организован досуг).

Данную проблему можно наблюдать и в санатории «Лесная сказка». «Лесная сказка» - это лечебно-оздоровительный комплекс, включающий санаторий для взрослых и детей и детский оздоровительный лагерь. Детский лагерь и санаторий функционируют круглый год, но при этом наполняемость лагеря больше, чем санатория. Для детей организуются тематические смены, веселые игры, приезжают иностранные вожатые по обмену, одним словом у них веселая и яркая жизнь. Что же касается досуга в санатории, то он представлен немногочисленными вечерами, дискотеками, экскурсиями по Марий Эл. Для большей привлекательности санаториев нашей Республики им необходима развитая и хорошо организованная анимационная деятельность.


Список использованной литературы


1. Александрова, В. В. Потенциалы развития санаторно-курортной деятельности в РМЭ [ Текст ] : учебник / В. В. Александрова. - Йошкар-Ола : МарГТУ, 2006. - 340 с

. Антонова С.А. Где можно подлечиться и отдохнуть: Санаторно-курортные учреждения России и Украины [Текст]: Российская газета / Антонова.С.А - 2003. - №11. - 234 с

.Барчуков И.С. Санаторно-курортное дело учебное пособие [Текст]: учебник / Барчуков И.С. - Москва.: Юнити-Дана, 2006. - 303 c

. Бабушкин, Б. По родному краю [Текст]: учебник / Б. Бабушкин - Йошкар-Ола: Мар. Кн. Изд-во, 2000. - 450 с

. Ветитнев A.M. Курортное дело: учебное пособие [Текст : учебник / Ветитнев A.M.. - Москва : КНОРУС, 2006.- 250 с

. Журавлева Л.Б. Курортное дело: учебное пособие [Текст]:учебник / Журавлева Л.Б. - Москва : КНОРУС, 2006. -239-240 с.

. Кусков А. С. Курортология и оздоровительный туризм [Текст ]: учебное пособие / А. С. Кусков. - Ростов н/Д : «Феникс», 2010. - 560 с

. Нелюбин В.А. Рекреационная сущность санаторно-курортного дела [Текст ]: учебник / Москва: - 2006. - 230 с

. Маркелов.Л.И. Энциклопедия Республики Марий Эл [Текст]:учебник / Йошкар-Ола, 2009. - 692 с

. Синицина, Ю. Повышение конкурентоспособности санатория-профилактория «Южный» / Ю. С. Синицина, С. М. Васина // Вавиловские чтения. Национальные проекты России как фактор ее безопасности в глобальном мире. - Ч. 1, Йошкар-Ола : МарГТУ, 2009.- 320 с

. «Лесная сказка» лечебно-оздоровительный комплекс [Электронный ресурс]. - Режим доступа: #"justify">. Лесная сказка / MariMedia - каталог полезной информации // [Электронный ресурс]. - Режим доступа: #"justify">. Лечебно-оздоровительный комплекс «Лесная сказка» / Матур - официальный сайт // [Электронный ресурс]. - Режим доступа : #"justify">. Водные и лесные ресурсы Республики Марий Эл [Электронный ресурс]. - Режим доступа : #"justify">. Полунина, А. В. Добровольная сертификация услуг предприятий санаторно-курортной отрасли России [Электронный ресурс]. - Режим доступа: #"justify">. Санаторий «Кленовая гора» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: #"justify">. Санаторий «Лесная сказка» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: #"justify">. Санаторий «Лесная сказка» [Электронный ресурс]. - Режим доступа:://www.activetours.ru/country/resort/hotel/hotel_comment.php?id=355

. Санаторий «Сосновый бор» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.sosnoviy-bor.com/


Теги: Характеристика санаторной структуры Республики Марий Эл  Курсовая работа (теория)  Туризм
Просмотров: 4076
Найти в Wikkipedia статьи с фразой: Характеристика санаторной структуры Республики Марий Эл
Назад